Scegliere la privacy prima che fosse una tendenza

Robert, nato a Berlino, vive da tempo in Spagna e nel 2024 ha accettato la sfida di lanciare una startup chiamata hank. L’idea: un mercato inverso per i pezzi di ricambio delle auto, un concetto che non esiste ancora in Europa. Attualmente, il progetto è ancora nella fase “Friends, Fools & Family”, con un piccolo team incentrato su di lui e sua moglie, che, tra l’altro, si occupa del mercato spagnolo.

Fin dall’inizio Robert, uno sviluppatore con la passione per la privacy e la protezione dei dati, aveva un obiettivo chiaro: costruire uno stack tecnologico solo per l’UE che fosse il più sovrano possibile. La sua passione per l’indipendenza digitale è arrivata persino alle cronache, ad esempio su Heise.

Quando possibile, ho scelto deliberatamente soluzioni europee e questo ha funzionato sorprendentemente bene. Direi il 99% delle volte”.

È per questo che anche la posta elettronica aziendale della startup gira su Tuta Mail, ma il passaggio da Gmail è avvenuto molto prima che il deGoogling diventasse una tendenza. Il suo viaggio in Tuta è iniziato intorno al 2016. All’epoca, la privacy dei dati non era ancora un tema caldo e la maggior parte delle persone non si preoccupava di cosa accadesse ai propri dati nel cloud.

All’epoca, la frase che oggi la maggior parte delle persone conosce a memoria era ancora relativamente nuova: se qualcosa è gratuito, tu sei il prodotto. Questo mi ha fatto pensare”.

Robert ha quindi deciso consapevolmente di abbandonare Gmail. Ha testato e confrontato vari provider, tra cui Proton e Posteo. Alla fine ha deciso per Tuta:

La versione gratuita era perfetta per fare una prima prova. Non volevo iniziare un esperimento in cui dovevo pagare subito e Tutanota, come si chiamava allora, sembrava promettente. Presto ho fatto l’upgrade e ho aggiunto il mio dominio per avere tutte le funzionalità”.

Quello che era iniziato come un test è diventato una soluzione permanente. Oggi Robert utilizza Tuta privatamente con il proprio dominio, un indirizzo di riferimento e alias con più indirizzi; una configurazione che gli consente di inviare e-mail a chiunque in modo sicuro e privato, dandogli la possibilità di nascondere il suo indirizzo e-mail principale ogni volta che lo sceglie tramite gli alias-indirizzi e-mail.

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Una decisione consapevole

Per Robert, una differenza fondamentale rispetto alle grandi piattaforme è evidente: “Non ci si imbatte in Tuta per caso. Si prende una decisione consapevole di usarlo”.

Robert spiega che all’epoca, quando la posta elettronica si diffuse tra la fine degli anni ‘90 e l’inizio degli anni 2000, molte persone si ritrovarono con il loro primo indirizzo e-mail più o meno per caso, ad esempio attraverso Web.de in Germania o, più tardi, attraverso Gmail grazie al suo enorme spazio di archiviazione gratuito. Questo era normale per la maggior parte degli utenti online, poiché molti non si preoccupavano di dettagli come il tracciamento o la pubblicità, ma volevano semplicemente un servizio di posta elettronica gratuito con spazio di archiviazione gratuito. Ma la scelta di Robert è stata consapevole. Già nel 2016 aveva capito che l’ecosistema guidato dai dati di Google e il suo monopolio non potevano essere il bene delle persone, così è passato a Tuta, Ecosia e altre alternative europee - e non si è mai guardato indietro.

Ma, naturalmente, il passaggio a un provider di e-mail di cui nessuno aveva sentito parlare comporta anche degli ostacoli. All’inizio, le persone intorno a lui hanno reagito soprattutto con pragmatismo: La domanda più frequente era come si scrive l’indirizzo e-mail, cosa che è diventata più facile quando ha iniziato a usare il proprio dominio. Robert non ha mai cercato di convincere gli altri a passare a Tuta, ma nel corso degli anni ha notato che la consapevolezza è cambiata:

Oggi anche i non esperti di tecnologia capiscono che le grandi piattaforme analizzano le e-mail, personalizzano gli annunci e creano profili. Non è più un segreto”.

Dieci anni di sviluppo del prodotto: Il punto di vista di Robert

Robert è uno dei nostri primi utenti ed è bello vedere che è ancora soddisfatto di Tuta Mail e delle sue funzionalità. Per quasi un decennio, Robert ha assistito in prima persona allo sviluppo di Tuta, quindi sentiamo le sue opinioni!

