5 rédacteurs d'emails AI et ce qu'il ne faut pas utiliser | Revue
Les outils d'IA de messagerie peuvent vous aider à rédiger vos courriels plus rapidement, mais les risques l'emportent souvent sur les avantages lorsque vous leur donnez accès à votre boîte aux lettres privée. Voici les raisons pour lesquelles il ne faut pas utiliser les outils d'IA pour la rédaction des courriels.
Cinq rédacteurs d’e-mails AI
Lorsqu’il s’agit de rédacteurs d’e-mails AI, vous n’avez que l’embarras du choix. Nous résumons ci-dessous cinq rédacteurs d’e-mails d’IA populaires.
Mailmeteor
Mailmeteor est un outil de rédaction d’e-mails par l’IA principalement destiné aux entreprises, mais il propose également un plan gratuit et un plan de démarrage pour les particuliers. Mailmeteor peut être utilisé directement dans Gmail et Outlook, et il vous permet d’envoyer facilement des courriels de masse personnalisés. Mailmeteor est livré avec un rédacteur d’emails AI, GPT, qui est disponible dans les plans gratuits.
AI MailMaestro
MailMaestro est un assistant de messagerie intelligent conçu pour les particuliers et les équipes. Il s’intègre à Outlook Mail et à Gmail pour vous aider à rédiger vos courriels. Il dispose d’un plan gratuit qui vous permet de tester ses différents outils d’IA, et de différents plans payants adaptés à vos besoins. MailMaestro affirme utiliser les meilleurs LLM (GPT4O et Claude 3.5), et avec son outil d’IA gratuit, vous pouvez écrire et répondre à des emails, ainsi qu’améliorer la conception de l’email. Les formules payantes offrent une plus large gamme d’outils d’IA tels que le résumé d’emails, et les boîtes de réception prioritaires d’IA.
AI Mail Assistant (ChatGPT pour Gmail)
AI Mail Assistant est le complément de ChatGPT pour Gmail. Cet assistant d’écriture AI utilise également GPT-4o et propose des fonctionnalités telles que le résumé d’email, la traduction d’email, la réponse aux emails, et une fonctionnalité pour améliorer vos brouillons qui vous donne des conseils et des suggestions sur la façon de peaufiner le ton et le style de votre email. Ce module complémentaire de Gmail vous permet de poser directement des questions à ChatGPT sans avoir besoin d’un compte OpenAI. AI Mail Assistant for Gmail est disponible pour une période d’essai gratuite ou dans le cadre d’un plan payant.
Microsoft Copilot
Copilot de Microsoft propose un assistant d’écriture Copilot dans Microsoft 365 pour un usage personnel. Cet outil d’IA complet fonctionne dans les outils populaires de Microsoft tels que Word et Excel, ainsi que dans votre boîte aux lettres Outlook. Dans Outlook Mail, Microsoft Copilot peut récapituler de longs courriels en résumés rapides, créer et rédiger des courriels pour vous, et offrir des conseils de rédaction et des suggestions avant que vous n’envoyiez des courriels. Microsoft Copilot est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées et en version Pro payante qui offre des fonctionnalités d’IA plus étendues.
Gemini dans Gmail
Gemini de Google est disponible gratuitement dans Gmail et offre des fonctions d’IA telles que le résumé des fils de discussion et la suggestion de réponses aux courriels. L’assistant de rédaction d’e-mails peut également créer des brouillons d’e-mails et des événements dans Google Agenda, et rechercher des informations dans des e-mails antérieurs, des événements de l’agenda ou des fichiers dans Google Drive.
Si vous utilisez déjà le ChatGPT d’OpenAI pour trouver rapidement les réponses à vos questions, si vous utilisez un fournisseur de messagerie appartenant à Big Tech comme Gmail ou Outlook, vous avez peut-être remarqué que les rédacteurs de courriels à base d’IA sont de plus en plus souvent annoncés pour être utilisés lors de la rédaction de courriels. C’est parce que la course au développement de l’IA la plus avancée est lancée et que de nombreuses entreprises s’efforcent de créer les meilleurs outils d’IA disponibles. Mais pour former ces modèles d’IA, de grandes quantités de données sont nécessaires - et plus particulièrement les vôtres. Permettre à l’IA d’accéder à votre boîte aux lettres privée peut sembler attrayant et utile pour stimuler la productivité, mais nous vous encourageons vivement à ne pas opter pour cette solution. Lisez la suite pour savoir pourquoi !
