Často kladené dotazy

Jak vám můžeme pomoci?
Obsah
Aplikace, klient, instrukce• Mohu později jako externí příjemce opět přistupovat k mým e-mailům?• Mohu přidat aliasovou e-mailovou adresu do služby Tuta?• Má aplikace na Androidu byla zakázána, ale nevidím novou verzi na F-Droidu. Co mohu dělat?• Které prohlížeče podporuje Tuta? Pomocí kterých prohlížečů mohou externí příjemci prohlížet své e-maily?• Ukládají se e-mailové adresy do kontaktů automaticky při odeslání e-mailu?• Mohu používat vlastní doménu ve službě Tuta?• Existuje pro službu Tuta i tmavé schéma?• Kde mohu stáhnout počítačového klienta Tutanoty?• Vývoj pokračuje. Co dál?• Existuje nějaké omezení počtu odeslaných e-mailů z důvodu ochrany Tutanoty před zneužitím spammery?• Je možné odesílat oznámení o příchozím e-mailu na jiný e-mailový účet?• Kde můžu požádat o novou funkci od Tutanoty?• Můžu využít aplikace třetích stran, jako je například Thunderbird?• Jak importovat vaše data do Tutanoty• Podporuje Tuta pravidla příchozí pošty pro její filtrování?• Nedostávám již upozornění na události v kalendáři mého iOS zařízení. Co s tím můžu dělat?• Jak mohu změnit jazyk Tutanoty?• Jaký je limit maximální velikosti e-mailů a přiložených souborů?• Je možné sloučit více e-mailových adres Tutanoty do jednoho účtu?• Jak mohu používat Tutanotu s více uživateli zároveň?• Oznámení typu push na telefonu Android jsou zpožděny. Co mohu dělat?• Můžu uložit data do svého zařízení, abych k nim měl přístup i bez připojení k internetu?• Proč Tuta Mail nepoužívá PGP?• Můžu používat plus addressing s mou e-mailovou adresou?• Nabízí Tuta fulltextové vyhledávání?• Proč vidím v počítačové aplikaci "Nepodařilo se získat přístup k tajnému úložišti"?• Kde najdu nastavení?• Můžu změnit podpis v bezplatném účtu?• Je možné změnit zvuk upozornění v aplikaci pro Android?• Používá Tuta filtr nevyžádané pošty?• Je možné formátovat text e-mailů (úprava HTML)?• Jsou e-maily ve složkách Koš a Spam smazány?• Kde mohu stáhnout aplikaci Tuta?• Jak aktualizuju Tutanotu?• Jaké výhody přináší přidání dalšího uživatele k účtu?• Proč aplikace Tuta vyžaduje aktualizaci WebView?• Jak můžu zvětšit obsah v aplikaci Tuta?
Jak používat Tutanotu• Nastavení druhého faktoru (2FA) ve službě Tuta• Kdy potřebuji šifrované e-maily?• Jak přidat vlastní e-mailové domény do služby Tuta Mail• Přihlášení, zkratky & hlavičkové informace• Navigační menu• Navigační menu: Kalendář• Navigační menu: Kontakty• Jak můžu používat Tutanotu ve své organizaci nebo firmě na vlastní e-mailové doméně?• Jak si obnovím heslo nebo druhý faktor?• Jak zpřesnit výsledky vyhledávání?• Instrukce k aktualizaci WebView v systému Android
E-maily• Šifrovaný e-mail externímu příjemci• Vícenásobný výběr, drag & drop, označení e-mailů jako nepřečtených• Zpracování e-mailu• Navigační menu: E-maily a složky• Nahlášení e-mailu z důvodu phishingu• Pravidla detekce spamu• Vložení šablony do e-mailu• Načítání externích obrázků• Přidání blokovaných e-mailů na whitelist
Uživatelská nastavení• Vzhled: jazyk, schéma, formát času• Přihlašovací údaje a relace• Veškeré možnosti nastavení vašich e-mailů• Mé šablony: Tvorba e-mailových šablon
Administrátorské nastavení• Možnosti administrátora• Obecná nastavení• Jak přidat nového uživatele• Platba• Předplaťte si více funkcí pro svou e-mailovou schránku• Přechod na vyšší verze z účtu Free• Upravit existujícího uživatele• Tuta Whitelabel v barvách vaší firmy• Sdílené e-mailové schránky
Místní administrátorská nastavení• Vytvoření skupiny místních správců• Přihlaste se jako místní administrátor• Správa existující místní skupiny administrátorů
Počítačoví klienti• Jak nastavím počítačového klienta jako výchozí e-mailovou aplikaci?• Jak nainstaluji počítačového klienta Tutanoty?• Co můžu dělat, když můj prohlížeč nerozpozná počítačového klienta jako výchozí aplikaci?• Podporuje aplikace pro Windows MAPI?• Jak mohu dostávat upozornění z počítačové aplikace?• Jak odinstaluji počítačového klienta?• Jak ověřím podpis desktop klienta?

Aplikace, klient, instrukce

Mohu později jako externí příjemce opět přistupovat k mým e-mailům?

Ano, vždy můžete přistupovat k e-mailům odeslaným prostřednictvím Tutanoty přes odkaz z posledního e-mailového oznámení. Staré odkazy z oznámení od stejného uživatele jsou z bezpečnostních důvodů deaktivovány. Vaše heslo, které jste obdržel, zůstává stejné, dokud vám ho nezmění odesílatel. Pokud máte heslo uložené v prohlížeči, nemusíte ho znovu zadávat.

