2024 年 Tuta 用户调查:您对 Tuta 未来发展的建议

我们向 Tuta 社区征求意见,以便更好地规划 2025 年路线图。请看结果!

Word-of-mouth lets Tuta grow - more than 80% of our users recommend our private email and calendar service.

在 Tuta,我们的使命简单而重要:我们希望为个人和组织提供安全、私密的通信工具,保护他们的数据和隐私。在大科技主宰数字世界的时代,我们提供了另一种选择--在这里,您的信息不是产品,而是通过量子安全加密得到保护。


我们最新的用户调查深入了解了我们的社区对 Tuta 带来的安全和隐私的重视程度、他们最喜欢 Tuta 邮件和 Tuta 日历的哪些方面,以及他们对未来哪些功能和产品充满期待。

但是,Tuta 不仅仅提供安全的电子邮件、产品和功能,还为您的数字权利而战。 我们通过积极的政策工作倡导强有力的加密和隐私保护,确保 “隐私是一项人权 “的原则在网络领域也能得到保护。

对于那些希望摆脱谷歌等数据饥渴生态系统的人来说,Tuta 提供了一条通往去谷歌的可行之路开源的 Tuta Android 应用程序可在 F-Droid 上下载F-Droid是一家只提供免费软件应用程序的应用程序商店),我们的桌面客户端对所有人都是免费的,支持所有主流操作系统:我们的桌面客户端对所有人都是免费的,支持所有主流操作系统:Linux、Windows 和 macOS。

因此,我们感到无比激动的是,用户的反馈不仅为我们的产品开发提供了指导,还凸显了我们对隐私、安全和道德创新承诺的重要性。

下面,让我们深入了解一下我们在今年的调查中从用户那里了解到的信息!

Turn ON Privacy in one click.

跨平台的日常参与度高

Tuta-Client-Nutzung von mobilen Apps, kostenlosen Desktop-Apps, Web-Client. Tuta-Client-Nutzung von mobilen Apps, kostenlosen Desktop-Apps, Web-Client. Tuta 客户端使用移动应用程序、免费桌面应用程序和 Web 客户端。

Tuta Mail 已深深融入我们所有平台用户的日常生活:

  • 安卓应用程序 :85% 安装了 Android 应用程序的用户至少每周访问一次。
  • iOS 应用程序 :超过 70% 安装了 iOS 应用程序的用户每周至少访问一次或更频繁。
  • Linux 桌面客户端 :我们的 Linux 桌面客户端是使用最稳定的桌面客户端。约 75% 的安装者每周至少通过这一免费客户端访问 Tuta 邮件,这与我们对免费软件的承诺高度一致。
  • 网络客户端 :网络客户端也很受欢迎,当用户使用的电脑与安装桌面客户端的电脑不同时,网络客户端也可作为后备访问工具。在通过网络客户端访问 Tuta 的所有用户中,约 70% 至少每周登录一次。

最重要的是什么

调查显示了 Tuta 社区最看重的东西。我们问用户:“您选择 Tuta 作为电子邮件提供商的主要原因是什么? 不出所料,与之前的用户调查一致,隐私和安全 分列第一和第二位!

  • 隐私:25
  • 安全性:18
  • 开源:12
  • 无广告9%
  • 道德:7
  • 定价7%
  • 自定义域名支持5%
  • 量子安全加密5%

这些反馈凸显了我们以用户为中心的价值观,即通过量子安全加密、透明度和道德实践,将控制权和数据所有权放在首位。

为杰出用户提供卓越支持

Die meisten Tuta-Benutzer sind zufrieden damit, wie schnell und kompetent ihre Supportanfragen bearbeitet wurden. Die meisten Tuta-Benutzer sind zufrieden damit, wie schnell und kompetent ihre Supportanfragen bearbeitet wurden. 大多数 Tuta 用户对其支持请求的处理速度和能力表示满意。

在 Tuta Mail,我们不仅致力于提供安全的电子邮件解决方案,还致力于提供卓越的客户体验。我们的支持团队以保持卓越标准而自豪,超过 85% 的用户报告说他们的支持单得到了及时回复,近 80% 的用户对问题的解决方式表示满意。

我们深知时间和信任的宝贵,因此提供快速有效的支持一直是我们与用户关系的基石。您的反馈促使我们不断完善我们的流程,确保我们与您交换的每封电子邮件都是诚实、透明和相互尊重的。

您在联系我们的客户支持时的满意度—即使是困难的请求—对我们来说至关重要。

Turn ON Privacy in one click.

