Tukeeko Tuta kaksivaiheista tunnistusta?
Sähköpostialiaksen lisääminen
Siirry kohtaan Asetukset → Sähköposti → selaa alaspäin kohtaan Sähköpostiosoitteet → napsauta "Näytä" → napsauta plus-painiketta.
Avautuu pienoisikkuna, johon voit kirjoittaa haluamasi alias-sähköpostiosoitteen. Klikkaa nuolipainiketta valitaksesi verkkotunnuksen aliaksellesi. Tämä voi olla mikä tahansa Tuta-verkkotunnus tai oma mukautettu verkkotunnuksesi, jonka olet lisännyt Tuta-tilillesi. Alias-sähköpostiosoitteita, joissa on oma verkkotunnuksesi, ei lasketa rajoitukseesi; voit luoda niin monta kuin haluat.
Huomaa: on teknisesti mahdotonta poistaa Tuta-verkkotunnuksen alle luotuja alias-sähköpostiosoitteita. Ne voidaan vain poistaa käytöstä. Käytöstä poistetut aliakset pysyvät edelleen yhteydessä tiliisi, jos haluat ottaa ne taas käyttöön myöhemmin.
Kuinka voin lähettää salaamattomia sähköposteja oletuksena?
Mene tähän kohtaan Asetuksissa. Voit valita 'Oletusarvoisen lähetystavan': salattu ('Luottamuksellinen') tai salaamaton ('Ei luottamuksellinen'). Voit myös vaihtaa viestin salatuksi tai salaamattomaksi painamalla lukkokuvaketta viestiä kirjoittaessasi. Viestit toisille Tuta-käyttäjille salataan oletusarvoisesti aina.
Pystyykö Tutalla salaamaan muille sähköpostintarjoajille lähetettyjä viestejä?
Ovatko sähköpostit toisille Tutan käyttäjille aina salattuja?
Kyllä, Tutasta Tutaan lähetettäessä kaikki sähköpostit salataan automaattisesti päästä päähän laitteellasi. Sinun ei tarvitse syöttää sitä varten salasanoja.
Katso lyhyt Youtube-ohjeemme nähdäksesi miten se toimii.
Kuinka välittää sähköpostiviestit Tutaan
Kun olet luonut Tuta-sähköpostiosoitteesi, voit helposti siirtää tärkeät keskustelut edelliseltä palveluntarjoajaltasi. Siirrä yksinkertaisesti kaikki sähköpostiviestit edelliseltä sähköpostitililtäsi Tuta-tilille. Alta löydät oppaat tietojesi siirtämiseen vanhalta tililtäsi:
Kuinka rekisteröin Tuta-tilin?
Voit rekisteröityä Tutaan täällä. Rekisteröitymisen yhteydessä voit valita, haluatko ilmaisen vai maksullisen tilin. Tarkista hinnoittelusivultamme saadaksesi lisätietoja kaikista saatavilla olevista tilausvaihtoehdoista.
Jos captcha esitetään rekisteröinnin aikana, katso täältä, jos tarvitset apua captchan ratkaisemisessa.
Mitä sinun pitää tietää vaihtaaksesi Tutaan
En pääse kirjautumaan tililleni. Mitä voin tehdä?
kadonnutkirjaudu sisäänpääsynollaasalasanaelpyminentoinen tekijä2fa
Jos et pääse kirjautumaan tilillesi, jokin näistä voi olla syy:
- Olet kirjoittanut sähköpostiosoitteesi tai salasanasi väärin:
- Tarkista, että olet kirjoittanut osoitteesi oikein ja että olet kirjoittanut koko osoitteen ja oikean verkkotunnuksen (esim. osoitteesi@tuta.com).
- Tarkista, ettei Caps Lock -näppäintä ole painettu.
- Olet unohtanut salasanasi, tai et pääse kaksivaiheisen tunnistuksen toista vaihetta läpi. Lue 'Kuinka voin nollata salasanani tai toisen vaiheen tunnistuksen?'
- Toisen vaiheen tunnistautumissovelluksen TOTP on väärin: TOTP-koodit riippuvat kirjautumisajasta. Varmista, että sekä Tuta että tunnistautumissovellus saa oikean kellonajan ja aikavyöhykkeen. Jotkin selaimet tai selainlaajennukset voivat estää Tutaa näkemästä järjestelmän oikeita aika-asetuksia.
- Palautuskoodi ei kelpaa: Tarkista, että käytät palautuskoodia oikein. Lue 'Kuinka käytän palautuskoodia?'
- Tilisi poistettiin käyttämättömyyden takia: Jos näin tapahtuu, kirjautumislomakkeen alle ilmestyy viesti. Ilmaiset tilit poistetaan, jos niille ei ole kirjauduttu kertaakaan vähintään kuuden kuukauden aikana. Tuta-osoitteita ei päästetä takaisin kiertämään, joten osoitetta ei voi käyttää uudelleen. Maksullisen tilin avulla osoitteen voi ottaa takaisin käyttöön, mutta vain jos sinulla on yhä kirjautumistiedot poistetulle tilille. Lue 'Kuinka voit ottaa tilin käyttöön, jos se on poistettu käytöstä käyttämättömyyden takia?'
- Tilisi poistettiin käytöstä muusta syystä: Tili voidaan poistaa käytöstä, jos se on rikkonut käyttöehtojamme tai tunnistettu roskapostitiliksi. Jos olemme mielestäsi tehnyt virheen, ota meihin yhteyttä englanniksi tai saksaksi. Muista mainita viestissäsi Tuta-tilisi osoite ja lomakkeen alla näkyvä virheviesti, jonka näet, kun yrität kirjautua.
Salasanan nollaustoiminnolla voit nollata salasanasi. Emme voi vaikuttaa nollaukseen. Voit lukea lisää täältä.
Tutan termit: Mikä on tili? Mikä on käyttäjä?
Kun rekisteröidyt Tutaan, luot samalla sähköpostitilin. Tällä tilillä on aluksi yksi käyttäjä, joka on samalla tilin ylläpitäjä. Ilmaisilla, Revolutionary- ja Legend-tileillä on vain yksi käyttäjä. Jos haluat lisätä enemmän käyttäjiä Revolutionary- tai Legend-tileille, ota meihin yhteyttä. Yritystileille voi suoraan lisätä käyttäjiä. Voit hallita Tuta-tilisi käyttäjiä (ottaa käyttäjän pois käytöstä, vaihtaa salasanan) ylläpitäjäkäyttäjänä kirjautuneena. Voit myös antaa ylläpitäjän oikeudet useammalle käyttäjälle.
Kaaviossa näkyvä nuolen kohdalle merkitty '1' tarkoittaa sitä, että käyttäjälle annetaan yksi kappale kyseistä kohdetta. Käyttäjällä on yksi postilaatikko, yksi (tai useampi) kalenteri ja yksi osoitekirja. Merkki '*' tarkoittaa, että useampia kohteita voidaan antaa, esim. tilillä voi olla yksi tai useampia käyttäjiä, käyttäjällä voi olla useita kalentereita, ja postilaatikolla voi olla useita sähköpostialiaksia. Sitä paitsi postilaatikolla on myös pääsähköpostiosoite.
Jos olet kiinnostunut käyttäjän määrittämisestä tai aliaksen luomisesta, voit katsoa myös tämän YouTube-videon.
Voinko ottaa Tutan käyttöön yritykselleni?
Kalenteritapahtumani näyttävät eri kellonaikoja eri laitteilla. Kuinka korjaan tilanteen?
Varmista, että laitteesi käyttävät keskenään samaa aikavyöhykettä kesäaika mukaan lukien.
Jos käytät Firefoxia tai Tor Browseria niin, että osiossa about:config on asetettuna valinta resistFingerprinting, se nollaa automaattisesti selaimen aikavyöhykkeen koordinoiduksi yleisajaksi (UTC), mikä johtaa kellonaikaongelmiin.
Voinko käyttää Tutaa tiimityöhön?
Kyllä, Tutaan ollaan luomassa monia tiimityövälineitä kuten yhdessä muokattavia tehtävälistoja ja dokumentteja. Voit jo tilata tämän tiimityövälineen. Tällä hetkellä sitä kutsutaan 'jako-ominaisuudeksi', jonka avulla voit jakaa salattuja kalentereitasi sekä viestipohjia toisten maksullisten tilien kanssa. Tämä on vasta ensimmäinen aste; lisää tiimityömahdollisuuksia lisätään tulevaisuudessa.
Katso tämä Youtube-opas siitä, miten voit jakaa kalenterisi Tutassa.
Voinko muokata Tutan ulkoasua?
Miten voin vaihtaa päiväyksen muodon yhdysvaltalaisesta eurooppalaiseen (Iso-Britannia)?
Sähköpostilaatikkosi ja kalenterisi päiväyksen muoto riippuu Tutassa määrittämistäsi kieliasetuksista tai järjestelmäsi/selaimesi asetuksista. Jos valitset kieleksi 'englannin' kohdasta 'Asetukset' -> 'Ulkomuoto', näytetään yhdysvaltalainen päiväyksen muoto. Jos valitset kieliasetuksen 'Automaattinen', käytetään selaimesi/järjestelmäsi päiväyksen muotoa. Jos valitset minkä tahansa muun kielen, esim. suomen, näytetään tälle kielelle, siis suomelle, sopiva päiväyksen muoto.
Tarjoaako Tuta yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisen tietojenkäsittelysopimuksen?
Kyllä, luotuasi yritystilin löydät tietojenkäsittelysopimuksen suoraan Tutasta kohdasta Asetukset -> Tilaus.
Noudattaako Tuta EU:n yleistä tietosuoja-asetusta?
Käyttääkö Tuta uusiutuvaa energiaa?
Kyllä, Tuta on vihreä sähköpostipalvelu, jonka kaikki sähköpostijärjestelmät perustuvat yksinomaisesti uusiutuvalle energialle.
Voimmeko integroida Tutan omaan tuotteeseemme?
Tuta-sovellukset käyttävät REST-palveluita, mutta julkista dokumentaatiota tälle rajapinnalle tai kirjastolle ei vielä ole. Pidä mielessä, että kun käyttäjän tietoja tallennetaan Tutaan tai luetaan sieltä, ne pitää salata tai purkaa asiakassovelluksessa. Voit tietysti tutustua Tutan avoimeen lähdekoodiin ja integroida Tutan tuotteeseesi, mutta tällä hetkellä emme pysty antamaan siihen mitään tukea. Julkaisemme kyllä dokumentaatiota rajapinnalle tulevaisuudessa.
Mitä nimi "Tuta" tarkoittaa?
Tuta on johdettu latinankielisestä sanasta "tuta", joka tarkoittaa "turvallista".
Perustuuko Tuta avoimelle lähdekoodille?
Erikoistarjouksia yleishyödyllisille yhteisöille
Voinko muokata Tutan ulkoasua yritykseni käyttöön?
Kuinka voit ottaa tilin käyttöön, jos se on poistettu käytöstä käyttämättömyyden takia?
kadonnutkirjaudu sisäänpääsynollaainaktiivinen
Kun kuuden kuukauden aikana ei ole tapahtunut mitään kirjautumistoimia, ilmaiset Tuta-tilit kaikkine sisältämine tietoineen poistetaan pysyvästi, eikä niitä voi palauttaa.
Jos sinulla on vielä poistetun tilin oikeat tunnukset, voit käyttää samaa osoitetta (tai samoja osoitteita) uudelleen uudella maksullisella tilillä lisäämällä ne joko ylimääräisiksi osoitteiksi tai käyttäjiksi.
Luo maksullinen tili (tai käytä kohdetilinä jotakin maksullista Tuta-tiliä, joka sinulla jo on). Sen on oltava eri sähköpostiosoite kuin poistetun tilin.
Yritä kirjautua poistetulle tilille.
Jos annat oikean salasanan, kirjautumislomakkeen alapuolella pitäisi näkyä viesti, jossa on "Apua"-linkki. Napsauta sitä linkkiä.
- Kirjoita uuden maksullisen tilisi osoite "Kohdetilin osoite" -kenttään.
Jos poistetulla tilillä oli käytössä kaksivaiheinen todennus (2FA), syötä palautuskoodi. Muista tarkistaa palautuskoodin käyttöä koskeva oppaamme täällä. Muussa tapauksessa voit jättää tämän kentän tyhjäksi.
Napsauta OK.
Kirjaudu sisään uudelle tilillesi ja lisää vanhat osoitteet kohdasta Asetukset > Sähköposti > Sähköpostiosoitteet.
Jos sähköpostiviestien vastaanottamisessa vanhaan osoitteeseen ilmenee ongelmia, odota tunti ja yritä uudelleen. Muussa tapauksessa lue oppaamme "Olen ottanut poistetun sähköpostiosoitteen taas käyttöön, mutta viestit eivät saavu.".
Olen ottanut poistetun sähköpostiosoitteen taas käyttöön, mutta viestit eivät saavu.
Varmista, että olet odottanut tunnin, ennen kuin yrität vastaanottaa sähköpostiviestejä uudelleen käyttöön otettuun osoitteeseen.
Varmista, että olet lisännyt osoitteen joko ylimääräisenä sähköpostiosoitteena tai käyttäjänä uuteen tiliisi kohdasta Asetukset → Sähköposti → Sähköpostiosoitteet tai Asetukset → Käyttäjähallinta. Jos et ole varma, voit katsoa lyhyen Youtube-videomme, jossa keromme alias-osoitteiden ja käyttäjien eroista.
Valitettavasti jotkin palvelut laittavat sähköpostiosoitteet mustalle listalle saatuaan ilmoituksen, ettei viestiä voitu toimittaa, eivätkä lähetä niihin enää lainkaan sähköpostia. Jos yrität saada salasanan palautuslinkkiä tai kirjautumisvahvistusta verkkopalvelusta, osoitteesi on saatettu estää sinä aikana, kun tilisi ei ollut käytössä. Tässä tapauksessa emme voi tehdä mitään omalta osaltamme. Ota yhteyttä kyseiseen palveluun ja pyydä heitä tarkistamaan sähköpostiosoitteesi tila. Tämä yleensä ratkaisee ongelman.
Kuinka käytän palautuskoodia?
Palautuskoodi on 64 merkkiä pitkä merkkijono, joka koostuu ainoastaan a-f- ja 0-9-merkeistä. Tämä tarkoittaa, että samannäköisiä kirjaimia ja numeroita ei voi sekoittaa keskenään, kuten esimerkiksi kirjainta "o" ja nollaa "0".
Tämä merkkijono on jaettu 16 järjestettyyn ryhmään, joista kukin koostuu neljästä merkistä.
Palautuskoodia syötettäessä on neljän merkin väliin jätettävä välilyönnit ja kaikki kirjaimet on kirjoitettava pienellä.
Mitä voin tehdä, jos kadotan palautuskoodini?
kadonnutpääsynollaaelpyminen
Palautuskoodisi on nähtävissä Tuta-tililläsi edellyttäen, että olet kirjautunut sisään ja tiedät salasanasi. Siirry vain kohtaan Asetukset > Kirjautuminen ja napsauta palautuskoodin vieressä olevaa kynäkuvaketta.
Jos tiedät salasanasi, muttet silti pysty kirjautumaan sisään, koska et pysty suorittamaan kaksivaiheisen todennuksen toista vaihetta, voimme auttaa sinua vain, jos sinulla on maksullinen tilaus ja jos tilillesi on tallennettu joko PayPal-tilisi tai luottokorttisi. Tässä tapauksessa ota meihin yhteyttä englanniksi tai saksaksi. Valitettavasti emme voi auttaa ilmaisten Tuta-tilien tapauksessa, koska meillä ei ole mitään keinoa varmistaa tilin oikeaa omistajaa.
Jos olet kadottanut salasanasi, emme valitettavasti voi tehdä mitään sen palauttamiseksi puolestasi. Jos pystymme todentamaan sinut maksutietojen avulla, voimme antaa sinun yhdistää kadonneen osoitteen uuteen maksulliseen tiliin. Kaikki tiedot menetetään.
