5 AI email writers and which not to use | Análisis
Las herramientas de correo electrónico de IA pueden ayudarte a escribir tus correos electrónicos más rápido, pero los riesgos a menudo superan a los beneficios cuando les das acceso a tu buzón privado. A continuación, te explicamos por qué no utilizar redactores de correo electrónico con IA.
Cinco redactores de correo electrónico con IA
Cuando se trata de redactores de correo electrónico con inteligencia artificial, no le faltará donde elegir. A continuación resumimos cinco de los más populares.
Mailmeteor
Mailmeteor es una herramienta de escritura de correo electrónico AI centrada principalmente en las empresas, pero también tiene un plan gratuito y un plan de arranque para los individuos. Mailmeteor se puede utilizar directamente en Gmail y Outlook, y permite enviar fácilmente correos electrónicos masivos personalizados. Mailmeteor viene con un escritor de correo electrónico AI, GPT, que está disponible en los planes gratuitos.
MailMaestro AI
MailMaestro es un asistente de correo electrónico de IA creado para individuos y equipos que se integra en Outlook Mail y Gmail para ayudarte a escribir tus correos electrónicos. Tiene un plan gratuito que te permite probar sus diferentes herramientas de IA, y tiene diferentes planes de pago que se adaptan mejor a tus necesidades. MailMaestro afirma utilizar los mejores LLMs (GPT4O y Claude 3.5), y con su herramienta gratuita de IA puedes escribir y responder emails, así como mejorar el diseño del email. Los planes de pago ofrecen una gama más amplia de herramientas de IA, como resumir correos electrónicos y bandejas de entrada prioritarias de IA.
Asistente de correo AI (ChatGPT para Gmail)
AI Mail Assistant es el complemento de ChatGPT para Gmail. Este asistente de escritura AI también utiliza GPT-4o y viene con características como resumidor de correo electrónico, traducción de correo electrónico, correos electrónicos de respuesta, y una función para mejorar sus borradores que le da consejos y sugerencias sobre cómo pulir el tono y el estilo de su correo electrónico redactado. Este complemento de Gmail te permite hacer preguntas directamente a ChatGPT sin necesidad de tener una cuenta OpenAI. AI Mail Assistant para Gmail está disponible para un periodo de prueba gratuito o a través de un plan de pago.
Microsoft Copilot
Copilot de Microsoft ofrece un asistente de escritura Copilot en Microsoft 365 para uso personal. Esta amplia herramienta de IA funciona en herramientas populares propiedad de Microsoft como Word y Excel y en tu buzón de Outlook. En Outlook Mail, el Copiloto de Microsoft puede recapitular largos hilos de correo electrónico en resúmenes rápidos, crear y escribir correos electrónicos por usted y ofrecer consejos y sugerencias de escritura antes de enviar correos electrónicos. Microsoft Copilot tiene una versión gratuita con funciones limitadas y un plan Pro de pago que ofrece funciones de IA más amplias.
Gemini en Gmail
Gemini de Google se puede utilizar de forma gratuita en Gmail y ofrece funciones de IA como resumir hilos de correo electrónico y sugerir respuestas a correos electrónicos. Este asistente también puede crear borradores de correo electrónico y eventos en Google Calendar, así como buscar información de correos electrónicos anteriores, eventos del calendario o archivos en Google Drive.
Si bien es posible que ya estés utilizando ChatGPT de OpenAI para encontrar rápidamente las respuestas a tus preguntas, si utilizas un proveedor de correo electrónico propiedad de Big Tech como Gmail o Outlook te habrás dado cuenta de que los escritores de correo electrónico con IA cada vez se anuncian más para que los utilices mientras redactas correos electrónicos. Esto se debe a que la carrera por desarrollar la IA más avanzada está en marcha, y muchas empresas están luchando por crear las mejores herramientas de IA disponibles. Pero para entrenar estos modelos de IA se necesitan grandes cantidades de datos, más concretamente los tuyos. Permitir que la IA entre en su buzón privado puede parecer atractivo y útil para aumentar la productividad, pero le recomendamos encarecidamente que no lo haga. Sigue leyendo para saber por qué.
¿Por qué la IA de Big Tech no es de fiar?
Tu buzón de correo es tu cámara acorazada personal que recoge y almacena comunicaciones, documentos e información confidencial y privada, normalmente durante un largo periodo de tiempo. ¿Ha olvidado la carta de su abogado o de su médico? Lo más probable es que esté en su correo electrónico. Cuando permites que asistentes de correo electrónico o escritores de AI entren en tu buzón, tienen acceso completo a todos tus correos electrónicos y a cualquier documento, imagen o información privada que hayas almacenado a lo largo de los años. Ahora imagina esto, tu buzón tiene un bot de IA que sí, te ayuda a escribir correos electrónicos más rápido y tal vez mantiene tu buzón más organizado, pero esta herramienta de IA también está haciendo mucho con los datos de tu correo electrónico entre bastidores - como escanear, analizar y recopilarlos y utilizarlos para entrenar a sus LLMs. Lo que la IA hace silenciosamente en segundo plano amenaza la privacidad de tu correo electrónico y los gigantes tecnológicos no quieren que lo sepas.
