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Tutanota FAQ

  • ¿Qué es Tuta?
    Tuta es el servicio de correo electrónico más seguro. Somos líderes en innovación en comunicación encriptada: Al igual que la aplicación de chat encriptada Signal, ya estamos trabajando en la encriptación segura post-cuántica para Tuta. Estamos a la vanguardia de la revolución de la privacidad al ofrecer a todo el mundo una cuenta de correo electrónico privada.
  • ¿Cómo puedo crear una cuenta de correo electrónico segura?
    Puedes crear tu nueva cuenta de correo electrónico privada registrándote en Tuta de forma gratuita o eligiendo uno de nuestros planes de pago. Tuta combina la facilidad de uso con el cifrado automático para garantizar la máxima seguridad de tu cuenta de correo electrónico, tus calendarios y tus contactos. Simplemente inicia sesión en tu nueva cuenta de correo electrónico con tu contraseña y listo.
  • ¿Puedo crear una dirección de correo electrónico gratuita?
    Sí, puedes crear una dirección de correo electrónico gratuita seleccionando "Gratis" al registrarte en Tuta. Todas las funciones de seguridad, como el cifrado incorporado, el manejo de sesiones, la ausencia de seguimiento y la ausencia de anuncios, están incluidas en la versión gratuita. No es necesario ser un experto en tecnología para utilizar el correo electrónico privado con Tuta.
  • ¿Puedo crear una dirección de correo electrónico de dominio personalizada?
    Sí, puedes crear una cuenta de correo electrónico con tu dominio personalizado y un número ilimitado de direcciones de correo electrónico de dominio personalizado seleccionando "Revolucionario" o "Leyenda" al registrarte en Tuta. Para una dirección de correo electrónico profesional, selecciona «Esencial», «Avanzado» o «Ilimitado» cuando te registres para obtener una cuenta de correo electrónico comercial de Tuta. Todos los planes de pago de Tuta vienen con grandes beneficios, como más almacenamiento, direcciones de correo electrónico adicionales, número ilimitado de calendarios, reglas de bandeja de entrada, buzones compartidos, uso compartido de calendarios e invitaciones a eventos, así como respuestas automáticas.
  • ¿Es Tuta más seguro que Gmail?
    Sí, Tuta es la mejor alternativa de correo electrónico en comparación con Gmail porque Tuta protege tu comunicación privada con cifrado incorporado. Tuta es conocido por respetar tu derecho a la privacidad: no hay seguimiento, ni elaboración de perfiles ni publicidad en Tuta.
  • ¿Por qué el correo electrónico privado es mejor que Gmail, Outlook o Yahoo?
    Tuta, como servicio de correo electrónico privado y seguro, protege tus datos con cifrado automático. Al cambiar a un proveedor de correo electrónico privado como Tuta, recuperas lo que ya es tuyo: tus datos. Con Tuta nadie puede usar o abusar de tus datos. Es por eso que el correo electrónico privado es mejor que las cuentas de correo electrónico de Gmail, Outlook o Yahoo.
  • ¿Dónde se guardan mis correos electrónicos?
    Tus correos electrónicos se almacenan en servidores con certificación ISO 27001 en Alemania y en pleno cumplimiento del RGPD. Todos los datos de Tuta se cifran automáticamente para que sólo tú puedas acceder a tus datos. Ni siquiera nosotros en Tuta podemos ver tus datos.
  • ¿Puedo acceder a mis correos electrónicos privados sin conexión?
    Sí, puedes acceder y descifrar tus correos electrónicos privados, calendarios y contactos en Tuta simplemente accediendo a las aplicaciones de Tuta en Android, iOS, Linux, macOS o Windows.
  • ¿Dirección de correo electrónico gratuita o tu propio dominio de correo electrónico?