Mohu přidat aliasovou e-mailovou adresu do služby Tuta?

E-mailové aliasy jsou dodatečné e-mailové adresy, které můžete používat v rámci jedné e-mailové schránky bez nutnosti přepínaní mezi účty. Aliasy jsou součástí všech placených účtů Tutanoty. Pokud přejdete na placený tarif, můžete e-mailové aliasy přidávat ke svému účtu.

Zjistěte více o aliasech Tutanoty v našem návodu (např. jak vytvořit alias, změnit výchozího odesílatele, apod.). Přečtěte si také, jaký smysl mají e-mailové aliasy, a jak mohou zvýšit vaši bezpečnost.

Má aplikace na Androidu byla zakázána, ale nevidím novou verzi na F-Droidu. Co mohu dělat?

Abyste viděli nejnovější verzi aplikace Tutanoty, musíte aktualizovat repozitář F-Droidu.

Které prohlížeče podporuje Tuta? Pomocí kterých prohlížečů mohou externí příjemci prohlížet své e-maily?

Tuta podporuje v současnosti tyto prohlížeče:

  • Firefox (počítač)
  • Opera (počítač, Android)
  • Chrome (počítač, Android)
  • Safari (počítač, iOS)
  • Microsoft Edge (počítač)
Ukládají se e-mailové adresy do kontaktů automaticky při odeslání e-mailu?

Ano. Pokud tuto funkci nemáte vypnutou, e-mailové adresy se při odeslání e-mailu automaticky přidají do vašeho šifrovaného adresáře. Více podrobností zde.

Mohu používat vlastní doménu ve službě Tuta?

Ano, všechny placené účty Tuty podporují vlastní e-mailové domény a neomezený počet e-mailových adres na těchto doménách. Se schránkou Tuta můžete mít i více vlastních domén. Pro více podrobností nahlédněte do našeho ceníku.

Informace o přidání vlastních domén ke svému účtu Tuta a zajištění, že jsou vaše záznamy (MX, SPF, TXT, DKIM, DMARC, CNAME) správně nastaveny ve vašem DNS, naleznete v naší nápovědě, stejně tak i návod, jak aktivovat/deaktivovat doménový koš a další.

Návod, jak si u Tuty nastavit vlastní doménu, najdete na YouTube.

Existuje pro službu Tuta i tmavé schéma?

Ano, pro přechod na tmavé schéma klikněte před přihlášením na "Více" a "Změnit barevné schéma". Tak to funguje ve všech aplikacích Tuta (web, PC, aplikace). Tmavé schéma můžete nastavit také v "Nastavení" -> "Vzhled". Pro přidání vlastního vzhledu si musíte objednat firemní tarif Unlimited.

Kde mohu stáhnout počítačového klienta Tutanoty?
Vývoj pokračuje. Co dál?

Prosím podívejte se sem a sem.

Existuje nějaké omezení počtu odeslaných e-mailů z důvodu ochrany Tutanoty před zneužitím spammery?

Ano, Tuta využívá různé proměnné pro každý účet pro výpočet e-mailových limitů. Je to nutné kvůli ochraně naší bezplatné a anonymní e-mailové služby před spammery, kteří by chtěli zneužít Tutanotu. Pokud by spammeři mohli zneužívat Tutanotu, škodilo by to všem uživatelům - domény Tutanoty by byly na různých serverech blokovány a tomu chceme zabránit za každých okolností.

Pokud obdržíte zprávu: "Vypadá to, že jste překročili povolený počet e-mailů. Zkuste to prosím později.", ochrana proti spamu dočasně pozastavila odesílání nových e-mailů z vašeho účtu. Vyčkejte prosím jeden nebo dva dny před odesíláním dalších e-mailů.

Chcete-li odesílat více e-mailů ihned, přejděte na jakoukoliv placenou verzi, limity pro platící uživatele jsou výrazně vyšší. Jednoduše klikněte na "Předplatné" v postranním panelu Tutanoty.

Vezměte prosím v potaz, že Tuta není určená pro hromadné rozesílání e-mailů, jako jsou například informační zpravodaje. Pro více informací si prosím přečtěte naše podmínky.

Je možné odesílat oznámení o příchozím e-mailu na jiný e-mailový účet?

Ano, pokud máte placený účet, můžete si nechat posílat oznámení na jakoukoliv e-mailovou adresu. E-mailová oznámení se nastaví v sekci "Nastavení" - "E-mail". Oznámení je odesláno pouze v případě, že nejste zrovna přihlášeni a příchozí e-mail zrovna nevidíte.

Uživatelé účtu Free mohou dostávat oznámení v prohlížeči, v aplikacích pro Android či iOS nebo v počítačových klientech.

Kde můžu požádat o novou funkci od Tutanoty?

O nové funkce můžete požádat v naší komunitě na Redditu, kde můžete s dalšími uživateli také diskutovat. Můžete si ověřit, jestli někdo již o stejnou funkci nežádal a jestli jsme ji již nepřidali do našeho vývojového plánu.

Můžu využít aplikace třetích stran, jako je například Thunderbird?

Ne, bohužel to není možné z bezpečnostních důvodů. Tuta nepodporuje aplikace třetích stran ani protokoly IMAP/POP3/SMTP, protože bychom nemohli zajistit koncové šifrování vašich dat. Místo toho nabízí Tuta vlastní aplikaci pro Windows, Linux, macOS a samozřejmě i pro Android a iOS. Naším cílem je poskytnout všechny požadované funkce v rámci našich aplikací. Například přístup k vašim datům, i když jste off-line, je díky našim aplikacím možný.

