A las grandes tecnológicas no les importan tus datos: Es sólo un "lavado de cara a la privacidad".

En los últimos años se han producido numerosos grandes escándalos tecnológicos y violaciones de datos, y poco a poco la gente de todo el mundo se ha dado cuenta de que sus datos personales no están tan seguros como las grandes empresas tecnológicas quieren hacernos creer. Con la creciente necesidad de privacidad en línea y protección de datos, empresas como Google y Microsoft se han convertido en maestros manipuladores y expertos en el lavado de privacidad.

El lavado de privacidad se ha convertido en una popular estrategia de marketing con la creciente demanda de una mejor protección de datos y privacidad. Esto se daba por hecho desde el principio porque, como de costumbre, las empresas tienen que adaptar sus tácticas de marketing para seguir siendo relevantes y aparentar que dan a la gente lo que quiere.

Pero, ¿qué es el lavado de privacidad? Esta táctica de marketing la utilizan habitualmente las grandes empresas tecnológicas que quieren aparentar que se toman en serio la privacidad de los datos, pero en realidad no protegen realmente los datos de uno ni respetan la privacidad del usuario tanto como dicen. Empresas como Google y Apple han perfeccionado su estrategia de marketing para aparentar que se centran en la privacidad y que dan prioridad a los usuarios, pero muchas veces se ha descubierto que no son más que tácticas de marketing y que siguen (si no más) codiciando tus datos y dando prioridad a los beneficios.

Tabla de contenidos:

• Respetar la privacidad y los datos de los usuarios no es rentable
• Escándalos de lavado de privacidad
• Lo que aprendemos del lavado de privacidad

Respetar la privacidad y los datos de los usuarios no es rentable

Al igual que a menudo se denuncia a las empresas petroleras y de gas por “lavado verde”, lo mismo ocurre con las grandes empresas tecnológicas con el lavado de privacidad. Desgraciadamente, hoy en día empresas como Facebook y Google se hacen pasar por defensoras de la privacidad, pero siguen obteniendo beneficios del modelo de negocio basado en la publicidad mediante el rastreo y la recopilación de tantos datos de los usuarios como sea posible y su venta a empresas de publicidad que, a su vez, se dirigen a los usuarios con anuncios.

Facebook y Google son “gratuitos”, al menos eso es lo que han convencido a miles de millones de usuarios de todo el mundo. Pero, ¿cómo pueden ser gratuitos los servicios de Facebook y Google? No lo son. Estos gigantes de la tecnología obtienen enormes beneficios de ti, el producto.

Elinforme de resultados de Google de 2023 muestra que su principal fuente de ingresos en 2023 procedió de los anuncios. En 2023, 237.860 millones de dólares del total de 307.390 millones de dólares se generaron a través de anuncios. Está claro queGoogle de Alphabet gana miles de millones a través de la publicidad; recopilando, rastreando y vendiendo tus datos. Entonces, ¿por qué dejarían de hacerlo? Bueno, no lo harán, pero impulsarán excesivamente sus campañas de lavado de privacidad.

Y como todos sabemos, Google rastrea casi todo lo que hacemos en Internet, recopila nuestra ubicación, escanea nuestros correos electrónicos e incluso crea perfiles de usuario extremadamente precisos sobre nosotros para dirigirnos publicidad sobre cosas que es más probable que compremos. Cada vez que utilizamos un producto de Google, se recopilan nuestros datos y la máquina hambrienta de datos aprende más y más sobre nosotros. Cuanto más utilizamos Google, más aprende y más se beneficia de nosotros.

Un ejemplo paradigmático del lavado de la privacidad es el artículo de opinión de Sundar Pichai de Google en The New York Times, donde escribe un artículo muy emotivo y sincero en el que da ejemplos de cómo los productos de Google están cambiando para dar más opciones a los usuarios e incluso llega a decir,

Nuestra misión nos obliga a adoptar el mismo enfoque respecto a la privacidad. Para nosotros, eso significa que la privacidad no puede ser un bien de lujo ofrecido sólo a personas que pueden permitirse comprar productos y servicios de primera calidad. La privacidad debe estar al alcance de todos por igual” .

En el caso de Google, la privacidad no se da o no está igualmente disponible para todos en el mundo - y mientras obtengan sus ingresos de la publicidad, la privacidad y la protección de datos no es posible cuando se utilizan sus productos. Para muchas personas, que no son conscientes de lo que Google hace realmente, leer un artículo de opinión de este tipo daría la impresión de que Google realmente se preocupa y está haciendo su parte para ayudar a proteger los datos de los usuarios - esto sólo se ve respaldado aún más por el hecho de que apareció en The New York Times.