Kuinka voin muuttaa ilmaistilin tilaustyypin ja tilata lisäominaisuuksia?
Voit muuttaa tilaustyyppiä Tutassa kattavammaksi tai vähemmän kattavaksi. Kattavamman tilaustyypin valittuasi voit myös tilata lisäosia kuten suurempia tallennustilapaketteja, aliaspaketteja, käyttäjiä, Yritysominaisuuden ja muuta.
Kuinka voin maksaa Tuta-tilini tilaustyypin vaihdon kryptovaluutalla?
Suunnittelemme Bitcoinin lisäystä Tutan maksutavaksi tulevaisuudessa. Voit jo nyt ostaa Tuta-lahjakortteja Monerolla tai Bitcoinilla kumppanimme Proxystoren kautta muuttaaksesi Tuta-tilisi tilausta kryptovaluutoilla.
Noudata Proxystoren antamia ohjeita lahjakortin lunastamiseen. Saat linkin lahjakorttiisi. Kun käytät linkkiä, sinun tulee valita, haluatko lunastaa lahjakortin arvon jo olemassa olevaan tiliin vai luoda uuden tilin. Kun lahjakortti on lisätty, voit tarkistaa saldon asetuksista -> Maksutiedot. Voit maksaa tilimaksut saldolla, jolloin sinun ei tarvitse lisätä maksutietojasi Tuta-tiliisi.
Kuinka lunastan Tuta-lahjakortin?
Kun ostat lahjakortin (napauttamalla vasemmalla näkyvää lahjakuvaketta), avautuu ponnahdusikkuna, jonka napeista pystyt valitsemaan vaihtoehtoina a) lahjakorttilinkin sisältävän sähköpostin lähettämisen, b) linkin leikepöydälle kopioimisen tai c) QR-koodin sisältävän grafiikan tulostamisen. Ponnahdusikkunaan pääsee myöhemminkin käsiksi kohdasta Asetukset -> Tilaus -> Lahjakortit.
Tuta-lahjakortin vastaanottaja voi lunastaa sen napauttamalla linkkiä tai skannaamalla QR-koodin, minkä jälkeen hänet viedään sivulle, jonka kautta hän voi kortin lunastaa ohjeita noudattamalla (Tuta-tilin valinta tai luonti, sitten lunastus).
Jos haluat lunastaa lahjakortin omalle tilillesi, kirjaudu sen linkin avulla tilillesi. Lahjakortin saldo lisätään tilillesi suoraan. Voit tarkistaa tilin saldon asetuksista -> Maksutiedot.
Tutan lahjakorttien käyttöehdot
Mitä maksutapoja Tuta tukee?
Tilatessasi maksullisen Tuta-tilauksen voit maksaa luottokortilla (Visa, Mastercard, American Express), PayPalilla tai pankkisiirrolla. Pankkisiirrolla tehty maksu on mahdollista vain EU-alueen yritysasiakkaille.
Jos et onnistu maksamaan Tuta-tilaustasi, ota yhteyttä myyntitiimiimme.
Voinko tilata Tutan useammaksi vuodeksi kerrallaan?
Kyllä, voit ostaa lahjakortteja ja lisätä ne omalle tilillesi. Tilillesi lisätyt varat eivät vanhene. Niitä käytetään tulevien laskujen maksamiseen. Tämä mahdollistaa tilisi varojen lisäämisen, koska tahansa se sinulle sopii. Voit tarkistaa tililläsi olevat varat kohdasta 'Asetukset' -> 'Maksutiedot'.
Voinko avata sovelluksen lukituksen PIN-koodilla tai biometrisillä tiedoilla (sormenjälki, Face ID)?
Kyllä, voit suojata tallennetun sovelluksen kirjautumisen suojakoodilla, kuviolla tai biometrisillä tiedoilla (sormenjälki, Face ID jne.) tämän ominaisuuden aktivoinnin jälkeen. Siirry kohtaan Asetukset -> Kirjautuminen -> Tunnistetietojen salaustila aktivoidaksesi tämän.
Vaihtoehto näkyy vain, kun olet tallentanut kirjautumistietosi Tuta-sovellukseen. Voit tehdä niin valitsemalla 'Tallenna salasana' kirjautumisen yhteydessä.
Miten luon vahvan salasanan?
Tuta käyttää salasanan vahvuuden mittaria, joka ottaa huomioon monta erilaista tekijää näin varmistaen, että valitsemasi salasana sopii täydellisesti turvalliseen sähköpostitiliisi. Löydät lisävinkkejä vahvan salasanan valitsemiseen täältä.
Tuta ei rajoita salasanan pituutta eikä siinä käytettyjä merkkejä; kaikki Unicode-merkit toimivat yhtä hyvin.
Kun kirjaudun ulos Tutasta, selain tai sovellus kirjautuu itsestään sisään. Miten voin estää tämän?
Voit kirjautua ulos painamalla kohtaa 'Kirjaudu ulos'. Huomaathan, että jos olet aiemmin tallentanut salasanan, olet nyt kirjautunut ulos, mutta salasana pysyy tallennettuna automaattista sisäänkirjautumista varten. Tallennetun salasanan poistamiseksi kirjaudu ulos ja avautuvalla kirjautumissivulla paina kohdista 'Muokkaa' ja 'Poista kirjautumistiedot'.
Kuinka lausemuotoisten salasanojen luonti toimii?
Turvallinen salasana on sellainen, jota ei voi käytännössä koskaan arvata. Satunnaiselta näyttäviä kirjain- ja numerojonoja voi kuitenkin olla hankala muistaa. Siksi toteutimme salalausegeneraattorin, jonka avulla voi luoda sekä turvallisia että helposti muistettavia salasanoja. Generaattori valitsee sanakirjastaan kuusi helppoa sanaa ja tuottaa niistä salasanan, joka on helppo sekä kirjoittaa että muistaa. Meillä on lisääkin neuvoja heille, jotka haluavat keksiä ja muistaa vahvan salasanan.
Mitä tiivistysalgoritmia salasanoihin käytetään?
Salasanasi suolataan ja tiivistetään Argon2:n avulla laitteellasi ennen kuin se lähetetään Tutalle. Argon2 on luotettavin menetelmä, koska väsytysmenetelmälle perustuvat hyökkäykset tarvitsevat onnistuakseen paljon enemmän aikaa kuin MD5:n tai SHA:n kaltaiset perinteiset menetelmät. Tällä menetelmällä voimme taata sisäänrakennetun luottamuksellisuuden samalla, kun sallimme sinulle pääsyn ja mahdollisuuden purkaa sähköpostisi välittömästi työpöydältä tai mobiililaitteelta käsin.
Tuta turvaa yksityisen avaimeni salasanani avulla. Pääsettekö te käsiksi salasanaani?
Emme pääse. Kun salasanaa käytetään tunnistautumiseen (kirjautumisen yhteydessä), palvelimen, johon haluat tunnistautua, ei tarvitse sitä tietää. Palvelin tarvitsee vain salasanasi sormenjäljen eli tiivisteen. Tutassa tunnistautumiseen tarvittavan tiivisteen laskee selaimesi, joka lähettää palvelimelle vain sen. Salasanasi ei koskaan kulje Internetissä selkokielisenä, eikä palvelimemme koskaan näe sitä. Koska tiivisteet ovat singulaarisia (ei-käännettäviä), palvelin ei pysty rekonstruoimaan salasanaasi tiivisteestä. Palvelin ei pysty purkamaan viestisi salausta, mutta antaa sinun silti kirjautua sisään.
Suositeltua lisäluettavaa: lue kuinka Tuta automatisoi salausprosessin jättäen sinulle salattujen tietojesi täyden hallinnan.
Salasanani varastettiin. Mitä minun nyt pitäisi tehdä?
Mikäli salasanasi on paljastunut toiselle henkilölle ja voit edelleen kirjautua tunnuksellesi, toimi seuraavasti:
- Vaihda salasanasi aukaisemalla asetukset ja valitse 'Kirjautuminen' -> 'Salasana'.
- Päivitä palautuskoodisi aukaisemalla asetukset ja valitsemalla 'Kirjautuminen' -> 'Palautuskoodi'.
Mikäli hyökkääjä oli kirjautuneena, salasanan vaihtaminen automaattisesti uloskirjaa hänet.
Suosittelemme käyttämään kaksivaiheista tunnistusta, sillä sen avulla hyökkääjän on lähes mahdotonta kirjautua tunnuksellesi.
Mikäli et voi kirjautua tunnuksellesi, lue tämä UKK.
Mistä näen palautuskoodini?
Mene kohtaan Asetukset - Kirjautuminen ja paina kynän kuvaa 'Palautuskoodin' vieressä nähdäksesi koodin tai päivittääksesi sen. Tämän tehdäksesi sinun tulee syöttää salasanasi.
Mitä salausmenetelmiä Tuta käyttää?
Tuta-käyttäjien välisten viestien salaamiseen käytetään hybridimenetelmää, joka koostuu symmetrisestä ja asymmetrisestä algoritmista, tarkemmin sanoen 256-bittisestä AES:stä sekä 2048-bittisestä RSA:sta, tai kvanttiturvallisella salauksella ECDH:sta (x25519) sekä Kyber-1024:sta. Ulkopuolisille käyttäjille lähetettävät viestit salataan symmetrisesti 256-bittisellä AES:llä.
Pitääkö Tuta kirjaa IP-osoitteista, tai voinko käyttää salattua sähköpostiani anonyymisti?
Oletusarvoisesti emme säilytä IP-osoitettasi, kun kirjaudut sisään tai lähetät sähköpostia. Lähetettyjen ja vastaanotettujen sähköpostien IP-osoite poistetaan automaattisesti, jotta sijaintisi pysyy tuntemattomana.
Kirjaamme tiettyjen tilien IP-osoitteita vain, mikäli saksalainen tuomioistuin on vahvistanut niihin liittyvän vakavaa rikollista toimintaa kuten murhia, lapsipornoa, ryöstöjä, pommiuhkia tai kiristystä. Lisätietoja tästä ja Saksan tietosuojaoikeuksista löydät blogistamme.
Lue blogistamme, kuinka Tuta taistelee laitonta massaseurantaa vastaan tarjoamalla anonyymin sähköpostipalvelun. Emme kerää henkilökohtaisia tietojasi (kuten puhelinnumeroasi) rekisteröityessäsi. Mahdollistamme myös Tutan maksamisen Bitcoinilla.
Kuinka sähköpostit salataan Tutassa?
Onko osoitekirjani Tutassa salattu?
Kyllä, kaikki tiedot Tutassa on salattu päästä päähän, ja niihin voi päästä käsiksi vain salasanasi avulla. Tietojesi koneellinen läpikäyminen ja profilointi ei ole mahdollista.
Poistatteko tai otatteko uuteen käyttöön käyttämättä jääneitä tilejä ja sähköpostiosoitteita?
Poistettua sähköpostiosoitettasi (tai aliasta) ei voi rekisteröidä uusille käyttäjille turvallisuussyistä. Emme voi sallia sitä, että joku muu rekisteröityisi aiemmin käyttämällesi sähköpostiosoitteelle ja niin vahingossa vastaanottaisi sinulle tarkoitettuja luottamuksellisia viestejä.
Ilmaistilit tuhotaan, jos ne ovat olleet käyttämättä kuusi kuukautta. Säännöllinen sisäänkirjautuminen on tarpeellista automaattisen tuhoamisen välttämiseksi. Tuhoamme näitä tilejä turvallisuussyistä sekä pystyäksemme ylipäätään tarjoamaan ilmaisia Tuta-tilejä. Tuhottujen tilien sähköpostiosoitteet voidaan kuitenkin ottaa käyttöön toisella maksullisella tilillä joko aliaksena tai lisäkäyttäjänä, jos sinulla on vielä tallessa kirjautumiseen vaadittavat tiedot.
Ottaaksesi uudelleen käyttöön käytöstä poistetun sähköpostiosoitteen:
- Sinun tulee luoda Premium-sähköpostitili (tai käyttää mitä tahansa maksullista Tuta-tiliä, jonka jo omistat kohdetilinä).
- Kirjaudu menetetylle tilillesi.
- Paina kohdasta 'Apua' kuten yllä olevasta ruudunkaappauksesta näkyy.
- Syötä 'Kohdetilin osoite' (sekä - mikäli olit sallinut kaksivaiheisen tunnistuksen - myös menetetyn tilin palautuskoodi).
Sitten voit lisätä menetetyt osoitteet aliaksina (tai käyttäjinä) kohdesähköpostitilille. Tätä kutsutaan osoitteiden yhdistämiseksi.
Missä avaimeni luodaan ja kuinka yksityinen avaimeni suojataan?
Yksityinen ja julkinen avaimesi luodaan paikallisesti selaimessasi rekisteröityessäsi. Yksityinen avaimesi salataan salasanallasi. Tällä tavalla kirjautumissalasanastasi käytännössä tulee yksityinen avain. Avain salataan niin vahvasti, että vain sinä voit käyttää avainta tietojen salaamiseen ja salauksen purkamiseen. Siksi on tärkeää, että salasanasi on vahva. Automaattinen salasanantarkistaja sovelluksessa varmistaa, että käytät vahvaa salasanaa. Salasanaasi ei koskaan lähetetä palvelimelle selväkielisenä. Se suolataan ja sitten tiivistetään Argon2:lla paikallisesti laitteellasi niin, että salasanaasi ei pääse käsiksi palvelin emmekä me. Tämän innovatiivisen suunnittelun avulla pääset käsiksi salattuun sähköpostilaatikkoosi helposti miltä tahansa laitteelta (työpöydältä tai mobiililaitteelta).
Miksi Tuta Mail estää automaattisen kuvien latauksen?
Viestiä avatessasi Tuta ei lataa kuvia automaattisesti. Kun lataat ulkopuolisia kuvia manuaalisesti, huomaa että
- joku saa tietää, että olet lukenut sähköpostin,
- joku voi lisätä evästeitä selaimeesi (jos selaintasi ei ole asetettu hylkäämään niitä),
- joku voi saada selville olinpaikkasi IP-osoitteesi perusteella,
- joku voi seurata laitteesi asetuksia.
Täällä selitämme kuinka ulkoiset kuvat voidaan näyttää. Lue tästä, kuinka varmistamme, että voit käyttää Tutaa nimettömänä sähköpostipalveluna.
Jossakin sähköposteistani näkyy varoitusviesti aidonnuksen puutteesta tai epäonnistumisesta. Mitä se tarkoittaa?
Kaikki viestit tulee aidontaa. Ilman aidonnusta viesti on saattanut tulla keneltä tahansa, ja sitä on voitu muuttaa, joten sellaisia sähköposteja pitää kohdella varoen. Jos näet viestin, jonka aidonnus on epäonnistunut (punainen varoitusilmoitus), ole erityisen varovainen, koska viesti on todennäköisesti väärennetty.
Sähköpostissani näkyy varoitus tietojenkalastelusta. Mitä se tarkoittaa?
Tietojenkalasteluksi kutsutaan verkossa tapahtuvaa huijausta, jossa rikolliset yrittävät matkia aitoa lähettäjää päästäkseen käsiksi tietoihisi, kuten tiliesi tunnuksiin tai luottokorttitietoihin. Tietojenkalastelijat käyttävät hienostuneita psykologisia tekniikoita ja kehittelevät hyvin aidontuntuisia oikeiden sivustojen ja sähköpostien kopioita.
Jos näet tietojenkalasteluvaroituksen, se tarkoittaa sitä, että jokin osa tätä viestiä vastaa keräämiämme tietojenkalastelutunnuksia, joita muut käyttäjät ovat ilmoittaneet vastaavista tietojenkalasteluviesteistä. Ole erittäin varovainen tällaisten viestien suhteen. Yleensä tietojenkalasteluviesteissä on erityinen linkki sivustolle, joka näyttää aidolta mutta joka ei sitä ole. Jos luulet viestiä aidoksi ja avaat linkin, tarkista sivuston koko URL-osoite: Tarkista, että se on kokonaan näkyvissä; joskus muutettuna on vain jokin tietty osio tai yksi merkki. Tästä löydät lisätietoa tietojenkalasteluhyökkäyksien torjumisesta.
