Seis melhores geradores de correio eletrónico com IA (e qual o escritor a não utilizar)

Quando se trata de redactores de correio eletrónico com IA, a escolha é muito vasta. Abaixo, resumimos seis geradores de e-mail de IA populares.

Mailmeteor

Mailmeteor é uma ferramenta de escrita de e-mail AI focada principalmente em empresas, mas também tem um plano gratuito e um plano inicial para indivíduos. O Mailmeteor pode ser usado diretamente no Gmail e no Outlook, e permite-lhe enviar facilmente e-mails em massa personalizados. O Mailmeteor vem com um escritor de e-mail AI, GPT, que está disponível nos planos gratuitos.

AI MailMaestro

O MailMaestro é um assistente de e-mail de IA criado para indivíduos e equipas que se integra no Outlook Mail e no Gmail para o ajudar a escrever os seus e-mails. Tem um plano gratuito que lhe permite testar as suas diferentes ferramentas de IA, e tem diferentes planos pagos mais adequados às suas necessidades. O MailMaestro afirma utilizar os melhores LLMs (GPT4O e Claude 3.5) e, com a sua ferramenta de IA gratuita, pode escrever e responder a e-mails, bem como melhorar o design do e-mail. Os planos pagos oferecem uma gama mais ampla de ferramentas de IA, como resumir e-mails e caixas de entrada prioritárias de IA.

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AI Mail Assistant (ChatGPT para Gmail)

O AI Mail Assistant é o add-on do ChatGPT para o Gmail. Este assistente de escrita AI também usa GPT-4o e vem com recursos como resumidor de e-mail, tradução de e-mail, responder e-mails e um recurso para melhorar seus rascunhos que lhe dá dicas e sugestões sobre como polir o tom e o estilo do seu e-mail rascunhado. Este add-on do Gmail permite-lhe fazer perguntas diretamente ao ChatGPT sem precisar de uma conta OpenAI. O AI Mail Assistant para Gmail está disponível para um período de teste gratuito ou através de um plano pago.

Microsoft Copilot

O Copilot da Microsoft oferece um assistente de escrita Copilot no Microsoft 365 para uso pessoal. Esta extensa ferramenta de IA funciona em ferramentas populares da Microsoft, como o Word e o Excel, e na sua caixa de correio do Outlook. No Outlook Mail, o Microsoft Copilot pode recapitular longas linhas de correio eletrónico em resumos rápidos, criar e escrever mensagens de correio eletrónico por si e oferecer dicas e sugestões de escrita antes de enviar mensagens de correio eletrónico. O Microsoft Copilot tem uma versão gratuita com funcionalidades limitadas e um plano Pro pago que oferece funcionalidades de IA mais extensas.

ChatGPT para correio eletrónico

O ChatGPT da OpenAI é um dos modelos de IA mais populares utilizados a nível mundial, e uma das suas utilizações mais populares é o correio eletrónico. Como mencionado anteriormente, pode utilizar o Assistente de Correio de IA do ChatGPT no Gmail e, para outros fornecedores de correio eletrónico, pode utilizar o site do ChatGPT para escrever e editar correio eletrónico. O ChatGPT é uma ferramenta de IA diversificada que é simples de utilizar e que pode executar muitas tarefas com simples instruções. Por exemplo, pode dizer “escreva um e-mail para o meu chefe a pedir uma reunião no dia 7 de abril às 14:00 para discutir o meu aumento de salário.” Depois de ter produzido o e-mail, pode pedir-lhe para alterar o tom, a estrutura ou reescrever o e-mail, por exemplo. O ChatGPT oferece um plano gratuito e um plano pago. Para utilização gratuita, a ferramenta de IA tem os seus limites, mas ainda pode ser utilizada para escrever mensagens de correio eletrónico.

Gemini no Gmail

O Gemini da Google está disponível para utilização gratuita no Gmail e oferece funcionalidades de IA, tais como resumir tópicos de e-mail e sugerir respostas a e-mails. O assistente de escrita de e-mail com IA também pode criar rascunhos de e-mail e eventos no Google Calendar e encontrar informações de e-mails anteriores, eventos de calendário ou ficheiros no Google Drive.