Jak importovat vaše data do Tutanoty

E-maily: Můžete exportovat jednotlivé e-maily nebo skupinu e-mailů pomocí funkce vícenásobného výběru. Import e-mailů není zatím možný. Máme však v plánu do našich nových zabezpečených počítačových aplikací podporu importu a stejně tak i jednodušší funkci exportu přidat.

Kontakty: Kontakty můžete importovat a exportovat ve formátu vCard.

Kalendáře: Kalendáře můžete importovat a exportovat ve formátu .ics. Stačí kliknout na tlačítko s třemi tečkami vedle kalendáře a vybrat požadovanou akci.

Podporuje Tuta pravidla příchozí pošty pro její filtrování?

Ano, Tuta v placené verzi podporuje neomezený počet pravidel a filtrů pro příchozí e-maily. Přečtěte si, jak nastavit pravidla příchozí pošty.

Nedostávám již upozornění na události v kalendáři mého iOS zařízení. Co s tím můžu dělat?

V případě, že je aplikace vynuceně ukončena, iOS jí nedovolí přijímat nová upozornění prostřednictvím tichých oznámení. Chcete-li opět dostávat upozornění na události, otevřete prosím aplikaci a nechte ji běžet na pozadí.

Jak mohu změnit jazyk Tutanoty?

Jazyk se v Tutanotě nastavuje automaticky podle nastavení vašeho prohlížeče nebo systému. Změňte prosím jazyk tam. Popřípadě můžete přepnout zobrazovaný jazyk Tutanoty v sekci "Nastavení" -> "Vzhled".

Také vás zveme k účasti na našem překladatelském projektu, kde můžete vylepšit překlad do vašeho mateřského jazyka.

Jaký je limit maximální velikosti e-mailů a přiložených souborů?

Velikost příloh e-mailů odelsaných službou Tuta je prozatím limitována na 25 MB.

Je možné sloučit více e-mailových adres Tutanoty do jednoho účtu?

Ano, k placenému účtu (Alice1) lze přidat existující e-mailové adresy (např. Alice2, Alice3) jako aliasy.

  1. Zrušte účty (Alice2, Alice3)
  2. Při mazání je nutné zadat cílovou adresu (Alice1)
  3. Poté se přihlaste k uvedenému cílovému účtu (Alice1). Běžte do Nastavení → E-mail → E-mailové aliasy. Klikněte na "Zobrazit aliasy", poté na symbol "+" a přidejte smazanou e-mailovou adresu. Případně můžete přidat adresu jako uživatele v Nastavení → Správa uživatele a kliknutím na "Přidat uživatele".

Upozornění: Přenáší se pouze e-mailové adresy. E-maily a kontakty odstraněných účtů (Alice2, Alice3) se smažou. Před odstraněním účtů exportujte prosím důležité e-maily.

Jak mohu používat Tutanotu s více uživateli zároveň?

V mobilní aplikaci může být přihlášen pouze jeden uživatel. Pro přepnutí na jiného uživatele se musíte nejdříve odhlásit a poté znovu přihlásit. V prohlížeči se může přihlásit více uživatelů tak, že se otevře více panelů nebo oken. V počítačových aplikacích může být otevřeno také více oken s dalšími uživateli.

Oznámení typu push na telefonu Android jsou zpožděny. Co mohu dělat?

Zkontrolujte prosím nastavení svého telefonu. Nepoužíváme službu oznámení od Googlu, proto musí být pro aplikaci Tuta vypnuta optimalizace baterie, abyste oznámení obdrželi okamžitě.

Je to z důvodu, že vám chceme nabídnout e-mailovou službu s otevřeným zdrojovým kódem bez jakýchkoliv napojení na Google.

Můžu uložit data do svého zařízení, abych k nim měl přístup i bez připojení k internetu?

Ano, mobilní aplikace pro iOS a Android i aplikace pro počítače mohou ukládat místní kopii vaší pošty.

Pro aktivaci místního úložiště prosím uložte své heslo v aplikaci. Při využití výchozích nastavení jsou všechny kontakty, kalendáře i odeslané a přijaté e-maily za posledních 30 dní uloženy ve vašem zařízení.

Pokud používáte placenou verzi Tutanoty, můžete toto období prodloužit. Změníte to v Nastavení -> E-mail -> Lokální data. Aby mohla být lokální kopie e-mailu vytvořena, musí být alespoň jednou načten v on-line režimu.

Proč Tuta Mail nepoužívá PGP?

Současné šifrovací standardy, jako jsou PGP a S/MIME, mají několik problému, kterými se chceme u nás zabývat. Tyto standardy totiž nepodporují dopřednou bezpečnost a nejsou odolné vůči útokům z kvantových počítačů.

Navíc je pro nás důležité, aby byl šifrovaný i předmět e-mailu. Proto jsme vyvinuli řešení, které je založené na uznávaných algoritmech (RSA 2048 a AES 256) a automaticky šifruje předmět, obsah i přílohy. RSA jsme nakonec nahradili algoritmy ECDG (x25519) a Kyber-1024, abychom odolávali útokům kvantových počítačů.

V budoucnu také plánujeme přidat podporu dopředné bezpečnosti. Více podrobností o tom, proč Tuta nepoužívá PGP, naleznete v tomto článku.