Si te preguntas por qué las empresas que están detrás de estos modelos de IA no quieren que estés totalmente informado, es porque cuando utilizas la IA obtienen enormes beneficios de tus datos: desde recopilarlos, venderlos a anunciantes y terceros, hasta utilizarlos para mejorar sus propios LLM. Estas son algunas de las razones por las que a menudo no se informa a la gente de forma transparente y fácilmente comprensible sobre la política de privacidad y las condiciones de uso cuando dan su consentimiento para utilizar la IA.
Por qué la IA es mala para los correos electrónicos
Permitir que un escritor de correo electrónico con IA entre en tu buzón puede parecer la forma perfecta de aumentar tu productividad, pero conlleva muchos riesgos.
1. 1. ¿Cómo afecta la IA a la privacidad?
Aunque un redactor de correo electrónico con IA pueda parecer la herramienta perfecta para ayudarte a ser más productivo y hacer las cosas más rápido, normalmente viene con términos y condiciones que a menudo no son muy transparentes. Debido a la naturaleza de la información recopilada en tu buzón de correo, debería mantenerse en privado y sólo ser accesible para ti, pero la privacidad de tu correo electrónico se pierde cuando la IA tiene acceso a él. Cada vez que te registras y permites que una herramienta de escritura de IA acceda a tu buzón de correo, das tu consentimiento para que terceros accedan también a tu buzón, no sólo la herramienta de IA. Esto debería preocuparte porque tu buzón contiene muchos datos sensibles que no deberían ser analizados, escaneados ni recopilados en absoluto. Otra preocupación es que las herramientas de IA a menudo tienen vastas redes de acuerdos de intercambio de datos, por lo que tus datos también podrían ser compartidos con otros, algo sobre lo que tienes cero control.
2. Las herramientas de IA recopilan grandes cantidades de datos
La IA sólo es capaz de dar sugerencias y respuestas útiles mediante un amplio entrenamiento a partir de datos humanos. Y cuantos más datos se entrenen con la IA, mejor. Ahora, cada vez que entramos en plataformas de medios sociales, nuestros datos se recopilan para fines de IA, sin que nos demos cuenta. Y lo mismo ocurre cuando utilizamos escritores de correo electrónico con IA, pero ahora recopilan los datos de tus correos electrónicos e interacciones con la herramienta de IA.
Los tipos de datos que recopila la IA dependen de la herramienta que utilices. En general, estas herramientas suelen recopilar las preguntas que haces y las conversaciones que mantienes con el bot de IA, así como datos relacionados con tu información de ubicación, tipo de dispositivo e idioma. Debido a la amplia recopilación de datos y a la revisión de algunos datos por parte de humanos, los expertos en TI suelen recomendar no compartir ninguna información personal con los bots de IA. Sin embargo, ¿cómo deberías hacerlo una vez que has permitido que el asistente de escritura de IA acceda a tus correos electrónicos más privados?
3. Tus datos se utilizan de muchas maneras
La forma en que se utilizan tus datos y con quién se comparten depende del proveedor. A continuación, exploramos algunas de las formas más comunes en que la IA utiliza tus datos.
- Recopilan sus datos para entrenar grandes modelos lingüísticos (LLM). Cuantos más conjuntos de datos puedan obtener, mejor y más inteligente será el modelo de IA.
- Utilizan tus datos para aprender sobre tus comportamientos, a partir de los cuales pueden predecir mejor tus patrones de comportamiento.
- Tus datos y patrones de comportamiento se utilizan para la publicidad. Los datos que recopilan tienen un valor incalculable para los anunciantes, que se dirigen a ti con anuncios personalizados.
Cómo utilizan tus datos: el peor de los casos
Dado que estas LLM tienen tanto alcance en todo lo que haces, desde lo que compartes en tus plataformas sociales, lo que te gusta y con lo que participas, hasta tus correos electrónicos, tienen mucho poder. Si los datos que recopilan estas herramientas de IA se utilizan de forma poco ética, por ejemplo creando algoritmos sesgados, pueden utilizar las herramientas de IA y tus datos para persuadirte, cambiar tus opiniones e incluso lavarte el cerebro.
Si bien este es el peor escenario posible, eventos como este han tenido lugar en el pasado, basta con mirar el escándalo de Cambridge Analytica.
4. El uso de la IA perjudica al medio ambiente
Otra razón para no usar la IA no solo en tu buzón de correo, sino en absoluto, se debe al efecto medioambiental negativo de ejecutar estos LLM. La IA es capaz de producir respuestas y sacar información en apenas segundos, pero lo que no vemos son los enormes centros de datos que albergan los servidores de IA. Como consumidores, no estamos informados sobre la huella medioambiental de la IA, pero para abreviar: es mala.
