"Lavado de privacidad": Por qué a las grandes tecnológicas no les importa tu privacidad.
Bienvenidos a la era del "lavado de cara a la privacidad": Las grandes tecnológicas como Google y Microsoft parecen ahora centradas en la privacidad, pero se trata de una fachada. ¿Qué es el "lavado de privacidad" y por qué está ocurriendo? A continuación se lo explicamos.
¿Qué es el “lavado de privacidad”?
El**“lavado de privacidad** ” es una táctica de marketing utilizada habitualmente por las grandes empresas tecnológicas que quieren hacerle creer que respetan sus datos y su privacidad. Pero en realidad, no protegen realmente los datos de los usuarios ni respetan su privacidad como afirman. Empresas como Google, Meta, Microsoft y Apple han perfeccionado sus estrategias de marketing para parecer muy centradas en la privacidad afirmando que ponen a los usuarios en primer lugar y que les dan el “control” de su configuración. Pero, si nos fijamos en la letra pequeña, a menudo resulta que estas empresas tecnológicas sólo nos dan opciones menores para adaptar la profundidad con la que se extraen, utilizan y abusan de nuestros datos. Incluso si pones todos los ajustes de privacidad al máximo (lo que tienes que hacer manualmente), estas empresas siguen siendo capaces de recopilar tus datos. Esto es “Lavado de Privacidad”.
¿Por qué se produce el “Lavado de Privacidad”?
El “lavado de privacidad” es adoptado por las empresas por muchas razones, desde la presión por una normativa de datos más estricta para proteger a las personas que utilizan plataformas en línea, hasta el hecho de que los usuarios de Internet son cada vez más conscientes de cómo los gigantes tecnológicos abusan de sus datos con fines lucrativos. A continuación exploramos algunas de las razones más comunes por las que las empresas “lavan la privacidad” como estrategia de marketing.
Normativa más estricta en materia de protección de datos
Con el aumento de las políticas de protección de datos por parte de los legisladores de todo el mundo, por ejemplo el GDPR de la UE, los gigantes tecnológicos como Meta y Google no pueden recopilar y procesar los datos de los usuarios como solían hacerlo. Debido a la existencia de normativas, estas empresas se ven obligadas a dar más opciones (aunque todavía limitadas) al usuario a través de la configuración de privacidad. Estas actualizaciones forzosas se presentan como increíbles mejoras para los usuarios, aunque las empresas tecnológicas preferirían seguir utilizando y abusando de todos los datos posibles. Y aunque existen normativas al respecto, las empresas siguen encontrando resquicios para recopilar y procesar los datos de los usuarios.
Grandes escándalos tecnológicos y mayor concienciación
En los últimos años, han salido a la luz muchos escándalos y violaciones de datos de grandes organizaciones tecnológicas, y poco a poco la gente de todo el mundo se ha dado cuenta de que su actividad en línea no está tan protegida ni es tan privada como los gigantes tecnológicos quieren hacernos creer. Estos escándalos no sólo tienen efectos negativos para las empresas implicadas por la pérdida de reputación, usuarios y beneficios, sino que también empujan a la gente a cambiar de servicio y de comportamiento en Internet. Ejemplos perfectos de esto pueden verse con el “movimiento DeGoogle” o el “movimiento Choose European”.
Empresas como Google, Microsoft y Meta se han convertido en maestros manipuladores y expertos en “Lavado de Privacidad” debido al creciente interés por la privacidad online y la protección de datos. Esto es comprensible, ya que necesitan estar a la altura de la demanda de los usuarios de una mejor protección de datos y privacidad. Aunque algunas personas están lo suficientemente informadas como para saber lo que realmente ocurre cuando utilizan productos de las grandes empresas tecnológicas, las campañas de “lavado de privacidad” pueden resultar muy convincentes para el internauta medio.