Také víme, že Tuta potřebuje být interoperabilní s dalšími šifrovacími řešeními. Do budoucna chceme vyvinout API, aby uživatelé Tuty mohli důvěrně komunikovat i s uživateli jiných zabezpečených služeb.

Můžu používat plus addressing s mou e-mailovou adresou?

Ne, Tuta nepodporuje plus addressing (xyz+jmenouzivatele@tutanota.com) pro domény Tutanoty. Pokud se chcete registrovat na různých stránkách s různými adresami, můžete přejít na tarif, který podporuje e-mailové aliasy (omezené množství podle tarifu). Můžete také použít vlastní doménu s doménovým košem a vytvořit si neomezené množství plus adres pro příchozí e-maily.

Nabízí Tuta fulltextové vyhledávání?

Ano, Tuta nabízí fulltextové vyhledávání v zašifrované schránce. V bezplatné verzi je vyhledávání omezeno na poslední čtyři týdny z důvodu značného zatížení serverů způsobeného šifrovaným vyhledáváním. Zjistěte, jak můžete zpřesnit výsledky vyhledávání. Složka s nevyžádanou poštou není ve vyhledávání zahrnuta.

Vyhledávání probíhá lokálně prostřednictvím šifrovaného indexu vyhledávání, a to z důvodu zaručení bezpečnosti a soukromí vašich dat i vyhledávaných dotazů. Je nutné, aby index vyhledávání byl uložen ve vašem prohlížeči, nefunguje proto v anonymním módu. Přečtěte si, jak funguje naše inovativní fulltextové vyhledávání šifrovaných dat.

Proč vidím v počítačové aplikaci "Nepodařilo se získat přístup k tajnému úložišti"?

Aplikace od Tutanoty pro počítače používá systémovou klíčenku, aby mohly být zašifrovány citlivé údaje, jako například přihlašovací údaje a oznámení. V případě Linuxu je potřeba mít nainstalovanou aplikaci, která tajné úložiště poskytuje (rozhraní org.freedesktop.secrets). To se obvykle nastavuje se zbytkem počítačového prostředí, někdy je ale vyžadováno manuální nastavení. Instalace GNOME Seahorse a nastavení klíčenky by mělo být dostatečné. KeePassXC je další služba, kterou je možno využít, ale musí být konfigurována dodatečně.

Kde najdu nastavení?

Nastavení se nachází v navigačním menu nalevo.

Můžu změnit podpis v bezplatném účtu?

Ano, podpis lze změnit v sekci Nastavení -> E-mail. Podpis mohou měnit všechny účty. Chcete-li nás podpořit, ponechte prosím v podpisu odkaz na naši domovskou stránku.

Je možné změnit zvuk upozornění v aplikaci pro Android?

Ano, uživatelé mají plnou kontrolu nad upozorněními skrze systémové nastavení pro aplikace. Ve vašem telefonu zvolte "Aplikace", vyberte Tutanotu a zde nastavte upozornění pro nové e-maily.

Používá Tuta filtr nevyžádané pošty?

Ano, Tuta používá filtr nevyžádané pošty, aby vaše schránka zůstala bez spamu. Tento filtr neustále vylepšujeme. Pokud byste i přesto obdrželi nevyžádaný e-mail, můžete si nastavit vlastní pravidla. Pokud je odesílatel blokován filtrem nevyžádané pošty, je možné ho pro váš účet odblokovat.

V placených účtech může tyto pravidla vytvářet pouze správce. Pravidla se aplikují pro všechny uživatele.

Je možné formátovat text e-mailů (úprava HTML)?

Ano, Tuta podporuje HTML úpravy (vkládání obrázků a seznamů, tučné písmo a kurzívu, podtržení i písmo s pevnou šířkou, přidávání hypertextových odkazů, zarovnání textu doleva, doprava, na střed a do bloku, změnu velikosti písma). Je to popsáno v naší nápovědě, kde najdete i spoustu dalších informací.

Jsou e-maily ve složkách Koš a Spam smazány?

Ano, všechny e-maily přesunuté do složek Koš a Spam jsou automaticky smazány po 30 dnech. Tyto složky můžete také ručně vyprázdnit jediným klikem. Upozornění: E-maily odstraněné ze složek Koš a Spam jsou fyzicky smazány a nemohou být obnoveny.

Kde mohu stáhnout aplikaci Tuta?

Aplikaci Tuta si můžete nainstalovat z následujících portálů:

Navíc si můžete přímo stáhnout APK pro Android. Mějte prosím na paměti, že pokud si aplikaci nainstalujete manuálně, nebudete dostávat aktualizace. Přidejte si náš blog do své RSS čtečky, abyste dostávali upozornění o aktualizacích: RSS zdroj

Jak aktualizuju Tutanotu?

Web: webová verze Tutanoty se aktualizuje automaticky při každém novém načtení stránky. Pokud je aktualizace vydána v době, kdy Tutanotu používáte, zobrazí se vám vyskakovací okno s upozorněním a výzvou k aktualizaci. Poté stačí kliknout na "Obnovit". Pokud se Tuta neaktualizuje, pak můžete aktualizaci spustit ručně načtením Tutanoty v anonymním módu vašeho prohlížeče.

Počítač: Aplikace pro počítače automaticky kontroluje aktualizace. Kdykoliv je aktualizace nalezena, stáhne jí na pozadí a vy obdržíte oznámení. V Nastavení -> Počítač můžete zapnout nebo vypnout automatické kontroly aktualizací.

iOS/iPadOS: Pro kontrolu aktualizací využijte prosím App Store.