您期待的未来功能

在 Tuta,我们的首要任务仍然是完善我们的核心产品:Tuta MailTuta Calendar

这些工具是沟通和组织的基础,我们致力于使它们不仅功能完善,而且真正卓越 。我们相信,一个优秀的电子邮件解决方案应该快速、直观,并能轻松处理从休闲信息到专业信函的所有内容。我们正在对日历进行改进,以确保其无缝集成到您的工作流程中,帮助您有条不紊地掌控时间。从增强的同步功能到改进的日程安排功能,我们一直在不断改进 Tuta Calendar,使每一次交互都顺畅而令人满意。

您的反馈促使我们不断完善电子邮件和日历应用程序的每一个细节,确保这些重要工具臻于完善,并继续为私人、可靠的通信设定标准。

未来产品

不过,未来我们还将推出新的工具和产品 。这就是为什么我们要问您—我们的用户—希望下一个加入Tuta 产品家族的 是什么,这样您就可以完全摆脱谷歌保护您所有数据的安全 ,而不仅仅是电子邮件和日历。

我们问**“您最希望 Tuta 提供哪些其他服务?”** 得到的答复显而易见:29% 的用户最希望获得的功能是加密硬盘解决方案,我们很高兴地告诉您,该解决方案已在开发中。

只有 3% 的人需要人工智能辅助驾驶功能

另一个有趣的发现是,虽然** 人工智能工具是大势所趋,但 只有 3% 的用户表示对 Tuta 中的 AI Copilot 感兴趣**。考虑到与人工智能有关的隐私问题,这与 Tuta 提供安全、私密的在线交流的使命完全一致,** 因此人工智能辅助驾驶员没有列入我们的路线图**。

我们将继续开发反映您的需求和价值观的功能,始终将您的隐私放在首位。

隐私无价,但 Tuta 呢?

60% unserer Nutzer sagen, dass Tuta erschwinglich oder sehr erschwinglich ist. 60% unserer Nutzer sagen, dass Tuta erschwinglich oder sehr erschwinglich ist. 60% 的用户认为 Tuta 价格合理或非常合理。

2023 年,Tuta 更改了价格,因为许多用户希望获得**:A** : 更大的存储套餐B:额外的存储空间和每个用户的别名电子邮件地址 。这一更新在当时引起了激烈的争论(这是可以理解的,因为具有更多存储空间的新计划也会带来更高的价格),但如今却深受用户的喜爱:60% 的用户认为 Tuta 价格合理或非常合理,只有约 12% 的用户认为 Tuta 价格昂贵。

我们很高兴我们的用户同意去年的更新。如今,我们的计划提供了比以前更多的价值,同时价格也很实惠。 此外,我们还为尚未准备好为私人和安全电子邮件付费的用户提供免费版 Tuta。但是,我们非常感谢革命计划、传奇计划和商业计划的尊贵用户。

您的支持使我们能够进一步发展 Tuta,并建立您在本次调查中要求的功能!

您 ❤️ Tuta,Tuta ❤️ 您!

Über 80 % der Nutzer würden Tuta wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich an ihre Familie, Freunde oder Kollegen weiterempfehlen. Über 80 % der Nutzer würden Tuta wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich an ihre Familie, Freunde oder Kollegen weiterempfehlen. 超过 80% 的用户可能或非常可能向他们的家人、朋友或同事推荐 Tuta。

Tuta Mail 的成功得益于口碑相传。我们的调查显示,超过 80% 的用户可能或非常可能向他们的家人、朋友或同事推荐 Tuta

这种宣传充分说明了用户对我们的信任和对平台的满意度。在此,我们想提醒大家注意 Tuta 中的礼品卡。在 “设置”→“计划”→“礼品卡 “中,您可以为家人和朋友购买礼品卡。** 因此,在这个圣诞节,赠送隐私礼物变得超级简单!**😍 🎄

在线隐私、安全和自由

在 Tuta,我们认为自己不仅仅是提供一项安全服务,而是一场运动的一部分。** 我们开发的每一款工具都旨在帮助人们重新掌控自己的数字生活。**

我们的应用程序都可在F-Droid上使用,我们的** 免费开源桌面客户端**使任何人都能将 Tuta 整合到自己的生活中,而无需依赖专有的电子邮件客户端,无论您使用的是 Linux、Windows 还是 Apple。

我们很荣幸能提供私人 Gmail 替代方案,帮助每个人摆脱大科技服务,开启隐私保护。

携手共创私密未来

在我们开发新工具(如加密的 Tuta Drive)和完善现有工具的同时,我们仍将坚定不移地履行我们的使命,即创建市场上最安全、最私密的通信应用程序。在您的支持下,我们将继续创新、倡导和引领隐私变革。我们尊重您和您的数据 ,这也是整个科技行业处理用户数据的方式:端到端加密

我们非常感谢社区对我们的信任和忠诚。您的反馈和支持促使我们不断创造一个更美好的未来,一个将您的隐私放在首位的未来。

感谢您成为 Tuta 社区的一员。我们正在共同改变数字世界。

手机屏幕上带有 Tuta 徽标的插图,手机旁边是一个放大的盾牌,盾牌上有一个复选标记,象征着 Tuta 加密技术的高度安全性。