Voit myös merkitä erikseen, ettei viesti ole tietojenkalastelua, jolloin sinulle ei enää näytetä tietojenkalasteluvaroitusta kyseiselle viestille.
Emme ikinä lähetä sinulle sähköposteja, joissa olevien linkkien kautta sinua pyydetään kirjoittamaan salasanasi. Kehotamme sinua aina suojaamaan kirjautumistietosi kaksivaiheisella tunnistautumisella, koska tämä tekee hyökkääjän sisäänkirjautumisesta tilillesi lähestulkoon mahdotonta.
Jos olet jo joutunut tietojenkalasteluhyökkäyksen uhriksi, lue lisää tästä UKK:sta.
Missä Tutan palvelimet sijaitsevat?
Tutan palvelimet sijaitsevat turvallisissa ja ISO27001-standardin mukaisissa datakeskuksissa Saksassa. Kaikkia tallennettuja tietoja suojelee Saksan tiukka tietosuojalainsäädäntö. Tämän lisäksi kaikki tiedot salataan päästä päähän, eikä niitä pysty lukemaan Tutao GmbH palveluntarjoajana eikä mikään kolmas osapuoli.
Voinko sulkea ja hallinnoida istuntoja etänä?
Mitä salataan, ja mitä te pystytte lukemaan?
Tuta suojaa kaikki sähköpostilaatikkosi tiedot (yhteyshenkilöt, viestit, viestien allekirjoituksen, saapuvien sähköpostien säännöt, laskutustiedot, maksutavan, omien verkkotunnustesi sertifikaatin ja yksityiset avaimet). Kun lähetät sähköpostia, Tuta salaa sähköpostin otsikon, sisällön ja liitteet automaattisesti.
Turvallisuudesta kertovalta sivultamme löydät yksityiskohtaisen selityksen siitä, mikä kaikki Tutassa on salattua.
Me näemme ainoastaan seuraavat metatiedot:
- lähettäjän sähköpostiosoite
- vastaanottajan sähköpostiosoite
- viestin päivämäärä
Tutkimme mahdollisuuksia piilottaa metatiedotkin tulevaisuudessa.
Miten voin ilmoittaa Tutassa havaitsemastani turvallisuusongelmasta tai haavoittuvuudesta?
turvallisuusraporttihaavoittuvuus
Kiitos, että käytit aikaasi haavoittuvuuden ilmoittamiseen. Jos löydät tietoturvaongelmia, lähetä meille sähköpostitse englanniksi tai saksaksi yksityiskohtainen selostus ongelmasta.
Tutalla otamme postilaatikkosi turvallisuuden erittäin vakavasti. Tutan lähdekoodi on avointa ja saatavilla Githubissa. Pyydämme kaikkia tietoturva-asiantuntijoita arvioimaan sen.
Pääsenkö myöhemmin uudelleen käsiksi sähköposteihini ulkopuolisena vastaanottajana?
Kyllä, pääset aina käsiksi Tutan kautta lähetettyihin sähköposteihin käyttäen viimeisimmästä ilmoitusviestistä löytyvää linkkiä. Samalta lähettäjältä tulleiden vanhojen ilmoitusviestien linkit poistetaan käytöstä turvallisuussyistä. Sinulle lähetty salasana pysyy kuitenkin samana, jollei lähettäjä vaihda sitä. Jos olet tallentanut salasanan selaimeesi luottamuksellista sähköpostia lukiessasi, sinun ei tarvitse syöttää sitä uudelleen.
Voinko lisätä aliaksia Tuta Mail -osoitteille?
Sähköpostialiakset ovat lisäosoitteita, joita voit käyttää samalle postilaatikolle ilman, että sinun tarvitsee kirjautua järjestelmään toisella tunnuksella. Aliakset kuuluvat kaikkiin maksullisiin tilauksiin, ja voit lisätä niitä, kunhan tilauksesi on maksullinen.
Lisätietoja Tuta-aliaksista löydät ohjeestamme (aliaksen luominen, oletuslähettäjän vaihtaminen jne.). Lue lisätietoja siitä, mitä käyttöeroa sähköpostialiaksilla on uusiin käyttäjiin nähden ja miten ne voivat lisätä turvallisuuttasi.
Tuta-sovellukseni Androidilla on poistettu käytöstä, mutta en löydä uutta versiota F-Droidista. Mitä voin tehdä?
Päivitä F-Droid-ohjelmistovarastosi nähdäksesi Tutan Android-sovelluksen uusimman version.
Mitä selaimia Tuta tukee? Millä selaimilla ulkopuoliset vastaanottajat voivat lukea salatut viestinsä?
Tuta tukee seuraavien selaimien uusinta versiota:
- Firefox (työpöytä)
- Opera (työpöytä, Android)
- Chrome (työpöytä, Android)
- Safari (työpöytä, iOS)
- Microsoft Edge (työpöytä)
Voinko käyttää omaa verkkotunnustani Tutassa?
Kyllä, kaikkiin Tutan maksullisiin tilaustyyppeihin kuuluu mahdollisuus käyttää omia verkkotunnuksia. Sähköpostiosoitteiden määrää omilla verkkotunnuksilla ei ole rajattu. Monen verkkotunnuksen tuki on myös saatavilla Tutaan. Lue lisätietoja hinnastostamme.
Ohjeestamme löydät lisätietoja mm. siitä, miten voit lisätä omia verkkotunnuksia Tuta-tilillesi, miten varmistat, että DNS-tietueet (MX, SPF, TXT, DKIM, DMARC, CNAME) on asetettu oikein ja miten voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä haalimisosoitteen.
Meillä on myös Youtube-video siitä, kuinka Tutan kanssa voi käyttää omaa verkkotunnusta.
Onko Tutalle olemassa tummaa väriteemaa?
Kyllä. Kirjautumisruudussa napsauta kohtia 'Muokkaa' ja 'Vaihda väriteemaa' vaihtaaksesi tummaan väriteemaan. Tämä toimii kaikissa Tutan sovelluksissa (verkkokäyttöliittymä, työpöytä- ja mobiilisovellukset). Voit myös vaihtaa tummaan väriteemaan kohdasta 'Asetukset' -> 'Ulkomuoto'. Mukautetun teeman lisäämiseksi sinun tulee ottaa käyttöön Unlimited-tason yritystilaus.
Mistä saan Tuta-työpöytäsovelluksen?
Kehittely jatkuu. Mitä seuraavaksi?
Onko sähköpostien lähettämiselle rajoja, jotka suojaavat Tutaa roskapostin lähettäjien väärinkäytökseltä?
Kyllä, Tuta käyttää useita muuttujia laskeakseen yksittäisten tilien sähköpostirajoitukset. Tämä on tarpeellista ilmaisen ja anonyymin sähköpostipalvelumme suojaamiseksi roskapostin lähettäjiltä, jotka voisivat yrittää väärinkäyttää Tutaa. Jos roskapostin lähettäjät pystyisivät väärinkäyttämään Tutaa, se vahingoittaisi kaikkia Tuta-käyttäjiä. Tutan verkkotunnukset saattaisivat esimerkiksi päätyä sähköpostipalvelujen roskapostilistoille, mitä on vältettävä kaikin keinoin.
Jos vastaanotat Tuta-tilillesi viestin "Olet ylittänyt sallittujen sähköpostiviestien määrän. Yritä uudelleen myöhemmin.", roskapostin vastainen suojelumekanismi on estänyt tiliäsi väliaikaisesti lähettämästä uusia sähköposteja. Odota päivä tai pari, ennen kuin yrität taas lähettää viestejä.
Jos sinun tarvitsee lähettää lisää sähköposteja välittömästi, vaihda tilauksesi maksulliseksi. Maksullisten tilausten lähetysrajat ovat nimittäin paljon korkeampia. Siirry vain asetuksiin ja kohtaan 'Tilaus'.
Huomaa, että Tutaa ei ole suunniteltu massapostitusten kuten uutiskirjeiden lähettämistä varten. Lue lisätietoja Käyttöehdoistamme.
Voinko saada ilmoituksia saapuvista viesteistä toiseen sähköpostiin?
Kyllä, maksullisen tilauksen käyttäjänä voit ottaa käyttöön sähköposti-ilmoitukset mihin tahansa osoitteeseen kohdasta 'Asetukset' - 'Ilmoitukset'. Uusista sähköposteista lähetetään viesti yhden kerran seuraavaan kirjautumiseesi saakka. Uusia ilmoitusviestejä lähetetään vasta kirjauduttuasi lukemaan viestejä, jotta ilmoitusviestien määrä pysyisi mahdollisimman pienenä.
Ilmaistilin käyttäjänä saat push-ilmoituksia selaimessa, Android- ja iOS-sovelluksissa sekä työpöytäsovelluksissa.
Miten voin ehdottaa uutta ominaisuutta Tutaan?
Voit ehdottaa uusia ominaisuuksia ja keskustella niistä meidän ja muiden käyttäjien kanssa Reddit-yhteisössämme. Voit myös tarkistaa, onko joku jo ehdottanut haluamaasi ominaisuutta ja olemmeko me lisänneet sen tiekarttaamme.
Voinko käyttää ulkoista sähköpostiohjelmaa, kuten Thunderbirdiä?
Tämä ei ole mahdollista turvallisuussyistä. Tuta ei tue kolmannen osapuolen sähköpostiohjelmien tai IMAP/POP3/SMTP-protokollien käyttöä, koska emme voisi taata tietojesi salausta päästä päähän. Sen sijaan Tuta tarjoaa työpöytäsovellukset Linuxille, macOS:lle ja Windowsille sekä verkkosovelluksen ja mobiilisovellukset Androidille ja iOS:lle. Pyrimme tarjoamaan kaikki tarvittavat toiminnot omilla sovelluksillamme; esimerkiksi salattujen tietojen käyttö ilman verkkoyhteyttä on mahdollista sovelluksillamme.
Kuinka voin tuoda tietoni Tutaan
Onko Tutassa mahdollista määrittää suodatussääntöjä saapuville sähköposteille?
En enää saa kalenterin tapahtumahälytyksiä iOS-laitteellani. Mitä voin tehdä?
Mikäli Tuta-sovellus pakotetaan sulkeutumaan, iOS ei salli sovelluksen ottaa vastaan uusia hälytyksiä hiljaisten ilmoitusten kautta. Pystyäksesi taas ottamaan vastaan kalenterin tapahtumahälytyksiä avaa sovellus, jotta se jää pyörimään taustalle.
Kuinka vaihdan Tutan käyttöliittymän kielen?
Tutan kieli määritetään automaattisesti selaimesi tai käyttöjärjestelmäsi asetuksista. Vaihda kieltä niitä muuttamalla. Voit myös vaihtaa Tuta-kieltäsi kohdasta 'Asetukset' -> 'Ulkomuoto'.
Kutsumme sinut myös mukaan käännösprojektiimme parantamaan Tutaa äidinkielelläsi!
Mikä on sähköpostien ja liitetiedostojen enimmäiskoko?
Tutalla lähetettyjen liitteellisten sähköpostien kokorajoitus on toistaiseksi 25 Mt.
Voiko useita Tuta-sähköpostiosoitteita yhdistää yhteen käyttäjätiliin?
Kyllä, voit lisätä olemassa olevia sähköpostiosoitteita (esim. Aino2, Aino3) aliaksina maksulliselle tilille (Aino1):
- Poista muut tilit (Aino2, Aino3)
- Poistaessasi on tärkeää merkitä 'Kohdetilin osoite' (Aino1)
- Voit sitten lisätä poistetut sähköpostiosoitteet määritetylle kohdetilille. Siirry asetuksiin → Sähköposti → Sähköpostiosoitteet. Valitse 'NÄYTÄ', paina plus-kuvaketta ja lisää poistetut sähköpostiosoitteet. Voit myös lisätä ne käyttäjinä käyttäjähallinnasta.
Huomaa: Tällä tavalla siirrät vain sähköpostiosoitteet. Poistetuilla tileillä (Aino2, Aino3) olleet sähköpostiviestit ja yhteystiedot tuhotaan. Vie tärkeät sähköpostisi talteen ennen tilien tuhoamista.
Kuinka voin käyttää Tutaa samanaikaisesti useammalla käyttäjällä?
Mobiilisovelluksessa voit toistaiseksi olla kirjautuneena vain yhtenä käyttäjänä. Jos haluat vaihtaa toiseen käyttäjään, sinun pitää kirjautua ulos ja sitten taas sisään. Voit kirjautua sisään useampana käyttäjänä selaimessa avaamalla monta välilehteä tai ikkunaa. Työpöytäsovelluksissa voit myös avata monta ikkunaa kirjautuaksesi sisään useampana käyttäjänä.
Android-puhelimeni push-ilmoitukset tulevat viiveellä. Mitä voin tehdä?
Voinko tallentaa tietoni laitteelle käyttääkseni niitä ilman verkkoyhteyttä?
Kyllä vain. Tuta-sovellukset iOS:lle ja Androidille sekä työpöytäsovellus voivat tallentaa paikallisen kopion postilaatikostasi.
Paikallisen tallennuksen voi ottaa käyttöön tallentamalla salasanan sovellukseen. Oletuksena kaikki yhteystiedot, kalenterit ja viimeisen 30 päivän aikana lähetetyt tai vastaanotetut sähköpostiviestit tallennetaan laitteellesi.
Maksullisella tilauksella voi tallentaa vanhempiakin sähköposteja asetuksista -> Sähköposti -> Paikalliset tiedot. Huomaa, että tallennettavat viestit pitää ladata laitteelle.
Miksei Tuta Mail käytä PGP:tä?
Nykyisiin PGP:n ja S/MIME:n kaltaisiin salausstandardeihin liittyy monia ongelmia, joihin aiomme puuttua Tutassa. Nämä standardit eivät tue jatkosalaisuutta (forward secrecy) eivätkä ole vastustuskykyisiä kvanttitietokoneiden hyökkäyksiä vastaan.
Lisäksi meistä on tärkeää, että myös sähköpostien otsikko salataan. Siksi olemme kehittäneet ratkaisun, joka perustuu tunnetuille algoritmeille (RSA-2048 ja AES-256) ja joka salaa automaattisesti otsikon, sisällön ja liitteet. Korvasimme RSA:n ECDH (x25519) Kyber-1024:lla tehdäksemme salauksesta kvanttiturvallisen.
Aiomme myös tukea jatkosalaisuutta. Lue tästä lisätietoa siitä, miksi Tuta ei käytä PGP:tä.
Näemme tärkeänä myös sen, että Tuta pystyy toimimaan yhdessä muiden salausratkaisujen kanssa. Kehittelemme rajapintaa, jonka avulla Tutan käyttäjät voivat tulevaisuudessa viestiä muiden turvallisten palveluiden käyttäjien kanssa luottamuksellisesti.
Voinko käyttää plus-merkillisiä osoitteita Tuta-sähköpostini viestien ohjaukseen?
Et, Tuta ei tue plus-merkillisiä osoitteita (xyz+käyttäjätunnus@tutanota.com) Tuta-verkkotunnuksille. Jos haluat rekisteröidä plus-merkillisiä osoitteita eri tunnuksille, voit lisätä tilillesi alias-paketin. Vaihtehtoisesti voit käyttää omaa verkkotunnustasi haalimisosoitteella luodaksesi rajattoman määrän plus-merkillisiä osoitteita saapuville viesteille.
Voiko Tutassa etsiä hakusanoja viestien sisällöstä?
Kyllä, Tutassa voit etsiä hakusanoja salatun sähköpostilaatikkosi viestien sisällöstä. Ilmaistileillä hakua on rajoitettu neljään viikkoon hakuhetkestä, koska salatuista viesteistä haku kuormittaa palvelinta merkittävästi. Lue tästä, kuinka voit parantaa hakutuloksiasi. Roskaposti-kansio suljetaan haun ulkopuolelle.
