Elegir la privacidad antes de que fuera tendencia

Robert, nacido en Berlín, vive en España desde hace tiempo y en 2024 asumió el reto de lanzar una startup llamada hank. La idea: un mercado inverso de piezas de coche, un concepto que aún no existe en Europa. Actualmente, el proyecto está todavía en fase “Friends, Fools & Family”, con un pequeño equipo centrado en él y su mujer, que, entre otras cosas, se encarga del mercado español.

Desde el principio, Robert, un desarrollador apasionado por la privacidad y la protección de datos, tuvo un objetivo claro: construir una pila tecnológica exclusiva para la UE que fuera lo más soberana posible. Su pasión por la independencia digital llegó incluso a las noticias, por ejemplo en Heise.

Siempre que pude, elegí deliberadamente soluciones europeas, y eso funcionó sorprendentemente bien. Diría que el 99% de las veces”.

Por eso, el correo electrónico profesional de la startup también funciona con Tuta Mail, pero el cambio de Gmail se produjo mucho antes de que deGoogling se convirtiera en tendencia. Su viaje con Tuta comenzó alrededor de 2016. Por aquel entonces, la privacidad de los datos aún no era un tema candente y a la mayoría de la gente no le importaba qué pasaba con sus datos en la nube.

Por aquel entonces, la frase que la mayoría de la gente se sabe de memoria hoy en día todavía era relativamente nueva: Si algo es gratis, tú eres el producto. Eso me hizo pensar”.

Por eso Robert tomó la decisión consciente de abandonar Gmail. Probó y comparó varios proveedores, entre ellos Proton y Posteo. Al final, se decidió por Tuta:

La versión gratuita era perfecta para probarlo primero. No quería empezar un experimento en el que tuviera que pagar de inmediato y Tutanota -como se llamaba entonces- parecía prometedor. Pronto actualicé y añadí mi propio dominio para tener todas las funcionalidades”.

Lo que empezó como una prueba se convirtió en una solución permanente. Hoy en día, Robert utiliza Tuta de forma privada con su propio dominio, una dirección general y alias con direcciones adicionales; una configuración que le permite enviar correos electrónicos a cualquier persona de forma segura y privada, dándole la opción de ocultar su dirección de correo electrónico de identidad principal siempre que lo desee a través de alias-direcciones de correo electrónico.

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Una decisión consciente

Para Robert, hay una diferencia clave con respecto a las grandes plataformas: “No te encuentras con Tuta por casualidad. Tomas la decisión consciente de utilizarla”.

Robert explica que por aquel entonces, cuando el correo electrónico se generalizó a finales de los 90 y principios de los 2000, muchas personas acabaron con su primera dirección de correo electrónico más o menos por casualidad, por ejemplo, a través de Web.de en Alemania o, más tarde, a través de Gmail por su enorme almacenamiento gratuito. Esto era normal para la mayoría de los usuarios de Internet, ya que a muchos no les importaban detalles como ser rastreados o recibir anuncios, sino que simplemente querían un servicio de correo electrónico gratuito con almacenamiento gratuito. Pero la elección de Robert fue consciente. Ya en 2016 comprendió que el ecosistema basado en datos de Google y su monopolio no podía ser bueno para la gente, así que se pasó a Tuta, Ecosia y otras alternativas europeas, y nunca miró atrás.

Pero, por supuesto, cambiar a un proveedor de correo electrónico del que nadie había oído hablar también conlleva obstáculos. Al principio, la gente de su entorno reaccionó sobre todo con pragmatismo: La pregunta más habitual era cómo se escribía la dirección de correo electrónico, lo que resultó más fácil cuando empezó a utilizar su propio dominio. Según Robert, nunca trató de convencer a los demás de que se pasaran también a Tuta, pero con los años se dio cuenta de que la conciencia había cambiado:

Hoy en día, incluso los no expertos en tecnología entienden que las grandes plataformas analizan los correos electrónicos, personalizan los anuncios y crean perfiles. Eso ya no es un secreto”.

Diez años de desarrollo de productos: La opinión de Robert

Robert es uno de nuestros primeros usuarios, y es estupendo ver que sigue contento con Tuta Mail y sus funcionalidades. Durante casi una década, Robert ha sido testigo directo del desarrollo de Tuta, ¡así que escuchemos sus opiniones!

La mayor mejora, en opinión de Robert, se produjo en términos de usabilidad y funciones offline.