El “lavado de privacidad” está en todas partes

Controles de privacidad de Google

En un artículo anterior, hicimos una inmersión profunda en todo lo que Google sabe sobre ti y, si lo has leído, sabrás que recopilan y rastrean todo lo posible. No podemos negar que Google tiene herramientas y aplicaciones de productividad fáciles de usar, pero la triste verdad es que si quieres utilizarlas hay una trampa. Puedes descargártelas y empezar a utilizarlas al instante sin pagar nada, sino que pagas con tus datos y renuncias a tu privacidad.

Así que, al utilizar sus productos, básicamente les permites rastrear y recopilar tus datos. Pero, por supuesto, Google nunca te permitirá saber esto, ni te lo dirá abiertamente, sino que ha creado un “centro de seguridad” donde puedes encontrar “Controles de privacidad”. Se trata de una página dedicada que te muestra cómo cambiar la configuración de privacidad a tu gusto. El problema con esto es que si no cambias y revisas la configuración de privacidad y seguridad de Google, el gigante tecnológico literalmente rastrea y recopila la mayor cantidad posible de tus datos - y como sabemos, por ejemplo por el ejemplo cuando Apple tuvo que dar a la gente la opción de cambiar el navegador por defecto en los iPhones debido a la DMA europea, la mayoría de la gente no cambia su configuración por defecto.

Las herramientas de privacidad de Google son el ejemplo perfecto de lavado de cara a la privacidad.

Muchos estudios han demostrado que la mayoría de la gente es perezosa y no cambia su configuración por defecto. Un estudio realizado por el equipo de investigación de Microsoft analizó cuántos usuarios de Word cambiaban su configuración y, según se descubrió,

• *más del 95% de los usuarios de Microsoft no habían cambiado ninguna configuración. ** Esto demuestra que, en este caso, Microsoft puede elegir la configuración predeterminada y la mayoría de los usuarios no la cambian.

Por lo que respecta a la configuración de privacidad de Google, es cierto que te permiten optar por no permitirles recopilar todos y cada uno de los vídeos de YouTube que has visto o desactivar la personalización de anuncios, pero esto no significa mucho cuando, en primer lugar, casi nadie lo hace y, en segundo lugar, Google todavía puede recopilar algunos datos y dirigirte anuncios, aunque un poco menos de lo que lo hacía antes de que cambiaras sabiamente tu configuración predeterminada. Esto no suena a verdadera privacidad, pero para el usuario medio de Internet, las tácticas de lavado de privacidad de Google y dar la impresión de que el usuario tiene todo el control suenan muy bien, al menos lo suficiente para que crean que la empresa respeta su privacidad.

Hablando de lavado de privacidad, la demanda de Google por el Modo Incógnito es un buen ejemplo. Miles de millones de usuarios de Google Chrome en todo el mundo tenían la impresión de que cuando navegaban por Internet utilizando el Modo Incógnito lo hacían con verdadera privacidad. Lamentablemente esto no era cierto, ninguna actividad de navegación se guardaba en el dispositivo, pero Google seguía rastreando a sus usuarios y sus datos se guardaban en segundo plano. En 2020, los usuarios de Google interpusieron una demanda contra la compañía, lo que dio lugar a que la gran tecnológica accediera a eliminar o desidentificar 5.000 millones de dólares de los registros de navegación de los usuarios recopilados a lo largo de los años. Esto vuelve a poner de manifiesto la ilusión de Google por la privacidad, y cómo no respetan la privacidad de los usuarios.

La aplicación Threads de Meta es su nuevo vacío de datos

Threads, propiedad de Meta, es la última aplicación de redes sociales de las grandes tecnológicas que recopila cantidades injustificadas de datos personales de los usuarios, como su orientación sexual, opiniones políticas y origen étnico, entre otros muchos.

Threads, una de las últimas aplicaciones de redes sociales de Meta, es otra aplicación que recopila todos los datos posibles de los usuarios. A los pocos días de su lanzamiento, la aplicación Threads ya había alcanzado los 100 millones de usuarios, lo que suscitó una gran preocupación entre los expertos en privacidad, ya que, al igual que ocurre con otros usuarios de redes sociales, muy pocos usuarios de Threads conocen la enorme cantidad de información que recopila el nuevo sitio social de moda. El lanzamiento de la nueva aplicación incluso se puso en pausa en la UE por la preocupación de que no cumpliera la estricta normativa europea sobre privacidad de datos.

