Perguntas frequentes
Pagamento
• Como eu consigo atualizar uma conta gratuira e reservar recursos adicionais?• Como posso atualizar minha conta Tuta para um plano pago usando uma criptomoeda?• Como você pode resgatar um cartão de presente da Tuta?• Termos e condições dos cartões de presente do Tuta.• Quais formas de pagamento o Tuta aceita?• Posso fazer uma assinatura do Tuta por vários anos?Pagamento
Você pode trocar o plano no Tuta atualizando-o ou desatualizando-o. Depois de atualizar você pode reservar extensões adicionais tal como um armazenamento maior ou pacotes de apelidos, usuários, recursos corporativos e muito mais.
Nós planejamos adicionar Bitcoin como um método de pagamento para o Tuta no futuro. Você já consegue comprar gift cards com as criptomoedas Monero ou Bitcoin pelo nosso parceiro Proxystore
Quando um usuário compra um cartão de presente(clicando no simbolo de presente à esquerda), um popup vai aparecer com alguns botões que darão a opção para a) enviar um email contendo o link do cartão de presente, b) copiar o link para a área de transferência, ou c) imprimir um gráfico contendo um código QR. O popup pode também ser visto mais tarde em Configurações → Inscrições → Cartões de presente.
A pessoa que quiser resgatar um cartão de presente do Tuta pode então clicar no link ou escanear o código QR, e eles serão redirecionados a uma página onde eles podem resgatá-lo seguindo os passos indicados (selecione "Usar conta existente" ou crie a conta Tuta, então resgate).
Os termos e condições podem ser encontrados aqui.
Quando quiser contratar uma assinatura paga no Tuta você pode utilizar Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal ou transferência bancária. Pagamento por transferência bancária está disponível apenas para clientes empresariais na União Europeia.
Se você está tendo problemas com o pagamento da sua assinatura do Tuta, por favor entre em contato com nosso time de vendas.
Sim, você pode comprar gift cards e adicioná-los à sua própria conta. Uma vez que o crédito é adicionado à sua conta ele não expira e será usado para cobranças futuras. Isso lhe dá a opção de recarregar sua conta sempre que achar conveniente. Você pode consultar seu saldo em 'Configurações' -> 'Dados de Pagamento'.