Enquête auprès des utilisateurs de Tuta 2025
Découvrez les résultats de l'enquête menée auprès des utilisateurs cette année et apprenez ce sur quoi nous nous concentrerons en 2026.
Comme toujours, nous vous avons demandé quelles fonctionnalités vous aimeriez voir apparaître dans Tuta Mail et Tuta Calendar. Mais commençons ce tour d’horizon des résultats par ce que nous avons déjà réalisé ! En 2023, les fonctionnalités les plus demandées étaient
- Recherche dans la boîte aux lettres - réalisée (plus la recherche dans le calendrier)
- Drive - sur le point d’être lancé
- Sous-dossiers - atteint (et possibilité de faire glisser les dossiers pour les trier)
- Organiser les courriels par étiquettes - atteint
- Prise en charge hors ligne - réalisée
- Envoi de pièces jointes volumineuses - sur le point d’être lancé
- Mise à jour vers le cryptage post-quantique - réalisée
- Permettre l’ajustement de la mise en page (augmentation/réduction de la taille de la liste d’emails, du contenu des emails) - atteint
- Amélioration de la vitesse - réalisée
Après toutes ces réalisations, on pourrait se demander : quelle est la prochaine étape ? Rassurez-vous, notre liste de choses à faire ne s’arrête jamais, et nous continuerons à améliorer Tuta Mail, Tuta Calendar, et bientôt aussi Tuta Drive.
Produit le plus demandé
L’année dernière, au milieu de l’engouement pour l’IA, nous avons également demandé des fonctionnalités et des produits plus importants que vous aimeriez voir arriver dans Tuta. Il est intéressant de noter que Tuta Drive a été demandé par 29% de nos utilisateurs alors que seulement 3% ont demandé un copilote d’IA - ce que nous pouvons comprendre car l’utilisation de l’IA dans les emails n’est pas la décision la plus intelligente, en particulier lorsque la vie privée est importante pour vous.
Résultats de l’enquête auprès des utilisateurs 2025
Voyons maintenant les résultats de l’enquête de cette année auprès des utilisateurs ! Nous sommes heureux de voir que vous utilisez Tuta Mail, Tuta Calendar et Tuta Contacts de manière intensive. Comme prévu, Tuta Mail, notre premier produit lancé sous le nom de Tutanota en mars 2014, est toujours le plus utilisé, mais le calendrier rattrape son retard, et Contacts est, bien sûr, une nécessité pour l’envoi d’emails. Mais ce qui est bien avec Tuta Contacts, c’est que vous pouvez synchroniser les contacts sur mobile, et utiliser Tuta Contacts comme votre application de contacts principale et chiffrée.
Pour nous, il est également important de savoir sur quelle application vous utilisez Tuta afin que nous puissions mieux allouer nos ressources. Bien que nous continuions à travailler sur toutes nos applications - web, Android, iOS - ainsi que sur nos clients de bureau gratuits pour Linux, Windows et macOS, il est intéressant de voir que la plupart des gens utilisent encore le client web. C’est compréhensible car un navigateur est toujours disponible, mais il faut aussi garder à l’esprit que l’expérience utilisateur sur nos applications mobiles et de bureau est bien meilleure !
Cependant, d’après les données, nous pouvons estimer que le navigateur web est souvent utilisé en parallèle avec les applications mobiles et de bureau, qui ont également des taux d’utilisation élevés, en particulier sur Android et Linux.
Satisfaction des utilisateurs
Une grande partie de l’enquête consiste à découvrir à quel point vous êtes satisfaits de Tuta, ce qui manque encore, et comment nous pouvons nous améliorer pour atteindre le meilleur niveau de satisfaction possible pour tous nos utilisateurs ! Voici donc ce qu’il en est. Nous vous avons demandé si vous étiez satisfaits de Tuta Mail, Tuta Calendar et Tuta Contacts.
Vous ❤️ Tuta et Tuta ❤️ Vous !
Tuta est un projet mené par la communauté. Sans l’argent de grands investisseurs et d’énormes budgets de marketing, nous comptons sur nos utilisateurs pour recommander Tuta Mail et Tuta Calendar à leurs amis et à leur famille, et même à leur médecin ou à leur physiothérapeute. Et c’est incroyable de voir à quel point cette approche porte ses fruits : Plus de 80% des utilisateurs sont susceptibles ou très susceptibles de recommander Tuta à leur famille, leurs amis et leurs collègues. Ce plaidoyer en dit long sur la confiance que nous accordent nos utilisateurs et sur leur satisfaction à l’égard de la plateforme. Sur cette note, nous aimerions rappeler à tout le monde l’existence des cartes-cadeaux dans Tuta. Sous Paramètres → Plan → Cartes cadeaux, vous pouvez acheter des cartes cadeaux pour votre famille et vos amis. Ainsi, pour Noël, il est super facile d’offrir le cadeau de la protection de la vie privée ! 😍 🎄
Prochaines étapes
Bien sûr, le développement chez Tuta ne s’arrête jamais, et comme toujours, nous vous avons demandé ce que vous aimeriez voir mis en œuvre dans Tuta Mail et Tuta Calendar.
Les fonctionnalités les plus demandées pour Tuta Mail concernent principalement l’organisation des emails, par exemple des règles pour étiqueter automatiquement les emails entrants (13%), programmer l’envoi des emails (11,4%), plus de flexibilité dans les règles de la boîte de réception (11,3%), et une meilleure détection des spams (9,8%).
Compte tenu de ces demandes, vous serez heureux d’apprendre que nous travaillons déjà sur l’envoi programmé des emails ainsi que sur une meilleure détection des spams, et que ces deux améliorations seront bientôt disponibles !
Les fonctionnalités les plus demandées pour Tuta Calendar concernent principalement les options d’affichage, telles que l’affichage de l’agenda sur plusieurs jours (20,3%), l’affichage du mois dans le widget (19,2%), ainsi que l’option de partager des calendriers non cryptés avec d’autres (15,2%), le support de différents fuseaux horaires (12,2%), et des sondages pour se mettre d’accord sur une date/heure (11,1%).
Comme nous planifions actuellement la feuille de route de développement pour 2026, nous prendrons en compte ces demandes.
Tuta - pas seulement un produit, mais une mission
Chez Tuta, nous ne construisons pas seulement le service de messagerie électronique le plus sécurisé, mais nous suivons une mission. Nous voulons faire du web un meilleur endroit où les données de chacun sont protégées et où les utilisateurs sont respectés. Nous suivons un modèle d’entreprise qui contraste fortement avec les Big Tech, qui utilisent abusivement les données des utilisateurs à des fins publicitaires ou pour entraîner leurs modèles d’intelligence artificielle. Nous voulons au contraire que les utilisateurs soient propriétaires de leurs données.
Pour y parvenir, nous sommes également très actifs contre toute réglementation politique qui porterait atteinte au droit à la vie privée en exigeant des portes dérobées pour le chiffrement. Par exemple, avec votre soutien, nous avons fait en sorte que Chat Control ne brise pas le chiffrement, nous nous opposons à un projet de loi suisse sur la surveillance et au projet de loi britannique sur la sécurité en ligne.
L’enquête de cette année nous a montré que vous partagiez notre passion pour la défense du droit à la vie privée dans le monde entier. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez notre activisme et que notre défense de la vie privée numérique est très importante pour vous.
Merci de lutter avec nous pour la protection de la vie privée !