Android: Pokud používáte Google Play, zkontrolujte prosím aktualizace tam.

F-Droid: Pokud používáte F-Droid, otevřete ho a přejděte do sekce aktualizací. Přejetím prstem dolů kdekoliv na obrazovce synchronizujete repozitáře. Poté se vám zobrazí dostupné aktualizace pro Tutanotu.

Upozornění: Kdykoliv náš systém zjistí aktivní relaci ze zastaralé aplikace, pošle vám upozornění o aktualizaci na e-mail. Přejděte prosím do Nastavení -> Přihlášení a zavřete všechny nepoužívané relace v části Aktivní relace.

Stažení: Aplikace Tutanoty můžete stáhnout zde.

Jaké výhody přináší přidání dalšího uživatele k účtu?

Pokud do svého účtu přidáte dalšího uživatele (člena rodiny, partnera, člena týmu apod.), získáte tyto výhody:

  • Sdílení balíku aliasů
  • Sdílení balíku uložiště
  • Používání stejných nastavení administrátora jako např. pravidla pro spam a vlastní domény
  • Možnost vzájemného obnovení hesel a druhých faktorů ověření (je vyžadován status administrátora)

Zde naleznete více podrobností o správě uživatelů. Nepotřebujete-li tyto možnosti sdílení, můžete přejít na vyšší verze individuálně. Pro více informací použijte naši cenovou kalkulačku.

Dále jsme také přidali funkci sdílení pro šifrovaný kalendář a možnosti sdílení v budoucnu ještě rozšíříme. Sdílení celých kalendářů je možné pouze mezi placenými účty od Tutanoty.

Proč aplikace Tuta vyžaduje aktualizaci WebView?

WebView je systémová aplikace na zařízeních Android, která nám umožňuje zobrazovat webový obsah uvnitř aplikace Tuta. Novější verze nám umožňují používat modernější technologie, díky nimž je naše aplikace menší, rychlejší, hezčí a spolehlivější. Pokud se při používání aplikace na Androidu objevují problémy, aktualizace WebView by mohla pomoci.

Zde jsou pokyny, jak aktualizovat WebView.

Jak můžu zvětšit obsah v aplikaci Tuta?

Obsah je možné zvětšit dvojitým poklepáním. Plánujeme tuto funkci ještě vylepšit.

Na počítači můžete použít kombinaci klávesy Ctrl/Cmd a rolování kolečkem myši.

Jak používat Tutanotu

Nastavení druhého faktoru (2FA) ve službě Tuta

Doporučujeme vám nastavit si dvojfaktorové ověření 2FA z bezpečnostních důvodů. Zjistěte v naší příručce o zabezpečení, jak 2FA pomáhá udržet vaše e-maily v bezpečí před hackery.

Registrace druhého faktoru

Svůj druhý faktor můžete propojit s účtem Tutanoty v Nastavení -> Přihlášení. Administrátor může nastavit druhý faktor pro všechny uživatele v Nastavení -> Správa uživatele.

Tuta v současné době podporuje následující typy druhých faktorů:

  • Bezpečnostní klíče (U2F), např. Yubikey. U2F klíče jsou podporovány ve všech aplikacích Tutanoty.
  • TOTP s ověřovací aplikací např. FreeOTP+, andOTP, Authenticator, Authy apod. Selže-li nastavení druhého faktoru, ujistěte se, že máte synchronizovaný čas mezi zařízeními.

Druhý faktor může být přidán administrátorem i uživatelem. Odstranit ho může jenom administrátor.

Poznámka: Pokud ztratíte váš druhý faktor, nebudete se moci k účtu přihlásit. Proto doporučujeme zřídit více druhých faktorů. Zapište si také prosím kód pro obnovení při přidání druhého faktoru.

Ověření druhým faktorem

Během přihlašování musíte použít jeden ze svých druhých faktorů k ověření. Popřípadě můžete také přijmout danou relaci z jiného přihlášeného klienta. Pokud váš prohlížeč nepodporuje vámi registrovaný druhý faktor, můžete přijmout relaci pouze z jiného klienta.

Jak obnovit druhý faktor při jeho ztrátě

Pro obnovu druhého faktoru budete potřebovat osobní kód pro obnovu a vaše heslo. Svůj kód pro obnovu můžete také zobrazit a aktualizovat v Nastavení -> Přihlášení.

Pokud jste ztratil svůj druhý faktor, na přihlašovací obrazovce klikněte na Více -> Přístup ke ztracenému účtu. Pro deaktivování všech druhých faktorů budete muset zadat heslo.

Kdy potřebuji šifrované e-maily?

Šifrování je potřeba vždy, když chcete odeslat důvěrný e-mail. To je vždy, když e-mail obsahuje vaše osobní data, která by neměla být zveřejněna. Následující příklady ukazují rozdíly mezi koncově šifrovanými, důvěrnými e-maily a e-maily, které nejsou koncově šifrované.

V tomto návodu na Youtube ukazujeme, jak můžete odeslat zašifrovaný e-mail během chvilky

Alice je registrována u Tutanoty, Bob může být registrovaný u Tutanoty nebo externí příjemce a Carol není registrovaná u Tutanoty. Každopádně všechny e-maily (včetně příloh) jsou ukládány zašifrovaně na servery Tutanoty. Nezávisle na koncovém šifrování je přenos mezi klientem a Tutanotou zabezpečen pomocí TLS.