Embora possa já estar a utilizar o ChatGPT da OpenAI para encontrar rapidamente as respostas às suas perguntas, se utilizar um fornecedor de correio eletrónico pertencente à Big Tech, como o Gmail ou o Outlook, deve ter reparado que os escritores de correio eletrónico com IA estão a ser cada vez mais publicitados para utilização durante a composição de mensagens de correio eletrónico. Isto deve-se ao facto de a corrida para desenvolver a IA mais avançada estar em curso e de muitas empresas estarem a esforçar-se por criar as melhores ferramentas de IA disponíveis. Mas, para treinar estes modelos de IA, são necessárias grandes quantidades de dados - mais especificamente, os seus. Permitir que a IA entre na sua caixa de correio privada pode parecer atrativo e útil para aumentar a produtividade, mas recomendamos vivamente que não o faça. Continue a ler para saber porquê!

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Porque é que a IA da Big Tech não é de confiança?

A sua caixa de correio é o seu cofre pessoal que recolhe e armazena comunicações, documentos e informações confidenciais e privadas, normalmente durante um longo período de tempo. Esqueceu-se daquela carta do seu advogado ou médico? Bem, é muito provável que esteja no seu correio eletrónico. Quando permite que assistentes de correio eletrónico ou escritores de IA entrem na sua caixa de correio, eles têm acesso total a todos os seus e-mails e a quaisquer documentos, imagens ou informações privadas que tenha guardado ao longo dos anos. Agora imagine isto, a sua caixa de correio tem um bot de IA que sim, ajuda-o a escrever e-mails mais rapidamente e talvez mantenha a sua caixa de correio mais organizada, mas esta ferramenta de IA também está a fazer muito com os seus dados de e-mail nos bastidores - como digitalizar, analisar e recolher e utilizá-los para treinar os seus LLMs. O que a IA faz discretamente em segundo plano ameaça a privacidade do seu correio eletrónico e os gigantes da tecnologia não querem que saiba disto.

Se está a pensar porque é que as empresas que estão por detrás destes modelos de IA não querem que seja totalmente informado, é porque quando utiliza a IA elas obtêm enormes lucros com os seus dados - desde a sua recolha, venda a anunciantes e terceiros, até à sua utilização para melhorar os seus próprios LLM. Estas são algumas das razões pelas quais as pessoas não são frequentemente informadas de forma transparente e compreensível sobre a política de privacidade e as condições de utilização quando consentem em utilizar a IA.

Porque é que a IA é má para os e-mails?

Permitir que um escritor de correio eletrónico com IA entre na sua caixa de correio pode parecer a forma perfeita de aumentar a sua produtividade, mas acarreta muitos riscos.

1. Como é que a IA afecta a privacidade?

Embora um redator de correio eletrónico com IA possa parecer a ferramenta perfeita para o ajudar a ser mais produtivo e a fazer as coisas mais rapidamente, normalmente vem com Termos e Condições que muitas vezes não são muito transparentes. Devido à natureza das informações recolhidas na sua caixa de correio, estas devem ser mantidas privadas e apenas acessíveis a si, mas a privacidade do seu correio eletrónico perde-se quando a IA tem acesso a elas. Cada vez que aceita e permite que uma ferramenta de IA escreva na sua caixa de correio, está a consentir que terceiros tenham acesso à sua caixa de correio, e não apenas a ferramenta de IA. Isto deve preocupá-lo porque a sua caixa de correio contém muitos dados sensíveis que não devem ser analisados, verificados ou recolhidos de todo. Outra preocupação é que as ferramentas de IA têm frequentemente vastas redes de acordos de partilha de dados, pelo que os seus dados também podem ser partilhados com outros, algo sobre o qual não tem qualquer controlo.

2. As ferramentas de IA recolhem grandes quantidades de dados

A IA só é capaz de dar sugestões e respostas úteis através de uma formação extensiva a partir de dados humanos. E quanto mais dados o LLM for treinado, melhor. Agora, sempre que utilizamos plataformas de redes sociais, os nossos dados são recolhidos para fins de IA, mesmo plataformas como o WhatsApp têm funcionalidades de Meta IA integradas que não podem ser desactivadas. E o mesmo acontece quando utilizamos escritores de IA de correio eletrónico - mas agora eles recolhem os dados dos seus emails e interações com a ferramenta de IA.

Os tipos de dados que a IA recolhe dependem da ferramenta que utiliza. Em geral, estas ferramentas recolhem frequentemente as perguntas que faz e as conversas que tem com o bot de IA, bem como dados relacionados com a sua informação de localização, tipo de dispositivo e idioma. Devido à extensa recolha de dados e à análise de alguns dados por humanos, os especialistas em TI recomendam frequentemente que não se partilhe qualquer informação pessoal com os bots de IA. No entanto, como deve fazer isso depois de permitir que o assistente de escrita de IA aceda aos seus e-mails mais privados?

