Často kladené dotazy
Platba
• Jak mohu přejít z verze Free na vyšší verze a objednat si dodatečné funkce?• Jak mohu upgradovat účet Tutanoty pomocí kryptoměny?• Jak mohu uplatnit dárkový poukaz Tutanoty?• Pravidla a podmínky dárkových poukazů• Jaké platební metody Tuta podporuje?• Mohu si objednat předplatné Tutanoty na více let dopředu?Platba
Můžete přejít na jiné předplatné – na vyšší nebo nižší verze.
V budoucnu plánujeme přidat možnost platby pomocí Bitcoinu. Již nyní můžete prostřednictvím našeho partnera Proxystore koupit dárkové poukazy Tutanoty pomocí Monera nebo Bitcoinu.
Chcete-li uplatni dárkový poukaz od našeho partnera Proxystore, postupujte podle pokynů, které se vám zobrazí v Proxystore hned po objednání. Obdržíte odkaz s dárkovým poukazem. Po otevření odkazu můžete zvolit možnost "Použít existující účet" nebo vytvořit nový, podle toho, na co chcete kredit použít. Po přidání kreditu z dárkového poukazu můžete zkontrolovat výši kreditu v "Nastavení" -> "Platba". Při upgradu můžete zvolit "Zůstatek účtu" a není třeba propojovat vaše platební údaje s účtem Tuta.
Při koupi dárkového poukazu (kliknutím na ikonu dárku vlevo) se uživateli zobrazí okno, ve kterém může zvolit možnost: a) poslat e-mail s odkazem na dárkový poukaz, b) zkopírovat odkaz do schránky, nebo c) vytisknout obrázek obsahující QR kód. Tyto možnosti lze později zobrazit v Nastavení -> Předplatné -> Dárkové poukazy.
Obdarovaná osoba může uplatnit poukaz kliknutím na odkaz nebo naskenováním QR kódu. Poté bude přesměrována na stránku, kde lze poukaz uplatnit (může zvolit "Použít existující účet" nebo vytvořit nový účet a pak uplatnit).
Chcete-li dárkový poukaz uplatnit na svém účtu, jednoduše se ke svému účtu pomocí odkazu přihlaste. Poté se kredit dárkového poukazu automaticky připíše na váš účet. Výši kreditu můžete zkontrolovat v části "Nastavení" -> "Platba".
Podmínky naleznete zde.
Předplatné v Tutanotě je možné zaplatit pomocí platebních karet (Visa, Mastercard, American Express), PayPalu nebo bankovním převodem. Platba bankovním převodem je dostupná pouze pro firemní zákazníky v EU.
V případě jakýchkoliv problémů s platbou kontaktuje prosím náš prodejní tým.
Ano. Můžete koupit dárkový poukaz a přiřadit ho k vlastnímu účtu. Jakmile je kredit k vašemu účtu přidán, jeho platnost není omezena. Máte tak možnost dobít svůj účet, kdykoliv se vám to hodí. Výši kreditu můžete zkontrolovat v "Nastavení"->"Platba".