Posílání a přijímání koncově šifrovaných e-mailů
E-mail je zašifrován v Aličině aplikaci, uloží se v šifrované podobě na server a může být rozšifrován pouze Alicí nebo Bobem.

Posílání a přijímání koncově šifrovaných e-mailů

Posílání nedůvěrných e-mailů
E-mail se pošle příjemci přes SMTP protokol. I tak se e-mail zašifruje pro Alici a uloží se na server.

Posílání nedůvěrných e-mailů

Přijímání nedůvěrných e-mailů
Když přijde na server Tutanoty nezašifrovaný e-mail přes SMTP, je pro Alici zašifrován a uložen na serveru.

Přijímání nedůvěrných e-mailů

Jak přidat vlastní e-mailové domény do služby Tuta Mail

Pokud vlastníte jednu nebo více domén, které chcete používat v rámci Tutanoty, můžete tyto domény přidat k vašemu placenému účtu od Tutanoty. Průvodce nastavením vaší e-mailové domény vám pomůže ve čtyřech krátkých krocích. V každém kroku vám vysvětlí, jaké změny v nastavení musíte udělat. Pokud ještě nemáte účet od Tutanoty, můžete se registrovat zde.

Průvodce nastavením vlastní domény najdete v sekci "Nastavení" -> "Obecná nastavení" -> "Vlastní e-mailové domény" kliknutím na symbol "+".

K nastavení vlastní domény v rámci Tutanoty můžete použít i tento videonávod na YouTube.

Abyste mohli odesílat a přijímat e-maily určené pro vaši vlastní doménu v Tutanotě, musíte také nastavit následující DNS záznamy u svého poskytovatele domény. Před nastavením DNS záznamů vám průvodce umožní vytvořit nové uživatele nebo aliasy pro vaši vlastní doménu, abyste mohli jednoduše přepínat mezi emaily z Tutanoty.

  • TXT záznam k prokázání, že jste majitelem domény
  • MX záznam s jakoukoliv priori
  • TXT záznam pro SPF
  • CNAME záznamy (_domainkey) pro DKIM
  • CNAME záznamy pro MTA-STS
  • TXT záznam (_dmarc) pro DMARC je doporučený

Záznam MX je nutný pro přenos e-mailů určených pro vaši doménu na servery Tutanoty. Záznam SPF TXT označuje server Tutanoty jako platného odesílatele e-mailů z vaší domény. Záznamy _domainkey a _dmarc zajišťují, že vaše e-maily mají podpis DKIM a falešní odesílatelé z vaší doménové e-mailové adresy mohou být automaticky detekováni e-mailovými servery příjemce. Záznamy MTA-STS zajišťují, že komunikace mezi e-mailovými servery a ověřování uřivatele je šifrované.

Tuta zobrazuje u všech vašich domén, jestli jsou DNS záznamy v pořádku, nebo je nutné něco změnit.

Změny v DNS záznamech nemusí být dostupné hned, může trvat i několik hodin, než se změny projeví. Vaše nastavení DNS můžete ověřit zde.

Přihlášení, zkratky & hlavičkové informace

Přihlášení do Tutanoty

  • Zde je možné se přihlásit do našeho e-mailového klienta.
  • Zadejte prosím celou e-mailovou adresu a heslo a klikněte na "Přihlásit".
  • Zaškrtnete-li "Uložit heslo", vaše heslo se uloží do prohlížeče pro jednodušší přihlášení. Tuto možnost vyberte pouze v případě, že používáte vlastní zařízení.
  • Pro zobrazení dalších možností klikněte na "Více". Pro registraci nového účtu vyberte možnost "Zaregistrovat se", pro přepnutí na tmavé schéma klikněte na "Změnit barevné schéma" (zobrazené na snímku obrazovky výše) a pro obnovení účtu vyberte možnost "Přístup ke ztracenému účtu".
  • V případě, že jste si uložili heslo, v části "Více" navíc uvidíte dvě další možnosti: "Jiný účet" pro přihlášení k jinému účtu a "Odstranit přihlašovací údaje" pro smazání hesla, které jste předtím uložili v prohlížeči.

Zkratky Tuta

  • Tuta podporuje množství klávesových zkratek. Všechny dostupné zkratky v dané sekci zobrazíte stisknutím klávesy F1 (fn + F1). Při psaní e-mailu můžete také využít HTML klávesové zkratky (Ctrl+b, Ctrl+i, Ctrl+u). Podívejte se na náš návod na YouTube.
  • Zobrazení hlavičky zprávy: Hlavičku zprávy doručeného e-mailu zobrazíte stisknutím klávesy H.
  • Tuta odstraňuje hlavičku z odeslaného e-mailu z důvodu ochrany vašeho soukromí.
  • Pokud je skutečný odesílatel jiný než uvedený v hlavičce, Tuta vás bude varovat. Odlišná informace o odesílateli může být známkou toho, že e-mail pochází od podvodníka.
Navigační menu

Boční panel Tutanoty

Kromě horní nabídky, která zahrnuje vyhledávací pole a záložky Zprávy, Kontakty a Kalendář, je také nabídka na levé straně vaší e-mailové schránky. Tyto položky jsou více popsány v naší nápovědě.