Haku suoritetaan paikallisesti salatun hakuindeksin avulla, jotta voidaan varmistaa tietojesi ja hakutulostesi turvallisuus ja yksityisyys. Hakuindeksi pitää tallentaa selaimeen, joten haku ei toimi yksityisessä eli incognito-tilassa. Lue tästä, kuinka innovatiivinen haku salattujen viestien sisällöstä toimii.
Miksi näen työpöytäsovelluksessa ilmoituksen "Salaiseen tallennustilaan ei saatu yhteyttä"?
Tutan työpöytäsovellus käyttää järjestelmän avainketjua pystyäkseen salaamaan arkaluontoisia tietoja kuten kirjautumistietoja ja hälytyksiä. Linuxissa täytyy olla asennettuna sovellus, joka luo salaista tallennustilaa (org.freedesktop.secrets-rajapinta). Tämä asennetaan yleensä yhdessä muun työpöytäympäristön kanssa, mutta saattaa joskus vaatia erillistä asentamista. GNOME Seahorsen asentamisen ja avainketjun määrittämisen pitäisi riittää. Toisena vaihtoehtona on KeePassXC, mutta sen määritykset pitää tehdä erikseen.
Voinko muuttaa ilmaistilin allekirjoitusta?
Voinko vaihtaa Android-sovelluksen ilmoitusäänen?
Kyllä, käyttäjät voivat täysin hallita ilmoituksia sovelluksen järjestelmäasetusten kautta. Mene puhelimellasi kohtaan 'Sovellukset', valitse 'Tuta' ja vaihda uusien sähköpostien ilmoitusta sieltä.
Käyttääkö Tuta roskapostinsuodatinta?
Kyllä, Tuta käyttää roskapostinsuodatinta pitääkseen sähköpostilaatikkosi roskapostittomana. Parannamme tätä suodatinta jatkuvasti. Jos postilaatikkoosi kuitenkin päätyy roskapostiviestejä, voit muuttaa omia roskapostisääntöjäsi täältä salliaksesi tai torjuaksesi tiettyjä osoitteita tai verkkotunnuksia. Jos roskapostinsuodatin estää (torjuu) toivotun lähettäjän, voit sallia sen tilillesi.
Maksullisilla tileillä vain ylläpitäjät voivat luoda roskapostisääntöjä, joita sovelletaan kaikille käyttäjille.
Onko Tuta-viestejä mahdollista muokata (HTML-muokkaus)?
Kyllä, Tuta tukee HTML-muokkausta (kuvien upotus, luetteloiden lisäys, lihavointi, kursivointi, alleviivaus, kiinteävälinen kirjasin, hyperlinkkien lisäys, tekstin tasaus vasemmalle, keskelle, oikealle tai molempiin laitoihin, kirjasinkoon muuttaminen, kaikkien muotoilujen poistaminen). Tarkempi selitys näistä ja monista muista toiminnoista löytyy ohjeestamme kohdasta Sähköpostin käsittely.
Tuhotaanko Poistetut- ja Roskaposti-kansioiden viestit?
Kyllä, kaikki Poistetut- ja Roskaposti-kansioihin siirretyt viestit tuhotaan automaattisesti 30 päivän kuluttua. Voit myös manuaalisesti tyhjentää nämä kansiot yhdellä napsautuksella. Huomaa: Poistetut- ja Roskaposti-kansioista tuhotut viestit tuhotaan fyysisesti eikä niitä voida palauttaa.
Mistä voin ladata Tuta-sovelluksen?
Voit ladata Tuta-sovelluksen seuraavista kaupoista:
Lisäksi voit ladata ja asentaa Android-APK:n suoraan. Pidä mielessä, ettet saa päivityksiä automaattisesti, jos asennat sovelluksen suoraan käyttämättä sovelluskauppaa. Voit lisätä blogimme RSS-lukijaasi saadaksesi ilmoituksia päivityksistä seuraavaa linkkiä käyttäen: RSS-syöte
Mitä etuja on toisen käyttäjän lisäämisestä tililleni?
Jos lisäät toisen käyttäjän tilillesi (perheenjäsenen, kumppanin, tiiminjäsenen jne.), saat seuraavat edut:
- Alias-pakettien jakaminen,
- Tallennustilapakettien jakaminen,
- Samojen ylläpitoasetusten käyttäminen, esim. roskapostisäännöt ja mukautetut verkkotunnukset,
- Toinen toistenne salasanojen tai toisen vaiheen tunnistusmenetelmien nollaus (vaatii ylläpitäjyyden).
Tästä löydät lisätietoja käyttäjänhallinnasta. Jos et tarvitse näitä jako-ominaisuuksia, voit myös muuttaa yksittäisten tilien tilaustyypit maksullisiksi. Lisätietoja saat hintalaskimestamme.
Lisäksi olemme hiljattain lisänneet jakamisominaisuuden salattuun kalenteriin, jota laajennamme tulevaisuudessa. Kokonaisten kalenterien jakaminen toimii vain toisten maksullisten Tuta-tilien kanssa.
Miksi Tuta-sovellus pyytää minua päivittämään WebViewin?
WebView on Android-laitteiden järjestelmäsovellus, jonka avulla Tuta-sovelluksessa voidaan näyttää verkkosisältöä. Uudempien versioiden avulla voimme käyttää uudempaa teknologiaa ja tehdä sovelluksesta pienemmän, nopeamman, kauniimman ja luotettavamman. Jos Android-sovelluksesi käytössä ilmenee ongelmia, WebView:n päivittäminen saattaa hyvinkin auttaa.
Tässä ohjeita WebView:n päivittämisestä puhelimellasi.
Miten voin lähentää (zoomata) Tuta-sovelluksessa?
Sovelluksissa voit lähentää ja loitontaa (zoomata) kaksoisnapautuksella. Suunnittelemme kehittävämme tätä toiminnallisuutta lisää.
Työpöytäkoneilla voit lähentää ja loitontaa Ctrl/Cmd-painikkeilla ja hiiren rullalla.
Juuri luomani tili on jäädytetty kahdeksi vuorokaudeksi rekisteröinnistä. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jotkin tilit merkitään luontivaiheessa automaattisesti hyväksymistä odottaviksi väärinkäytösten estämiseksi. Näin tapahtuu usein VPN-verkkoihin tai Tor-verkkoon kuuluvilla IP-osoitteilla, koska roskapostin lähettäjät yrittävät ohittaa roskapostin vastaisen suojelumekanismimme väärinkäyttämällä näitä palveluja. Lue tästä, miksi kahden vuorokauden odotus on olennaista yksityisyytesi maksimaaliseksi suojaamiseksi todellisen anonyymissä sähköpostipalvelussa.
Näiden kahden vuorokauden aikana sähköposteja ei voi lähettää eikä vastaanottaa. Älä ilmoita uutta sähköpostiosoitettasi muille, ennen kuin tilin jäädytys on automaattisesti päättynyt.
Miten ratkaisen Tutan captcha-tehtävän rekisteröinnin yhteydessä?
Kuinka tuhoan Tuta-tilini?
Tuhotaksesi tilisi avaa Asetukset - Yleiset asetukset - Poista käyttäjätili. Poiston yhteydessä sinua pyydetään syöttämään salasanasi.
Huomaathan, ettei tuhottuja Tuta-tilejä voi palauttaa. Tuhottujen sähköpostiosoitteiden rekisteröinti estetään, eikä niitä voi käyttää uudestaan.
Palveluiden ja uutiskirjeiden vahvistusviestit eivät tule perille. Mitä voin tehdä?
Tarkista näitä ohjeita noudattamalla, onko lähettäjä torjuttu.
Joskus juuri luodut sähköpostiosoitteet jäädytetään kahdeksi vuorokaudeksi väärinkäytösten estämiseksi. On tärkeää, ettet jaa sähköpostiosoitettasi, ennen kuin tilin jäädytys on automaattisesti päättynyt. Jos käytät sähköpostiosoitetta ennen jäädytyksen päättymistä rekisteröityäksesi johonkin muuhun palveluun tai tilataksesi uutiskirjeen, palvelu lähettää vahvistusviestin, joka ponnahtaa takaisin mukanaan ilmoitus väliaikaisesta virheestä. Tämä voi johtaa rekisteröintiongelmiin tässä palvelussa jopa myöhemmin.
Sama ongelma pätee, jos Tuta-osoite on poistettu käytöstä esimerkiksi käyttämättömyyden takia. Vaikka osoite otettaisiin taas käyttöön, palveluiden kanssa saattaa silti ilmetä ongelmia, koska ne ovat voineet lopettaa sähköpostien lähettämisen. Tässä tapauksessa sinun tulee ottaa yhteyttä kyseisiin palveluihin ja pyytää heitä taas aloittamaan viestien lähettämisen osoitteeseesi.
En pysty rekisteröitymään verkkopalveluun Tuta-sähköpostiosoitteellani. Mitä voin tehdä?
Useimmat sivustot ja palvelut antavat sinun rekisteröityä Tuta-sähköpostiosoitteellasi ongelmitta. Olemme kuitenkin saaneet tietoomme, että jotkin sivustot estävät Tuta-osoitteiden käytön rekisteröinnin yhteydessä. Tarkista nämä vaihtoehdot tilanteen ratkaisemiseksi.
Minulle lähetettiin häiritsevää sähköpostia (roskapostia, tietojenkalastelua) teille kuuluvasta verkkotunnuksesta. Mihin voin ilmoittaa väärinkäytöksestä?
Jos haluat ilmoittaa meille jostakin verkkotunnuksestamme (tutanota.com, tutanota.de, tutamail.com, tuta.io, keemail.me, tuta.com) tulevasta häiritsevästä sähköpostista, ota meihin yhteyttä osoitteella abuse@tutao.de. Lähetä meille myös häiritsevä viesti jos mahdollista.
Jos Tuta-käyttäjänä olet saanut tietojenkalasteluviestin, voit ilmoittaa sen napsauttamalla kolmea pistettä ruudun oikeassa laidassa ja painamalla sitten kohdasta 'Ilmoita tietojenkalastelusta'. Tästä löydät lisätietoja.
Jos haluat ilmoittaa jonkin toisen palveluntarjojan osoitteesta tulevasta häiritsevästä sähköpostista, löydät osoitteita yhteyden ottamiseksi sivulta abuse.net.
Jos vaihdan maksulliseen tilaukseen, voinko myöhemmin vaihtaa saman tilin takaisin ilmaiseksi?
Kyllä, voit vaihtaa tilisi takaisin ilmaistiliksi koska vain. Ennen kuin teet tämän, sinun on poistettava käytöstä kaikki lisäominaisuudet. Voit säilyttää pääsähköpostiosoitteesi Tutalla ilmaistilinä.
Lue tästä kuinka voit vaihtaa tilauksesi tyyppiä sekä ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä lisäominaisuuksia (aliakset, lisätilan, lisäkäyttäjät).
Julkaiseeko Tuta avoimuusraportteja?
Kyllä, Tutan avoimuusraportti päivitetään puolivuosittain. Voit lukea sen täältä. Se sisältää myös ns. warrant canaryn eli vakuutuksen siitä, että Tuta ei ole salaisesti luovuttanut tietoja millekään taholle.
Miksi jakaa käyttötiedot Tutan kanssa?
Voit vaihtoehtoisesti sallia Tutan kerätä joitain käyttötietoja, joiden avulla voimme testata uusia toimintoja ja löytää ongelmia. Tietojen keräys on täysin valinnaista ja voit lopettaa tietojen keruun koska tahansa.
Käytämme testejä vain Tutan toimintojen parantamiseen. Niitä varten luomme satunnaisen tunnisteen, jota yhdistetään laitteeseesi kaikilla tileilläsi. Käyttötiedot perustuvat täysin siihen, kuinka käytät sovellusta, emmekä kerää henkilökohtaisia tietoja.
Keräämämme tietosi anonymisoidaan ja niitä saatetaan käyttää tutkimustarkoituksiin, muttemme muuten jaa niitä kolmansille osapuolille.
Käyttötiedot ovat yleensä yhtä seuraavista:
- Käyttöliittymän vuorovaikutukset
- Toimintojen vaatima aika
- Vaiheet, joihin toimintoja jätetään kesken
Kaksivaiheisen tunnistuksen käyttöönotto Tutassa
Suosittelemme kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöönottoa turvallisuutesi parantamiseksi. Lue turvallisuusoppaastamme, kuinka kaksivaiheinen tunnistautuminen auttaa sinua pitämään sähköpostisi turvassa hakkereilta.
Toisen vaiheen tunnistautumisen käyttöönotto
Voit määrittää toisen vaiheen tunnistusmenetelmäsi Tutassa kohdasta Asetukset -> Kirjautuminen. Ylläpitäjänä voit asettaa toisen vaiheen tunnistuksia käyttäjillesi kohdasta Asetukset -> Käyttäjähallinta.
Tuta tukee tällä hetkellä seuraavia toisen vaiheen tunnistuksia:
- Turva-avaimet (U2F), esim. Yubikey. U2F toimivat kaikissa Tuta-sovelluksissa.
- TOTP-todennussovellukset kuten FreeOTP+, andOTP, Authenticator, Authy jne. Jos toisen vaiheen tunnistuksen asettaminen TOTP:llä epäonnistuu, varmista, että laitteissasi on sama kellonaika.
Toisen vaiheen tunnistuksia voivat lisätä ylläpitäjät ja käyttäjät, mutta vain ylläpitäjät voivat niitä poistaa.
Huom. jos kadotat toisen vaiheen tunnistusmenetelmäsi, et pääse enää kirjautumaan tiliisi. Estääksesi tämän voit lisätä useita toisen vaiheen tunnistusmenetelmiä. Lisäksi kirjaa muistiin palautuskoodi, joka näytetään toisen vaiheen tunnistusta lisättäessä.
Tunnistautuminen toisen vaiheen avulla
Sinun tulee todentaa kirjautumisesi yhdellä toisen vaiheen tunnistusmenetelmistä. Vaihtoehtoisesti voit myös hyväksyä istunnon toisesta sovelluksesta, johon olet jo kirjautunut. Jos selaimesi ei tue tallentamaasi toisen vaiheen tunnistusta, voit kirjautua vain hyväksymällä istunnon toisesta sovelluksesta.
Kuinka nollaat kadonneen toisen vaiheen tunnistuksen
Nollataksesi toisen vaiheen tunnistuksen tarvitset henkilökohtaisen palautuskoodisi ja salasanasi. Voit tarkastella palautuskoodia ja päivittää sen kohdasta Asetukset -> Kirjautuminen.
Jos olet kadottanut toisen vaiheen tunnistusmenetelmäsi, paina kirjautumissivun kohdasta Muokkaa -> Kadonneen tilin palautus. Siellä sinun on syötettävä palautuskoodisi ja salasanasi poistaaksesi kaikki toisen vaiheen tunnistusmenetelmäsi.
Milloin tarvitsen sähköpostin salausta?
Sähköpostin salausta tarvitaan aina, kun haluat lähettää luottamuksellisen sähköpostin, eli aina, kun viestisi sisältää henkilökohtaisia tietoja, joiden ei pidä tulla julkisiksi. Seuraavissa esimerkeissä näkyvät erot päästä päähän -salattujen luottamuksellisten viestien ja salaamattomien viestien välillä Tutassa.
Tässä YouTube-videossa näytämme, kuinka voit lähettää salatun sähköpostin sekunneissa.
Alice on rekisteröitynyt Tutan käyttäjä, Bobin osoite saattaa olla Tutassa tai sen ulkopuolella ja Carolilla ei ole Tuta-tunnusta. Kaikissa tapauksissa kaikki sähköpostit (liitetiedostot mukaan lukien) tallennetaan salattuina Tutan palvelimille. Päästä päähän -salauksesta riippumatta yhteys sovelluksen ja Tutan palvelimien välillä on turvattu käyttäen TLS:ää turvallisuuden maksimoinniksi.
*Päästä päähän salattujen viestien lähetys ja vastaanotto
Viesti salataan Alicen sovelluksessa ja tallennetaan salattuna palvelimelle. Salauksen voi purkaa vain Alice tai Bob.
Ei-luottamuksellisten viestien lähetys
Viesti lähetetään vastaanottajalle SMTP:n kautta. Silti Alicen viesti on tallessa palvelimella salattuna.
