FAQ

È possibile cambiare l'abbonamento in Tuta facendo l'upgrade o il downgrade. Dopo l'aggiornamento puoi anche prenotare ulteriori estensioni come pacchetti di archiviazione o alias più grandi, utenti, la funzione Business e altro.

Abbiamo intenzione di aggiungere Bitcoin come metodo di pagamento a Tuta in futuro. Puoi già acquistare carte regalo Tuta con le criptovalute Monero o Bitcoin o in contanti tramite il nostro partner Proxystore.

Per riscattare una carta regalo da Proxystore, segui le istruzioni di Proxystore subito dopo aver ordinato la carta regalo. Riceverai un link per la carta regalo. Quando si utilizza il link, è necessario scegliere "Usa l'account esistente" o creare un nuovo account, a seconda di dove si desidera applicare il credito. Una volta aggiunta la carta regalo, puoi controllare il credito sul tuo account in Impostazioni -> Pagamenti. Quando aggiorni il tuo account, puoi ora scegliere "Saldo dell'account", in modo da non dover collegare i dettagli del pagamento al tuo account Tuta.

Quando si acquista una carta regalo (cliccando sul simbolo del regalo a sinistra), appare un popup con alcuni pulsanti che danno la possibilità di a) inviare un'email contenente il link della carta regalo, b) copiare il link negli appunti o c) stampare una grafica contenente un codice QR. Il popup può essere visualizzato anche in seguito in Impostazioni -> Abbonamento -> Carte regalo.

La persona che desidera riscattare la carta regalo Tuta può quindi cliccare sul link o scansionare il codice QR e verrà indirizzata a una pagina in cui potrà riscattarla seguendo i passaggi previsti (selezionare "Usa account esistente" o creare un account Tuta, quindi riscattare).

Per riscattare la carta regalo sul proprio account, è sufficiente utilizzare il link per accedere al proprio account. Il credito della carta regalo verrà applicato automaticamente al proprio account. È possibile controllare il credito in Impostazioni -> Pagamento.

Termini e Condizioni possono essere recuperate qui.

Quando si prenota un abbonamento a pagamento in Tuta, è possibile pagare tramite carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), tramite PayPal o tramite bonifico bancario. Il pagamento tramite bonifico bancario è disponibile solo per i clienti business nell'UE.

Se hai problemi a pagare l'abbonamento a Tuta, contatta il nostro team di vendita.

Sì, puoi acquistare carte regalo e aggiungerli al tuo account. Una volta che il credito viene aggiunto al tuo account, non scade. Verrà utilizzato per fatture future. Questo ti dà la possibilità di ricaricare il tuo account ogni volta che è conveniente per te. Puoi controllare il tuo credito in /Impostazioni' -> 'Pagamento'.