Unsere jüngste Nutzerumfrage gab Aufschluss darüber, wie unsere Community die Sicherheit und den Schutz der Privatsphäre schätzt, die sie mit Tuta erhält, was ihnen an Tuta Mail und Tuta Calendar am besten gefällt und auf welche Funktionen und Produkte sie sich in Zukunft freuen.

Aber bei Tuta geht es nicht nur um sichere E-Mails, Produkte und Funktionen, sondern auch um den Kampf für Ihre digitalen Rechte. Wir setzen uns für starke Verschlüsselung und den Schutz der Privatsphäre durch aktive politische Arbeit ein, um sicherzustellen, dass der Grundsatz “Privatsphäre als Menschenrecht” auch im Online-Bereich geschützt bleibt.

Für diejenigen, die sich von datenhungrigen Ökosystemen wie Google befreien wollen, bietet Tuta einen gangbaren Weg zu degooglen. Die quelloffenen Tuta-Apps für Android sind auf F-Droid erhältlich - dem App-Store, der nur Free Software-Apps anbietet - und unsere Desktop-Clients sind für jeden kostenlos und unterstützen alle wichtigen Betriebssysteme: Linux, Windows, macOS.

Deshalb sind wir unglaublich begeistert, dass das Feedback unserer Nutzer nicht nur unsere Produktentwicklung leitet, sondern auch die Wichtigkeit unseres Engagements für Privatsphäre, Sicherheit und ethische Innovation unterstreicht.

Aber lassen Sie uns genauer betrachten, was wir von Ihnen, unseren Nutzern, in der diesjährigen Umfrage erfahren haben!

Starkes tägliches Engagement auf allen Plattformen

Tuta-Client-Nutzung von mobilen Apps, kostenlosen Desktop-Apps, Web-Client.

Tuta Mail ist über alle Plattformen hinweg tief in das tägliche Leben unserer Nutzer integriert:

• Android-App: 85% der Nutzer, die die Android-App installiert haben, greifen mindestens wöchentlich darauf zu.
• iOS-App: Über 70% der Nutzer, die die iOS-App installiert haben, greifen mindestens einmal pro Woche oder öfter darauf zu.
• Linux-Desktop-Client: Unser Linux-Desktop-Client sticht als der am häufigsten genutzte Desktop-Client hervor. Etwa 75 % aller Nutzer, die ihn installiert haben, greifen mindestens einmal wöchentlich über diesen kostenlosen Client auf Tuta Mail zu.
• Web-Client: Auch der Web-Client ist nach wie vor beliebt, auch als Backup-Zugang, wenn die Nutzer an einem anderen Rechner arbeiten als an ihrem PC, auf dem der Desktop-Client installiert ist. Von allen Nutzern, die über den Web-Client auf Tuta zugreifen, loggen sich etwa 70 % mindestens einmal pro Woche ein.

Was am wichtigsten ist

Die Umfrage hat ergeben, was unsere Community an Tuta am meisten schätzt. Wir haben unsere Nutzer gefragt: “Was sind die Hauptgründe, warum Sie Tuta als Ihren E-Mail-Anbieter gewählt haben?” Es überrascht nicht, dass - wie schon bei früheren Umfragen - Privatsphäre und Sicherheit an erster und zweiter Stelle stehen!

• Privatsphäre: 25%
• Sicherheit: 18%
• Offener Quellcode: 12%
• Keine Werbung: 9%
• Ethik: 7%
• Preisgestaltung: 7%
• Unterstützung für benutzerdefinierte Domains: 5%
• Quantensichere Verschlüsselung: 5%

Dieses Feedback unterstreicht unser Engagement für benutzerzentrierte Werte, die Kontrolle und Datenhoheit durch quantensichere Verschlüsselung, Transparenz und ethische Praktiken in den Vordergrund stellen.

Außergewöhnlicher Support für außergewöhnliche Nutzer

Die meisten Tuta-Benutzer sind zufrieden damit, wie schnell und kompetent ihre Supportanfragen bearbeitet wurden.