Ei-luottamuksellisten viestien vastaanotto
Kun Tutan palvelin vastaanottaa SMTP-viestin, se salataan Alicelle ja tallennetaan palvelimelle.
Omien verkkotunnusten lisääminen Tuta Mailiin
Jos omistat yhden tai useamman verkkotunnuksen, jota haluat käyttää Tutalle, voit lisätä nämä tunnukset maksulliselle Tuta-tilillesi. Omien verkkotunnusten ohjattu asetustoiminto ohjaa sinut lyhyen nelivaiheisen prosessin läpi. Jokaisessa vaihessa toiminto selittää, mitä muutoksia sinun tulee tehdä asetuksiin. Jos sinulla ei ole Tuta-tiliä, voit rekisteröityä täältä.
Omien verkkotunnusten ohjattu asetustoiminto löytyy plus-merkkiä painamalla kohdasta 'Asetukset' -> 'Yleiset asetukset' -> 'Mukautetut verkkotunnukset'.
Tästä YouTube-videosta voit seurata, kuinka oma verkkotunnus saadaan Tutassa käyttöön.
Lähettääksesi ja vastaanottaaksesi Tuta-sähköposteja omalla verkkotunnuksellasi sinun tulee asettaa seuraavat DNS-tietueet verkkotunnuksesi toimittaneella palveluntarjoajalla. Ennen DNS-tietueiden asettamista ohjattu asetustoiminto antaa sinun luoda uusia käyttäjiä tai sähköpostialiaksia verkkotunnuksellesi, jotta siirtyminen vastaanottamaan sähköposteja Tutalla kävisi sujuvasti.
- TXT-tietue todistamaan, että olet verkkotunnuksen omistaja
- MX-tietue millä tahansa prioriteetilla
- TXT-tietue SPF:lle
- CNAME-tietueet (_domainkey) DKIM:lle
- CNAME-tietueet MTA-STS:lle
- TXT-tietue (_dmarc) DMARC:lle on suositeltu
Jokaisen DNS-tietueen täsmälliset arvot näytetään ohjatussa asetustoiminnossa.
MX-tietue on tarpeellinen, jotta verkkotunnuksellesi lähetetyt viestit välitettäisiin Tutan palvelimille. TXT-muotoisella SPF-tietueella merkitään Tutan palvelin hyväksytyksi sähköpostien lähettäjäksi verkkotunnukseltasi. Tietueiden _domainkey ja _dmarc avulla varmistetaan, että sähköpostisi on allekirjoitettu DKIM:llä ja että vastaanottavat sähköpostipalvelimet pystyvät havaitsemaan automaattisesti verkkotunnuksesi sähköpostiosoitteisiin liittyvät lähettäjähuijaukset. MTA-STS-tunnuksilla varmistetaan, että liikenteen salausta ja aidonnusta käytetään eri sähköpostipalvelimien välillä.
Tuta näyttää kaikista verkkotunnuksistasi, ovatko DNS-tietueet kunnossa vai pitääkö niistä muuttaa jotakin.
Huomaa, että joillakin palveluntarjoajilla DNS-tietueisiin tehdyt muutokset tulevat näkyviin muille sähköpostipalvelimille vasta joidenkin tuntien kuluttua. Voit tarkistaa DNS-asetuksesi täältä.
Kirjautuminen, pikanäppäimet ja otsakkeet
- Tästä pääset kirjautumaan sähköpostisovellukseemme.
- Kirjoita koko sähköpostiosoitteesi sekä salasana ja paina nappia 'Kirjaudu sisään'.
- Jos valitset vaihtoehdon 'Tallenna salasana', salasanasi tallennetaan selaimeen kirjautumista helpottamaan. Valitse tämä vaihtoehto vain, jos käytät omaa laitettasi.
- Napsauta sanaa 'Muokkaa' nähdäksesi lisää vaihtoehtoja. Valinnan 'Rekisteröidy' kautta pääset luomaan uuden tilin, 'Vaihda väriteemaa' vaihtaa käyttöliittymän tummaksi (näkyvissä yllä olevassa kuvankaappauksessa), ja 'Kadonneen tilin palautus' johtaa ohjeartikkeliin, jossa kerrotaan, miten pystyt palauttamaan tilisi.
- Jos olet tallentanut salasanasi, näet vielä kaksi muuta vaihtoehtoa 'Muokkaa'-otsikon alla: 'Toinen tili' kirjautuaksesi Tutaan toisella sähköpostiosoitteella ja 'Poista kirjautumistiedot' tuhotaksesi aiemmin selaimeen tallentamasi salasanan.
- Tuta tukee useita pikanäppäimiä. Saat näkyviin kaikki tietyn Tutan osion pikanäppäimet painamalla näppäintä F1 (tai fn+F1). Voit myös käyttää tunnettuja HTML-pikanäppäimiä viestien muotoiluun, esim. Ctrl+b, Ctrl+i tai Ctrl+u. Katso YouTube-vidomme pikanäppäimistä tästä.
- Näytä viestien otsakkeet: Saat saapuneiden viestien otsakkeet näkyviin painamalla näppäintä H.
- Tuta poistaa otsakkeet lähtevistä sähköposteista yksityisyytesi suojaamiseksi.
- Jos tekninen lähettäjä on eri kuin otsakkeissa mainittu, Tuta varoittaa sinua siitä. Eriävät lähettäjätiedot saattavat olla merkki siitä, että viestin on lähettänyt huijari.
Navigointivalikko: Kalenteri
Pääset salattuun kalenteriin suoraan yläpalkista. Voit vaihtaa kuukausi- ja päiväkohtaisen näkymän välillä. Kun valitset päivän, kalenteri vaihtaa viikkonäkymään. Mikäli tuplaklikkaat tiettyä päivää, voit luoda uuden tapahtuman.
Voinko käyttää Tutaa organisaatiolleni tai yritykselleni omalla verkkotunnuksellani?
- Tilaa Tuta Premium -tili täältä. Tällä luot ensimmäisen ylläpitokäyttäjäsi. Luotuasi lisäkäyttäjiä tilillesi voit merkitä kaikki – tai jotkin niistä – ylläpitäjiksi. Ylläpitäjäsi voivat muokata kaikkia yleisiä asetuksia ja hallinnoida käyttäjiä, esim. nollata salasanat. Koska me Tutalla emme pysty nollaamaan salasanoja, suosittelemme, että ylläpitäjiä olisi ainakin kaksi ja/tai että kirjoittaisit rekisteröinnin yhteydessä näkyvän palautuskoodin muistiin. Sinun tulee valita jokin Tutan verkkotunnuksista ensimmäisen ylläpitäjäsi sähköpostiosoitteeksi. Voit myöhemmin lisätä ylläpitäjälle aliaksia omalla verkkotunnuksellasi.
- Lisää oma verkkotunnuksesi kohdasta "Asetukset" -> "Yleiset asetukset" -> "Mukautetut verkkotunnukset". Sinun tulee asettaa oman verkkotunnuksesi DNS-tietueet voidaksemme varmistaa, että tunnus kuuluu sinulle. Löydät tästä tarkat ohjeet Tutasta verkkotunnusta asettaessasi, mutta voit lukea siitä myös täältä.
- Lisää käyttäjiä (eli postilaatikoita) verkkotunnuksellesi kohdasta "Asetukset" -> "Käyttäjähallinta". Jos sinulla on suuri määrä käyttäjiä, voit ladata palvelimelle CSV-tiedoston, jossa on listattuna käyttäjänimet, sähköpostiosoitteet ja salasanat. Näin voit helposti luoda kaikki käyttäjät yhdellä toimenpiteellä.
- Aseta DNS-tietueet (MX, SPF, DKIM, DMARC) verkkotunnuksellesi pystyäksesi lähettämään ja vastaanottamaan sähköposteja verkkotunnuksellasi Tutassa. Jos tämä ei toimi, näet luettelon puuttuvista tai virheellisistä DNS-tietueista kohdasta "Asetukset" -> "Yleiset asetukset" -> "Mukautetut verkkotunnukset".
- Anna salasanat käyttäjille, jotta he voivat kirjautua postilaatikkoihinsa.
Huomaa, että emme vielä tue viestien tuontia. Tämä ominaisuus tulee käyttöön lähikuukausina. Suosittelemme säilyttämään vanhat postilaatikot, kun siirryt Tutaan toiselta palveluntarjoajalta.
Yrityssivultamme löydät tiivistelmän kaikista Tutan turvallisen yrityssähköpostin saatavilla olevista ominaisuuksista.
Kuinka voin nollata salasanani tai toisen vaiheen tunnistuksen?
Luotuasi uuden Tuta-tilin vain sinä voit nollata tilisi turvallisen salasanannollausominaisuutemme avulla. Pidä huolta siitä että:
- Kirjoitat salasanasi muistiin ja säilytät sitä turvallisessa paikassa.
- Kirjoitat muistiin palautuskoodisi, ettet koskaan menetä pääsyä Tuta-tilillesi.
Mikäli et pysty kirjautumaan Tutaan, varmista että:
- Olet kirjoittanut sähköpostiosoitteeseesi oikean päätteen, esim. ".de" tai ".com".
- Caps lock -näppäin on poissa päältä.
- TOTP-laitteesi kello on oikeassa ajassa (tarkistettava vain jos toisen vaiheen tunnistus TOTP:n avulla epäonnistuu).
Me emme tiedä salasanaasi emmekä voi muuttaa toisen vaiheen tunnistusmenetelmiäsi. On kuitenkin erilaisia tapoja, joiden avulla pääset uudelleen käsiksi postilaatikkoosi, mikäli olet kadottanut salasanan tai toisen vaiheen tunnistusmenetelmän.
Ylläpitäjä on saatavilla
Jos olet organisaation tai yrityksen jäsen, pyydä ylläpitäjääsi nollaamaan salasanasi. Jokainen ylläpitäjä pystyy nollaamaan toisten käyttäjien ja ylläpitäjien salasanat. Jos haluat varmistaa, ettet koskaan kadota maksullista tiliäsi, on hyvä asettaa ainakin kaksi ylläpitäjää.
Palautuskoodi on saatavilla
Palautuskoodisi on henkilökohtainen koodisi, jonka avulla voit nollata tilisi. Jos kirjoitit sen muistiin tiliä luodessasi, voit nollata salasanasi tai toisen vaiheen tunnistusmenetelmän käyttäen henkilökohtaista palautuskoodiasi painamalla kohtaa Muokkaa > Kadonneen tilin palautus kirjautumissivulla.
Voit myös nähdä ja päivittää palautuskoodisi kohdasta Asetukset > Kirjautuminen. Lisätietoa tästä turvallisesta nollausominaisuudesta blogistamme.
Jos kaksivaiheinen tunnistus on otettu käyttöön, tarvitset kaksi kolmesta tunnistusmenetelmästä nollataksesi Tuta-tilisi:
Paina tästä nollataksesi salasanasi. Tarvitset tähän toisen vaiheen tunnistusmenetelmäsi (mikäli kaksivaiheinen tunnistus on käytössä) sekä palautuskoodisi.
Paina tästä nollataksesi toisen vaiheen tunnistusmenetelmäsi. Tarvitset tähän kirjautumissalasanasi ja palautuskoodin.
Huomaa: Jos kadotat salasanasi ja toisen vaiheen tunnistusmenetelmäsi, Tuta-tiliäsi ei voida nollata palautuskoodin avulla.
Kuinka parannan hakutuloksia?
Hakeaksesi salatusta postilaatikostasi napsauta ruudun ylälaidassa olevaa hakukenttää tai paina näppäintä F.
Tärkeää: voit hakea samaan aikaan monta sanaa, kuten lähettäjän sähköpostiosoitetta, hakusanaa ja tiedostopäätettä. Voit esimerkiksi hakea: maija@tutanota.de kokous muistiinpanot pdf
Painettuasi rivinvaihtonäppäintä Tuta antaa sinun määritellä tarkemmat hakuehdot. Ilmainen hakuominaisuus kattaa kuukauden vanhat viestit.
Tarkemmista hakuehdoista voit määrittää ajanjakson, josta viestejä etsitään (kuukausi ilmaiskäyttäjille). Rajoittamattomalla hakuominaisuudella voit myös suodattaa hakutulokset esim. lähettäjän tai vastaanottajan mukaan, sen mukaan, löytyykö hakusana otsikosta vai viestin sisällöstä ja mistä kansiosta hakusanaa etsitään.
Koska kaikki Tutan tiedot on salattu, innovatiivinen hakutoimintomme tuottaa paljon verkkoliikennettä. Tämän vuoksi rajoittamaton hakutoiminto on saatavilla vain maksaville käyttäjille. Löydät tästä lisätietoa maksullisista tilausvaihtoehdoistamme.
Huomaathan, että voit hakea vain sähköposteista ja yhteystiedoista. Tämän vuoksi hakukenttää ei näytetä, kun olet postilaatikkosi 'Asetuksissa'.
Ohjeet WebViewin päivittämisestä Androidilla
Päivitä WebView asentamalla tai päivittämällä:
Jotkin Android-asennukset (esim. ROMit, jotkin LeEco-laitteet) saattavat vaatia muita tai lisätoimia. Noudata tällöin laitteesi tai käyttöjärjestelmän tarjoajasi antamia ohjeita.
Edistyneille käyttäjille: WebView-tarjoajan vaihtaminen
Jos et halua Googlen WebViewiä, voit asentaa toisen sovelluksen (kuten Chromium tai muu WebView-versio) ja käyttää sitä. Noudata näitä ohjeita. Huomaathan, ettemme voi tarjota tukea muille kuin Chrome- tai Chromium-pohjaisille WebView-komponenteille.
Salattu sähköposti ulkoiselle vastaanottajalle
Lähettääksesi salatun sähköpostin ulkopuoliselle vastaanottajalle sinun täytyy määrittää salasana viestiä kirjoittaessasi.
Sen asetettuasi salasana tallennetaan automaattisesti yhteystiedon ohella Tuta-osoitekirjaasi, mikä tekee salatusta osoitekirjastasi ulkoisten kontaktiesi salasananhallintasovelluksen. Seuraavan kerran samalle vastaanottajalle sähköpostia kirjoittaessasi määritä vain sähköpostiosoite, ja Tuta lisää salasanan automaattisesti. Salasana tulee välittää vastaanottajalle jotain muuta kanavaa käyttäen. Jos haluat vaihtaa salasanan, voit tehdä sen joko yhteystietonäkymästä tai kirjoittaessasi uutta viestiä tälle ulkopuoliselle vastaanottajalle.
Ulkopuolinen vastaanottaja
- saa ilmoitusviestin, jossa on linkki Tutaan (sen kautta avautuu selainikkuna),
- syöttää välitetyn salasanan,
- voi lukea viestin, jonka salaus on automaattisesti purettu, vastata luottamuksellisesti, viedä kaikki vaihdetut viestit ja tallentaa ne paikallisesti.
Huom. ilmoitusviestissä olevaan linkkiin sisältyy suolaus, jota tarvitaan viestin purkamiseksi salasanan lisäksi. Niinpä salattujen viestiesi sieppaamiseksi tarvitaan sekä täsmällinen linkki että salasana. (Vanha linkki poistetaan käytöstä heti, kun lähetät uuden sähköpostin samaan sähköpostiosoitteeseen.)
Katso YouTube-videomme salatun sähköpostin lähettämisestä ulkoisille vastaanottajille.
Usean sähköpostin valinta, viestien raahaus ja pudotus sekä merkintä lukemattomaksi
- Voit valita useamman sähköpostin kerralla niin työpöytäsovelluksissa (painamalla Shift- tai Ctrl-näppäintä valitessasi viestejä tai poistaessasi valintaa) kuin mobiililaitteilla (painamalla pitkään).
- Voit siirtää kaikki valitut viestit vetämällä ja pudottamalla ne mihin tahansa kansioon.
