Update 03. April 2025, 12:00 Uhr: Nachdem sich ein Journalist an Apple gewandt hat, hat sich Apple innerhalb weniger Stunden mit uns in Verbindung gesetzt, so dass wir Tuta Mail bald als Standard-Mail-App auf iOS anbieten können. Aus diesem Grund werden wir die Beschwerde bei der EU zurückziehen und Apple muss somit keinerlei Konsequenzen fürchten. Bitte lesen Sie diesen Post bis zum Ende, um zu verstehen, warum genau das das Problem ist.

Wiederholte Versuche, mit Apple in Kontakt zu treten

In den vergangenen zwei Monaten haben wir wiederholt versucht Apple zu kontaktieren, sowohl per E-Mail als auch über soziale Medien. Bis heute hat Apple nicht eine einzige unserer Anfragen beantwortet.

Hier die Historie der Anfragen:

14. Januar 2025: Offizielle Anfrage an Apple zu default-mail-app-requests@apple.com gesendet

4. März 2025: Erneute E-Mail an dieselbe Adresse

18. März 2025: Erste öffentliche Aufforderung an Apple via X

27. März 2025: Erneuter Tweet

31. März 2025: Erneute E-Mail an dieselbe Adresse

Hallo @Apple, bitte lösen Sie das Problem! Tutas Versuch, Apple auf X zu kontaktieren.

Bis heute, 3. April 2025, haben wir keine einzige Antwort von Apple erhalten - nicht einmal eine Bestätigung, dass sie unsere Anfragen erhalten haben. Deshalb haben wir gestern, am 2. April 2025, eine Beschwerde bei der EU-Kommission auf der Grundlage des Gesetzes über digitale Märkte (DMA) eingereicht, da Apple seine Gatekeeping-Position gegen uns missbraucht.

Unsere Nutzer haben das Recht, einen beliebigen E-Mail-Anbieter als Standard-Mail-App auf iOS zu wählen, auch den unseren! Apples Weigerung, sich mit dieser Sache zu befassen, und seine Untätigkeit erschweren unseren Nutzern die vollständige Umstellung auf Tuta Mail - was das Gegenteil von fairem Wettbewerb ist. Die Untätigkeit von Apple verstößt direkt gegen die Grundsätze des Digital Markets Act, der die Macht der Gatekeeper einhegen soll.

Wir fordern Apple auf, sich mit uns in Verbindung zu setzen und uns die Möglichkeit zu geben, dass unsere Nutzer Tuta Mail als ihre Standard-E-Mail-App wählen können!

Tuta-Mail-Benutzer drängen Apple, diese Funktion zu aktivieren.

Apples Schweigen

Nach Apples eigenen Richtlinien können Entwickler die Anerkennung ihrer App als “Default E-Mail App” beantragen, indem sie eine formelle E-Mail an default-mail-app-requests@apple.com senden. Genau dies haben wir getan. In unserem Fall hat Apple jedoch alle unsere Anfragen vollständig ignoriert. Das Unternehmen gibt an, dass diese Anträge in der Regel innerhalb von sechs Wochen bearbeitet werden, doch wir warten nun schon seit über elf Wochen.

Dass Apple nicht reagiert, zeigt seine Macht als Gatekeeper. Indem es einfach nichts tut, kann Apple unser Geschäft schädigen - und tut es auch.

Ich habe einen Meinungsartikel über Apples böswillige Compliance mit dem DMA in Bezug auf App-Side-Loading geschrieben, und der aktuelle Fall zeigt nun erneut, dass Apple nicht allzu erpicht darauf ist, faire Wettbewerbsbedingungen zu bieten, in diesem Fall für Tuta Mail. Deshalb brauchen wir Gesetze wie den Digital Markets Act und deshalb haben wir jetzt diese Beschwerde eingereicht.

David gegen Goliath

Es ist nicht das erste Mal, dass Big Tech versucht, Tuta Mail zu behindern oder zu unterdrücken.

Im Jahr 2024 hat Google Tuta Mail in seinen Suchergebnissen herabgestuft, wodurch es schwieriger wurde, Tuta Mail als datenschutzfreundliche Alternative zu Gmail zu entdecken.

Im Jahr 2023 blockierte Outlook alle E-Mails von @tutanota.com als Spam für mehrere Wochen, was es unseren Nutzern unmöglich machte, mit Outlook-Nutzern per E-Mail zu kommunizieren.

Im Jahr 2022 blockierte ThreeUK den Zugang zu Tuta Mail (früher Tutanota) für seine Kunden im Vereinigten Königreich.

Im Jahr 2020 hat AT&T den Zugang zu Tuta Mail (ehemals Tutanota) für seine Kunden in den Vereinigten Staaten blockiert.

Im Jahr 2018 hat Comcast den Zugang zu Tuta Mail (ehemals Tutanota) für seine Kunden in den Vereinigten Staaten blockiert.

In jedem einzelnen dieser Fälle haben wir die Unternehmen kontaktiert - mehrere Male - manchmal haben sie sogar geantwortet und mit uns über das Problem diskutiert. Es gab jedoch keinen einzigen Fall, in dem das Problem gelöst wurde, bevor wir es öffentlich machten.

Es ist besorgniserregend zu sehen, wie Big Tech andere, kleinere Unternehmen behandelt und behindert. Das ist ein ernstes Problem, denn viele haben nicht die Möglichkeiten - oder das Durchhaltevermögen -, gegen solche Probleme anzukämpfen. Glücklicherweise gibt es jetzt das DMA in der EU, das geschaffen wurde, um diesem wettbewerbsfeindlichen Verhalten ein Ende zu setzen.

Wir von Tuta werden uns auch weiterhin gegen die Dominanz von Unternehmen und deren Tendenz zum Machtmissbrauch aussprechen. Wir kämpfen dafür, das Web zu einem besseren und privateren Ort zu machen.