Privatsphäre, bevor es trendete

Robert, ein gebürtiger Berliner, der seit einiger Zeit in Spanien lebt, nahm 2024 die Herausforderung an, ein Startup namens hank zu gründen. Die Idee: ein umgekehrter Marktplatz für Autoteile, ein Konzept, das es in Europa noch nicht gibt. Derzeit befindet sich das Projekt noch in der “Friends, Fools & Family”-Phase, mit einem kleinen Team rund um ihn und seine Frau, die unter anderem den spanischen Markt betreut.

Von Anfang an hatte Robert, ein Entwickler mit einer Leidenschaft für den Schutz der Privatsphäre und den Datenschutz, ein klares Ziel vor Augen: Er wollte einen möglichst souveränen, EU-exklusiven Tech-Stack entwickeln. Seine Leidenschaft für digitale Unabhängigkeit hat es sogar in die Nachrichten geschafft, zum Beispiel auf Heise.

Wann immer möglich, habe ich mich bewusst für europäische Lösungen entschieden, und das hat erstaunlich gut funktioniert. Ich würde sagen, in 99 Prozent der Fälle.”

Aus diesem Grund läuft auch die geschäftliche E-Mail des Startups über Tuta Mail, aber der Wechsel weg von Gmail geschah lange bevor DeGoogling zum Trend wurde. Seine Tuta-Reise begann etwa 2016. Damals war der Datenschutz noch kein Thema und den meisten Menschen war es egal, was mit ihren Daten in der Cloud passiert.

Damals war der Satz, den die meisten Menschen heute auswendig kennen, noch relativ neu: Wenn etwas kostenlos ist, bist du das Produkt. Das hat mich zum Nachdenken gebracht.”

Robert entschied sich daher bewusst, Gmail zu verlassen. Er testete und verglich verschiedene Anbieter, darunter Proton und Posteo. Letztendlich entschied er sich für Tuta:

Die kostenlose Version war perfekt, um es erst einmal auszuprobieren. Ich wollte kein Experiment starten, bei dem ich sofort zahlen muss, und Tutanota - wie es damals hieß - sah vielversprechend aus. Ich habe bald ein Upgrade durchgeführt und meine eigene Domain hinzugefügt, um alle Funktionen nutzen zu können.

Was als Test begann, wurde zu einer dauerhaften Lösung. Heute nutzt Robert Tuta privat mit seiner eigenen Domain, einer Catch-All-Adresse und Aliasen mit Plus-Adressen; eine Einrichtung, die es ihm ermöglicht, jedem sicher und privat zu mailen, und ihm die Möglichkeit gibt, seine Hauptidentitäts-E-Mail-Adresse zu verbergen. Denn, wann immer er will, kann er über Alias-E-Mail-Adressen kommunizieren.

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Eine bewusste Entscheidung

Für Robert ist ein wesentlicher Unterschied zu großen Plattformen klar: “Man stolpert nicht zufällig über Tuta. Man entscheidet sich bewusst dafür, es zu nutzen.”

Robert erklärt, dass damals, als E-Mail in den späten 1990er und frühen 2000er Jahren zum Mainstream wurde, viele Menschen mehr oder weniger zufällig zu ihrer ersten E-Mail-Adresse kamen, zum Beispiel über Web.de in Deutschland oder später über Gmail wegen des großen kostenlosen Speichers. Das war für die meisten Online-Nutzer normal, denn viele kümmerten sich nicht um Details wie Tracking oder Werbung, sondern wollten einfach nur einen kostenlosen E-Mail-Dienst mit kostenlosem Speicherplatz. Bei Robert war es anders. Schon 2016 erkannte er, dass das datengesteuerte Ökosystem von Google und seinem Monopol nicht zum Wohle der Menschen sein konnte, und wechselte zu Tuta, Ecosia und anderen europäischen Alternativen - und hat nie zurückgeblickt.

Aber der Wechsel zu einem E-Mail-Anbieter, von dem noch niemand etwas gehört hatte, ist natürlich auch mit Hindernissen verbunden. Zunächst reagierten die Menschen um ihn herum hauptsächlich mit Pragmatismus: Die häufigste Frage war, wie man die E-Mail-Adresse buchstabiert - was einfacher wurde, als er anfing, seine eigene Domain zu verwenden. Robert sagte, er habe nie versucht, andere davon zu überzeugen, ebenfalls zu Tuta zu wechseln, aber im Laufe der Jahre habe er festgestellt, dass sich das Bewusstsein geändert habe:

Heute wissen auch Nicht-Techniker, dass große Plattformen E-Mails analysieren, Werbung personalisieren und Profile erstellen. Das ist kein Geheimnis mehr.”

Zehn Jahre Produktentwicklung: Roberts Meinung

Robert ist einer unserer ersten Nutzer, und es ist schön zu sehen, dass er immer noch mit Tuta Mail und seinen Funktionen zufrieden ist. Seit fast einem Jahrzehnt hat Robert die Entwicklung von Tuta aus erster Hand miterlebt; wir sind also gespannt auf seine Meinung!

Die größte Verbesserung hat sich nach Roberts Meinung in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit und die Offline-Funktionen ergeben.