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3. Os seus dados são utilizados de várias formas

Quando utiliza um redator de e-mail com IA, a forma como os seus dados são utilizados e com quem são partilhados depende do fornecedor. De seguida, exploramos algumas das formas mais comuns como a IA utiliza os seus dados.

• Recolhem os seus dados para treinar modelos linguísticos de grande dimensão (LLM). Quanto mais conjuntos de dados conseguirem obter, melhor e mais inteligente se torna o modelo de IA.

• Utilizam os seus dados para aprender sobre os seus comportamentos, a partir dos quais podem prever melhor os seus padrões de comportamento.

• Os seus dados e padrões de comportamento são utilizados para publicidade. Os dados que recolhem são inestimáveis para os anunciantes que o direcionam para anúncios personalizados.

Como utilizam os seus dados: o pior cenário possível

Como estes LLMs têm um alcance tão grande em tudo o que faz, desde o que partilha nas suas plataformas sociais, o que gosta e com o que se envolve, até aos seus e-mails, têm muito poder. Se os dados que estas ferramentas de IA recolhem forem utilizados de forma não ética, como através da criação de algoritmos tendenciosos, podem utilizar as ferramentas de IA e os seus dados de forma a persuadi-lo, mudar as suas opiniões e até fazer-lhe uma lavagem cerebral.

Embora este seja o pior cenário possível, eventos como este já ocorreram no passado, basta olhar para o escândalo da Cambridge Analytica.

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4. A utilização da IA prejudica o ambiente

Outra razão para não utilizar a IA não só na sua caixa de correio, mas em tudo, deve-se ao efeito ambiental negativo da execução destes LLMs. A IA é capaz de produzir respostas e obter informações em apenas alguns segundos, mas o que não vemos são os enormes centros de dados que mantêm os servidores de IA. Enquanto consumidores, não somos informados sobre a pegada ambiental da IA, mas para resumir: é má.

Mas porque é que a IA é má para o ambiente?

• Os centros de dados onde são executados os cálculos de IA necessitam de enormes quantidades de eletricidade.

• Os centros de dados que alojam os servidores de IA utilizam grandes quantidades de água.

• Os microchips que alimentam a IA utilizam elementos raros que são normalmente extraídos de forma não sustentável.

• Os centros de dados também produzem resíduos electrónicos, muitas vezes contendo mercúrio e chumbo.

5. A IA não é de fonte aberta

Todos os bots de IA analisados - Mailmeteor, AI MailMaestro, AI Mail Assistant, Microsoft Copilot, Gemini e ChatGPT - não são de código aberto. Assim, é impossível saber o que se está a passar nos bastidores. Que dados utilizam estas ferramentas, como os utilizam e com quem os partilham? É tudo uma grande caixa negra. Embora muitos modelos de IA digam que não recolhem dados pessoais ou identificáveis, será que podemos confiar verdadeiramente que um bot de IA não vai recolher os nossos dados pessoais?

Atualmente, não existe uma definição clara do que é a IA de fonte aberta, mas tem havido alguns esforços, como o livro branco da Open Source Initiative. Dito isto, se uma IA fosse verdadeiramente de código aberto, isso significaria que o código e os conjuntos de dados estariam disponíveis publicamente para revisão. Na maioria dos casos, as empresas que afirmam que a sua IA é de código aberto não disponibilizam publicamente os seus conjuntos de dados.

Optar por não utilizar a IA

Para as pessoas que têm uma conta Google e têm 18 anos ou mais, a Atividade das Gemini Apps está activada por predefinição. Captura de ecrã retirada da Google.

Em 2024, um utilizador do Gmail foi ao Reddit para partilhar a conversa invasiva que teve com o Gemini. Durante a conversa com a ferramenta de IA, ficou claro que o LLM estava a recolher dados dos e-mails do utilizador para produzir respostas - apesar de o utilizador nunca ter concedido acesso ao LLM. Mais recentemente, a Google enviou notificações por correio eletrónico aos utilizadores do Android informando-os de que , a partir de 7 de julho, a sua IA, Gemini, começaria a prestar assistência em aplicações como o WhatsApp e as mensagens, mesmo que os utilizadores tivessem desativado a atividade das aplicações Gemini no passado.

Este caso chocante em que o Gemini da Google utiliza os seus dados sem o seu consentimento explícito e em que a Google anula as suas definições anteriores no Android para a IA Gemini, destaca outra tendência problemática da IA. Os operadores de IA estão a optar pela utilização dos seus dados para IA por defeito, sem pedir o consentimento explícito dos utilizadores. Isto aplica-se a todas as plataformas em linha que utilizam IA. Por exemplo, se utilizar quaisquer produtos Meta ou se estiver presente no LinkedIn, os seus dados serão muito provavelmente utilizados por defeito para treinar a IA em questão. Pode optar por não o fazer nas definições de privacidade, mas as grandes empresas de tecnologia não o dizem necessariamente.