- Voit vetää ja pudottaa kaikki valitut viestit paikalliseen tiedostonhallintaasi painamalla Ctrl:ia tai Alt:ia vetäessäsi. Työpöytäsovelluksissa voit päättää, viedäänkö viestit msg- vai eml-muotoisina kohdasta 'Asetukset' -> 'Työpöytä' -> 'Vietävien sähköpostien tiedostomuoto'.
- Voit painaa oikealla näkyviä kuvakkeita: 'Peruuta', 'Siirrä', 'Poista' tai kolme pistettä. Painettuasi kolmea pistettä voit valita jonkin seuraavista vaihtoehdoista: 'Merkitse lukemattomaksi', 'Merkitse luetuksi' tai 'Vie talteen'.
- Pyyhkäistessäsi viestin Tuta-mobiilisovelluksessa vasemmalle se viedään poistettujen viestien kansioon. Pyyhkäistessäsi sen oikealle se viedään arkistoon.
Navigointivalikko: Sähköpostit ja kansiot
Selainikkunan leveydestä riippuen Tuta näyttää asetusvalikon, kansiolistauksen, kansion sähköpostit ja valitun viestin.
- Luodaksesi uuden kansion paina plus-merkkiä vasemmanpuoleisessa kansionäkymässä. Voit syöttää kansion nimen näin avautuvaan ponnahdusikkunaan. Uusi kansio järjestetään aakkosjärjestykseen 'Omien kansioiden' alle. Voit luoda tarvitsemasi määrän kansioita.
- Muokataksesi kansiota myöhemmin napsauta ensin sitä ja sitten kansion viereen ilmestyviä kolmea pistettä. Voit nimetä kansion uudelleen tai poistaa sen.
- Huomaa: jos poistat kansion, kaikki sen sisältämät viestit tuhotaan fyysisesti ja välittömästi. Varmista, että olet valinnut oikean kansion ennen kuin poistat sen.
- Jos olet 'Poistetuissa' viesteissä tai 'Roskapostissa', voit painaa 'kansiontyhjennysmerkkiä' kansion nimen vieressä tyhjentääksesi kansion kokonaan. Tätä merkkiä painaessasi kaikki viestit tuhotaan fyysisesti. Fyysinen tuhoaminen tarkoittaa sitä, että viestejä ei voida koskaan palauttaa, et sinä, emmekä me. Ne hävitetään kokonaan palvelimiltamme.
- Roskapostikansio: Tuta siirtää automaattisesti roskapostiksi epäillyt viestit tähän kansioon. Jos tuhoat viestin tästä kansiosta, se ei siirry Poistuneiden viestien kansioon vaan tuhoutuu fyysisesti.
Tietojenkalastelusta ilmoittaminen
Ilmoittaaksesi tietojenkalasteluviestin napsauta avatun viestin oikealta puolelta löytyviä kolmea pistettä. Paina sitten nappia 'Ilmoita sähköpostista' ja 'Ilmoita tietojenkalastelusta'.
Roskapostin tunnistamisen säännöt
Tutan roskapostintunnistus on monivaiheinen prosessi. Saapuvat salaamattomat SMTP-viestit tarkistetaan ensin DNS-palvelujen roskapostilistoista. Toisessa vaiheessa suodatamme viestejä suorittamalla sisällöntarkistuksia ja merkitsemme viestit roskapostiksi tai ei-roskaksi. Roskapostiksi merkityt viestit siirretään postilaatikkosi roskapostikansioon. Kolmannessa vaiheessa suodatamme roskapostia käyttäjän määrittämien lähettäjälistojen mukaan. Tämän listan avulla voidaan määrittää sähköpostiosoitteet roskapostin lähettäjiksi tai ei-roskapostin lähettäjiksi. Tarkistus tehdään kaikille saapuville viesteille, ja ylläpitäjä voi säätää sen asetuksia. Säännöt pätevät kaikille käyttäjille.
Tuta-tilin ylläpitäjänä voit asettaa sähköpostiosoitteiden listan tästä kohdasta Asetuksista.
Paina nappia 'Näytä lisää' saapuneessa viestissä ja napauta sitten lähettäjän osoitetta asettaaksesi osoitteelle, verkkotunnukselle tai ylimmän tason verkkotunnukselle jonkin seuraavista roskapostisäännöistä:
- Ei roskapostia - Viestit tästä sähköpostiosoitteesta tallennetaan aina saapuvien viestien kansioon.
- Aina roskapostia - Viestit tästä sähköpostiosoitteesta tallennetaan aina roskapostikansioon.
- Hylkää - Viestit tästä sähköpostiosoitteesta hylätään hiljaisesti. Lähettäjä ei saa siitä mitään palautetta.
"Ei roskapostia" -säännöllä on korkeampi prioriteetti kuin "Aina roskapostia" -säännöllä. "Hylkää"-säännöllä on aina alin prioriteetti.
Voit asettaa roskapostisääntöjä lähettäjien osoitteille (korkein prioriteetti), verkkotunnuksille (alempi prioriteetti) ja ylimmän tason verkkotunnuksille (alin prioriteetti). Lisätäksesi roskapostisäännön verkkotunnukselle kirjoita verkkotunnus muodossa xyz.com lisäämättä @-merkkiä sen eteen. Tätä sääntöä käytetään myös sähköposteihin, jotka on lähetetty sen aliverkkotunnuksilta. Lisätäksesi roskapostisäännön ylimmän tason verkkotunnukselle kirjoita vain esim. com – pistettä ei tarvita ennen tätä.
Verkkotunnussäännöt ovat rajoitettuja. Et voi asettaa sääntöjä "Aina roskapostia" tai "Hylkää" Tuta-verkkotunnuksille etkä omille verkkotunnuksillesi.
Voit myös sallia kaikki sähköpostit. Tämän tehdäksesi luo roskapostisääntö ja laita * siihen kohtaan, johon muuten laittaisit sähköpostiosoitteen, jota sääntö koskee.
Viestipohjan lisääminen sähköpostiviestiin
Kirjaudu sisään Tutaan selaimen tai Tuta-työpöytäsovelluksen kautta lisätäksesi viestipohjan viestimuokkaimeen:
- Kirjoita "#" ja viestipohjaa luotaessa määrittämäsi tunniste.
- Paina sarkainta.
- Viestipohja lisätään viestimuokkaimeen automaattisesti.
Jos olet luonut useita kieliversioita tästä viestipohjasta, voit valita oikean version painettuasi sarkainta (vaihe 2).
Vaihtoehtoisesti pääset käsiksi viestipohjiisi näppäilemällä Ctrl+Välilyönti tai muokkaimen työkalupalkista. Sieltä voit etsiä oikean viestipohjan ja lisätä sen viestiin.
Ulkoisten kuvien lataaminen
Tuta estää automaattisen kuvien latauksen yksityisyytesi suojelemiseksi. Ladataksesi ulkoiset kuvat napsauta viestin sisällön yläpuolella olevaa 'Näytä'-painiketta ladataksesi kuvat nyt tai 'Luota aina lähettäjään' -kohtaa ladataksesi tästedes kaikki tästä sähköpostiosoitteesta lähetetyt kuvat. Huomaa, että sinun tulee sallia luotetun lähettäjän kuvat jokaisella laitteellasi kerran. Mikäli viestin aidonnus epäonnistuu tai puuttuu, kuvia ei ladata vaikka lähettäjä olisikin luotettujen listalla. Viestiin sisällytetyt kuvat näytetään suoraan, koska niitä varten ei tarvitse ladata mitään ulkopuolista sisältöä.
Roskapostisäännön vuoksi estettyjen sähköpostien salliminen
Torjuttujen sähköpostien vastaanottaminen.
Tarkista kohdasta 'Asetukset' -> 'Yleiset asetukset' -> 'Torjutut sähköpostit', onko tilillesi lähetettyjä sähköposteja torjuttu siitä syystä, että niiden lähettäjä löytyy joltakin roskapostilistalta. Voit napsauttaa painiketta 'Päivitä', mikäli odotat rekisteröitymissähköpostia saapuvaksi. Jos tässä näkyy torjuttu sähköposti, voit erikseen sallia lähettäjän, jotta tulevaisuudessa tämän lähettäjän viestit ohjattaisiin saapuneisiin viesteihin.
Ulkomuoto: kieli, väriteema, ajan esitysmuoto
Kohdasta Asetukset -> Ulkomuoto voit vaihtaa Tutan kieltä, vaihtaa vaaleaan tai tummaan väriteemaan, asettaa ajan esitysmuodon ja määrittää viikon ensimmäisen päivän kalenterissa.
Kirjautumistiedot ja istuntojen hallinnointi
Osiosta 'Kirjautuminen' näet monia tietoja Tuta-tilistäsi.
- 'Kirjautumistiedot': Voit tarkistaa sähköpostiosoitteesi, salasanasi ja palautuskoodisi. Painamalla kynäkuvaketta kohdan 'Salasana' vieressä voit vaihtaa nykyisen salasanasi toiseen. 'Palautuskoodin' vieressä olevaa kynäkuvaketta painamalla voit nähdä ja päivittää palautuskoodisi. Tätä varten sinun tulee syöttää salasanasi. Koska me emme pysty nollaamaan salasanaasi, on tärkeää, että pidät palautuskoodiasi turvallisessa paikassa.
- 'Kaksivaiheinen tunnistus': Paina plus-merkkiä oikealla lisätäksesi toisen vaiheen tunnistusmenetelmän. Tuta tukee U2F:ää ja TOTP:tä kaksivaiheisessa tunnistuksessa. Kaikki lisätyt toisen vaiheen tunnistusmenetelmät näkyvät tässä. Voit tuhota niitä painamalla kunkin menetelmän vieressä näkyvää ristiä.
- Ota käyttöön istuntojen hallinta nähdäksesi, kuka on käyttänyt Tuta-tiliäsi. Tämä tieto on tallennettu salattuna, ja se tuhotaan automaattisesti viikon kuluessa.
- 'Avoimet yhteydet': Tämä näyttää parhaillaan tilillesi kirjautuneen IP-osoitteen. Tallennamme tiedot asiakasohjelmista ja IP-osoitteista salattuna, joten kukaan muu kuin sinä ei pääse käsiksi tähän tietoon. Täältä voit sulkea istuntoja etänä esimerkiksi, kun olet kadottanut matkapuhelimesi ollessasi kirjautuneena puhelimellasi.
- 'Suljetut yhteydet': Paina kohdasta 'Näytä' nähdäksesi, mistä olet viime aikoina kirjautunut tilillesi. Tästä pystyt tarkistamaan, onko joku muu koettanut käyttää Tuta-tiliäsi.
Sähköpostien kaikki asetukset
Täältä voit muuttaa viestien lähettämiseen liittyviä asetuksia.
- 'Oletuslähetysosoite': Kaikki lähettämäsi viestit lähetetään tästä osoitteesta. Jos olet lisännyt aliaksia tiliisi, voit vaihtaa oletuslähetysosoitetta painamalla kynäkuvaketta. Voit vaihtaa lähettäjää myös uutta viestiä kirjoittaessasi.
- 'Viestin allekirjoitus': Voit käyttää viestejä lähettäessäsi joko 'Oletusallekirjoitusta', määrittää henkilökohtaisten allekirjoituksesi painamalla kynäkuvaketta tai valita olla käyttämättä mitään allekirjoitusta.
- 'Oletusarvoinen lähetystapa': Paina kynäkuvaketta vaihtaaksesi sitä, lähetetäänkö uudet viestit oletusarvoisesti päästä päähän salattuina ('Luottamuksellinen') vai päästä päähän salaamattomina ('Ei luottamuksellinen'). Voit muuttaa tätä yksittäisille viesteille viestiä kirjoittaessasi.
- 'Muotoilu': Paina kynäkuvaketta valitaksesi, lähetetäänkö viestit HTML-muotoiltuina vai tavalliseksi tekstiksi muutettuina.
- 'Lisää yhteystiedot': Paina kynäkuvaketta valitaksesi, lisätäänkö uudet yhteystiedot osoitekirjaan viestejä lähettäessäsi ('Käytössä') vai ei ('Ei käytössä').
- 'Hae postilaatikosta': Paina kynäkuvaketta valitaksesi, onko salatun postilaatikkosi hakutoiminto 'Käytössä' vai 'Ei käytössä'. Huomaathan, että Tutan haut suoritetaan paikallisesti laitteellasi, koska kaikki tiedot palvelimillamme on salattu. Niinpä hakutoiminnon käyttöön ottaminen kuluttaa muistia laitteellasi ja saattaa lisätä verkkoliikennettä.
- 'Ilmoita roskapostista': Voit valita vaihtoehdot 'Kysy aina', 'Ilmoita aina' ja 'Älä ilmoita koskaan'. Roskapostista ilmoitetut sähköpostit toimitetaan meille salaamattomana.
- 'Automaattinen poissaoloilmoitus': Täältä voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä automaattiset poissaoloilmoitukset. Voit mukauttaa lähetettävää viestiä käyttöönoton jälkeen.
- 'Keskusteluketju': Voit valita vaihtoehdot 'Näytä kaikki sähköpostit viestiketjuna' (ketjunäkymä) ja 'Näytä vain valitut sähköpostit' (ei ketjunäkymää).
- 'Sähköpostiosoitteet': paina kohdasta 'Näytä' lisätäksesi sähköpostiosoitteita ja ottaaksesi käyttöön tai poistaaksesi käytöstä olemassa olevia osoitteita. Paina plus-merkistä lisätäksesi osoitteen. Siitä avautuu ponnahdusikkuna, johon voit kirjoittaa haluamasi osoitteen. Paina kolmea pistettä valitaksesi osoitteen verkkotunnuksen. Tämä voi olla mikä tahansa Tutan verkkotunnuksista tai Tuta-tilillesi lisäämistäsi omista verkkotunnuksistasi. Tätä ennen sinun tulee vaihtaa tilaustyyppisi maksulliseksi. Huom. Tuta-verkkotunnuksien osoitteet voidaan poistaa käytöstä muttei poistaa. Käytöstä poistetut aliakset pysyvät linkitettyinä tiliisi siltä varalta, että haluat ottaa ne uudelleen käyttöön tulevaisuudessa. Kun käytät omaa verkkotunnustasi Tutassa, voit vapaasti poistaa omaa tunnustasi käyttäviä osoitteita ja luoda uusia.
'Viestien käsittelysäännöt' (suodatin): Paina kohtaa 'Näytä viestien käsittelysäännöt' ja sitten plus-merkkiä. Siitä avautuu ponnahdusikkuna, jossa on kolme kohtaa: 'Kenttä', 'Arvo' ja 'Kohdekansio'.
- Kenttä: Paina kynäkuvaketta määrittääksesi, mitä kenttää käytetään viestien käsittelysääntöön: 'Lähettäjä', 'Vastaanottaja', 'Viestin kopio', 'Viestin piilokopio', 'Otsikko sisältää', 'Otsikkotiedot sisältävät'.
- Arvo: Voit syöttää tähän tekstiä kuten sähköpostiosoitteen, verkkotunnuksen tai otsikon tai otsaketietojen sisältämän tekstin.
- Kohdekansio: Paina kynäkuvaketta määrittääksesi, mihin kansioon ehdot täyttävät saapuvat viestit automaattisesti siirretään. Viestien käsittelysääntöjä lisätäksesi sinun tulee vaihtaa tilaustyyppisi maksulliseksi.
Viestien käsittelysäännöt tukevat JavaScriptin säännöllisiä lausekkeita. Niitä käyttääksesi ehto tulee sulkea /-kauttaviivojen väliin, kuten säännölliset lausekkeet yleensä merkitään. Lisätietoa löydät täältä.
'Ilmoitukset': Paina kohtaa 'Näytä' ja plus-merkkiä. Tästä avautuu ponnahdusikkuna, johon voit kirjoittaa sähköpostiosoitteen, johon ilmoitus lähetetään, kun Tuta-postilaatikkoosi saapuu uusi viesti.
Push-ilmoitukset
- Tuta mahdollistaa push-ilmoitusten vastaanottamisen toisten sähköpostiosoitteiden sekä Android- ja iOS-sovellusten kautta. Push-ilmoituksia lähetetään puhelimeesi silloinkin, kun et ole sisäänkirjautuneena.
