2025年4月3日午後12時更新 :あるジャーナリストがこの問題についてアップルに問い合わせた後、アップルは数時間のうちに私たちと連絡を取り、私たちはすぐにiOSのデフォルトメールアプリとしてTuta Mailを提供できるようになりました。このため、私たちはEUへの提訴を取り下げ、アップルはいかなる結果も恐れる必要はありません。なぜこれが正確な問題なのかを理解するために、この投稿を最後までお読みください。

アップルとの度重なる連絡の試み

私たちは何カ月も前から、電子メールやソーシャルメディア上での広報活動など、公式ルートを通じてアップル社との接触を試みてきた。今日に至るまで、アップルは私たちの要求を一つも認めていない。

以下に時系列を示す:

2025年1月14日 :default-mail-app-requests@apple.com、アップル社に正式な要請書を送付。

2025年3月4日 :同アドレス宛にフォローアップメールを送信

2025年3月18日 Xを通じてアップルに最初の公式アピールを行う

2025年3月27 日Xに追加投稿し、我々の要求を繰り返す

2025年3月31 日フォローアップ・メールを送信。

アップルさん、問題を解決してください！Xに関するツタの試み。

2025年4月3日、今日に至るまで、アップルからの返信は一度もない。そこで昨日2025年4月2日、アップルが我々に対してゲートキーピングの立場を悪用しているとして、デジタル市場法（DMA）に基づきEU委員会に苦情を提出しました。

私たちのユーザーは、iOSのデフォルトのメールアプリとしてどのメールプロバイダを選択する権利を持って います。アップルがこの問題に対処することを拒否し、行動を起こさないことは、私たちのユーザーがTuta Mailに完全に移行することをより面倒なものにしています。アップルの無反応は、よりオープンで競争的なデジタル・エコシステムを確保するために策定されたデジタル市場法に概説されている原則に直接違反しています。

私たちはアップルに対し、私たちと連絡を取り合い、私たちのユーザーがデフォルトのメールアプリとしてTuta Mailを選択できるオプションを実装できるようにすることを求めます！

アップル社にこの機能を有効にするよう求めるTuta Mailユーザー。

アップルの対応不足

アップル自身のポリシーによると、開発者は電子メールで正式なリクエストを提出することで、自分のアプリをデフォルトのメールアプリとして認めてもらうよう申請することができます。しかし私たちの場合、アップルは私たちの要求を完全に無視している。同社は、これらの要求は通常6週間以内に処理されるとしているが、我々は何の連絡もなく11週間以上も待たされている。

アップルの対応拒否は、ゲートキーパーとしての権力を示している。単に何もしないことで、アップルは私たちのビジネスに打撃を与えることができるし、実際に与えているのだ。

私は、アプリのサイドローディングに関するアップルのDMAに対する悪質なコンプライアンスについて意見書を書いたことがあるが、今回のケースは、アップルが公平な競争の場を提供することにあまり熱心ではないことを示している。だからこそ、デジタル市場法のような法律が必要なのであり、私たちが今こうして苦情を申し立てている理由でもある。

ゴリアテに対するダビデ

ビッグ・テックがツタ・メールを抑圧、妨害しようとしたのは今回が初めてではない。

2024年、グーグルは検索結果でTuta Mailの順位を下げ、Gmailに代わるプライバシー第一の選択肢としてTuta Mailを発見することを難しくした。

2023年、** Outlookが数週間にわたり @tutanota.comからのすべてのメールをスパムとしてブロックした**ため、私たちのユーザーがOutlookユーザーとメールでコミュニケーションすることが不可能になりました。

2022年、** ThreeUKがイギリスの顧客に対して Tuta Mail（旧Tutanota）へのアクセスをブロックしていた**。

2020年、** AT&Tが米国内の顧客に対してTuta Mail（旧Tutanota）へのアクセスをブロックしていたことが発覚**。

2018年、** コムキャストは米国の顧客に対してTuta Mail（旧Tutanota）へのアクセスをブロックしていたことが発覚した**。

これらすべてのケースにおいて、私たちは各社に何度も連絡を取り、時には返信をもらい、この問題について私たちと議論を交わしました。しかし、** 私たちが公表する前に問題が解決した ケースは**ひとつもなかった。

大企業が他の中小企業をどのように扱い、軽んじているかを見るのは憂慮すべきことだ。これは深刻な問題であり、多くの企業はこのような問題と闘い続ける可能性も体力もない。幸いなことに、EUにはこのような反競争的な行為に終止符を打つために設立されたDMAがある。

私たちTutaは、企業の優位性とその権力を乱用する傾向について、これからも声を上げ続けていきます。私たちは、ウェブをより良く、より私的な場所にすることを約束します。