我们最新的用户调查深入了解了我们的社区对 Tuta 带来的安全和隐私的重视程度、他们最喜欢 Tuta 邮件和 Tuta 日历的哪些方面，以及他们对未来哪些功能和产品充满期待。
但是，Tuta 不仅仅提供安全的电子邮件、产品和功能，还为您的数字权利而战。 我们通过积极的政策工作倡导强有力的加密和隐私保护，确保 “隐私是一项人权 “的原则在网络领域也能得到保护。
对于那些希望摆脱谷歌等数据饥渴生态系统的人来说，Tuta 提供了一条通往去谷歌的可行之路。开源的 Tuta Android 应用程序可在 F-Droid 上下载（F-Droid是一家只提供免费软件应用程序的应用程序商店），我们的桌面客户端对所有人都是免费的，支持所有主流操作系统:我们的桌面客户端对所有人都是免费的，支持所有主流操作系统:Linux、Windows 和 macOS。
因此，我们感到无比激动的是，用户的反馈不仅为我们的产品开发提供了指导，还凸显了我们对隐私、安全和道德创新承诺的重要性。
下面，让我们深入了解一下我们在今年的调查中从用户那里了解到的信息！
跨平台的日常参与度高
Tuta Mail 已深深融入我们所有平台用户的日常生活:
- 安卓应用程序 :85% 安装了 Android 应用程序的用户至少每周访问一次。
- iOS 应用程序 :超过 70% 安装了 iOS 应用程序的用户每周至少访问一次或更频繁。
- Linux 桌面客户端 :我们的 Linux 桌面客户端是使用最稳定的桌面客户端。约 75% 的安装者每周至少通过这一免费客户端访问 Tuta 邮件，这与我们对免费软件的承诺高度一致。
- 网络客户端 :网络客户端也很受欢迎，当用户使用的电脑与安装桌面客户端的电脑不同时，网络客户端也可作为后备访问工具。在通过网络客户端访问 Tuta 的所有用户中，约 70% 至少每周登录一次。
最重要的是什么
调查显示了 Tuta 社区最看重的东西。我们问用户:“您选择 Tuta 作为电子邮件提供商的主要原因是什么？ 不出所料，与之前的用户调查一致，隐私和安全 分列第一和第二位！
- 隐私:25
- 安全性:18
- 开源:12
- 无广告9%
- 道德:7
- 定价7%
- 自定义域名支持5%
- 量子安全加密5%
这些反馈凸显了我们以用户为中心的价值观，即通过量子安全加密、透明度和道德实践，将控制权和数据所有权放在首位。
为杰出用户提供卓越支持
在 Tuta Mail，我们不仅致力于提供安全的电子邮件解决方案，还致力于提供卓越的客户体验。我们的支持团队以保持卓越标准而自豪，超过 85% 的用户报告说他们的支持单得到了及时回复，近 80% 的用户对问题的解决方式表示满意。
我们深知时间和信任的宝贵，因此提供快速有效的支持一直是我们与用户关系的基石。您的反馈促使我们不断完善我们的流程，确保我们与您交换的每封电子邮件都是诚实、透明和相互尊重的。
您在联系我们的客户支持时的满意度–即使是困难的请求–对我们来说至关重要。
您期待的未来功能
在 Tuta，我们的首要任务仍然是完善我们的核心产品:Tuta Mail和Tuta Calendar。
这些工具是沟通和组织的基础，我们致力于使它们不仅功能完善，而且真正卓越 。我们相信，一个优秀的电子邮件解决方案应该快速、直观，并能轻松处理从休闲信息到专业信函的所有内容。我们正在对日历进行改进，以确保其无缝集成到您的工作流程中，帮助您有条不紊地掌控时间。从增强的同步功能到改进的日程安排功能，我们一直在不断改进 Tuta Calendar，使每一次交互都顺畅而令人满意。
您的反馈促使我们不断完善电子邮件和日历应用程序的每一个细节，确保这些重要工具臻于完善，并继续为私人、可靠的通信设定标准。
未来产品
不过，未来我们还将推出新的工具和产品 。这就是为什么我们要问您–我们的用户–希望下一个加入Tuta 产品家族的 是什么，这样您就可以完全摆脱谷歌 ，保护您所有数据的安全 ，而不仅仅是电子邮件和日历。
我们问**“您最希望 Tuta 提供哪些其他服务？”** 得到的答复显而易见:29% 的用户最希望获得的功能是加密硬盘解决方案，我们很高兴地告诉您，该解决方案已在开发中。
只有 3% 的人需要人工智能辅助驾驶功能
另一个有趣的发现是，虽然** 人工智能工具是大势所趋，但 只有 3% 的用户表示对 Tuta 中的 AI Copilot 感兴趣**。考虑到与人工智能有关的隐私问题，这与 Tuta 提供安全、私密的在线交流的使命完全一致，** 因此人工智能辅助驾驶员没有列入我们的路线图**。
我们将继续开发反映您的需求和价值观的功能，始终将您的隐私放在首位。
隐私无价，但 Tuta 呢？
2023 年，Tuta 更改了价格，因为许多用户希望获得**:A** : 更大的存储套餐 ；B:额外的存储空间和每个用户的别名电子邮件地址 。这一更新在当时引起了激烈的争论（这是可以理解的，因为具有更多存储空间的新计划也会带来更高的价格），但如今却深受用户的喜爱:60% 的用户认为 Tuta 价格合理或非常合理，只有约 12% 的用户认为 Tuta 价格昂贵。
我们很高兴我们的用户同意去年的更新。如今，我们的计划提供了比以前更多的价值，同时价格也很实惠。 此外，我们还为尚未准备好为私人和安全电子邮件付费的用户提供免费版 Tuta。但是，我们非常感谢革命计划、传奇计划和商业计划的尊贵用户。
您的支持使我们能够进一步发展 Tuta，并建立您在本次调查中要求的功能！
您 ❤️ Tuta，Tuta ❤️ 您！
Tuta Mail 的成功得益于口碑相传。我们的调查显示，超过 80% 的用户可能或非常可能向他们的家人、朋友或同事推荐 Tuta。
这种宣传充分说明了用户对我们的信任和对平台的满意度。在此，我们想提醒大家注意 Tuta 中的礼品卡。在 “设置”→“计划”→“礼品卡 “中，您可以为家人和朋友购买礼品卡。** 因此，在这个圣诞节，赠送隐私礼物变得超级简单！**😍 🎄
在线隐私、安全和自由
在 Tuta，我们认为自己不仅仅是提供一项安全服务，而是一场运动的一部分。** 我们开发的每一款工具都旨在帮助人们重新掌控自己的数字生活。**
我们的应用程序都可在F-Droid上使用，我们的** 免费开源桌面客户端**使任何人都能将 Tuta 整合到自己的生活中，而无需依赖专有的电子邮件客户端，无论您使用的是 Linux、Windows 还是 Apple。
我们很荣幸能提供私人 Gmail 替代方案，帮助每个人摆脱大科技服务，开启隐私保护。
携手共创私密未来
在我们开发新工具（如加密的 Tuta Drive）和完善现有工具的同时，我们仍将坚定不移地履行我们的使命，即创建市场上最安全、最私密的通信应用程序。在您的支持下，我们将继续创新、倡导和引领隐私变革。我们尊重您和您的数据 ，这也是整个科技行业处理用户数据的方式:端到端加密 。
我们非常感谢社区对我们的信任和忠诚。您的反馈和支持促使我们不断创造一个更美好的未来，一个将您的隐私放在首位的未来。
感谢您成为 Tuta 社区的一员。我们正在共同改变数字世界。
