«¿Digitalización en Alemania? Un nuevo estudio de forsa realizado por MeisterTask muestra la situación actual de los municipios alemanes»
Todo el mundo habla de soberanía digital, pero ¿cómo es la realidad? En una entrevista con MeisterTask, descubrimos qué opinan los alcaldes alemanes, dónde residen los problemas y qué aspectos ya funcionan realmente bien.
Vivien: Estimado equipo de MeisterTask: recientemente habéis publicado un interesante estudio titulado «La digitalización en los municipios alemanes en 2026». ¿Cuál es la conclusión más importante que sacáis de él en lo que respecta a la soberanía digital?
Lo pregunto porque aquí en Tuta no dejamos de oír a nuestros clientes —así como a los responsables políticos— hablar de lo importante que es dejar de depender de las empresas tecnológicas estadounidenses, pero, al final, la mayoría de ellos sigue utilizando Microsoft. ¿Qué opináis al respecto?
MeisterTask: Un poco de contexto: para el estudio, forsa encuestó en nuestro nombre a casi 1.300 alcaldes de toda Alemania. Esta es ya la segunda ronda tras la encuesta de 2025, por lo que también podemos ver qué ha cambiado. En lo que respecta a la soberanía, nos sorprendió especialmente la claridad de las respuestas. Casi nueve de cada diez alcaldes consideran importante que los proveedores y los servidores estén ubicados en Alemania o en la UE. Para nosotros, esto demuestra sobre todo lo importante que es la transparencia para los ayuntamientos: es decir, saber dónde se almacenan sus datos y quién puede acceder a ellos.
Vivien: ¿Cómo conseguisteis en MeisterTask llegar a tantos municipios y convencerlos de que exploraran nuevas vías con un proveedor alemán?
MeisterTask: En MeisterTask, se trata más bien de que los equipos planifiquen proyectos juntos para que todos puedan ver quién está trabajando en qué y para cuándo. Más de 2.000 organizaciones del sector público utilizan ya nuestra herramienta. Hay dos razones que se mencionan con especial frecuencia: somos una empresa alemana y alojamos nuestros datos en Alemania, lo que significa que muchas cuestiones relacionadas con la protección de datos ya están resueltas. Además, empezar a utilizarla es muy sencillo. Los equipos no necesitan una formación prolongada, sino que pueden ponerse manos a la obra de inmediato. La ciudad de Gütersloh, por ejemplo, confía en MeisterTask para la planificación de proyectos como parte de la transformación digital de su administración.
El 27 % de los alcaldes encuestados no está satisfecho con el estado actual de la digitalización.
Vivien: Vaya, parece que en estos momentos están pasando muchas cosas en algunas organizaciones en lo que respecta a la soberanía digital. Pero volviendo a vuestro estudio: el 97 % de los encuestados en vuestro informe sobre digitalización considera que la digitalización es importante o incluso muy importante y, sin embargo, una buena cuarta parte de los encuestados está insatisfecha con el nivel actual de digitalización. El problema no es la falta de voluntad por parte de los gobiernos locales; más bien, el mayor obstáculo siguen siendo las normativas y las condiciones marco impuestas desde fuera.
¿Qué condiciones marco concretas crees que están frenando la digitalización en los municipios alemanes? ¿Qué normativas concretas hay que cambiar?
MeisterTask: Los obstáculos normativos ocupan, efectivamente, los primeros puestos de la lista: así lo afirman tres de cada cuatro alcaldes. A continuación vienen la falta de financiación y la escasez de personal. Sin embargo, en lo que respecta a la protección de datos, seríamos cautelosos. Ese no es el problema: es la base que permite a las personas confiar en los servicios digitales en primer lugar. Lo que oímos con más frecuencia en la práctica son los procesos de contratación pública largos y engorrosos. Los municipios pequeños con personal limitado, en particular, suelen necesitar mucho tiempo antes de poder siquiera empezar a utilizar una nueva herramienta. Simplificar estos procesos marcaría una gran diferencia.
Vivien: Los procesos de contratación pública largos y engorrosos son, por supuesto, un problema bien conocido en Alemania. Pero, fundamentalmente: ¿qué importancia le das a que las administraciones públicas y los municipios alemanes alcancen la soberanía digital y la independencia respecto a las empresas tecnológicas estadounidenses? ¿Qué riesgos existen si no lo consiguen? ¿Qué amenazas podrían surgir en el futuro?
