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EU限定スタートアップhankの創業者であるロバートが10年前にTutaに入社し、その後一度も振り返ったことがない理由。
トレンドになる前にプライバシーを選択
ベルリン生まれのロバートはスペインに住んでしばらく経つが、2024年にhankというスタートアップの立ち上げに挑戦した。そのアイデアとは、ヨーロッパにはまだ存在しない自動車部品のリバースマーケットプレイスである。現在、このプロジェクトはまだ “友人、馬鹿者、家族 “の段階にあり、彼と彼の妻を中心とした小さなチームで、とりわけスペイン市場を担当している。
プライバシーとデータ保護に情熱を燃やす開発者であるロバートは、当初から明確な目標を持っていた。デジタルの独立に対する彼の情熱は、例えばHeiseのニュースにまでなった。
可能な限り、私は意図的にヨーロッパのソリューションを選びました。99パーセントの確率でそうでした」。
スタートアップのビジネスメールもTuta Mailで動いているのはそのためだが、Gmailからの切り替えは脱Googlingがトレンドになるずっと前に行われた。Tutaへの移行は2016年頃に始まった。当時はまだデータ・プライバシーが話題になっておらず、ほとんどの人はクラウド上のデータがどうなろうと気にしていなかった。
当時は、今日ほとんどの人が心得ている「もし何かが無料なら、あなたは製品です」という言葉はまだ比較的新しいものでした。それで考えさせられたんだ」。
そこでロバートは、Gmailから離れることを意識的に決断した。彼はProtonやPosteoなど様々なプロバイダーをテストし、比較した。最終的に彼はTutaに決めた:
無料版は、まず試してみるには最適でした。すぐにお金を払わなければならないような実験を始めたくなかったし、Tutanota（当時はこう呼ばれていた）は有望に思えた。すぐにアップグレードして、すべての機能を使えるように独自ドメインを追加しました」。
テストとして始めたことが、恒久的なソリューションとなった。現在、ロバートは独自ドメイン、キャッチオールアドレス、プラスアドレスのエイリアスでTutaを個人的に使用している。この設定により、彼は誰にでも安全かつ個人的にメールを送ることができ、エイリアスメールアドレスでいつでも自分のメインのメールアドレスを隠すことができる。
意識的な決断
ロバートにとって、大規模なプラットフォームとの重要な違いは明確だ。意識的に使うことを決断するのです」。
ロバートは、1990年代後半から2000年代前半にかけて電子メールが主流になった当時、多くの人々が最初の電子メールアドレスは多かれ少なかれ偶然に、例えばドイツのWeb.deや、後にGmailの膨大な無料ストレージのおかげで手に入れたのだと説明する。多くのオンライン・ユーザーは、追跡されたり広告が表示されたりといった細かいことは気にせず、単に無料のストレージを備えた無料の電子メール・サービスを求めていたからだ。しかし、ロバートの選択は意識的なものだった。2016年の時点でさえ、グーグルとその独占によるデータ主導のエコシステムが人々のためになるはずがないことを理解していたため、彼はTutaやEcosia、その他のヨーロッパの代替サービスへと乗り換え、決して後戻りはしなかった。
しかしもちろん、誰も聞いたことのないような電子メール・プロバイダーに乗り換えることには障害も伴う。当初、彼の周りの人々は主に現実主義で反応した:最も多かった質問は、メールアドレスのスペルをどうするかというものだった。ロバートは、他の人たちにもTutaに乗り換えるよう説得して回ることはなかったが、何年もかけて意識が変わってきたことに気づいたという:
今日、非技術者でさえ、大きなプラットフォームが電子メールを分析し、広告をパーソナライズし、プロフィールを作成することを理解している。それはもはや秘密ではありません」。
10年間の製品開発ロバートの見解
ロバートは私たちの初期のユーザーの一人で、彼が今でもTuta Mailとその機能に満足しているのを見るのは素晴らしいことです。10年近くにわたり、ロバートはTutaの開発を目の当たりにしてきました！
ロバートの見解では、最大の改善はユーザビリティとオフライン機能の面で起こった。
