Choisir la protection de la vie privée avant que cela ne devienne une tendance

Robert, né à Berlin, vit en Espagne depuis un certain temps et, en 2024, il a relevé le défi de lancer une startup appelée hank. L’idée : une place de marché inversée pour les pièces détachées automobiles, un concept qui n’existe pas encore en Europe. Actuellement, le projet en est encore à la phase “Friends, Fools & Family”, avec une petite équipe centrée sur lui et sa femme, qui s’occupe notamment du marché espagnol.

Dès le début, Robert, un développeur passionné par la protection de la vie privée et des données, a eu un objectif clair : construire une pile technologique réservée à l’UE qui soit aussi souveraine que possible. Sa passion pour l’indépendance numérique a même fait la une des journaux, par exemple sur Heise.

Dans la mesure du possible, j’ai délibérément choisi des solutions européennes, et cela a étonnamment bien fonctionné. Je dirais même que c’est le cas dans 99 % des cas.

C’est pourquoi la messagerie professionnelle de la startup fonctionne également sur Tuta Mail, mais l’abandon de Gmail s’est produit bien avant que le dégooglisme ne devienne une tendance. L’aventure de Tuta a commencé en 2016. À l’époque, la confidentialité des données n’était pas encore un sujet d’actualité et la plupart des gens ne se souciaient pas de ce qu’il advenait de leurs données dans le nuage.

À l’époque, la phrase que la plupart des gens connaissent par cœur aujourd’hui était encore relativement nouvelle : “Si quelque chose est gratuit, vous êtes le produit. Cela m’a fait réfléchir”.

Robert a donc pris la décision de quitter Gmail. Il a testé et comparé plusieurs fournisseurs, dont Proton et Posteo. Finalement, il a opté pour Tuta :

La version gratuite était parfaite pour faire un premier essai. Je ne voulais pas me lancer dans une expérience où je devais payer tout de suite et Tutanota - comme on l’appelait à l’époque - semblait prometteur. J’ai rapidement mis à jour et ajouté mon propre domaine pour bénéficier de toutes les fonctionnalités”.

Ce qui avait commencé comme un test est devenu une solution permanente. Aujourd’hui, Robert utilise Tuta en privé avec son propre domaine, une adresse fourre-tout et des alias avec des adresses supplémentaires ; une configuration qui lui permet d’envoyer des courriels à n’importe qui en toute sécurité et en privé, en lui donnant la possibilité de cacher son adresse de courriel principale quand il le souhaite grâce à des adresses de courriel alias.

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Une décision consciente

Pour Robert, une différence essentielle avec les grandes plateformes est évidente : “On ne tombe pas sur Tuta par hasard. On décide consciemment de l’utiliser”.

Robert explique qu’à l’époque, lorsque le courrier électronique s’est généralisé à la fin des années 1990 et au début des années 2000, de nombreuses personnes ont obtenu leur première adresse électronique plus ou moins par hasard, par exemple grâce à Web.de en Allemagne ou, plus tard, grâce à Gmail en raison de son énorme capacité de stockage gratuite. C’était normal pour la plupart des utilisateurs en ligne, car beaucoup d’entre eux ne se souciaient pas de détails tels que le suivi ou la diffusion de publicités, mais voulaient simplement un service de courrier électronique gratuit avec un espace de stockage gratuit. Mais le choix de Robert était conscient. Dès 2016, il a compris que l’écosystème axé sur les données de Google et de son monopole ne pouvait pas être pour le bien des gens. Il a donc opté pour Tuta, Ecosia et d’autres alternatives européennes - et n’a jamais regardé en arrière.

Mais, bien sûr, le passage à un fournisseur de messagerie électronique dont personne n’a entendu parler s’accompagne aussi d’obstacles. Au début, son entourage a réagi avec pragmatisme : La question la plus fréquente était de savoir comment épeler l’adresse électronique, ce qui s’est avéré plus facile lorsqu’il a commencé à utiliser son propre domaine. Robert n’a jamais essayé de convaincre les autres de passer eux aussi à Tuta, mais au fil des ans, il a remarqué que la prise de conscience avait évolué :

Aujourd’hui, même les non-initiés comprennent que les grandes plateformes analysent les courriels, personnalisent les publicités et créent des profils. Ce n’est plus un secret”.

Dix ans de développement de produits : Le point de vue de Robert

Robert est l’un de nos premiers utilisateurs, et c’est formidable de voir qu’il est toujours satisfait de Tuta Mail et de ses fonctionnalités. Pendant près d’une décennie, Robert a été le témoin direct du développement de Tuta, alors écoutons ses réflexions !

La plus grande amélioration, selon Robert, s’est produite en termes de convivialité et de fonctionnalités hors ligne.