    Tu dirección de correo electrónico es la parte más importante de tu identidad online. Casi todos los servicios -tu banco, Facebook, Amazon, PayPal, etc. - dependen de tu dirección de correo electrónico como identificador. Utilizar tu propio dominio de correo electrónico te permite tener el control total de tu dirección y conservarla para siempre. Eres libre de elegir tu proveedor y cambiarlo si no estás satisfecho. Para una seguridad óptima, el uso de su propio dominio personalizado para el correo electrónico es muy recomendable, tanto para correos profesionales como privados. **1. Independiente** Los proveedores de direcciones de correo electrónico gratuitas, llamados freemailers, suelen ofrecer todas las funcionalidades para las necesidades básicas de correo electrónico. Sin embargo, si utilizas los dominios que te proporcionan, tu identidad online estará ligada al uso de este mismo servicio, para siempre. Si, en cambio, eliges obtener tu propio dominio, eres libre de cambiar de proveedor de correo electrónico y elegir el que ofrezca la mejor funcionalidad junto con la mejor seguridad. **2. Profesional** Tu dirección de correo electrónico es tu identidad digital y señala tu profesionalidad. Las direcciones de correo electrónico de proveedores de correo gratuito hacen lo contrario. Imagínate que recibieras un correo electrónico comercial de una dirección de correo electrónico de Yahoo.com o Gmail.com. Esto no parece muy profesional. Por lo tanto, no se recomienda utilizar un proveedor de correo gratuito para uso empresarial. Los proveedores de correo gratuito también son desventajosos cuando el destinatario evalúa si el remitente es quien dice ser. Basándose en el dominio de la dirección de correo electrónico, el destinatario puede reconocer el sitio web, buscarlo y evaluar el valor y la autenticidad del remitente. Si utilizas tu propia dirección de correo electrónico vinculada a tu propio dominio, causará una buena primera impresión y el destinatario podrá buscar fácilmente tu página web. **3. Nombre propio** Un dominio propio con una dirección de correo electrónico personalizada llama la atención. Destaca y te hace parecer mejor. Además, con tu propio dominio eres libre de elegir la dirección de correo electrónico perfecta, por ejemplo tu nombre, que normalmente ya está cogido en un proveedor de correo gratuito. **4. Seguridad y continuidad** Si borras tu dirección de correo electrónico gratuita, muchos proveedores de freemail reasignan tu dirección de correo electrónico borrada a un nuevo usuario. El nuevo propietario podría entonces recibir también mensajes dirigidos a ti que hayan sido enviados a la antigua dirección de correo electrónico eliminada. Para evitar esta situación, las direcciones de correo electrónico deben permanecer bajo el control del propietario original de por vida. Usar tu propio dominio hace que esto sea un hecho: Puedes mantener tu propio dominio de por vida. En comparación con el uso de tu propio dominio para el correo electrónico, los freemailers no son una constante. En el futuro, pueden dejar de funcionar, cancelarse o cambiar sus suscripciones para cobrarte. Cuando te registras por primera vez, no está claro en qué dirección evolucionará el proveedor. Tener tu propio dominio te libera de estos riesgos. Si la cuenta de correo gratuito es pirateada y se borran todos los datos, la recuperación suele ser imposible porque los proveedores de correo gratuito dificultan o encarecen mucho la obtención de asistencia. Además, suele ser imposible que el proveedor de correo gratuito verifique que tu eres el verdadero propietario de la cuenta de correo hackeada, por lo que la dirección se pierde aunque consigas ponerte en contacto con el servicio de asistencia. Este problema puede resolverse fácilmente si se utiliza una cuenta de pago con un servicio de correo electrónico que se centre en la seguridad y ofrezca autenticación de dos factores.
  • Seis errores comunes con el correo electrónico empresarial.
    Configurar dominios y direcciones de correo electrónico es fácil. Sin embargo, hay errores graves que puedes cometer al principio. He aquí los errores más comunes y cómo puedes evitarlos: 1. Utilizar un servicio de correo gratuito en lugar de una dirección de correo electrónico con dominio propio. Esto puede ahorrar dinero, pero una dirección que termine en @gmail.com,, por ejemplo, da una impresión poco profesional. Además, nunca puedes cambiar de proveedor de correo electrónico aunque no estés contento con el servicio, ya que perderías tu dirección. 2. Crear una cuenta de correo electrónico con tu actual proveedor de Internet, como businessname@internet-provider.com. Si un día quieres cambiar de proveedor o tu empresa se traslada a una región donde no hay servicio de internet de la compañía anterior, seguir utilizando la dirección de correo electrónico será un verdadero problema. 3. Utilizar únicamente direcciones de correo electrónico personales e ignorar las direcciones de correo electrónico alias. Si remites nuevos clientes directamente a un miembro del equipo (por ejemplo, joe@), pero esa persona abandona la empresa, las futuras consultas quedarán sin respuesta. En cambio, una dirección alias como ventas@ es a prueba de futuro: Los correos electrónicos se reenvían directamente a la persona responsable en ese momento, o incluso a un equipo de personas. 4. Tampoco se recomienda utilizar direcciones de correo electrónico profesionales para fines personales, como redes sociales o asociaciones. 5. En la era del Big Data, los datos relacionados con la empresa no deben vincularse a actividades no laborales. En casos especialmente graves, esto podría causar un daño inmediato a la reputación de la empresa. 5. Cambiar la dirección de correo electrónico con demasiada frecuencia. Las tarjetas de visita y las listas de contactos permanecen en circulación más tiempo del esperado. Si se cambia de dirección de correo electrónico con demasiada frecuencia, se pueden perder contactos y relaciones que ha costado mucho tiempo construir. 6. Elegir un dominio de correo electrónico especialmente largo. A diferencia de los enlaces en Internet, donde la longitud de la dirección suele ser irrelevante, las direcciones de correo electrónico se siguen introduciendo manualmente. Por consideración a tus interlocutores y para reducir el riesgo de errores tipográficos, es mejor elegir dominios más cortos. Lo ideal es utilizar el mismo dominio corto para el sitio web y las direcciones de correo electrónico. Sin embargo, si utilizas un dominio más largo para tu sitio web, tiene sentido registrar también un dominio más corto para tus direcciones de correo electrónico. **Ahora ya sabes todo lo que necesitas para crear una dirección de correo electrónico profesional con tu propio dominio.**