Pourquoi l’IA de Big Tech n’est-elle pas digne de confiance ?
Votre boîte aux lettres est votre coffre-fort personnel qui recueille et stocke des communications, des documents et des informations confidentiels et privés, généralement sur une longue période. Vous avez oublié la lettre de votre avocat ou de votre médecin ? Il est fort probable qu’elle se trouve dans votre boîte aux lettres électronique. Lorsque vous laissez les assistants de messagerie ou les rédacteurs de l’IA accéder à votre boîte aux lettres, ils ont un accès complet à tous vos courriels et à tous les documents, images ou informations privées que vous avez stockés au fil des ans. Imaginez maintenant que votre boîte aux lettres soit équipée d’un robot d’IA qui, certes, vous aide à rédiger des courriels plus rapidement et à mieux organiser votre boîte aux lettres, mais cet outil d’IA fait également beaucoup de choses avec les données de vos courriels en coulisses - comme les scanner, les analyser, les collecter et les utiliser pour former ses LLM (modules d’apprentissage en ligne). Ce que l’IA fait discrètement en arrière-plan menace la confidentialité de vos courriels et les géants de la technologie ne veulent pas que vous le sachiez.
Si vous vous demandez pourquoi les entreprises à l’origine de ces modèles d’IA ne veulent pas que vous soyez pleinement informés, c’est parce que, lorsque vous utilisez l’IA, elles tirent d’énormes profits de vos données, qu’il s’agisse de les collecter, de les vendre à des annonceurs et à des tiers ou de les utiliser pour améliorer leurs propres modèles d’apprentissage tout au long de la vie. Ce sont là quelques raisons pour lesquelles les gens ne sont souvent pas informés de manière transparente et compréhensible de la politique de confidentialité et des conditions d’utilisation lorsqu’ils consentent à utiliser l’IA.
Pourquoi l’IA est-elle mauvaise pour les courriels ?
Permettre à une IA de rédiger des courriels dans votre boîte aux lettres peut sembler être le moyen idéal d’augmenter votre productivité, mais cela comporte de nombreux risques.
1. Comment l’IA affecte-t-elle la vie privée ?
Si un rédacteur d’e-mails par IA peut sembler être l’outil idéal pour vous aider à être plus productif et à faire avancer les choses plus rapidement, il est généralement assorti de conditions qui ne sont souvent pas très transparentes. En raison de la nature des informations collectées dans votre boîte aux lettres, elles devraient rester confidentielles et n’être accessibles qu’à vous, mais la confidentialité de vos courriels est perdue lorsque l’IA y a accès. Chaque fois que vous acceptez et autorisez un outil de rédaction d’IA à accéder à votre boîte aux lettres, vous consentez à donner accès à votre boîte aux lettres à des tiers, et pas seulement à l’outil d’IA. Cela devrait vous inquiéter, car votre boîte aux lettres contient de nombreuses données sensibles qui ne devraient en aucun cas être analysées, scannées ou collectées. Un autre problème est que les outils d’IA disposent souvent de vastes réseaux d’accords de partage de données, de sorte que vos données pourraient également être partagées avec d’autres, ce sur quoi vous n’avez aucun contrôle.
2. Les outils d’IA collectent de grandes quantités de données
L’IA n’est capable de donner des suggestions et des réponses utiles que grâce à une formation approfondie à partir de données humaines. Et plus le LLM est formé à partir de données, mieux c’est. Aujourd’hui, chaque fois que nous allons sur des plateformes de médias sociaux, nos données sont collectées à des fins d’IA, sans que nous nous en rendions compte. Il en va de même lorsque nous utilisons des rédacteurs d’e-mails AI, mais ils collectent désormais les données de vos e-mails et de vos interactions avec l’outil AI.
