Обновление 3 апреля 2025 года, 12 часов дня : После того как журналист связался с Apple по этому вопросу, Apple связалась с нами в течение нескольких часов, чтобы мы могли вскоре предложить Tuta Mail в качестве почтового приложения по умолчанию на iOS. По этой причине мы отзываем жалобу в ЕС, и Apple не стоит опасаться никаких последствий. Пожалуйста, дочитайте этот пост до конца, чтобы понять, почему проблема именно в этом.

Неоднократные попытки связаться с Apple

В течение нескольких месяцев мы пытались связаться с Apple по официальным каналам, как по электронной почте, так и через социальные сети. До сих пор Apple не ответила ни на один из наших запросов.

Вот хронология событий:

14 января 2025 года : Отправили официальный запрос в Apple по адресу default-mail-app-requests@apple.com.

4 марта 2025 г .: Последующее письмо отправлено по тому же адресу.

18 марта 2025 г .: Первое публичное обращение к Apple через X

27 марта 2025 г .: Дополнительный пост на X, повторяющий нашу просьбу

31 марта 2025 г: Отправлено еще одно письмо.

Эй, @Apple, пожалуйста, решите проблему! Тута попытка связаться с X.

На сегодняшний день, 3 апреля 2025 года, мы не получили ни одного ответа от Apple - даже подтверждения того, что они получили наши запросы. Поэтому вчера, 2 апреля 2025 года, мы подали жалобу в Комиссию ЕС на основании Закона о цифровых рынках (DMA), так как Apple злоупотребляет своим положением по отношению к нам.

Наши пользователи имеют право выбрать любого почтового провайдера в качестве почтового приложения по умолчанию на iOS, в том числе и нашего . Отказ Apple решить этот вопрос и бездействие компании делают переход наших пользователей на Tuta Mail еще более затруднительным, что является противоположностью честной конкуренции на рынке. Отсутствие реакции Apple напрямую нарушает принципы, изложенные в Законе о цифровых рынках, который был разработан для обеспечения более открытой и конкурентной цифровой экосистемы.

Мы призываем Apple связаться с нами и дать нам возможность реализовать опцию, при которой наши пользователи смогут выбирать Tuta Mail в качестве почтового приложения по умолчанию!

Пользователи Tuta Mail призывают Apple включить эту функцию.

Отсутствие реакции Apple

Согласно политике Apple, разработчики могут подать официальный запрос по электронной почте, чтобы их приложения были признаны почтовыми приложениями по умолчанию. Однако в нашем случае Apple полностью проигнорировала все наши запросы. Компания утверждает, что такие запросы обычно рассматриваются в течение шести недель, однако мы уже более одиннадцати недель ждем ответа без какой-либо связи.

Отказ Apple отвечать на запросы демонстрирует ее власть в качестве привратника. Просто ничего не делая, Apple может навредить нашему бизнесу и делает это.

Я написал статью о недобросовестном соблюдении Apple требований DMA в отношении боковой загрузки приложений, и нынешний случай лишь демонстрирует, что Apple не слишком стремится к справедливым условиям игры, в данном случае для Tuta Mail. Вот почему нам нужен такой закон, как Digital Markets Act, и вот почему мы подали эту жалобу именно сейчас.

Давид против Голиафа

Это не первая попытка Больших Технологий подавить или помешать Tuta Mail.

В 2024 году Google понизил рейтинг Tuta Mail в результатах поиска, что затруднило поиск Tuta Mail как альтернативы Gmail, ориентированной на конфиденциальность.

В 2023 году Outlook в течение нескольких недель блокировал все письма с @tutanota.com как спам, что сделало невозможным общение наших пользователей с пользователями Outlook по электронной почте.

В 2022 году компания ThreeUK блокировала доступ к Tuta Mail (ранее Tutanota) для своих клиентов в Великобритании.

В 2020 году компания AT&T была поймана на блокировке доступа к Tuta Mail (ранее Tutanota) для своих клиентов в США.

В 2018 году компания Comcast была поймана на блокировке доступа к Tuta Mail (ранее Tutanota) для своих клиентов в Соединенных Штатах.

В каждом из этих случаев мы связывались с компаниями - несколько раз, иногда они даже отвечали и вступали с нами в дискуссию по этому вопросу. Однако не было ни одного случая , когда проблема была бы решена до того, как мы предали ее огласке .

Очень тревожно видеть, как большие компании относятся к другим, более мелким, и не уважают их. Это серьезная проблема, потому что у многих из них нет возможностей - или выносливости - продолжать бороться с подобными проблемами. К счастью, теперь в ЕС есть DMA, которая была создана для того, чтобы положить конец такому антиконкурентному поведению.

Мы в Tuta будем продолжать говорить о доминировании корпораций и их склонности злоупотреблять своей властью. Мы стремимся сделать Интернет лучше и более приватным местом.