MeisterTask: Muy importante. Para nosotros, sin embargo, la soberanía no significa aislarse, sino seguir siendo capaces de actuar. Desde nuestro punto de vista, un ayuntamiento debería saber dónde se almacenan sus datos y quién tiene acceso a ellos.
La situación se complica cuando eso ya no está claro. Quienes se vinculan en exceso a sistemas concretos tienen menos flexibilidad, ya sea en cuanto a precios, contratos o cambios técnicos. Por eso merece la pena prestar atención, desde la propia fase de selección, al grado de apertura de un sistema y a si se integra bien con otras soluciones.
Vivien: También escuchamos una y otra vez de nuestros clientes que eligen Tuta porque les permite asegurarse de que sus datos se almacenan en nuestros propios servidores en Alemania.
Su informe señala que, aunque la disposición a adoptar nuevas soluciones digitales es muy alta entre los ayuntamientos alemanes, casi tres cuartas partes de los encuestados citan los elevados costes y tarifas como el mayor reto. Al mismo tiempo, el Gobierno nos dice que hay que aplicar recortes en todos los ámbitos. ¿Pueden los ayuntamientos alemanes permitirse siquiera la soberanía digital? O, por el contrario, ¿no acabará resultándonos más caro como país si no damos prioridad a la soberanía digital?
MeisterTask: El dinero es un problema real. En lo que respecta al nuevo software, la mayoría de los alcaldes citan los elevados costes y tarifas como el mayor reto. Sin embargo, lo que nos ha parecido interesante es que, aunque el presupuesto para la digitalización ha aumentado para casi la mitad de ellos, la valoración media del nivel de digitalización se mantiene exactamente en el mismo nivel que el año anterior. Por lo tanto, más dinero por sí solo no conduce necesariamente al progreso.
Para nosotros, la cuestión no es tanto si los ayuntamientos pueden permitírselo, sino más bien cómo dar el primer paso. A menudo resulta más eficaz empezar poco a poco y resolver un problema cotidiano concreto, en lugar de abordar un gran proyecto de inmediato. Y, a largo plazo, suele ser más rentable mantenerse flexible que tener que cambiar de sistema más adelante con un gran gasto.
Vivien: Es interesante escuchar que, aunque el presupuesto para la digitalización está aumentando, el nivel de digitalización no sigue automáticamente esa tendencia. Así que parece que aún queda mucho terreno por recuperar. ¿Tienes alguna petición concreta para los responsables políticos que facilite el camino hacia la soberanía digital tanto para ti como para MeisterTask?
MeisterTask: Sí: una contratación pública más sencilla. Si los ayuntamientos pudieran adquirir software de forma más rápida y sencilla, todos saldrían beneficiados, especialmente los ayuntamientos pequeños y los proveedores europeos más modestos. Unas normas comunes para las interfaces también ayudarían mucho. Hoy en día, muchos ayuntamientos tienen dificultades para integrar nuevas herramientas en sus sistemas existentes.
Vivien: En Tuta no podríamos estar más de acuerdo. ¿Cómo es vuestra visión ideal de un municipio digitalizado (en el futuro)?
MeisterTask: Un ayuntamiento en el que el conocimiento no quede encerrado en las mentes individuales o en las bandejas de entrada, sino que sea accesible para todo el equipo. Todo el mundo puede ver en qué están trabajando los demás y cuál es el siguiente punto del orden del día. Las tareas rutinarias se ejecutan automáticamente y los empleados tienen más tiempo para los vecinos.
Y lo más importante: la digitalización no se percibe como un proyecto más, sino que facilita el trabajo diario. Por cierto, si queréis profundizar más, podéis encontrar todos los resultados del estudio en nuestro informe sobre digitalización «La digitalización en los municipios alemanes en 2026» en nuestra página web.
Vivien: Muchas gracias, equipo de MeisterTask, por la entrevista sobre vuestro estudio acerca de la digitalización en los municipios alemanes. ¡En Tuta estamos deseando ver cómo continúa el camino hacia la soberanía digital! Con soluciones como Tuta — la solución de correo electrónico y calendario con cifrado de extremo a extremo y seguridad cuántica— y MeisterTask, la plataforma para la gestión de proyectos y el trabajo en equipo, podemos ayudar a los municipios y a los organismos públicos a alcanzar la soberanía digital.
