A Google tem de pagar uma multa recorde de 325 milhões de euros em França por causa dos seus anúncios irritantes
A Google violou a sua privacidade ao apresentar anúncios nas caixas de correio dos utilizadores do Gmail e ao colocar cookies durante a criação da conta, ambos sem consentimento.
O Gmail está a colocar anúncios no meio das caixas de entrada dos utilizadores. Embora isto seja irritante, há outra prática que despertou o interesse dos responsáveis franceses pela proteção de dados: A forma como a Google obriga os utilizadores a consentir cookies para anúncios personalizados está em conflito com as leis francesas de proteção de dados.
Claro que todos sabemos que a Google ganha dinheiro com anúncios e é por isso que o Gmail é gratuito. Mas será que vale a pena ser bombardeado com anúncios personalizados na sua caixa de entrada pessoal só para utilizar o correio eletrónico gratuito? Quer isto seja legal ou não - porquê fazer tudo para escapar aos anúncios do Gmail quando se pode migrar para o Tuta Mail? Só estou a dizer… Mas voltemos ao assunto em questão!
A multa de 325 milhões de euros é a mais elevada da história da CNIL, a autoridade francesa responsável pela proteção de dados. A questão é que a Google não pediu o consentimento dos utilizadores para descarregar cookies quando estes criaram uma conta Gmail. Depois, o gigante da tecnologia apresentava anúncios na caixa de entrada do Gmail e personalizava-os com a ajuda dos cookies previamente descarregados.
Este caso é uma grande vitória para a privacidade e mostra que a Big Tech tem de ser responsabilizada pelas suas acções - caso contrário, gigantes tecnológicos como a Google continuarão a abusar da sua privacidade.
Porque é que os anúncios do Gmail são irritantes
Imagine percorrer a sua caixa de entrada, tentando encontrar um e-mail importante, e ser interrompido por anúncios intrusivos espalhados entre as suas mensagens. Esta experiência frustrante é uma realidade para os utilizadores do Gmail, uma vez que os anúncios apresentados no meio da caixa de entrada perturbam o fluxo da comunicação. Embora existam soluções alternativas para o bloqueio de anúncios e as pessoas tenham trocado dicas úteis em fóruns, a solução mais simples e eficaz é mudar para um provedor de e-mail sem anúncios, como o Tuta Mail. Vamos analisar porque é que os anúncios na caixa de entrada são um incómodo e porque é altura de escolher a privacidade e a segurança acima de tudo.
Apenas correio eletrónico - sem o ruído
Os e-mails são ferramentas essenciais para a comunicação, tanto num contexto pessoal como empresarial. No entanto, a inserção de anúncios no Gmail dentro da caixa de entrada prejudica o objetivo das mensagens de correio eletrónico e prejudica a produtividade. O que a maioria das pessoas procura num serviço de e-mail é um e-mail que funcione, sem qualquer ruído ou distração.
Aqui estão algumas razões pelas quais os anúncios na caixa de entrada são uma péssima ideia (e porque é que nós, na Tuta, nunca faríamos algo deste género):
-
Interrupção e distração: Os anúncios que aparecem aleatoriamente no meio da sua caixa de entrada interrompem o seu fluxo de trabalho e desviam a atenção da tarefa em questão. Em vez de se concentrar nos e-mails importantes, dá por si a ser desviado por anúncios irrelevantes e muitas vezes intrusivos.
-
Falta de relevância: Os anúncios da caixa de entrada baseiam-se normalmente em algoritmos e na extração de dados, tentando direcionar o utilizador para conteúdos personalizados. No entanto, esta abordagem resulta frequentemente na colocação de demasiados anúncios semelhantes que já não são relevantes para as suas necessidades ou interesses, criando frustração.
-
Preocupações com a privacidade: A presença de anúncios direcionados é um problema de privacidade - é por isso que a Tuta se opõe totalmente aos anúncios direcionados. A análise de mensagens de correio eletrónico e de informações pessoais para apresentar anúncios personalizados compromete a confidencialidade da comunicação. Para além disso, é ainda mais assustador quando os anúncios parecem utilizar informações a que o utilizador não permitiu o acesso, como a sua localização.
Recolha de dados e criação de perfis de utilizadores
O modelo de negócio da Google baseia-se fortemente na recolha de dados do utilizador para oferecer serviços personalizados. Os dados de e-mail a que a Google tem acesso, combinados com informações de outros serviços da Google e de fontes externas, ajudam a criar um perfil abrangente de cada utilizador. Este perfil é utilizado para apresentar anúncios direcionados e adaptados aos interesses e preferências do utilizador.
Descubra quais os dados que a Google recolhe sobre si - e, em seguida, mude para o Tuta, a alternativa ao Gmail que privilegia a privacidade.
Publicidade direcionada
Uma das formas de a Google rentabilizar o Gmail (por outras palavras: ganhar dinheiro com a oferta de e-mail gratuito) é através da apresentação de anúncios direcionados na interface. Estes anúncios são estrategicamente colocados entre os seus e-mails normais, tornando-os difíceis de ignorar. São cuidadosamente selecionados com base nas informações recolhidas sobre si. Por exemplo, se pesquisar frequentemente conteúdos sobre fitness ou comprar produtos relacionados com fitness, poderá ver anúncios relacionados com equipamento de fitness ou produtos de saúde. Este nível de personalização tem como objetivo aumentar a probabilidade de envolvimento e conversão dos anúncios.
No entanto, o rastreio também pode ser muito mais subtil - e um pouco assustador: Por exemplo, se encontrar um amigo que acabou de ter um bebé (que, obviamente, pesquisa muito por coisas relacionadas com bebés) com os seus telemóveis Android e o dele ligados quando se encontrarem, poderá ver anúncios de presentes para bebés e artigos semelhantes, mesmo que nunca tenha pesquisado coisas relacionadas com bebés.
Preocupações com a privacidade
Embora os anúncios personalizados possam parecer convenientes, suscitam grandes preocupações em termos de privacidade. Enquanto utilizador do Gmail, pode sentir-se desconfortável por saber que as suas comunicações privadas e até os dados do calendário do Google estão a ser analisados, mesmo que a Google tenha prometido não utilizar estas informações para fins publicitários.
O conteúdo dos e-mails pode revelar informações sensíveis, como conversas pessoais, detalhes financeiros ou assuntos relacionados com a saúde.
Proteja a sua privacidade
Se está entre o número crescente de pessoas preocupadas com a sua privacidade, existem alternativas ao Gmail - e muitas delas colocam a sua privacidade e proteção de dados em primeiro lugar. Fornecedores de e-mail como o Tuta Mail oferecem encriptação de ponta a ponta, garantindo que apenas os destinatários pretendidos podem ler os seus e-mails ou eventos do calendário. Melhor ainda, a encriptação de segurança quântica do Tuta funciona sem atritos na aplicação de e-mail e calendário.
Quando se sentir incomodado com os anúncios invasivos da Google, comece por eliminar a sua conta Gmail e opte pela privacidade.
Juntos, podemos criar uma Web melhor!