Tus datos son demasiado rentables
Al igual que las compañías petroleras y de gas son a menudo señaladas por “lavado verde”, lo mismo ocurre con las grandes empresas tecnológicas con el “Lavado de Privacidad”. En el caso de empresas como Facebook y Google, el objetivo es hacerse pasar por defensoras de la privacidad, pero estas dos compañías son un claro ejemplo de lo contrario, ya que siguen obteniendo la mayor parte de sus beneficios del modelo de negocio basado en la publicidad. Estas empresas ganan miles de millones al año rastreando y recopilando todos los datos posibles de los usuarios y vendiéndoselos a empresas de publicidad que, a su vez, se dirigen a ellos con anuncios. Pero si la principal fuente de ingresos de una empresa es la publicidad, no es en absoluto respetuosa con la privacidad del usuario. Por eso servicios tan populares como Facebook y Google son “gratuitos”. Simplemente pueden generar muchos más beneficios a partir de tus datos en comparación con los que podrían obtener cobrándote una tarifa por utilizar sus servicios.
El “lavado de privacidad” de Google
El informe de resultados de 2024 de Alphabet muestra que su principal fuente de ingresos en 2024 provino de los ingresos por publicidad. Aproximadamente 264.590 millones de dólares del total de 350.000 millones se generaron a través de anuncios. Así que está claro que Google de Alphabet gana miles de millones a través de la publicidad, la recopilación y el seguimiento de todo lo que haces en línea, y la venta de tus datos.
Sin embargo, mientras la mayor fuente de ingresos de Google proceda de la publicidad, es muy poco probable que deje de recopilar datos de los usuarios y de venderlos. Por el contrario, seguirá introduciendo más rastreo, por ejemplo, la huella digital o la incorporación de Gemini AI a Gmail. Al mismo tiempo, Google utilizará campañas de “lavado de privacidad” para convencer a sus usuarios de que tendrían el control de su privacidad.
Un ejemplo paradigmático de “Lavado de Privacidad” es el artículo de opinión de Sundar Pichai de Google en The New York Times donde escribe una historia muy emotiva y sentida dando ejemplos de cómo los productos de Google están cambiando para dar más opciones a los usuarios, e incluso llega a decir:
“Nuestra misión nos obliga a adoptar el mismo enfoque respecto a la privacidad. Para nosotros, eso significa que la privacidad no puede ser un bien de lujo que sólo se ofrezca a las personas que pueden permitirse comprar productos y servicios premium."
"La privacidad debe estar igualmente disponible para todos en el mundo”.
En el caso de Google, la privacidad no se da ni está igualmente disponible para todos en el mundo, y mientras el gigante tecnológico de Silicon Valley obtenga sus ingresos de la publicidad, la privacidad y la protección de datos no pueden ser la principal preocupación de la empresa. Para muchas personas, que no son conscientes de lo que Google hace realmente, leer un artículo de opinión de este tipo daría la impresión de que Google realmente se preocupa y está haciendo su parte para ayudar a proteger los datos de los usuarios - esto sólo se ve respaldado aún más por el hecho de que apareció en The New York Times.
No te dejes engañar: no tienes el control
Las Herramientas de Privacidad de Google son el ejemplo perfecto de “Lavado de Privacidad”. Estas herramientas te dan la impresión de que tienes el control y puedes proteger tus datos. Pero en realidad, mientras utilices los productos de Google siempre serás rastreado y tus datos serán recopilados. Sólo puedes limitar el alcance de este seguimiento.
Herramientas de privacidad de Google
Al utilizar los productos de Google, básicamente le permites que te rastree y recopile tus datos. Pero, por supuesto, Google nunca te lo hará saber, ni te lo dirá directamente. En su lugar, ha creado un “Centro de seguridad” donde puedes encontrar “Controles de privacidad”. Se trata de una página dedicada que te muestra cómo cambiar la configuración de privacidad a tu gusto. El problema es que si no cambias y revisas la configuración de privacidad y seguridad de Google, este rastrea y recopila todos tus datos posibles. Y como sabemos por otras opciones similares, por ejemplo cuando Apple tuvo que mostrar una pantalla que invitaba a todo el mundo a cambiar el navegador predeterminado en los iPhones debido a la DMA europea, la mayoría de la gente no cambió su configuración predeterminada.