Meta ya era propietaria de Facebook e Instagram, dos sitios conocidos por recopilar montones de información de los usuarios, y luego sacó Threads. Pero lo que más preocupa de Threads es el tipo de datos que recopila de sus usuarios, por razones no explicadas. Algunos datos preocupantes que recopila son la etnia, la orientación sexual, datos biométricos e incluso opiniones políticas, supuestamente justificadas por razones de “personalización del producto”. Después de ser objeto de escrutinio en la UE y de enfrentarse a numerosos escándalos por la mala gestión de los datos de los usuarios, cabría pensar que las grandes tecnológicas de Meta intentarían introducir cambios centrados en la privacidad, pero la publicación de Threads demuestra lo contrario.

Si todavía te estás preguntando si se respeta tu privacidad cuando utilizas Facebook, Threads u otra plataforma de Meta, podemos decir fácilmente que después de numerosos escándalos y convincentes campañas de lavado de privacidad, no se puede ni se debe confiar.

Apple también lava la privacidad

Sería injusto no mencionar que incluso la reputada Apple es culpable de lavado de privacidad. Apple no tardó en darse cuenta de que sus competidores en el pasado no se centraban en la privacidad, a pesar de que la gente empezaba a ser cada vez más consciente de la importancia de la privacidad en línea - y, por supuesto, hizo de la privacidad una palabra clave importante en sus campañas de marketing.

Aunque Apple ofrece algunas buenas funciones de privacidad, es otra empresa que ha perfeccionado sus campañas de lavado de cara a la privacidad.

Además de en Europa, Apple sólo permite descargar aplicaciones a través de su tienda de aplicaciones dedicada, en lugar de permitir la carga lateral de aplicaciones. La razón de esto en el pasado se decía que era la seguridad, esto fue hasta que el CEO de Apple, Tim Cook, dio una charla en la conferencia IAPP y puso énfasis en la privacidad como la razón por la que el sideloading de aplicaciones es malo en los dispositivos iOS. Hay más casos que destacan las campañas de lavado de privacidad de Apple, pero lo que podemos aprender de este es que Apple cambia muy rápidamente su uso de la redacción de la seguridad a la privacidad o utilizar los términos indistintamente para resaltar su dedicación a la protección de los usuarios. Sin embargo, en realidad está claro que Apple no permite la carga lateral de iOS porque quiere el control total y el dominio del mercado. Permitir que los usuarios descarguen aplicaciones de tiendas alternativas no les beneficiaría, sino que reduciría sus beneficios y su control.

Por ahora, Apple se ha visto obligada a permitir la carga lateral de aplicaciones en dispositivos iOS dentro de la UE debido a la Ley de Mercados Digitales (DMA). Pero cuando se ha visto obligada a permitir la carga lateral de iOS en la UE, Apple ha encontrado la manera de hacerlo bastante imposible para los desarrolladores de aplicaciones, por ejemplo, mediante la aplicación de costosas tasas para los desarrolladores de software independientes, un ejemplo de cumplimiento malicioso.

Lo que aprendemos del lavado de privacidad

Podríamos mencionar muchos más casos de privacy washing, pero a efectos de este artículo hemos destacado algunos ejemplos populares.

Lo que aprendemos de las tácticas actuales de lavado de privacidad es que lo que las empresas dicen y hacen a menudo no está alineado.

El poder del marketing, especialmente online, no tiene límites. Para el usuario medio de Internet, las campañas de privacidad de Google venden mucho, pero lo que el gigante tecnológico dice y hace a menudo es diferente, lo que supone una gran amenaza para la privacidad del usuario.

Dicho esto, Internet no está condenada y puedes hacer cambios activos para protegerte en línea y recuperar tus datos. Todavía hay empresas centradas en la privacidad, como Tuta, que luchan por hacer de Internet un lugar mejor y recuperar la privacidad en línea.

Para obtener más recursos sobre privacidad, no dejes de consultar nuestras guías de privacidad, donde encontrarás consejos de expertos sobre privacidad, recursos sobre cambios sencillos que puedes hacer para protegerte en Internet y guías sobre las mejores empresas de privacidad que no te engañarán con convincentes campañas de lavado de la privacidad.

Cuando se trata de seguridad y de proteger tus datos, no te conformes con menos.

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