- Hallitaksesi sitä, mihin sähköpostiosoitteisiin ja mobiililaitteisiin push-ilmoituksia lähetetään (tai poistaaksesi käytöstä niiden lähetyksen), paina tästä → 'Ilmoitukset'.
- Voit myös antaa luvan selaimellesi lähettää Tutan push-ilmoituksia selaimen asetuksista, mutta vain kun olet kirjautuneena.
Omat viestipohjani: Viestipohjien luominen
Kirjaudu sisään Tutaan selaimen tai Tuta-työpöytäsovelluksen kautta. Kohdasta Asetukset -> Omat viestipohjani pääset luomaan viestipohjia, joita voit käyttää vastataksesi nopeammin toistuviin pyyntöihin. Paina kohdasta 'Uusi viestipohja' (tai plus-painiketta) luodaksesi uuden viestipohjan.
Kirjoita viestipohjallesi otsikko, tunniste ja sisältö sekä valitse kieli (tässä englanti). Viestipohjia käyttäessäsi tarvitset tunnistetta oikean pohjan löytämiseksi. Sisältö lisätään viestimuokkaimeen automaattisesti.
Tässä selitämme, kuinka viestipohjia lisätään sähköpostiin. Voit myös katsoa YouTube-videomme viestipohjista.
Valvojan asettaminen käyttäjälle
- Yleinen ylläpitäjä voi luoda paikallisen ylläpitäjän ryhmän, jonka kautta voidaan lisätä ja hallinnoida käyttäjiä ja yhteydenottolomakkeita. Lue lisätietoja kohdasta 'Luo paikallisen ylläpitäjän ryhmä'.
- Toisen käyttäjän tai yhteydenottolomakkeen luoneesta käyttäjästä tulee luodun objektin ylläpitäjä. Tarkemmin ottaen siitä ylläpitäjien ryhmästä, johon käyttäjä kuuluu, tulee objektin ylläpitäjä. Jos käyttäjä on yleinen ylläpitäjä, objektia hallinnoivat yleiset ylläpitäjät. Jos käyttäjä on paikallinen ylläpitäjä (siis paikallisen ylläpitäjän ryhmän jäsen), tästä paikallisen ylläpitäjän ryhmästä tulee ylläpitäjä.
- Yleinen ylläpitäjä voi vaihtaa käyttäjän ylläpitäjää valitsemalla paikallisen ylläpitäjän ryhmän kohdasta 'Hallinnoija'.
- Paikalliset ylläpitäjät näkevät vain ne käyttäjät ja yhteydenottolomakkeet, joita he hallitsevat.
- Vaikka objekti olisikin paikallisen ylläpitäjän ryhmän alaisuudessa, myös yleiset ylläpitäjät pystyvät sitä hallitsemaan.
- Yhteydenottolomaketta hallitsee aina se ylläpitäjä, jonka postilaatikkoon lomakkeen viestit ohjataan. Jos yleinen ylläpitäjä muuttaa yhteydenottolomakeen vastaanottavaa postilaatikkoa, tämän postilaatikon ylläpitäjästä tulee yhteydenottolomakkeenkin ylläpitäjä.
Tilaus: Hanki lisäominaisuuksia Tuta-sähköpostitilillesi
- Paina kohdasta 'Päivitä' vaihtaaksesi Tuta-ilmaistilisi Premiumiksi, Teamsiksi tai Proksi. Alla olevasta kuvakaappauksesta näet, miltä tilaustyypin muutos näyttää.
Vaihdettuasi tilaustyyppiä voit lisätä 'Lisäosia':
- Huomaa: Jos haluat vaihtaa tilaustyypin takaisin ilmaisversioon, nämä lisäosat pitää ensin poistaa käytöstä, koska ne ovat saatavilla vain maksaville Tutan käyttäjille. Esimerkiksi kaikki aliakset pitää ottaa pois käytöstä. Ne kuitenkin pysyvät linkitettyinä tiliisi, joten voit ottaa ne uudestaan käyttöön, kun vaihdat tilaustyyppiäsi taas myöhemmin.
- 'Käyttäjätilit': Voit hallita nykykäyttäjää painamalla kynäkuvaketta ja lisätä uusia käyttäjiä painamalla plus-merkkiä.
- 'Tallennustila': Paina kynäkuvaketta vaihtaaksesi toisen tilapaketin tilillesi.
- 'Sähköpostialiakset': Paina kynäkuvaketta lisätäksesi uuden aliaspaketin.
- 'Ryhmät': Paina plus-merkkiä lisätäksesi paikallisen ylläpitäjän. Lisätietoa ryhmän luomisesta löydät osiosta 'Luo paikallisen ylläpitäjän ryhmä'.
- 'Brändäys': Paina kynäkuvaketta lisätäksesi brändäysominaisuuden tiliisi. Tämän avulla voit mukauttaa tiliäsi: kirjautumissivu omalle verkkosivustollesi, mukautetut logot ja värit.
- 'Jakamisominaisuus': Paina kynäkuvaketta tilataksesi jakamisominaisuuden, jonka avulla voit jakaa tietoja (esim. kalenterin) toisten Tuta-käyttäjien kanssa.
- 'Yritysominaisuus': Paina kynäkuvaketta tilataksesi Yritysominaisuuden, jonka avulla pystyt lähettämään automaattisia poissaoloilmoituksia ja kalenterikutsuja sekä lisäämään useita verkkotunnuksia tilillesi.
- 'Yhteydenottolomakkeet': Lisättyäsi brändäysominaisuuden voit myös lisätä yhteydenottolomakkeita verkkosivustollesi. Tämän avulla sivustollasi käyvät vierailijat voivat ottaa sinuun suoraan yhteyttä Tutan päästä päähän -salatun yhteydenottolomakkeen avulla.
- 'Poista käyttäjätili': Tästä voit poistaa käyttäjätilin. Sähköpostiosoitteesi ja aliakset tuhotaan, eikä niitä voi enää ottaa uudelleen käyttöön. Jos haluat käyttää Tuta-sähköpostiosoitteitasi toisella tilillä, muista syöttää tähän 'Kohdetilin osoite'. Sitten voit lisätä poistetut sähköpostiosoitteet määrittämällesi kohdetilille.
- Vaihda takaisin ilmaistiliin: Voit perua Premium-, Teams- tai Pro-tilauksesi täältä. Paina kynäkuvaketta kohdan 'Tilaus' vierestä ja valitse Ilmaistili.
- Valitse käytätkö Tutaa henkilönä vai yrityksenä. Tämä ero on tarpeellista tehdä verotussäännösten vuoksi.
- Valitse haluatko maksaa 'vuosittain' vai 'kuukausittain'. Jos maksat vuosittain saat kaksi kuukautta ilmaiseksi.
- Paina haluamasi paketin kohdalta nappia 'Valitse' tai 'Osta'. Tästä pääset maksutapahtumaan.
- Valitse maksutapa: Luottokortti tai PayPal. Huom. jos olet valinnut Tutan yrityskäyttöön, voit maksaa myös laskulla. Lasku lähetetään Tuta-tilillesi, ja se pitää maksaa kahdessa viikossa. Jos maksua ei suoriteta, tilillesi lähetetään kaksi muistutusta, ennen kuin se suljetaan.
- Syötä maksutietosi.
- Valitse asuinmaasi.
- Valitse 'Seuraava'.
- Maksutiedot syötettyäsi sovellus näyttää tiivistelmän tilauksesta.
- Tarkista tiivistelmä ja paina 'Osta' viedäksesi tilauksesi päätökseen.
Ilmaistilin tilaustyypin vaihtaminen
Vaihtaaksesi ilmaistilin tilaustyypin (tai muuttaaksesi maksullisen tilauksen ilmaistiliksi) mene kohtaan Asetukset -> Tilaus -> Tilaustyyppi ja napsauta kynäkuvaketta. Voit sieltä valita toisen tilaustyypin (ks. alla olevaa kuvaa).
Kohdassa Asetukset -> Tilaus voit myös allekirjoittaa 'Tilaustenkäsittelysopimuksen', mikäli yleisen tietosuoja-asetuksen noudattamisvaatimus koskee sinua, vaihtaa 'Maksuvälin' kuukausittaisesta vuosittaiseksi, tarkistaa vuosihintasi, ottaa käyttöön uusia 'Lisäosia' ja tilata lahjakortteja.
Olemassa olevan käyttäjän hallinnointi
- Paina käyttäjää, jota haluat hallita nähdäksesi kaikki olemassa olevat 'Käyttäjän asetukset'.
- Paina sopivaa kynäkuvaketta muuttaaksesi 'Lähettäjän nimen', 'Salasanan', 'Yleisen ylläpitäjän' tilan (kyllä/ei), 'Hallinnoijan' (yleinen ylläpitäjä/paikallinen ylläpitäjä) sekä käyttäjän 'Tilan' (käytössä/ei käytössä).
- Huomaathan, ettei käyttäjiä voi poistaa. Jos otat käyttäjiä pois käytöstä, niistä ei enää laskuteta. Voit myös lisätä käytöstä poistetuiden käyttäjien sähköpostiosoitteet aliaksina tilillesi.
- Yleiset ylläpitäjät pääsevät käsiksi käyttäjähallintaan ja voivat muuttaa niiden käyttäjien salasanoja, jotka he ovat lisänneet tilillensä. Paikalliset ylläpitäjät näkevät vain ne käyttäjät, jotka heidän hallittavakseen on annettu. He voivat hallita näitä käyttäjiä ja mm. vaihtaa heidän salasanansa. Muiden käyttäjien salasanojen vaihtaminen on mahdollista vain maksullisilla tileillä. Me Tutalla emme pääse käsiksi emmekä pysty nollaamaan salasanoja.
- 'Kaksivaiheinen tunnistus': Paina plus-merkkiä oikealla lisätäksesi toisen vaiheen tunnistusmenetelmän tälle käyttäjälle. Tuta tukee U2F:ää ja TOTP:tä kaksivaiheisessa tunnistuksessa. Lisätyt toisen vaiheen tunnistusmenetelmät näkyvät täältä. Voit tuhota niitä painamalla ristiä lisätyn avaimen vierestä.
- 'Ryhmät': Paina plus-merkkiä lisätäksesi tämän käyttäjän ryhmään. Tämä vaihtoehto näytetään vasta, kun olet lisännyt tilillesi ryhmän. Katso ohjetta 'Paikallisen ylläpitäjän ryhmistä' saadaksesi selville, kuinka ryhmä luodaan.
- 'Yhteydenottolomakkeet': Paina plus-merkkiä lisätäksesi tämän käyttäjän yhteydenottolomakkeeseen. Tämä vaihtoehto näytetään vasta, kun olet lisännyt tilillesi yhteydenottolomakkeen. Katso ohjetta 'Yhteydenottolomakkeista' saadaksesi selville, kuinka yhteydenottolomake luodaan.
- 'Sähköpostialiakset': Paina kohdasta 'Näytä alias-osoitteet' lisätäksesi sähköpostialiaksia tai ottaaksesi käyttöön tai poistaaksesi käytöstä olemassa olevia aliaksia. Huomaathan, että Tuta-verkkotunnukselle asetettuja aliaksia voidaan ottaa pois käytöstä, muttei poistaa. Jos käytät Tutassa omaa verkkotunnustasi, voit poistaa tunnusta käyttäviä aliaksia ja lisätä uusia.
- 'Ilmoitukset': Paina kohdasta 'Näytä' nähdäksesi kaikki ne sähköpostiosoitteet ja niiden mobiililaitteiden tunnisteet (Tuta-sovelluksen kautta), jotka saavat push-ilmoituksia tämän käyttäjän postilaatikkoon saapuvista uusista viesteistä. Voit poistaa tietueen, mikäli et halua enää vastaanottaa ilmoituksia tiettyyn sähköpostiosoitteeseen tai mobiililaitteeseen.
Käytä Tutaa omalla brändilläsi
Tilataksesi brändäysominaisuuden sinulla on kaksi vaihtoehtoa. Brändäysominaisuus kuuluu jo valmiina Pro-tilaukseen. Vaihtoehtoisesti voit tilata sen erikseen maksulliselle tilillesi. Brändätty verkkotunnuksesi voi olla mikä tahansa aliverkkotunnus, ja se voi olla muotoa 'secure.omayritys.com' tai 'email.omayritys.com'. Ottaaksesi käyttöön brändätyn verkkotunnuksen, sinun pitää pystyä asettamaan tämän tunnuksen DNS-tietue CNAME.
Kuinka brändäät turvallisen Tuta-postilaatikkosi yrityskäyttöön
- 'Tila': Paina kynäkuvaketta ottaaksesi käyttöön brändäysominaisuuden Tuta-tilillesi.
- 'Mukautetut ilmoitusviestit': Paina plus-merkkiä lisätäksesi mukautetun ilmoitusviestin ulkoisille vastaanottajille. Luodessaan mukautettua ilmoitusviestiä ylläpitäjä voi lisätä otsikkoon tai viestin tekstiin avainsanan {sender}, joka korvataan viestiä lähetettäessä lähettäjän nimellä. Ylläpitäjän täytyy kirjoittaa viestin tekstiin avainsana {link}, joka korvataan automaattisesti linkillä ulkoisen käyttäjän salattuun postilaatikkoon.
- 'Brändätty verkkotunnus': Paina kynäkuvaketta ottaaksesi käyttöön brändäysominaisuuden omalle verkkotunnuksellesi. Tästä avautuu ponnahdusikkuna, johon sinun tulee lisätä seuraavat alla olevista kuvakaappauksista näkyvät verkkotunnuksesi tiedot:
- Valitse verkkotunnuksesi aliverkkotunnus, jonka kautta haluat pystyä kirjautumaan Tutaan. Luo aliverkkotunnus asettamalla tämän tunnuksen DNS-tietue CNAME osoittamaan palvelimelle login.tutanota.com verkkotunnuksesi tarjoavalla palveluntarjoajalla. DNS-tietueen tulee näyttää tältä: '< aliverkkotunnuksen_nimi > CNAME login.tutanota.com'. Riippuen palveluntarjoajastasi voit joutua asettamaan kentälle 'name' arvon '< aliverkkotunnuksen_nimi >', kentälle 'type' arvon 'CNAME' ja kentälle 'value' arvon 'login.tutanota.com'. Pidä mielessä, että DNS:ään tehtyjen muutoksien voimaantuloon kaikkialla voi kestää aikaa.
- Syötä tämä aliverkkotunnus kohtaan 'Brändätty verkkotunnus'.
Brändäysmahdollisuudet
- 'Mukautettu logo': Paina kynäkuvaketta ladataksesi palvelimelle logosi. Se näytetään vasemmassa yläkulmassa (38x280 pikseliä), kun lataat Tutan oman verkkotunnuksesi kautta.
- 'Oma väriteema': Paina kynäkuvaketta muuttaaksesi värit yrityskuvasi mukaiseksi. Jos et aseta omia värejä, oletusvärit Tutan tyylitiedostosta otetaan käyttöön.
- 'Omat meta-tagit': Paina kynäkuvaketta syöttääksesi meta-tagin: Voit syöttää tähän HTML-koodia lisätäksesi otsikon, tekstiä ja sivuston kuvakkeen.
- 'Linkki oikeudelliseen huomautukseen': Tästä voit lisätä linkin omiin julkaisutietoihisi.
- 'Linkki tietosuojamenettelyyn': Tästä voit lisätä linkin omaan tietosuojamenettelyysi.
- 'Saksankielinen tiedosto': Tästä voit vaihtaa sisäänkirjautumissivun puhuttelumuodon brändätyllä verkkotunnuksellasi, kun sillä käydään saksankielistä selainta käyttäen (Du/Sie).
Jos nyt avaat oman verkkotunnuksesi selaimessasi, näet Tuta-kirjautumissivun omilla brändäysominaisuuksillasi.