Les types de données collectées par l’IA dépendent de l’outil que vous utilisez. En général, ces outils collectent souvent les questions que vous posez et les conversations que vous avez avec le robot d’IA, ainsi que les données relatives à votre localisation, au type d’appareil et à la langue. En raison de l’ampleur de la collecte de données et de l’examen de certaines données par des humains, les experts en informatique recommandent souvent de ne pas partager d’informations personnelles avec les robots d’IA. Mais comment faire une fois que vous avez autorisé l’assistant d’écriture de l’IA à accéder à vos courriels les plus confidentiels ?
3. Vos données sont utilisées de multiples façons
Lorsque vous faites appel à un rédacteur d’e-mails par IA, la manière dont vos données sont utilisées et les personnes avec lesquelles elles sont partagées dépendent du fournisseur. Nous examinons ci-dessous quelques-unes des utilisations les plus courantes de vos données par l’IA.
- Ils collectent vos données pour former de grands modèles linguistiques (LLM). Plus les ensembles de données sont nombreux, plus le modèle d’IA devient performant et intelligent.
- Elle utilise vos données pour connaître vos comportements, ce qui lui permet de mieux prédire vos schémas comportementaux.
- Vos données et vos schémas comportementaux sont utilisés à des fins publicitaires. Les données qu’ils collectent sont précieuses pour les annonceurs qui vous ciblent avec des publicités personnalisées.
Comment ils utilisent vos données : le pire des scénarios
Parce que ces LLM ont une telle portée sur tout ce que vous faites, depuis ce que vous partagez sur vos plateformes sociales, ce que vous aimez et ce avec quoi vous vous engagez, jusqu’à vos courriels, ils détiennent beaucoup de pouvoir. Si les données collectées par ces outils d’IA sont utilisées de manière contraire à l’éthique, par exemple en créant des algorithmes biaisés, ils peuvent utiliser les outils d’IA et vos données de manière à vous persuader, à changer vos opinions et même à vous faire subir un lavage de cerveau.
Bien qu’il s’agisse du pire scénario, des événements de ce type ont déjà eu lieu par le passé, il suffit de regarder le scandale Cambridge Analytica.
4. L’utilisation de l’IA nuit à l’environnement
Une autre raison de ne pas utiliser l’IA, non seulement dans votre boîte aux lettres, mais tout simplement, est l’effet négatif sur l’environnement de l’exécution de ces LLM. L’IA est capable de produire des réponses et d’extraire des informations en quelques secondes seulement, mais ce que nous ne voyons pas, ce sont les énormes centres de données qui hébergent les serveurs d’IA. En tant que consommateurs, nous ne sommes pas informés de l’empreinte environnementale de l’IA.
Mais pourquoi l’IA est-elle mauvaise pour l’environnement ?
- Les centres de données où sont exécutés les calculs de l’IA ont besoin d’énormes quantités d’électricité.
- Les centres de données qui hébergent les serveurs d’IA utilisent de grandes quantités d’eau.
- Les micropuces qui alimentent l’IA utilisent des éléments rares qui sont généralement extraits de manière non durable.
- Les centres de données produisent également des déchets électroniques, qui contiennent souvent du mercure et du plomb.
5. L’IA n’est pas open source
Tous les robots d’IA examinés - Mailmeteor, AI MailMaestro, AI Mail Assistant, Microsoft Copilot, Gemini - ne sont pas des logiciels libres. Il est donc impossible de savoir ce qui se passe sous le capot. Quelles données ces outils utilisent-ils, comment les utilisent-ils et avec qui les partagent-ils ? Il s’agit d’une grande boîte noire. Bien que de nombreux modèles d’IA affirment qu’ils ne collectent pas de données personnelles ou identifiables, pouvons-nous vraiment faire confiance à un robot d’IA pour ne pas fouiller dans nos données personnelles ?
À l’heure actuelle, il n’existe pas de définition claire de ce qu’est l’IA open source, mais certains efforts ont été déployés, comme le livre blanc de l’Open Source Initiative. Cela étant dit, si une IA était réellement open source, cela signifierait que le code et les ensembles de données sont accessibles au public pour examen. Dans la plupart des cas, les entreprises qui affirment que leur IA est open source ne mettent pas leurs données à la disposition du public.