Pero, ¿por qué es mala para el medio ambiente?
- Los centros de datos donde se ejecutan los cálculos de la IA necesitan enormes cantidades de electricidad.
- Los centros de datos que albergan los servidores de IA consumen grandes cantidades de agua.
- Los microchips que alimentan la IA utilizan elementos raros que suelen extraerse de forma insostenible.
- Los centros de datos también producen residuos electrónicos, que a menudo contienen mercurio y plomo.
5. La IA no es de código abierto
Todos los robots de IA analizados (Mailmeteor, AI MailMaestro, AI Mail Assistant, Microsoft Copilot, Gemini) no son de código abierto. Por lo tanto, es imposible saber lo que está pasando bajo el capó. ¿Qué datos utilizan estas herramientas, cómo los utilizan y con quién los comparten? Todo es una gran caja negra. Aunque muchos modelos de IA afirman que no recopilan datos personales o identificables, ¿podemos confiar realmente en que un robot de IA no rastree nuestros datos personales?
Actualmente, no existe una definición clara de lo que es la IA de código abierto, pero se han hecho algunos esfuerzos, como el libro blanco de la Open Source Initiative. Dicho esto, si una IA fuera realmente de código abierto, significaría que el código y los conjuntos de datos están disponibles públicamente para su revisión. En la mayoría de los casos, las empresas que afirman que su IA es de código abierto no ponen sus conjuntos de datos a disposición del público.
Exclusión de la IA
Para las personas que tienen una cuenta de Google y son mayores de 18 años, Gemini está activada por defecto. Captura de pantalla tomada de Google.
En 2024, un usuario de Gmail acudió a Reddit para compartir la conversación invasiva que mantuvo con Gemini. Durante la conversación con la herramienta de IA, quedó claro que el LLM estaba raspando datos de los correos electrónicos del usuario para producir respuestas, a pesar de que el usuario nunca había concedido acceso al LLM.
Este escandaloso caso de Gemini de Google utilizando datos de correo electrónico sin el consentimiento explícito del usuario pone de manifiesto otra problemática tendencia de la IA. Los operadores de IA están optando por que sus datos se utilicen para la IA por defecto, sin pedir el consentimiento explícito de los usuarios. Esto se aplica a todas las plataformas en línea que utilizan IA. Por ejemplo, si utilizas algún producto de Meta o si estás presente en Linkedin, lo más probable es que tus datos se utilicen por defecto para entrenar a la IA en cuestión. Puedes optar por no hacerlo en la configuración de privacidad, pero las grandes empresas tecnológicas no te lo dicen necesariamente.
Los bots no solucionarán el problema del correo electrónico
Los bots de IA están diseñados para acelerar el flujo de trabajo del correo electrónico, pero en realidad tendrán el efecto contrario: En primer lugar, aumentarán la avalancha de correo electrónico y spam porque los spammers pueden crear y enviar sus molestos mensajes más rápido y a más gente. En segundo lugar, las propias personas empezarán a hablar con los robots de IA, en lugar de hablar entre ellas: Cada vez más correos electrónicos que recibas contendrán intros y outros escritos por IA que nadie necesita leer. Por eso se empezará a utilizar la IA para resumir los esponjosos textos compuestos por la IA para captar lo esencial. Así pues, la IA no mejorará los correos electrónicos, sino que los empeorará. Al final, la IA no mejorará tu flujo de trabajo de correo electrónico, sólo lo hará más tedioso. En su lugar, deberíamos aprender a escribir correos electrónicos profesionales, concisos y directos. Esto nos ahorra tiempo a todos, al que escribe el correo electrónico y al que lo recibe, sin necesidad de ningún asistente de escritura con IA.
Todavía hay proveedores de correo electrónico que no utilizan IA
Debido a que el correo electrónico de Big Tech está implementando la IA en tu buzón de correo y optando furtivamente por ti para que tus datos puedan ser utilizados para el entrenamiento de IA, te recomendaríamos que recuperes la privacidad de tu correo electrónico y obtengas un nuevo buzón con Tuta Mail. Tuta es un proveedor de correo electrónico ecológico que se centra en la privacidad, no utiliza IA y no te ofrece anuncios personalizados.
Privacidad del correo electrónico garantizada al elegir Tuta Mail
Tuta Mail es un proveedor de correo electrónico y calendario cifrado de extremo a extremo con sede en Alemania. Tuta garantiza la privacidad del correo electrónico y la mejor seguridad de su clase para su buzón de correo con su cifrado a prueba de quantum y su código de fuente abierta.
Basado en los principios de minimización de datos y privacidad por diseño, Tuta Mail no te rastrea, no te crea perfiles ni te ofrece anuncios dirigidos, y ofrece planes gratuitos y de pago. Tuta tampoco ofrece o apoya el uso de escritores de correo electrónico de IA y complementos externos de IA porque como proveedor de correo electrónico centrado en la privacidad, esto comprometería la privacidad de su buzón de correo.
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