Mais il se souvient également d’une période marquée par de graves attaques DDoS:

Lorsque vous êtes à l’aéroport et que vous avez besoin d’un courriel de toute urgence, mais que rien n’est disponible hors ligne, c’est là que vous réalisez à quel point l’accès hors ligne est important”.

Aujourd’hui, cela fonctionne beaucoup mieux - d’une part parce que Tuta a beaucoup investi dans la protection anti-DDoS depuis lors, de sorte que des attaques similaires ne réussissent plus, et d’autre part parce que la disponibilité hors ligne est désormais possible avec n’importe quel plan payant de Tuta. Ce n’est qu’un exemple de la façon dont les commentaires des utilisateurs ont conduit à des améliorations concrètes. Vous en remarquerez bien d’autres si vous suivez notre enquête annuelle auprès des utilisateurs et les mesures de développement continu prises par la suite.

Pour Robert, la vitesse de développement a également augmenté. Ses nouveautés préférées de ces dernières années sont l’accès hors ligne aux courriels (évidemment !), les améliorations apportées aux contacts et la sortie d’une application de calendrier. Il apprécie également l’amélioration de l’affichage des conversations et le fait que les applications sont devenues plus stables au fil du temps. Mais il apprécie également que le développement soit continu, sans changements radicaux.

La marque n’a pratiquement pas changé, mais des aspects importants de l’utilisation, sous le capot pour ainsi dire, se sont considérablement améliorés.

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Fonctionnalités les plus utilisées

En tant que développeur et créateur du service Hank, Robert préfère disposer de fonctionnalités de base très efficaces, sans surcharger l’application. Il s’appuie sur Tuta pour la communication par courriel standard, utilise les règles de la boîte de réception (beaucoup) pour une organisation rapide, et bien sûr, il utilise Tuta avec son propre domaine avec une adresse fourre-tout et utilise le nombre illimité d’alias pour son propre domaine.

Robert déclare : “Le courrier électronique est un outil pour moi. Ce qui compte le plus, c’est qu’il fonctionne de manière fiable, pas qu’il ait des fonctionnalités brillantes”.

Tuta dans la vie quotidienne d’une startup

Aujourd’hui, Robert utilise également Tuta dans le cadre de sa startup. L’équipe est encore petite, mais il a déjà acquis une certaine expérience, notamment en ce qui concerne l’intégration d’autres personnes à Tuta. Et, oui, les mesures de sécurité strictes de Tuta peuvent être un obstacle - mais rien que l’on ne puisse surmonter !

Ma femme a perdu son mot de passe. J’ai paniqué un moment car je savais que l’équipe de Tuta ne pouvait pas réinitialiser les mots de passe, mais heureusement, en tant qu’administrateur de notre compte professionnel, j’ai pu moi-même réinitialiser son mot de passe facilement. Ce fut un grand soulagement. Et c’est aussi comme ça que ça devrait se passer : Dans Tuta, la sécurité n’est pas optionnelle, elle est intégrée, mais la convivialité reste excellente.

Néanmoins, les dispositifs de sécurité peuvent également être source de confusion. Par exemple : Les réponses confidentielles aux courriels ont d’abord déconcerté l’épouse de Robert, qui vient du monde Outlook. “J’ai dû lui expliquer : Ce n’est pas un bogue, c’est une fonction”, dit Robert en souriant, “mais évidemment une fonction qui peut être désactivée si le contenu de l’e-mail n’est pas confidentiel.”

Une voie numérique consciente

Outre le courrier électronique, Robert s’est tourné vers d’autres services à l’époque. Par exemple, son moteur de recherche préféré est devenu Ecosia en remplacement de Google Search. Il utilise encore certains outils Google pour des raisons pratiques, principalement parce qu’il doit partager des calendriers personnels avec des amis et des membres de sa famille qui ne sont pas encore passés à Tuta. Il a donc été très heureux d’apprendre que l’équipe de développement chargée d’améliorer Tuta Calendar a placé le partage vers l’extérieur en tête de sa feuille de route.

Après presque dix ans, l’attitude de Robert à l’égard de la technologie et de la vie privée reste claire :

Tuta n’est pas un produit sur lequel on tombe par hasard. Vous décidez consciemment de l’utiliser, et c’est exactement ce que j’aime”.

Pour lui, il s’agit moins d’une simple fonctionnalité que d’une question de principe : Le contrôle de sa propre communication, un produit européen et une équipe passionnée par la protection de la vie privée qui améliore visiblement la plateforme. En bref, un produit de qualité qui offre une sécurité de premier ordre et une souveraineté numérique - et non un lavage souverain.

Alors que Robert est maintenant occupé à construire sa propre startup, nous sommes heureux que Tuta fasse partie de sa pile technologique souveraine !