Os bots não vão resolver o problema do correio eletrónico

Os bots de IA foram concebidos para acelerar o seu fluxo de trabalho de correio eletrónico, pelo que não é surpreendente que, nos EUA, quase um em cada cinco adultos os utilize todos os dias e 19% utilizem a IA para redigir e-mails. Mas, na verdade, terão o efeito oposto: Em primeiro lugar, aumentarão o fluxo de correio eletrónico e o spam, porque os spammers podem criar e enviar as suas mensagens irritantes mais rapidamente e a mais pessoas. Em segundo lugar, as próprias pessoas começarão a falar com os bots de IA, em vez de falarem umas com as outras: Cada vez mais mensagens de correio eletrónico que recebe conterão introduções e encerramentos escritos por IA que ninguém precisa de ler. É por isso que vai começar a utilizar a IA para resumir os textos fofos compostos pela IA para ficar com a essência do assunto. Portanto, a IA não vai melhorar o correio eletrónico, apenas piorá-lo. No final, a IA não vai melhorar o seu fluxo de trabalho de correio eletrónico, apenas torná-lo mais entediante. Em vez disso, devemos aprender a escrever e-mails profissionais - concisos e diretos. Isto poupa tempo a todos nós, a quem escreve o e-mail e a quem o recebe, sem precisar de um assistente de escrita com IA.

Ainda há fornecedores de correio eletrónico que não utilizam a IA

Uma vez que o correio eletrónico da Big Tech está a implementar a IA na sua caixa de correio e a optar sorrateiramente por participar para que os seus dados possam ser utilizados para treino de IA, recomendamos que recupere a privacidade do seu correio eletrónico e obtenha uma nova caixa de correio com o Tuta Mail. O Tuta é um fornecedor de correio eletrónico ecológico que se centra na privacidade, não utiliza IA e não lhe apresenta anúncios personalizados.

Privacidade de e-mail garantida ao escolher o Tuta Mail

O Tuta Mail é um provedor de e-mail e calendário criptografado de ponta a ponta com sede na Alemanha. O Tuta garante a privacidade do correio eletrónico e a melhor segurança da classe para a sua caixa de correio com a sua encriptação à prova de quantum e código-fonte aberto.

Criado com base nos princípios de minimização de dados e privacidade por design, o Tuta Mail não rastreia o utilizador, não traça o seu perfil nem lhe apresenta anúncios direcionados e oferece planos gratuitos e pagos. O Tuta também não oferece ou suporta o uso de escritores de IA de e-mail e complementos externos de IA porque, como um provedor de e-mail focado na privacidade, isso comprometeria a privacidade da sua caixa de correio.

Quando você escolhe o Tuta Mail, você escolhe proteger seus dados privados. Junte-se à revolução da privacidade!

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Perguntas frequentes

O que é um gerador de e-mail com IA?

Um gerador ou redator de e-mail com IA é uma ferramenta de e-mail que usa inteligência artificial para ajudar a escrever e editar e-mails com base em suas solicitações. Os geradores de correio eletrónico com IA podem ser utilizados diretamente na sua caixa de correio, através de aplicações ou de sítios Web.

É mau utilizar a IA para mensagens de correio eletrónico?

A utilização de IA para mensagens de correio eletrónico pode ajudá-lo a poupar tempo e esforço. Embora não seja necessariamente mau utilizar a IA para correio eletrónico, não é recomendável permitir que os geradores de IA e os escritores de IA entrem na sua caixa de correio, uma vez que isso compromete a privacidade do seu correio eletrónico.

Por que razão não deve utilizar a IA para escrever mensagens de correio eletrónico?

Não deve confiar na IA para escrever mensagens de correio eletrónico completas, porque é fácil perceber se uma mensagem de correio eletrónico ou um texto foi escrito por um gerador de IA. Se utilizar a IA para ajudar a escrever mensagens de correio eletrónico, certifique-se de que revê e edita a mensagem antes de a enviar.

Posso utilizar a IA para gerir as minhas mensagens de correio eletrónico?

Pode utilizar a IA para gerir as suas mensagens de correio eletrónico, embora tal não seja recomendado, uma vez que ter qualquer forma de IA na sua caixa de correio comprometerá a sua privacidade.