しかし、同時に深刻なDDoS攻撃を受けたことも彼の記憶に鮮明に残っている:
空港に立っていて、緊急にEメールが必要なのにオフラインでは何も利用できないとき、オフライン・アクセスがいかに重要かを思い知ることになる。
今日、これはずっとうまく機能しています。ひとつには、私たちTutaが当時からDDoS対策に多大な投資をしてきたため、同様の攻撃がもはや成功しなくなったこと、そしてもうひとつは、Tutaのどの有料プランでもオフラインでの利用が可能になったことです。これは、ユーザーからのフィードバックが具体的な改善につながった一例に過ぎません。毎年実施しているユーザー調査や、その後の継続的な開発ステップをご覧いただければ、さらに多くのことにお気づきになるはずです。
ロバートにとっては、開発スピードも向上しています。彼がここ数年で気に入っているリリースは、メールのオフラインアクセス（当然！）、連絡先の改善、カレンダーアプリのリリースです。また、会話ビューが改善されたことや、時間の経過とともにアプリが安定してきたことも気に入っている。しかし、彼はまた、開発が急激な変化なしに継続的に行われていることも評価している。
ブランドはほとんど変わっていませんが、重要な使い勝手の面、いわばボンネットの下はかなり良くなっています」。
最も使われている機能
ハンク・サービスの開発者であり構築者であるロバートは、アプリに過度の負荷をかけることなく、非常に効率的なコア機能を持つことを好む。彼は、標準的な電子メールコミュニケーションにはTutaに依存し、迅速な整理のために受信トレイルールを（たくさん）使用しています。もちろん、彼はキャッチオールアドレスと独自ドメインでTutaを使用し、独自ドメインのエイリアスの無制限数を利用しています。
ロバートは言う。最も重要なのは、確実に機能することであって、ピカピカの機能があることではない”
スタートアップの日常生活におけるTuta
ロバートは現在、自身のスタートアップでビジネスにもTutaを使っている。チームはまだ小さいが、彼はすでにいくつかの経験を積んでいる。そして、Tutaの厳格なセキュリティ対策はハードルになり得るが、克服できないことはない！
妻がパスワードを紛失したんです。Tutaチームがパスワードをリセットできないことを知っていたので、私は一瞬パニックに陥りましたが、幸いにも私たちのビジネスアカウントの管理者である私自身が彼女のパスワードを簡単にリセットすることができました。それは大きな救いだった。そしてそれは、あるべき姿でもある:Tutaでは、セキュリティはオプションではなく、ビルトインされています。
とはいえ、セキュリティ機能が混乱を招くこともある。例えば:機密メールの返信は当初、アウトルックの世界から来たロバートの妻を混乱させた。「私は彼女に説明しなければなりませんでした:これはバグではなく、機能なのです」とロバートは言い、「しかし、メールの内容が機密でない場合は、明らかにオフにできるものです」と微笑んだ。
意識的なデジタルの道
電子メールに加え、ロバートは当時、他のサービスにも切り替えていた。例えば、彼がよく使う検索エンジンは、グーグル検索の代わりにエコシアになった。彼は今でも実用的な理由でグーグルのツールを使っているが、その主な理由は、まだツタに切り替えていない友人や家族と個人的なカレンダーを共有する必要があるからだ。そのため、Tuta Calendarの開発チームが、外部との共有機能をロードマップの上位に掲げていることを知り、彼はとても喜んだ。
10年近く経った今でも、ロバートの技術とプライバシーに対する姿勢は明確だ:
Tutaは、あなたが偶然見つけた製品ではありません。Tutaは偶然見つけた製品ではなく、意識的に使うことを決めた製品です。
彼にとっては、一つの機能よりも、もっと原則が重要なのだ:自分のコミュニケーションをコントロールできること、ヨーロッパの製品であること、プライバシーに情熱を持ち、プラットフォームを目に見える形で改善しているチームであること。要するに、一流のセキュリティとデジタル主権を提供する高品質な製品であり、主権洗浄ではないのだ。
ロバートは現在、自身のスタートアップの構築に忙しいが、Tutaが彼の主権技術スタックの一部であることを嬉しく思う！