Il più grande miglioramento, secondo Robert, è avvenuto in termini di usabilità e di funzioni offline.

Ma anche un periodo di gravi attacchi DDoS rimane particolarmente vivido nella sua memoria:

Quando sei in aeroporto e hai urgentemente bisogno di un’e-mail, ma non c’è nulla di disponibile offline, è allora che ti rendi conto di quanto sia importante l’accesso offline”.

Oggi funziona molto meglio, sia perché da allora Tuta ha investito molto nella protezione anti-DDoS, in modo che attacchi simili non abbiano più successo, sia perché la disponibilità offline è ora possibile con qualsiasi piano Tuta a pagamento. Questo è solo un esempio di come il feedback degli utenti abbia portato a miglioramenti concreti. Ne noterete molti altri se seguite il nostro sondaggio annuale tra gli utenti e le continue azioni di sviluppo intraprese in seguito.

Per Robert, anche la velocità di sviluppo è aumentata. I suoi rilasci preferiti degli ultimi anni sono stati l’accesso offline alle e-mail (ovviamente!), i miglioramenti ai contatti e il rilascio di un’app calendario. Apprezza anche il miglioramento della visualizzazione delle conversazioni e il fatto che le app siano diventate più stabili nel tempo. Ma apprezza anche il fatto che lo sviluppo sia continuo senza cambiamenti radicali.

Il marchio non è cambiato quasi per niente, ma gli aspetti importanti dell’usabilità, per così dire sotto il cofano, sono migliorati in modo significativo”.

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Le funzioni più utilizzate

In quanto sviluppatore e creatore del servizio Hank, Robert preferisce avere funzioni di base molto efficienti, senza sovraccaricare l’applicazione. Si affida a Tuta per le comunicazioni e-mail standard, utilizza le regole della posta in arrivo (molto) per un’organizzazione rapida e, naturalmente, usa Tuta con il proprio dominio con un indirizzo di riferimento e sfrutta il numero illimitato di alias per il proprio dominio.

Robert dice: “Per me la posta elettronica è uno strumento. Ciò che conta di più è che funzioni in modo affidabile, non che abbia caratteristiche sfavillanti”.

Tuta nella vita quotidiana delle startup

Robert ora usa Tuta anche per lavoro con la sua startup. Il team è ancora piccolo, ma ha già acquisito una certa esperienza, in particolare nell’inserimento di altre persone in Tuta. E sì, le rigide misure di sicurezza di Tuta possono essere un ostacolo, ma niente che non si possa superare!

Mia moglie ha perso la password. Ho avuto un attimo di panico perché sapevo che il team di Tuta non è in grado di reimpostare le password, ma fortunatamente, in quanto amministratore del nostro account aziendale, sono stato in grado di reimpostare la sua password con facilità. È stato un grande sollievo. Ed è anche così che dovrebbe essere: In Tuta, la sicurezza non è opzionale, è integrata, ma l’usabilità è comunque ottima”.

Tuttavia, le funzioni di sicurezza possono anche creare confusione. Per esempio: Le risposte riservate alle e-mail hanno inizialmente confuso la moglie di Robert, che proviene dal mondo di Outlook. “Ho dovuto spiegarle: Non è un bug, è una funzione”, dice Robert e sorride, “ma ovviamente una funzione che può essere disattivata se il contenuto dell’e-mail non è riservato”.

Un percorso digitale consapevole

Oltre alle e-mail, Robert è passato ad altri servizi, ad esempio il suo motore di ricerca preferito è diventato Ecosia in sostituzione di Google Search. Utilizza ancora alcuni strumenti di Google per motivi pratici, soprattutto per la necessità di condividere i calendari personali con amici e familiari che non sono ancora passati a Tuta. È stato quindi molto felice di apprendere che il team di sviluppo che sta migliorando Tuta Calendar ha la condivisione con gli esterni in cima alla tabella di marcia.

Dopo quasi dieci anni, l’atteggiamento di Robert nei confronti della tecnologia e della privacy rimane chiaro:

Tuta non è un prodotto in cui ci si imbatte per caso. Si decide consapevolmente di usarlo, ed è proprio questo che mi piace”.

Per lui, non si tratta tanto di una singola funzione quanto di una questione di principio: Il controllo sulla propria comunicazione, un prodotto europeo e un team appassionato di privacy che migliora visibilmente la piattaforma. In breve, un prodotto di qualità che offre una sicurezza di prim’ordine e una sovranità digitale - non un lavaggio sovrano.

Mentre Robert è ora impegnato a costruire la sua startup, siamo felici che Tuta faccia parte del suo stack tecnologico sovrano!