Bei Tuta Mail haben wir uns verpflichtet, nicht nur sichere E-Mail-Lösungen zu bieten, sondern auch außergewöhnliche Nutzererfahrungen. Unser Supportteam ist stolz darauf, einen hohen Standard zu halten. Mehr als 85% der Nutzer berichten, dass ihre Supportanfragen schnell beantwortet wurden und fast 80% sind mit der Lösung ihrer Probleme zufrieden.

Wir wissen, dass Zeit und Vertrauen von unschätzbarem Wert sind. Deshalb ist die Bereitstellung eines schnellen und effektiven Supports ein Eckpfeiler unserer Beziehung zu unseren Benutzern. Ihr Feedback treibt uns an, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass jede E-Mail, die wir mit Ihnen austauschen, ehrlich, transparent und respektvoll ist.

Ihre Zufriedenheit, wenn Sie sich an unseren Support wenden - auch bei schwierigen Anfragen - ist für uns von größter Bedeutung.

Zukünftige Funktionen, auf die Sie warten

Bei Tuta liegt unser Hauptaugenmerk auf der Perfektionierung der Kernprodukte, die uns ausmachen: Tuta Mail und Tuta Calendar.

Diese Tools sind die Grundlage für Kommunikation und Organisation, und wir sind bestrebt, sie nicht nur perfekt funktional, sondern auch wirklich außergewöhnlich zu machen. Wir sind der Meinung, dass eine großartige E-Mail-Lösung schnell und intuitiv sein sollte, und dass sie so gestaltet sein sollte, dass sie alles von gelegentlichen Nachrichten bis hin zu professioneller Korrespondenz mit Leichtigkeit handhaben kann. Unser Kalender wird ständig weiterentwickelt, um sicherzustellen, dass er sich nahtlos in Ihren Arbeitsablauf einfügt und Ihnen hilft, Ihre Zeit zu organisieren und zu kontrollieren. Von der verbesserten Synchronisierung bis hin zu verbesserten Planungsfunktionen arbeiten wir ständig am Tuta Calendar, um jede Interaktion reibungslos und zufriedenstellend zu gestalten.

Ihr Feedback treibt uns an, jedes Detail unserer E-Mail- und Kalender-Applikationen zu verfeinern, um sicherzustellen, dass diese unverzichtbaren Tools bis zur Perfektion ausgefeilt sind und weiterhin den Standard für private, zuverlässige Kommunikation setzen.

Zukünftige Produkte

Doch auch in Zukunft wird es neue Tools und Produkte geben. Deshalb haben wir Sie gefragt, was Sie - unsere Nutzer - als nächstes in der Tuta-Produktfamilie sehen möchten, damit Sie Google vollständig hinter sich lassen und alle Ihre Daten, nicht nur E-Mails und Kalender, sichern können.

Wir haben gefragt: “Welche anderen Dienste wünschen Sie sich am meisten von Tuta?” und die Antwort war eindeutig: Die am meisten gewünschte Funktion war mit 29% eine verschlüsselte Drive-Lösung, und wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass diese bereits in der Entwicklung ist.

Nur 3% wünschen sich einen AI Copilot

Eine weitere interessante Erkenntnis war, dass, obwohl KI-Tools im Trend liegen, nur 3 % unserer Nutzer Interesse an einem KI-Copiloten in Tuta bekundeten. In Anbetracht der Datenschutzbedenken im Zusammenhang mit KI passt dies perfekt zu Tutas Mission, sichere und private Online-Kommunikation anzubieten - daher steht ein AI-Copilot nicht auf unserer Roadmap.

Wir werden weiterhin Funktionen entwickeln, die Ihre Bedürfnisse und Werte widerspiegeln, wobei Ihre Privatsphäre immer an erster Stelle steht.

Privatsphäre ist von unschätzbarem Wert, aber was ist mit Tuta?

60% unserer Nutzer sagen, dass Tuta erschwinglich oder sehr erschwinglich ist.