  • Pro jednoduchý přechod na placenou verzi klikněte na "Premium".
  • Chcete-li pozvat své přátele, aby se také připojili k Tutanotě, klikněte na "Pozvat". Otevře se e-mail s předpřipraveným textem, který jim můžete odeslat jako pozvánku. Prosíme, udělejte tak! :)
  • Pro otevření nastavení klikněte na "Nastavení".
  • Klikněte na "Odhlásit se" pro odhlášení. Upozornění: Pokud jste si předtím uložili heslo, jste odhlášeni, ale heslo je stále uloženo ve vašem prohlížeči. Pro odstranění uloženého hesla klikněte na přihlašovací obrazovce na "Více" a "Odstranit přihlašovací údaje".
Navigační menu: Kalendář

Kalendář Tuta

K šifrovanému kalendáři je možné přistoupit přímo z horního panelu. Můžete zvolit mezi zobrazením měsíce a dne. Při kliknutí na datum se kalendář přepne na zobrazení týdne. Při kliknutí na datum dvakrát můžete vytvořit novou událost.

Šifrovaný kalendář: vytvoření události

Navigační menu: Kontakty

Seznam kontaktů

  • Vždy při odeslání e-mailu na novou adresu se tato adresa automaticky uloží do kontaktů. To lze změnit zde v nastavení → "Vytvářet kontakty".
  • Když otevřete kontakt, máte možnost ho upravit (symbol pera) nebo odstranit (symbol koše). Kliknutím na symbol pošty vedle e-mailové adresy můžete odeslat e-mail.
  • Nový kontakt vytvoříte kliknutím na "Nový kontakt" v levém horním rohu. Při vytváření nového kontaktu lze zadat všechny nezbytné informace (viz snímek obrazovky níže).
  • Tlačítko se třemi tečkami vedle položky "Všechny kontakty" vám umožňuje importovat nebo exportovat kontakty prostřednictvím formátu vCard a také automaticky kontakty sloučit.
  • Kontakty můžete také sloučit ručně: Stisknutím klávesy Ctrl vyberte dva kontakty, které chcete sloučit. Vpravo nahoře se zobrazí dvě tlačítka: "Odstranit" a "Sloučit". Pro sloučení stiskněte "Sloučit".
  • Kontakty jsou seřazeny abecedně podle křestního jména.
  • Celý váš adresář je šifrovaný, proto nikdo k vašim kontaktům uložených na serverech Tutanoty nemá přístup.

Vytvořit kontakt

Okno vytváření kontaktu

Jak můžu používat Tutanotu ve své organizaci nebo firmě na vlastní e-mailové doméně?
  1. Zaregistrujte si jakýkoliv placený účet Tutanoty. Tím vytvoříte svého počátečního správce. Po přidání dalších uživatelů ke svému účtu můžete všechny uživatele, nebo jen některé z nich, označit jako administrátory. Administrátoři mohou upravovat obecná nastavení a spravovat uživatele (např. obnovovat hesla). Tuta nemůže obnovit hesla uživatelům, proto doporučujeme mít alespoň dva administrátory a/nebo poznamenat si kód pro obnovení v průběhu registrace. Pro svou první administrátorskou e-mailovou adresu musíte vybrat jednu z domén Tutanoty. Později můžete tomuto uživateli přiřadit alias s vlastní doménou.
  2. Vlastní doménu můžete přidat v sekci "Nastavení" -> "Obecná nastavení" -> "Vlastní e-mailové domény". Abychom mohli ověřit, že doména patří vám, musíte pro ni nastavit DNS záznam. Přesné pokyny vám budou zobrazeny při nastavování vlastní domény, můžete si je také přečíst v našem návodu.
  3. Přidat uživatele (tj. e-mailovou schránku) pro svou doménu můžete v sekci "Nastavení" -> "Správa uživatele". Máte-li velký počet uživatelů, můžete importovat CSV soubor obsahující uživatelská jména, e-mailové adresy a hesla. Je to užitečné pro vytvoření všech uživatelů v jednom kroku.
  4. Abyste mohli odesílat a přijímat e-maily v Tutanotě na své vlastní e-mailové doméně, musíte pro ni nastavit DNS záznamy (MX, spf, DKIM, DMARC). Pokud odesílání nebo příjem nefunguje, v "Nastavení" -> "Obecná nastavení" -> "Vlastní e-mailové domény" uvidíte seznam chybějících a chybných DNS záznamů.
  5. Poskytněte uživatelům jejich hesla, aby se mohli přihlásit do svých e-mailových schránek.

Upozorňujeme, že zatím nepodporujeme import e-mailů. Tuto funkci plánujeme přidat v nadcházejících měsících. Doporučujeme vám zatím uchovat staré e-mailové schránky jako referenční při přechodu od jiného poskytovatele.

Na našich stránkách je k dispozici souhrn všech dostupných funkcí zabezpečené firemní e-mailové schránky.

Jak si obnovím heslo nebo druhý faktor?

Po vytvoření nového účtu u Tutanoty máte možnost obnovit heslo pomocí naší bezpečnostní funkce pouze vy. Proto prosím:

  • Zapište si heslo a uschovejte ho na bezpečné místo.
  • Zapište si kód pro obnovení, abyste nikdy neztratili přístup ke svému účtu od Tutanoty

V případě, že se vám nedaří přihlásit, ujistěte se, že:

  • jste vložili správnou e-mailovou adresu se správnou koncovkou, např. ".de" nebo ".com".
  • režim Caps Lock je vypnutý.
  • čas ve vaší aplikaci s TOTP je synchronizovaný (platí pouze při selhání dvoufázového ověření).

