Este premio nos fue concedido el 23 de octubre en Berlín por el Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ) y ntv. Distingue a las empresas que destacan por su imparcialidad, transparencia y fiabilidad. Estamos muy contentos de que nuestros usuarios nos perciban así, ya que son valores que han estado en el corazón de Tuta Mail desde el primer día, cuando el producto aún se llamaba Tutanota.

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Cómo lo habéis conseguido

La equidad es uno de los valores de nuestra empresa, que se refleja no sólo en cómo tratamos a nuestros clientes, sino también en nuestra transparencia salarial, que garantiza la equidad entre nuestros colegas. Por eso, el “Deutscher Fairnesspreis” significa aún más para nosotros que para la mayoría de las empresas: Ustedes, nuestros usuarios, ven y aprecian nuestros esfuerzos por crear una alternativa honesta a la Big Tech aquí en Europa, que les respete a ustedes y a sus datos.

Como empresa justa que somos, intentamos ponernos a su altura, y aunque a veces no lo consigamos, siempre tratamos de hacerlo mejor. Y ustedes nos recuerdan cómo lograrlo, por ejemplo, indicándonos que tenemos que añadir un texto alternativo a las imágenes en Mastodon (ya que a veces lo olvidamos), o dando información a nuestro equipo de soporte sobre una posible mejora del producto para mejorar la accesibilidad (que puede que no hayamos tenido en el radar, todavía). Esta profunda participación de la comunidad que en Tuta hemos tenido desde que lanzamos Tuta(nota) en 2014 nos ha ayudado a lo largo del camino - desde nuestros primeros y pequeños pasos, hasta construir un servicio de correo electrónico cifrado post-cuántico que es utilizado por más de diez millones de personas en todo el mundo.

Nos han ayudado a mantenernos fieles a nuestras raíces y a no perder nunca de vista lo que los usuarios quieren y necesitan.

Ganar el “Deutscher Fairnesspreis” es la prueba de que la tecnología justa es algo que ustedes realmente quieren. Demuestra lo que debería ser obvio: queréis transparencia por encima de trucos, fiabilidad por encima de promesas vacías y sostenibilidad por encima de maximizar los beneficios. En resumen: ¡Queréis la pequeña tecnología por encima de la gran tecnología!

”Premio Alemán de Equidad

“Premio Alemán de Equidad para Tuta Mail

El premio “Deutscher Fairnesspreis”, otorgado por el Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ) y ntv, distingue a las empresas que tratan a sus clientes con honradez y respeto. En la encuesta de este año, unos 66.500 consumidores compartieron sus opiniones sobre empresas alemanas en 70 categorías.

Los resultados muestran qué proveedores cumplen realmente lo que prometen en cuanto a transparencia, fiabilidad e imparcialidad. Y Tuta Mail obtuvo el primer puesto en la categoría “Correo electrónico y alojamiento ecológicos”.

Es un gran honor, sobre todo porque este premio nos lo han concedido ustedes, nuestros clientes.

Criterios del premio “Deutscher Fairnesspreis

• Relación calidad-precio

• Fiabilidad de los servicios

• Transparencia de las ofertas y los contratos

• Cumplimiento de los compromisos

• Claridad de la información sobre el producto

• Ausencia de costes ocultos u ofertas engañosas

• Voluntad de recomendación

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Muchas gracias a nuestros usuarios

En Tuta, siempre hemos creído que la verdadera equidad va de la mano de la privacidad y la sostenibilidad. Nuestra misión es ofrecer un servicio de correo electrónico seguro, sin publicidad y CO₂ neutro que respete tus derechos y proteja tus datos; sin costes ocultos ni modelos de negocio manipuladores. Ganar el “Deutscher Fairnesspreis” significa mucho para nosotros, ya que demuestra que ustedes reconocen y valoran nuestro compromiso. Es una confirmación increíble de que la tecnología respetuosa con la privacidad, transparente y ética es el camino a seguir, lo cual es una gran noticia para nuestra misión de crear una web mejor.

A todos nuestros usuarios: ¡GRACIAS! Este es un éxito compartido. Ustedes lo han hecho posible. Su confianza, sus comentarios y su convicción de que la privacidad es lo primero nos hacen levantarnos cada mañana para mejorar Tuta Mail y Tuta Calendar, de acuerdo con sus expectativas. Este premio os pertenece tanto a vosotros como a nosotros.

Por todos los que creen que los servicios digitales pueden ser seguros, sostenibles y justos.

Juntos estamos haciendo de Internet un lugar mejor. Gracias a todos.