Un estudio realizado por el equipo de investigación de Microsoft analizó cuántos usuarios de Word cambiaron su configuración y descubrió que más del 95% de los usuarios de Microsoft no habían cambiado ninguna configuración. Esto demuestra cómo Microsoft, en este caso, podía elegir la configuración predeterminada y la mayoría de los usuarios no la tocaba; lo mismo ocurre con muchos otros productos tecnológicos.
Por lo que respecta a la configuración de privacidad de Google, sí, te permite optar por no dejar que recopile todos y cada uno de los vídeos de YouTube que has visto o te permite desactivar la personalización de anuncios, pero esto seguirá sin impedir que Google te muestre anuncios en YouTube. E incluso si desactivas el seguimiento, cosa que casi nadie hace, Google puede seguir recopilando algunos datos y mostrando anuncios.
Por eso la privacidad debe ser el valor predeterminado. Cualquier otra cosa es “Lavado de privacidad”.
Google Gemini AI
La decisión de Google de introducir Gemini AI en WhatsApp, Teléfono, Mensajes y Utilidades de los usuarios de Android es un riesgo para la privacidad de los usuarios.
Al igual que otras compañías tecnológicas, Google está compitiendo para hacer de Gemini AI, el mejor y más avanzado modelo de IA. Pero para ello, la IA necesita ser entrenada con los datos de los usuarios. Ahora, Google está activando Gemini AI para los usuarios de Android alegando que “ayudará a aumentar la productividad” y “hará las cosas más fáciles” Por ejemplo, Google ha realizado recientemente una actualización que permite el acceso de Gemini AI en los dispositivos Android para ayudar en aplicaciones como WhatsApp y mensajes, incluso si los usuarios habían desactivado previamente Gemini App Activity. Otro ejemplo de “lavado de privacidad” es la introducción de Gemini en Gmail, que se comercializa como un pequeño ayudante, pero en realidad es una pesadilla para la privacidad.
Modo Incógnito de Google
La demanda del Modo Incógnito de Google es otro buen ejemplo de “Lavado de Privacidad”. Un número incontable de usuarios de Google Chrome en todo el mundo tenían la impresión de que cuando navegaban por la web utilizando el Modo Incógnito, lo hacían con total privacidad. Lamentablemente, esto no era cierto. No se guardaba ninguna actividad de navegación en el dispositivo, pero Google seguía rastreando y guardando los datos de sus usuarios. En 2020, los usuarios de Google interpusieron una demanda contra la compañía, lo que dio lugar a que la gran tecnológica accediera a eliminar o desidentificar registros de navegación de usuarios por valor de 5.000 millones de dólares recopilados a lo largo de los años. Esto vuelve a poner de manifiesto la ilusión de Google por la privacidad.
El “lavado de privacidad” de Microsoft
Microsoft es otra empresa que introduce nuevas funciones y herramientas para ayudar a los equipos e impulsar la productividad, pero en realidad estas nuevas funciones son a menudo un riesgo para la privacidad. Lo más preocupante es que Microsoft es ampliamente utilizado por gobiernos y empresas de todo el mundo, pero esto está cambiando lentamente.
Con el impulso de la soberanía digital en Europa, Microsoft está comercializando su Nube Soberana.
La nube soberana de Microsoft
En Europa, Microsoft ha sido tradicionalmente el proveedor de gobiernos y empresas. Ahora, con la nueva tendencia hacia la soberanía digital, las empresas quieren adoptar soluciones soberanas y alejarse de los proveedores estadounidenses. En respuesta a esto, Microsoft comercializa ahora Microsoft Sovereign Cloud como una solución de nube segura para las empresas europeas. Pero al igual que el “lavado de privacidad”, esto no es más que un “lavado de soberanía”: Aunque Microsoft almacene sus datos en centros de datos europeos, el gobierno estadounidense puede acceder a ellos.
