Cosa devo fare se la registrazione con un indirizzo e-mail Tutanota in un servizio online fallisce?

Come risolvere le registrazioni non riuscite

Ci sono diversi motivi per cui un sito web non consente di registrarsi con il loro servizio. A seconda del motivo, ci sono diversi modi per risolvere il problema.

Motivo 1: Il tuo indirizzo e-mail non è approvato

Quando registri un nuovo indirizzo email con Tutanota, a volte devi aspettare 48 ore prima che questo indirizzo venga approvato. Questo è necessario per prevenire gli abusi da parte degli spammer e offrire comunque una registrazione anonima via e-mail.

Se si utilizza il nuovo indirizzo e-mail Tutanota durante questo periodo per le registrazioni online, qualsiasi e-mail a questo indirizzo verrà respinta con un errore temporaneo. Il servizio cercherà (o meno) di inviare nuovamente questa e-mail dopo qualche giorno.

Una volta che il tuo indirizzo email Tutanota è stato approvato, puoi provare a registrarti di nuovo. Se la registrazione continua a fallire, è necessario contattare il servizio in questione e chiedere loro di sbloccare il proprio indirizzo.

Per questo motivo vi chiediamo gentilmente di non utilizzare il vostro nuovo indirizzo e-mail fino a quando non sia stato approvato per l’invio e la ricezione di e-mail. Si prega di controllare anche le nostre FAQ se si ritiene che questo possa essere la causa del problema.

Motivo 2: l’e-mail di verifica non passa attraverso

Alcune newsletter o forum non configurano correttamente il loro server di posta o sono elencati in una lista nera, il che fa sì che le loro e-mail finiscano in Spam.

Se non si riceve un’e-mail di verifica dopo l’iscrizione a un servizio online, si prega di assicurarsi che:

1. Hai inserito l’indirizzo email corretto, incluso il dominio Tutanota corretto.
2. Il tuo account non è in attesa di approvazione (vedi sopra).
3. Controlla la cartella spam della tua casella di posta Tutanota.
4. Hai aspettato venti minuti nel caso in cui il server di posta di invio sia lento.

Se sei sicuro che nessuno dei quattro passaggi qui descritti è la ragione per cui l’email di verifica non arriva, contatta il nostro supporto tecnico comunicandoci l’indirizzo esatto di invio della newsletter o del forum con cui ti piacerebbe registrarti e l’ora, incluso il fuso orario, in cui l’email avrebbe dovuto essere ricevuta.

Motivo 3: I servizi online non conoscono Tutanota

Alcuni servizi consentono l’iscrizione solo con indirizzi e-mail di noti provider come Gmail, Yahoo e Outlook. Alcuni servizi bloccano le iscrizioni da Tutanota perché si stanno verificando molte registrazioni da parte degli utenti Tutanota.

Poiché questi servizi non sanno che Tutanota è diventato un importante fornitore di posta elettronica con milioni di utenti in tutto il mondo, trattano queste iscrizioni come sospette.

Dato che Tutanota è molto severa riguardo le iscrizioni abusive con il nostro tempo di approvazione di 48 ore, i tassi di abuso da parte degli utenti Tutanota non sono superiori a quelli di altri servizi. Con l’affermarsi di Tutanota, sempre meno siti bloccheranno Tutanota.

Per migliorare ulteriormente la situazione, potete aiutarci seguendo pochi passi:

1. Se un sito blocca il tuo indirizzo Tutanota, fai sapere al nostro team di supporto in modo che possiamo raggiungere il servizio.

2. Si prega di contattare anche il team di supporto del sito. Si prega di spiegare loro che Tutanota è un servizio email gratuito in crescita e chiedere loro di sbloccare Tutanota.

Con il tempo, questo problema si risolverà man mano che Tutanota cresce e diventa sempre più conosciuta. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e per averci aiutato a raggiungere le aziende in questione.

Un’altra opzione, almeno per te personalmente, è quella di utilizzare un dominio personalizzato con Tutanota. In questo modo, puoi registrarti con il tuo indirizzo email di dominio personalizzato. Per fare questo, è necessario passare a Premium, che è solo 1 € al mese.