Refuser l’IA
Pour les personnes ayant un compte Google et âgées de 18 ans ou plus, Gemini est activé par défaut. Capture d’écran de Google.
En 2024, un utilisateur de Gmail s’est rendu sur Reddit pour partager la conversation envahissante qu’il a eue avec Gemini. Au cours de la conversation avec l’outil d’intelligence artificielle, il est apparu clairement que le LLM récupérait des données dans les courriels de l’utilisateur pour produire des réponses, alors même que l’utilisateur n’avait jamais autorisé l’accès au LLM.
Ce cas choquant de Gemini de Google utilisant des données de courrier électronique sans que l’utilisateur ait donné son consentement explicite met en lumière une autre tendance problématique de l’IA. Les opérateurs d’IA acceptent que leurs données soient utilisées par défaut à des fins d’IA, sans demander le consentement explicite des utilisateurs. Cela vaut pour toutes les plateformes en ligne utilisant l’IA. Par exemple, si vous utilisez des produits Meta ou si vous êtes présent sur Linkedin, vos données seront très probablement utilisées par défaut pour entraîner l’IA en question. Vous pouvez refuser cette utilisation dans les paramètres de confidentialité, mais les grandes entreprises technologiques ne vous le disent pas nécessairement.
Les robots ne résoudront pas le problème du courrier électronique
Les robots d’IA sont conçus pour accélérer votre flux de courrier électronique, mais en réalité, ils auront l’effet inverse : Premièrement, ils augmenteront le nombre d’e-mails et de spams, car les spammeurs peuvent créer et envoyer leurs messages ennuyeux plus rapidement et à un plus grand nombre de personnes. Deuxièmement, les gens eux-mêmes commenceront à parler aux robots d’IA, au lieu de se parler entre eux : De plus en plus d’e-mails que vous recevrez contiendront des intros et des outros rédigés par l’IA, que personne n’a besoin de lire. C’est pourquoi vous commencerez à utiliser l’IA pour résumer les textes composés par l’IA afin d’en saisir l’essentiel. Ainsi, l’IA n’améliorera pas les courriels, mais les empirera. En fin de compte, l’IA n’améliorera pas votre flux de travail, mais le rendra plus fastidieux. Nous devrions plutôt apprendre à rédiger des courriels professionnels, concis et précis. Nous gagnerons ainsi tous du temps, celui qui rédige l’e-mail et celui qui le reçoit, sans avoir besoin d’un assistant d’écriture IA.
Il existe encore des fournisseurs de services de messagerie qui n’utilisent pas l’IA
Parce que les Big Tech implémentent l’IA dans votre boîte aux lettres et vous demandent sournoisement d’accepter que vos données soient utilisées pour l’entraînement à l’IA, nous vous recommandons de vous réapproprier la confidentialité de votre messagerie et de vous procurer une nouvelle boîte aux lettres avec Tuta Mail. Tuta est un fournisseur de messagerie écologique qui met l’accent sur la protection de la vie privée, n’utilise pas l’IA et ne vous sert pas de publicités personnalisées.
Confidentialité des emails garantie lorsque vous choisissez Tuta Mail
Tuta Mail est un fournisseur d’emails et de calendriers cryptés de bout en bout basé en Allemagne. Tuta garantit la confidentialité des courriels et la meilleure sécurité de sa catégorie pour votre boîte aux lettres grâce à son chiffrement à l’épreuve des quanta et à son code source ouvert.
Construit sur les principes de minimisation des données et de confidentialité par conception, Tuta Mail ne vous suit pas, ne vous profile pas et ne vous sert pas de publicités ciblées et offre des plans gratuits et payants. Tuta n’offre pas non plus ou ne soutient pas l’utilisation de rédacteurs d’emails AI et d’add-ons AI externes parce qu’en tant que fournisseur d’emails axé sur la confidentialité, cela compromettrait la confidentialité de votre boîte aux lettres.
Lorsque vous choisissez Tuta Mail, vous choisissez de protéger vos données privées. Rejoignez la révolution de la confidentialité !