Im Jahr 2023 haben wir bei Tuta unsere Preise geändert, da viele unserer Nutzer A: größere Speicherpakete und B: zusätzlichen Speicherplatz und Alias-E-Mail-Adressen pro Nutzer wünschten, was das vorherige Preismodell nicht bot, da Speicherplatz und Alias-E-Mail-Adressen zusätzlich zum Hinzufügen von Nutzern zu einem Konto zu bezahlen waren. Dieses Update - obwohl es damals heftig diskutiert wurde (was verständlich ist, da die neuen Tarife mit mehr Speicherplatz auch höhere Preise mit sich brachten) - wird heute von unseren Nutzern sehr geschätzt: 60 % unserer Nutzer sagen, dass Tuta erschwinglich oder sehr erschwinglich ist, während nur etwa 12 % sagen, dass Tuta teuer ist.

Wir freuen uns, dass unsere Nutzer mit dem Update vom letzten Jahr einverstanden sind. Heute bieten unsere Pläne im Vergleich zu früher einen echten Mehrwert und sind gleichzeitig erschwinglich. Außerdem gibt es auch die kostenlose Version von Tuta für alle, die noch nicht bereit sind, für private und sichere E-Mails zu bezahlen. Dennoch sind wir unseren geschätzten Nutzern der Revolutionary-, Legend- und Business-Tarife sehr dankbar.

Sie ermöglichen es uns, Tuta weiter voranzubringen und die von Ihnen in dieser Umfrage geforderten Funktionen zu entwickeln!

Wir lieben Tuta

Über 80 % der Nutzer würden Tuta wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich an ihre Familie, Freunde oder Kollegen weiterempfehlen.

Der Erfolg von Tuta Mail beruht auf Mund-zu-Mund-Propaganda. Unsere Umfrage hat ergeben, dass über 80 % der Nutzer Tuta wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich an ihre Familie, Freunde oder Kollegen weiterempfehlen würden.

Diese Weiterempfehlung spricht Bände über das Vertrauen, das unsere Nutzer in uns setzen und ihre Zufriedenheit mit der Plattform. In diesem Sinne möchten wir alle an die Geschenkkarten in Tuta erinnern. Unter Einstellungen → Plan → Geschenkkarten können Sie Geschenkkarten für Ihre Familie und Freunde kaufen. So ist es dieses Weihnachten ganz einfach, Privatsphäre zu verschenken! 😍 🎄

Privatsphäre, Sicherheit und Freiheit im Internet

Wir bei Tuta sehen uns nicht nur als Anbieter eines sicheren Dienstes, sondern als Teil einer Bewegung. Jedes Tool, das wir entwickeln, soll den Menschen helfen, die Kontrolle über ihr digitales Leben zurückzugewinnen.

Unsere Apps sind alle auf F-Droid verfügbar und unsere kostenlosen Open-Source-Desktop-Clients ermöglichen es jedem, Tuta in sein Leben zu integrieren, ohne von proprietären E-Mail-Clients abhängig zu sein, egal ob man Linux, Windows oder Apple benutzt.

Wir sind stolz darauf, eine private Gmail Alternative anbieten zu können, die jedem dabei hilft, sich von Big-Tech-Diensten abzuwenden und auf Privatsphäre umzustellen.

Gemeinsam für eine private Zukunft

Während wir neue Tools wie das verschlüsselte Tuta Drive entwickeln und bestehende verbessern, bleiben wir unserer Mission treu, die besten sicheren und privaten Kommunikations-Apps auf dem Markt zu entwickeln. Mit Ihrer Unterstützung werden wir weiterhin innovativ sein, uns für Privatsphäre einsetzen und den Wandel anführen. Wir respektieren Sie und Ihre Daten - und genau so sollte die gesamte Technologiebranche mit Nutzerdaten umgehen: mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.

Wir sind unglaublich dankbar für das Vertrauen und die Loyalität unserer Community. Ihr Feedback und Ihre Unterstützung treiben uns an, eine bessere Zukunft zu schaffen, in der Ihre Privatsphäre an erster Stelle steht.

Danke, dass Sie Teil der Tuta-Community sind. Gemeinsam verändern wir die digitale Welt zum Besseren.