Luo paikallisen ylläpitäjän ryhmä
- Paina nappia 'Lisää ryhmä' ryhmäluettelon ylälaidasta. Tästä avautuu ponnahdusikkuna. Ryhmän tyypiksi voidaan asettaa 'Paikallinen ylläpitäjä'. Valitse tämä vaihtoehto, mikäli haluat jonkun käyttäjistäsi (esim. projektipäällikön) hallitsevan kaikkia tässä projektissa työskenteleviä käyttäjiä. Aseta ryhmälle nimi. Paina nappia OK. Olet nyt luonut paikallisen ylläpitäjän ryhmän. Lue lisää 'Olemassa olevan paikallisen ylläpitäjän ryhmän hallinnoinnista' saadaksesi selvää, kuinka käyttäjiä lisätään tähän ryhmään.
Kirjautuminen paikallisena ylläpitäjänä
Käyttäjien hallinta
- Mene kohtaan Asetukset → Käyttäjähallinta. Sieltä voit nähdä kaikki käyttäjät, joita tämä paikallinen ylläpitäjä hallitsee. Lisätietoja kaikista ylläpitotoiminnoista osiosta 'Olemassa olevan käyttäjän hallinnointi'.
Ryhmien hallinta
- Mene tähän kohtaan Asetuksista.
- Paina sitä paikallista ylläpitäjää, jota haluat hallinnoida.
- Paikallisen ylläpitäjän hallinta: Oikealla näet useita tämän paikallisen ylläpitäjän hallintamahdollisuuksia. Paikallisella ylläpitäjällä on vähemmän hallintamahdollisuuksia kuin yleisellä ylläpitäjällä, joka alun perin tämän ryhmän loi. Tämän voit nähdä vertaamalla paikallisen ylläpitäjän kohteita osioon
- 'Nimi': Paina kynäkuvaketta vaihtaaksesi ryhmän nimen.
- 'Tila': Paina kynäkuvaketta ottaaksesi käyttöön tai poistaaksesi käytöstä tämän ryhmän.
- 'Ryhmän jäsenet': Paina plus-merkkiä lisätäksesi niin monta ryhmän jäsentä kuin haluat. Ryhmän jäseniä pitäisi olla ainakin yksi, koska kaikkien lisättyjen ryhmien paikallinen ylläpitäjä on ryhmän jäsen.
- 'Hallitut ryhmät': Tämä luettelo sisältää kaikki 'Ryhmän jäseneksi' merkityn paikallisen ylläpitäjän hallitsemat käyttäjät. Paikallinen ylläpitäjä ei voi lisätä tähän mitään.
Olemassa olevan paikallisen ylläpitäjän ryhmän hallinnointi
- Paina sitä paikallista ylläpitäjää, jota haluat hallinnoida. Oikealla näet useita ryhmän hallintaan liittyviä kohteita:
- 'Nimi': Paina kynäkuvaketta vaihtaaksesi ryhmän nimen.
- 'Hallinnoija': Paikallisen ylläpitäjän ryhmän hallinnoijana tulee olla yleinen ylläpitäjä.
- 'Tila': Paina kynäkuvaketta ottaaksesi käyttöön tai poistaaksesi käytöstä tämän ryhmän.
- 'Ryhmän jäsenet': Paina plus-merkkiä lisätäksesi niin monta ryhmän jäsentä kuin haluat. Ryhmän jäseniä pitäisi olla ainakin yksi, koska kaikkien lisättyjen ryhmien ja käyttäjien paikallinen ylläpitäjä on ryhmän jäsen.
- 'Hallitut ryhmät': Tämä luettelo sisältää kaikki 'Ryhmän jäseniksi' merkittyjen paikallisten ylläpitäjien hallitsemat käyttäjät.
- Kirjaudu ryhmän jäsenen tilille (tässä Bob) nähdäksesi kaikki paikallisen ylläpitäjän asetukset.
Kuinka määritän työpöytäsovelluksen oletussähköpostisovellukseksi?
Windows: Siirry kohtaan Asetukset -> Sovellukset -> Oletussovellukset ja valitse Tuta oletussähköpostisovellukseksi.
Mac:
* macOS 14 (Sonoma) tai uudempi: Avaa Applen Mail-appi ja siirry sen asetuksiin: Mail -> Asetukset -> Yleiset -> aseta "oletussähköpostiohjelmaksi" "Tuta Mail.app".
* Vanhemmat versiot: Siirry kohtaan Asetukset -> Työpöytä -> aseta "Oletussähköpostinkäsittelijä" "Rekisteröidyksi".
Linux: Tämä riippuu Linux-jakelustasi. Etsi lisätietoja jakelusi mukana tulleista ohjeista. Hyödyllisiä hakusanoja ovat mailto-käsittelijä tai protokollan käsittelijä.
Kaikissa käyttöjärjestelmissä voit joutua asettamaan selaimen kaltaiset ohjelmat käyttämään järjestelmän oletussähköpostisovellusta.
Kuinka asennan Tutan työpöytäsovelluksen?
Mac: Kaksoisnapauta asennustiedostoa ja seuraa tietokoneella näkyviä ohjeita.
Linux: Ladattuasi AppImage-tiedoston napauta sitä hiiren oikealla napilla ja anna sille suoritusoikeus. Vaihtoehtoisesti voit kirjoittaa päätteeseen komennon chmod +x tutanota-desktop-linux.AppImage. Nyt voit käynnistää sovelluksen kuten minkä tahansa suoritettavan ohjelman, eikä sitä tarvitse erikseen asentaa. Voit myös sallia sovelluksen integroitua työpöytäympäristöösi ja sovelluskäynnistimeen.
Windows: Kaksoisnapauta Tuta-sovellusta ja seuraa tietokoneella näkyviä ohjeita.
Yritystila (Windows): Työpöytäsovellus voidaan asentaa Windowsille yritystilassa välittämällä seuraavat valitsimet asennusohjelmalle:
- /S - Asenna hiljaisesti (ei ohjattua toimintoa)
- /allusers - Asenna kaikille järjestelmän käyttäjille pelkän nykykäyttäjän sijasta (pääkäyttäjän oikeudet vaaditaan)
- /disableAutoUpdates - Poista automaattiset päivitykset käytöstä (järjestelmänvalvojan tulee itse manuaalisesti asentaa päivitykset)
Sovellus voidaan myös poistaa hiljaisesti käyttämällä /S-valitsinta asennuksen poisto-ohjelmalle (Ohjelmatiedostot -kansion alaisuudessa olevassa asennushakemistossa).
Mitä voin tehdä, jos selaimeni ei tunnista työpöytäsovellusta oletusarvoisena sähköpostinkäsittelijänä?
Toisinaan selain ei tunnista juuri asennettua Tutan työpöytäsovellusta oletusarvoisena mailto-protokollan käsittelijänä. Jos mailto-linkki ei avaa viestiä työpöytäsovelluksessa, varmista että Tutan työpöytäsovellus on aktivoitu oletusarvoisena sähköpostinkäsittelijänä järjestelmäsi asetuksissa yllä kuvatulla tavalla.
Jos asetukset ovat kunnossa, näiden ohjeiden avulla saatat pystyä ratkaisemaan ongelman:
Firefox
- Kirjoita osoitekenttään "about:preferences".
- Mene kohtaan "Ohjelmat" -> mailto ja aseta arvoksi "Tuta Desktop" tai "Oletus"
- Kirjoita osoitekenttään "about:config"
- Aseta "network.protocol-handler.expose.mailto = true"
- Aseta "network.protocol-handler.external.mailto = true"
Chrome
- Kirjoita osoitekenttään "chrome://settings/handlers"
- Poista käytöstä kaikki sähköpostinkäsittelijät
Onko Windows-sovelluksessa MAPI-tukea?
Windows-sovelluksemme tukee MAPI-protokollaa. Voit helposti liittää tiedostoja sähköpostiviesteihin avaamalla tiedoston kontekstivalikko -> Lähetä kohteeseen -> Sähköpostivastaanottaja.
Useassa ohjelmistossa (Office, Adobe Acrobat Reader, SAGE50) on toiminto avoimien tiedostojen lähettämiseen sähköpostitse, jota voi myös käyttää Tutan kanssa. Lisätietoja löytyy blogistamme.
Kuinka vastaanotan työpöytäsovelluksen ilmoitukset?
Vastaanottaaksesi työpöytäsovelluksen ilmoituksia sinun pitää ottaa käyttöön työpöytäsovelluksen asetus 'Aja taustalla'. Tämä asetus löytyy ilmaisinalueelta Windowsissa ja Linuxissa.
Asetuksen ollessa käytössä työpöytäsovellus pysyy käynnissä taustalla luomassa työpöytäilmoituksia saapuvista viesteistä ja kalenterihälytyksistä, vaikka kaikki ikkunat olisivatkin kiinni.
Jos et näe kuvaketta Linuxissa siitä huolimatta, että sovellus on käynnissä ja 'Aja taustalla' -asetus valittuna, etsi apua jakelusi ohjeista siitä, miten ilmaisinkuvakkeet otetaan käyttöön. MacOS-järjestelmissä tätä asetusta ei näy, mutta Dock-alueen kuvakkeesta pääsee aina käsiksi oikotievalikkoon.
Jos et vieläkään saa otettua vastaan ilmoituksia, tarkista ettei sinulla ole käytössä keskittymis-, vain hälytykset tai älä häiritse -tilaa. Voit myös tarkistaa asiakasohjelmiston työpöytäasetukset.
Kuinka poistan työpöytäsovelluksen asennuksen?
Windows: Paina Windows-näppäintä, kirjoita "sovellukset" ja valitse "Sovellukset ja ominaisuudet". Asetusikkunassa etsi hakusanoilla "Tuta Desktop". Paina löytynyttä sovellusta ja sitten nappia "Poista asennus".
Mac: Napauta hiiren oikealla napilla sovellusta Ohjelmat-kansiosta ja valitse "Siirrä roskakoriin". Tuhotaksesi myös sovelluksen välimuistin sinun tulee poistaa hakemisto ~/Library/Application Support/tutanota-desktop/ esimerkiksi päätteen kautta:
cd ~/Library/Application\ Support/
rm -r ./tutanota-desktop
Linux:
Poista AppImage-tiedosto ja sitten tiedosto ~/.local/share/applications/appimagekit-tutanota-desktop.desktop sekä hakemisto ~/.config/tutanota-desktop/, jos ne ovat olemassa.
Jos haluat poistaa kuvakkeetkin, avaa pääteikkuna ja kirjoita
cd ~/.local/share/icons/hicolor/
ls **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png
- Varmista, että tulosteessa näkyy vain tutanota-desktop-kuvatiedostoja, ja kirjoita sitten:
rm -i **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png
Kuinka vahvistan työpöytäsovelluksen allekirjoituksen?
Tutan Linux-, Windows- ja MacOS-työpöytäsovellukset on allekirjoitettu. Allekirjoitusten avulla voit varmentaa, että sovellukset ja niiden päivitykset ovat lähtöisin suoraan meiltä eikä kukaan ole niitä muuttanut. Jokaisen päivityksen yhteydessä työpöytäsovellus tarkistaa automaattisesti, että päivityksen allekirjoitus on kelvollinen.
Voit myös manuaalisesti varmistaa lataamasi asennuspaketin aitouden OpenSSL-työkalun avulla itse. Työkalu löytyy valmiiksi asennettuna useimmista Linux- ja Mac-järjestelmistä, mutta se pitää itse lisätä Windowsiin tämän linkin kautta.
Asennuspakettien allekirjoitukset toimitetaan erillisinä tiedostoina:
Lisätietoja saat GitHubista riveiltä 12–21.
Osallistu ja saa Tuta alennuksella
Hakeaksesi 50 % alennusta, ota yhteyttä myyntitiimiimme organisaatiosi sähköpostista ja anna seuraavat tiedot:
- lyhyt kuvaus järjestöstänne tai koulustanne,
- linkki verkkosivustollenne,
- todistus siitä, että olette rekisteröity yleishyödyllinen järjestö tai yleissivistävän koulutuksen piiriin kuuluva koulu.
Lähetämme sinulle sitten linkin, jonka kautta voit rekisteröityä Tutaan alennuksella. Mikäli sinulla on jo Tuta-tili ja haluat käyttää sitä järjestöllesi, kerro meille sähköpostiosoitteesi, ja me asetamme alennuksen jo olemassa olevalle tilillesi.
Enemmän toiminnallisuuksia aivan käsillä!
Tuta, turvallisin sähköpostipalvelu, suojelee yksityisiä tietojasi. Emme seuraa tai myy tietojasi emmekä näytä mainoksia. Jos haluat tukea meitä tehtävässämme tehdä verkosta turvallisempi ja yksityisempi paikka, voit päivittää ilmaisen tilisi maksulliseen. Tukemalla palveluamme saat vastineeksi paljon lisätoiminnallisuuksia.
Huom. käyttämättömien tilien poisto
Ilmaiset tilit poistetaan kuuden kuukauden käyttämättömyyden jälkeen. Poiston voi välttää kirjautumalla säännöllisesti tilille.
Kuinka luoda viestien käsittelysääntöjä tai suodattimia Tuta Mailissa
Avaa postilaatikkosi ja siirry asetuksiin -> 'Sähköposti' -> 'Viestien käsittelysäännöt'
Napsauta 'Näytä viestien käsittelysäännöt' ja sitten plus-kuvaketta. Taulukkoon pitäisi ilmestyä kolme kenttää: 'Kenttä', 'Arvo' ja {inboxImageLink}
- Kenttä: Voit määritellä kynäkuvakkeen avulla, mitä kenttää sääntö käyttää: 'Lähettäjä', 'Vastaanottaja', 'Viestien kopio', 'Viestien piilokopio', 'Otsikko sisältää' tai 'Otsakkeet sisältävät'.
- Arvo: Tähän voi syöttää esimerkiksi sähköpostiosoitteen, verkkotunnuksen tai otsikon taikka otsakkeiden sisältämän tekstin.
- Kohdekansio: Määritä kynäkuvakkeen avulla, mihin kansioon viestit automaattisesti siirretään.
- Käsittelysääntömme tukevat JavaScriptin mukaisia säännöllisiä lausekkeita. Kirjoita säännöt niin, että ne alkavat ja päättyvät kauttaviivaan (/), kuten yksityisten lausekkeiden hahmoja yleensä ilmaistaan. Lisätietoja tästä toiminnosta löytyy täältä.
Kuinka ottaa haalintaosoite käyttöön
Suorita oman verkkotunnuksen käyttöönotto loppuun.
Siirry asetuksiin -> Yleiset asetukset -> Mukautetut verkkotunnukset.
Jokaisen tunnuksen vieressä on ...-merkki. Napsauta sitä, niin näet vaihtoehdon 'Aseta haalimisosoite'. Valitse sitten sähköpostiosoite (ja siten myös postilaatikko) johon kaikki vastaanotetut viestit siirretään. Tämä on yleensä päävalvojan tili, mutta voi olla kuka tahansa tilillesi lisätyistä käyttäjistä.
Kun olet ottanut haalimisosoitteen käyttöön, kaikki verkkotunnuksen alaisiin sähköpostiosoitteisiin lähetetyt viestit siirretään valittuun postilaatikkoon.
Vinkki: jos verkkotunnuksesi on päätynyt roskapostilistoille, voit ottaa Tuta-tilillesi käyttöön uuden käyttäjän haalimisosoitteeksi, esim. haalinta@verkkotunnus.fi.
Kuinka tuoda käyttäjiä CSV-tiedostosta
Jos sinulla on monta käyttäjää, voit tuoda CSV-tiedoston, jossa on käyttäjänimet, sähköpostiosoitteet ja salasanat. Näin voit luoda monta käyttäjää kerralla.
Tuodaksesi käyttäjiä luo CSV-tiedosto, jossa on kohdat 'name' (nimi), 'email address' (sähköpostiosoite) ja 'password' (salasana) kaikille yrityksesi käyttäjistä. Kirjaudu Tutaan valvojana ja siirry asetuksiin -> 'Käyttäjähallinta' -> '...' -> 'Käyttäjien tuonti'.
Voit myös määritellä käyttäjille salasanat, jotta he voivat kirjautua omiin postilaatikkoihinsa.