Aber auch eine Zeit mit schweren DDoS-Angriffen bleibt ihm besonders in Erinnerung:

Wenn du am Flughafen stehst und dringend eine E-Mail brauchst, aber offline nichts verfügbar ist, dann merkst du, wie wichtig der Offline-Zugriff ist.”

Heute funktioniert das viel besser - zum einen, weil wir bei Tuta seither viel in den Anti-DDoS-Schutz investiert haben, damit solche Angriffe nicht mehr erfolgreich sind, und zum anderen, weil die Offline-Verfügbarkeit jetzt mit jedem kostenpflichtigen Tuta-Tarif möglich ist. Dies ist nur ein Beispiel dafür, wie das Feedback der Nutzer zu konkreten Verbesserungen geführt hat. Sie werden noch viele weitere bemerken, wenn Sie unsere jährliche Nutzerumfrage und die darauf folgenden Entwicklungsschritte beobachten.

Für Robert hat sich auch die Geschwindigkeit der Entwicklung erhöht. Seine Lieblingsveröffentlichungen in den letzten Jahren waren der Offline-Zugriff auf E-Mails (natürlich!), Verbesserungen bei den Kontakten und die Veröffentlichung einer Kalender-App. Er schätzt auch die verbesserte Konversationsansicht und die Tatsache, dass die Apps im Laufe der Zeit stabiler geworden sind. Aber er schätzt auch die kontinuierliche Entwicklung ohne radikale Änderungen.

Die Marke hat sich kaum verändert, aber wichtige Aspekte der Benutzerfreundlichkeit, sozusagen unter der Haube, sind deutlich besser geworden.”

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Meistgenutzte Funktionen

Als Entwickler des hank-Dienstes legt Robert Wert auf sehr effiziente Kernfunktionen, ohne die Mail-App zu überladen. Er verlässt sich auf Tuta für die Standard-E-Mail-Kommunikation, verwendet Posteingangsregeln (viel) für die schnelle Organisation, und natürlich verwendet er Tuta mit seiner eigenen Domain mit einer Catch-All-Adresse und nutzt die unbegrenzte Anzahl von Aliasen für seine eigene Domain.

Robert sagt: “E-Mail ist für mich ein Werkzeug. Das Wichtigste ist, dass es zuverlässig funktioniert, nicht dass es “shiny” Funktionen hat.”

Tuta im Startup-Alltag

Robert nutzt Tuta jetzt auch geschäftlich mit seinem Startup. Das Team ist noch klein, aber er hat schon einige Erfahrungen gesammelt, vor allem mit dem Onboarding anderer Leute bei Tuta. Und ja, die strengen Sicherheitsmaßnahmen von Tuta können eine Hürde sein - aber nichts, was man nicht überwinden könnte!

Meine Frau hat ihr Passwort verloren. Für einen Moment geriet ich in Panik, weil ich wusste, dass das Tuta-Team keine Passwörter zurücksetzen kann, aber zum Glück konnte ich als Verwalter unseres Geschäftskontos ihr Passwort selbst zurücksetzen. Das war eine große Erleichterung. Und so sollte es auch sein: In Tuta ist die Sicherheit nicht optional, sondern eingebaut, aber die Benutzerfreundlichkeit ist trotzdem großartig.”

Dennoch können Sicherheitsfunktionen auch für Verwirrung sorgen. Ein Beispiel: Die vertraulichen E-Mail-Antworten haben Roberts Frau, die aus der Outlook-Welt kommt, zunächst verwirrt. “Ich musste ihr erklären: Das ist kein Fehler, das ist eine Funktion”, sagt Robert und lächelt, “aber natürlich eine, die man abschalten kann, wenn der Inhalt der E-Mail nicht vertraulich ist.”

Ein bewusster digitaler Weg

Neben E-Mail hat Robert damals auch auf andere Dienste umgestellt, z. B. wurde Ecosia anstelle der Google-Suche seine bevorzugte Suchmaschine. Aus praktischen Gründen verwendet er immer noch einige Google-Tools, vor allem, weil er seine persönlichen Kalender mit Freunden und Verwandten teilen muss, die noch nicht zu Tuta gewechselt haben. Daher war er sehr erfreut, als er erfuhr, dass das Entwicklungsteam, das den Tuta-Kalender verbessert, das Teilen mit Externen weit oben auf der Roadmap hat.

Nach fast zehn Jahren ist Roberts Einstellung zu Technik und Privatsphäre immer noch klar:

Tuta ist kein Produkt, über das man zufällig stolpert. Man entscheidet sich bewusst dafür, es zu nutzen, und genau das gefällt mir daran”.

Für ihn geht es weniger um eine einzelne Funktion als vielmehr ums Prinzip: Kontrolle über die eigene Kommunikation, ein europäisches Produkt und ein Team, dem der Datenschutz am Herzen liegt und das die Plattform zusehends verbessert. Kurz gesagt, ein Qualitätsprodukt, das erstklassige Sicherheit und digitale Souveränität bietet - “Sovereign Washing”.

Während Robert nun damit beschäftigt ist, sein eigenes Startup aufzubauen, freuen wir uns, dass Tuta ein Teil seines souveränen Tech-Stacks ist!