El “nuevo Outlook” de Microsoft
En 2022, Microsoft presentó el “nuevo Outlook”, que viene con graves problemas de protección de datos. En el nuevo Outlook, las credenciales de inicio de sesión y los correos electrónicos de los usuarios se almacenan automáticamente en los servidores en la nube de Microsoft. Esto infringe potencialmente las leyes de protección de datos, causando problemas legales y de cumplimiento, y también aumenta el riesgo de acceso no autorizado a datos confidenciales.
”Microsoft Recall
”Microsoft Recall” es una nueva función de inteligencia artificial introducida en Windows 11 Copilot. Es otra característica de Microsoft que se vende para impulsar la productividad, pero esto no es todo. La nueva herramienta de IA funciona guardando capturas de la pantalla del usuario cada pocos segundos cuando se realizan cambios, incluidos correos electrónicos y mensajes sensibles. Expertos en privacidad han pedido a particulares y empresas que desactiven Microsoft Recall, ya que erosiona la privacidad y confidencialidad de los usuarios.
Meta “Lavado de privacidad”
Meta, la empresa matriz detrás de las plataformas sociales Facebook e Instagram, ha sido objeto de mucho escrutinio a lo largo de los años debido a cómo recopila, procesa y utiliza los datos de los usuarios. Debido a su turbio historial y a sus constantes demandas, Meta es otro gigante tecnológico que impulsa fuertemente el “lavado de privacidad” mediante la comercialización de nuevas “funciones de privacidad” para sus productos. Pero al igual que Google, Meta también obtiene la mayor parte de sus beneficios recopilando datos y vendiendo publicidad. A continuación, cubrimos brevemente algunos ejemplos del “lavado de privacidad” de Meta.
El repentino despliegue de Meta AI en WhatsApp es otro problema de privacidad. No se pidió a los usuarios que lo aceptaran, y el robot de IA no puede desactivarse ni apagarse.
Meta AI
No es ninguna sorpresa que Meta también esté desarrollando su herramienta de IA, Meta AI. Al igual que Google, Meta entrena sus modelos de IA con las cantidades excesivas de datos personales que recopila. Esto incluye los datos de los usuarios de Facebook e Instagram en la UE, a pesar de que esto podría entrar en conflicto con el GDPR.
Meta AI se está integrando en todos los productos de Meta, desde una app independiente de Meta AI hasta tener el bot de IA en WhatsApp e Instagram. Y el gigante tecnológico es muy inteligente a la hora de comercializar su integración de IA: se presenta como algo personal y útil. Por ejemplo, veamos este texto en el sitio web de Meta AI: “Abre la aplicación Meta AI y empieza a hablar para obtener respuestas personalizadas, consejos e inspiración…” Aunque esto puede resultar atractivo para muchos, la realidad es que al utilizar Meta AI, tus datos se recopilan y procesan de muchas maneras diferentes, a menudo sin que el usuario sea consciente de ello.
Otra preocupación sobre la privacidad es cómo y dónde se está desplegando Meta AI. Basta pensar en el sorprendente lanzamiento de Meta AI en WhatsApp. A los usuarios de Meta no se les pidió que optaran por el bot de IA en WhatsApp, y tampoco hay manera de desactivar o apagar la IA, lo que plantea la cuestión de si los mensajes de WhatsApp son realmente privados.
Si eres uno de los muchos que quieren abandonar WhatsApp, echa un vistazo a estas alternativas privadas de WhatsApp.
En los últimos años, Instagram también ha introducido funciones para mejorar la privacidad de los usuarios, como las cuentas adolescentes de Instagram. El año pasado, Meta introdujo estas cuentas restringidas para usuarios menores de 18 años para mejorar la privacidad, el bienestar y la seguridad de sus usuarios adolescentes. La introducción de estas cuentas para adolescentes se produjo después de que Frances Haugen expusiera sus investigaciones que demostraban que la empresa sabía que Instagram podía empeorar los problemas de imagen corporal en los adolescentes. Y lo que es más preocupante, no era la primera vez que Meta salía a la luz por el impacto negativo que tiene en los usuarios adolescentes. El lanzamiento de Meta Teens puede ayudar a proteger a los adolescentes contra la visualización de contenidos explícitos, por ejemplo, pero no significa que Meta haya dejado de recopilar sus datos, rastrearlos y beneficiarse de ellos. Esto pone de relieve otra ingeniosa campaña de “lavado de privacidad” de Meta; estas cuentas se comercializan como la solución perfecta para los adolescentes, pero en realidad los adolescentes sólo están protegidos de ver algunos contenidos. Su privacidad sigue sin respetarse.
