Índice de contenidos:

- Antes de empezar el correo electrónico

- Cómo empezar un correo electrónico

- Qué evitar al iniciar un correo electrónico

- La mejor solución para el correo electrónico

El correo electrónico se ha convertido en una parte integral de nuestra vida cotidiana y en una de las formas más comunes de comunicación escrita, por lo que es fundamental empezar el mensaje con un saludo y una frase de apertura adecuados. El comienzo del correo electrónico establece el tono, muestra profesionalidad y anima al destinatario a seguir leyendo. Quizá te estés preguntando cómo empezar un correo electrónico a un profesor, cómo empezar un correo electrónico a una profesora o quizá estés buscando los saludos profesionales más comunes por correo electrónico. En esta guía, veremos cómo empezar el correo electrónico, ejemplos de saludos y líneas de apertura y qué evitar al empezar un correo electrónico.

Antes de empezar el correo electrónico

1. El público es importante

El saludo de tu correo electrónico debe elegirse en función de tu audiencia. Si envías un correo electrónico a un colega que conoces desde hace tiempo, puedes utilizar un saludo más relajado. En cambio, si se trata de una solicitud de empleo, el saludo debe ser profesional y formal. Recuerda que el saludo cambia en función de si saludas a una sola persona, a varias o a un grupo de personas.

2. Comprueba los nombres y pronombres

Cuando te dirijas al destinatario, es importante escribir correctamente su nombre. Además, es igual de importante utilizar los pronombres de género adecuados. Cuando se trata de escribir correos electrónicos formales, solemos utilizar “señor”, “señora” o “señorita” junto con el apellido del destinatario, pero sólo si conocemos sus pronombres preferidos. Si no conoces los pronombres de género del destinatario, lo mejor es que te dirijas a él por su nombre completo. Por ejemplo: Estimada Lora Huges. Así evitarás errores innecesarios, mostrarás respeto y cuidarás los detalles.

Consulta también la guía de Tuta para escribir correos electrónicos profesionales.

Cómo empezar un correo electrónico

El inicio de todo correo electrónico debe contener siempre

El saludo

El saludo debe ser la primera línea del correo electrónico. El saludo depende de a quién te dirijas, de vuestra relación y del motivo por el que le escribes. Sigue leyendo para ver nuestra lista de ejemplos de saludos por correo electrónico. Hemos elaborado una lista de los saludos más comunes y seguros para diferentes situaciones.

Ejemplos de saludos por correo electrónico

Saludos por correo electrónico cuando se escribe a uno o dos destinatarios:

1. Estimado nombre,

Utilizar “Estimado” como saludo de correo electrónico es una opción segura, especialmente cuando quieres sonar profesional y formal. “Estimado” es un saludo de correo electrónico formal que muestra respeto y formalidad. Es un saludo de correo electrónico seguro para una carta de presentación, una carta comercial o cualquier situación que requiera profesionalidad.

- Estimado Sr. Hutter,

- Estimada Ashley Whyte,

2. Hola nombre, o Hola nombre,

“Hola” y “Hola” son dos saludos de correo electrónico comunes que varían en formalidad. Saludar a un destinatario con un “Hola” es informal y se utiliza mucho entre colegas o personas que se conocen. “Hola”, en cambio, es un poco más formal. Aunque “Hola” no es extremadamente formal, se considera un saludo por correo electrónico ampliamente aceptado, que es amistoso y directo. Si te preguntas cómo empezar un correo electrónico a un maestro o profesor, un “Hola ____” amistoso y directo, junto con su nombre, sería apropiado.

- Hola, Sra. Brown,

- Hola Leigh,

Lectura recomendada: Nuestra guía sobre cómo terminar un correo electrónico.

Saludos por correo electrónico para dirigirse a un equipo o grupo de más de dos destinatarios:

3. Hola equipo, Hola a todos, Queridos colegas,

Al iniciar un correo electrónico dirigido a más de dos personas, un equipo o un grupo, hay algunos saludos de correo electrónico que son informales, pero ampliamente utilizados y aceptados para correos electrónicos con varios destinatarios. Un amistoso “Hola” seguido de “equipo”, “todos” o el nombre del departamento es suficiente. Si quieres ser más formal a la hora de dirigirte a tus compañeros de trabajo, un simple “Estimados colegas” es apropiado.

- Estimados colegas / equipo,

- Hola equipo / todos,

- Hola equipo / todos,

Consejo: cuando se dirija a un grupo de personas que no conoce bien, evite las alocuciones específicas de género: Ladies, Guys o Gentlemen.

La frase inicial

Una vez elegido el saludo adecuado, hay que escribir la frase inicial. También se conoce como frase inicial u oración inicial. La frase inicial establece el tono y también debe captar la atención del destinatario. Al igual que el saludo, al elegir la mejor frase de apertura debes tener en cuenta quién es el destinatario, tu relación con él y la intención del correo electrónico.

Ahora que ya tiene el saludo perfecto, eche un vistazo a los siguientes ejemplos de frases de apertura.

Ejemplos de frases de apertura de correo electrónico

1. Espero que te encuentres bien

Esta es posiblemente la frase de apertura más utilizada cuando se envían correos electrónicos formales. Se trata de una frase de apertura formal y anticuada que se utiliza mucho: puedes ir a lo seguro y utilizarla si quieres ser formal y profesional.

Otras frases profesionales y educadas son:

- Espero que la semana vaya bien.

- Espero que te vaya bien.

2. Me dirijo a usted porque…

La frase inicial también puede ser directa e ir al grano. Empezar el mensaje con “Me pongo en contacto contigo porque” es directo y aclara el propósito del mensaje. Cuando expresas tu intención en la línea de apertura, evitas confusiones al decirle al destinatario la intención del correo.

Otras líneas de apertura directas son:

- Le escribo sobre / para informarle de…

- Le escribo para hacerle saber / informarle de que…

- Te escribo para…

3. Gracias por…

Otro buen comienzo es expresar gratitud. Si estás escribiendo un correo electrónico en respuesta a las acciones o hechos del destinatario, empezar el mensaje con un cortés “gracias” siempre llega lejos.

Otras formas comunes de expresar gratitud en las primeras líneas son:

- Gracias por…

- Agradezco tu ayuda / la actualización.

- Gracias por la rápida respuesta.

Qué evitar al empezar un correo electrónico:

Ahora que ya has visto cómo empezar un correo electrónico, los saludos apropiados y las líneas de apertura, es importante que sepas qué debes evitar al empezar un correo electrónico.

Saludos que debes evitar:

- A quien corresponda

- Estimado señor o señora

- Sin saludo

Recomendamos evitar el uso de “A quien corresponda” y “Estimado señor o señora”. Son dos ejemplos de saludos demasiado impersonales, que demuestran al destinatario que no estás seguro de a quién te diriges. Si no encuentras el nombre del destinatario, investiga un poco e intenta al menos averiguar su cargo. Por ejemplo, “Estimado Jefe de Marketing” sería mejor que “Estimado Señor”.

A menos que mantengas una conversación de tú a tú con un colega, tu correo electrónico debe tener siempre un saludo.

Recuerde: El final del correo electrónico es tan importante como el saludo.

Líneas de apertura que debes evitar:

La frase inicial debe ser eficaz, captar la atención del destinatario y animarle a seguir leyendo. La línea de apertura también marca el tono del resto del mensaje, por lo que es muy importante utilizar una línea de apertura adecuada y relevante para la intención del mensaje.

Aquí tienes una lista de frases de apertura que deberías evitar:

- Sé que estás ocupado, pero…

- Permítame presentarme…

- ¿Podría hacerme un favor?

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