Pero también recuerda con especial intensidad una época de graves ataques DDoS:

Cuando estás en el aeropuerto y necesitas urgentemente un correo electrónico, pero no hay nada disponible sin conexión, es cuando te das cuenta de lo importante que es el acceso sin conexión”.

Hoy en día, esto funciona mucho mejor, por un lado porque en Tuta hemos invertido mucho en protección anti-DDoS desde entonces para que ataques similares ya no tengan éxito, y también porque la disponibilidad offline es ahora posible con cualquier plan de pago de Tuta. Este es sólo un ejemplo de cómo los comentarios de los usuarios han dado lugar a mejoras concretas. Se dará cuenta de muchas más si sigue nuestra encuesta anual a los usuarios y las medidas de desarrollo adoptadas posteriormente.

Para Robert, la velocidad de desarrollo también ha aumentado. Sus novedades favoritas de los últimos años han sido el acceso sin conexión a los correos electrónicos (¡obviamente!), las mejoras en los contactos y el lanzamiento de una aplicación de calendario. También le gusta la vista mejorada de las conversaciones y que las aplicaciones sean más estables con el tiempo. Pero también aprecia que el desarrollo sea continuo sin cambios radicales.

La marca apenas ha cambiado, pero los aspectos importantes de usabilidad, bajo el capó por así decirlo, han mejorado significativamente”.

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Funciones más utilizadas

Como desarrollador y constructor del servicio Hank, Robert prefiere tener funciones básicas muy eficientes, sin sobrecargar la aplicación. Confía en Tuta para la comunicación por correo electrónico estándar, utiliza reglas de bandeja de entrada (mucho) para una organización rápida y, por supuesto, utiliza Tuta con su propio dominio con una dirección catch-all y hace uso del número ilimitado de alias para su propio dominio.

Robert afirma: “Para mí, el correo electrónico es una herramienta. Lo más importante es que funcione de forma fiable, no que tenga funciones brillantes”.

Tuta en la vida diaria de una startup

Robert también utiliza Tuta para sus negocios. El equipo todavía es pequeño, pero ya ha adquirido cierta experiencia, sobre todo con la incorporación de otras personas a Tuta. Y, sí, las estrictas medidas de seguridad de Tuta pueden ser un obstáculo, ¡pero nada que no se pueda superar!

Mi mujer perdió su contraseña. Me asusté por un momento porque sabía que el equipo de Tuta no podía restablecer contraseñas, pero afortunadamente, como administrador de nuestra cuenta de empresa, pude restablecer su contraseña fácilmente. Fue un gran alivio. Y así es como debe ser: En Tuta, la seguridad no es opcional, está integrada, pero la facilidad de uso sigue siendo estupenda”.

No obstante, las funciones de seguridad también pueden causar confusión. Por ejemplo: Las respuestas confidenciales por correo electrónico confundieron al principio a la mujer de Robert, que viene del mundo Outlook. “Tuve que explicárselo: Esto no es un error, es una función”, dice Robert y sonríe, “pero obviamente una que se puede desactivar si el contenido del correo electrónico no es confidencial.”

Un camino digital consciente

Además del correo electrónico, Robert cambió a otros servicios en su día, por ejemplo su motor de búsqueda de cabecera pasó a ser Ecosia en sustitución de Google Search. Aún utiliza algunas herramientas de Google por razones prácticas, sobre todo por la necesidad de compartir calendarios personales con amigos y familiares que aún no han hecho el cambio a Tuta. Así que se alegró mucho al enterarse de que el equipo de desarrollo que está mejorando Tuta Calendar tiene entre sus prioridades la compartición con usuarios externos.

Después de casi diez años, la actitud de Robert hacia la tecnología y la privacidad sigue siendo clara:

Tuta no es un producto con el que uno tropieza. Tomas la decisión consciente de usarlo, y eso es exactamente lo que me gusta de él”.

Para él, no se trata tanto de una función concreta como de principios: Control sobre tu propia comunicación, un producto europeo y un equipo apasionado por la privacidad que está mejorando visiblemente la plataforma. En resumen, un producto de calidad que ofrece seguridad de primer nivel y soberanía digital, no un lavado de cara soberano.

Aunque Robert está ahora ocupado construyendo su propia startup, ¡nos alegramos de que Tuta forme parte de su pila tecnológica soberana!