Hilos
Threads, una de las últimas aplicaciones de redes sociales de Meta, es otra aplicación que recopila todos los datos posibles de los usuarios. A los pocos días de su lanzamiento, la aplicación Threads ya había alcanzado los 100 millones de usuarios, lo que suscitó una gran preocupación entre los expertos en privacidad, ya que, al igual que ocurre con otros usuarios de redes sociales, muy pocos usuarios de Threads conocían la enorme cantidad de información que recopilaba el nuevo sitio social de moda. Algunos de los datos más preocupantes que recoge son la etnia, la orientación sexual, datos biométricos e incluso opiniones políticas, supuestamente justificadas por razones de “personalización del producto”. El lanzamiento de la nueva aplicación fue incluso puesto en pausa en la UE debido a la preocupación de que no se adhiriera a las estrictas regulaciones europeas de privacidad de datos.
Apple también hace “Privacy Washing
Sería injusto no mencionar que incluso la reputada Apple es culpable de “Lavado de Privacidad”. Apple no tardó en darse cuenta de que sus competidores no se centraban en la privacidad en el pasado, a pesar de que la gente empezaba a ser cada vez más consciente de la importancia de la privacidad en línea, e hizo de la privacidad una palabra clave importante en sus campañas de marketing.
Aunque Apple ofrece algunas buenas funciones de privacidad para proteger tus datos de terceros, es otra empresa que ha perfeccionado sus campañas de “lavado de privacidad”.
Apple se promociona a sí misma y a su producto estrella, el iPhone, como “la privacidad es lo primero”. Y aunque Apple es bastante buena limitando a otras empresas tecnológicas, por ejemplo a Facebook de Meta para que rastree a los usuarios en los iPhones, a la propia Apple le gusta rastrear a sus usuarios. Apple -al igual que Meta y Google- utiliza estos datos para hacer crecer sus propios productos, por ejemplo Apple Music, la App Store, el navegador Safari, etc. Además, Apple es también uno de los mayores negocios de publicidad en todo el mundo, basta pensar en los anuncios de Apple que generan miles de millones de dólares cada año en beneficios. Sin embargo, este gigante de la tecnología debe ser llamado el “Rey y la Reina del “Lavado de Privacidad"", ya que Apple no tiene la misma imagen turbia que Meta y Google, a pesar de ser muy similar a estas empresas cuando se trata de la recopilación de datos utilizados para la publicidad.
Lo que sabemos
Podríamos mencionar muchos más casos de “Lavado de Privacidad”, pero a efectos de este artículo hemos destacado los ejemplos más populares.
De las tácticas actuales de “Lavado de Privacidad” aprendemos que lo que las empresas dicen y hacen a menudo no es lo mismo.
El poder del marketing, especialmente en línea, no tiene límites. Para el usuario medio de Internet, las campañas de “Lavado de la privacidad” mencionadas anteriormente son muy convincentes. Pero lo que dicen estos gigantes tecnológicos debe observarse siempre con mucha cautela y escepticismo.
Dicho esto, Internet no está condenado, y puedes hacer cambios activos para protegerte en línea y recuperar tus datos y tu privacidad. Hay empresas centradas en la privacidad, como Tuta, que luchan por hacer de la Red un lugar mejor y permitir que todo el mundo utilice Internet libremente y con total privacidad.
Para más recursos sobre privacidad, no dejes de consultar la sección de guías de privacidad de nuestro blog. Ten por seguro que las herramientas de privacidad que te recomendamos no te engañarán con convincentes campañas de “lavado de privacidad”.
Cuando se trata de seguridad y de proteger tus datos, no te conformes con menos.