Neznáme vaše heslo a nemůžeme upravovat vaše druhé faktory v rámci dvoufázového ověření. Existuje ovšem několik způsobů, jak opět získat přístup k e-mailové schránce v případě ztráty hesla nebo druhého faktoru.

Správce je k dispozici

Jste-li členem organizace nebo firmy, požádejte vašeho správce o obnovu hesla. Každý správce může obnovovat hesla jiných uživatelů nebo správců. Chcete-li mít jistotu, že nikdy neztratíte přístup ke svému placenému účtu, je vhodné mít alespoň dva správce.

Kód pro obnovení je k dispozici

Kód pro obnovení je váš osobní kód, pomocí kterého můžete obnovit váš účet. Pokud jste si ho při registraci zapsali, můžete pomocí něho obnovit vaše heslo nebo druhý faktor kliknutím na "Více" -> "Přístup ke ztracenému účtu" na přihlašovací obrazovce.

Svůj kód pro obnovení najdete v "Nastavení" -> "Přihlášení", kde ho můžete také aktualizovat. Více informací o této bezpečnostní funkci naleznete na našem blogu.

Se zapnutým 2FA je potřeba pro obnovu zadat 2 ze 3 údajů

Pro obnovu hesla klikněte sem. Budete potřebovat druhý faktor (pokud je 2FA zapnuté) a kód pro obnovení.

Pro obnovu druhého faktoru klikněte sem. Budete potřebovat své přihlašovací heslo a kód pro obnovení.

Upozornění: Ztratíte-li své heslo a také druhý faktor, nebude již možné obnovit váš účet pomocí kódu pro obnovení.

Jak zpřesnit výsledky vyhledávání?

Pro vyhledávání ve své šifrované e-mailové schránce klikněte do vyhledávacího pole v horní části nebo stiskněte klávesu F.

Je velmi důležité vědět, že můžete vyhledávat více slov najednou. Např. adresu odesílatele, klíčové slovo a příponu souboru. Vyhledávání pak může vypadat takto: alice@tutanota.de poznámky ze schůzky pdf.

Vyhledávací pole Tutanoty

Po stisknutí klávesy enter se vám zobrazí více možností vyhledávání. V bezplatné verzi můžete vyhledávat e-maily maximálně 1 měsíc staré.

Podrobné vyhledávání

V rozšířených možnostech lze zpřesnit časový rozsah, v kterém chcete vyhledávat (jeden měsíc pro bezplatné účty). Neomezené vyhledávání vám umožňuje filtrovat výsledky vyhledávání, např. podle odesílatele, příjemce, složky, či zda byl text nalezen v předmětu nebo v těle e-mailu.

Všechna data uložená v Tutanotě jsou šifrována, proto používání našeho inovativního vyhledávání zvyšuje přenos dat. To je důvod, proč je neomezené vyhledávání dostupné pouze pro platící uživatele. Zjistěte, jaké výhody získáte přechodem na placené tarify.

Upozornění: Vyhledávat lze pouze e-maily nebo kontakty, proto se vyhledávací pole nezobrazuje v nastavení.

Instrukce k aktualizaci WebView v systému Android

Za účelem aktualizace služby WebView stačí nainstalovat nebo aktualizovat následující aplikace:

U některých konkrétních instalací Androidu (např. vlastní ROM, některá zařízení LeEco) tento postup nemusí fungovat. Pokyny získáte od výrobce zařízení nebo operačního systému.

Pro pokročilé: změna poskytovatele WebView

Pokud nechcete používat WebView od Googlu, je možné nainstalovat jinou aplikaci (např. Chromium nebo jiné sestavení WebView). Podívejte se prosím na následující pokyny. Upozorňujeme, že podporujeme pouze WebView založené na Chrome nebo Chromium.

E-maily

Šifrovaný e-mail externímu příjemci

Při odesílání šifrovaného e-mailu externímu příjemci musíte při vytváření e-mailu zadat heslo.

Writing an email

Po nastavení se heslo automaticky uloží spolu s kontaktem v adresáři Tuta, který tak poslouží jako úložiště hesel pro vaše externí kontakty. Při dalším e-mailu na tohoto příjemce jednoduše zadejte e-mailovou adresu a Tuta automaticky doplní heslo. Heslo je třeba zaslat protistraně jiným komunikačním kanálem. Změnu stávajícího hesla můžete provést buď přímo u kartě kontaktu v adresáři, nebo při odeslání nového e-mailu.

Externí příjemce

  • obdrží e-mail s odkazem na Tutanotu (otevře se prohlížeč),
  • zadá vámi zaslané heslo,
  • může číst automaticky dešifrovaný e-mail, důvěrně odpovědět, vyexportovat všechny vyměněné zprávy a uložit je u sebe.

Poznámka: Odkaz v e-mailu s upozorněním obsahuje kód, který je potřeba k dešifrování spolu s heslem. Takže někdo, kdo chce zachytit šifrované zprávy, potřebuje přesný odkaz a heslo. (Starý odkaz se deaktivuje, jakmile pošlete nový e-mail na stejnou e-mailovou adresu.)

Podívejte se na náš návod na YouTube, jak odeslat zašifrovaný e-mail externím příjemcům.

Vícenásobný výběr, drag & drop, označení e-mailů jako nepřečtených

Vícenásobný výběr

  • Vícenásobný výběr můžete využít na počítači (stisknutím a držením klávesy Shift nebo Ctrl při výběru nebo rušení výběru e-mailů) a na mobilních zařízeních (dlouhým stiskem).
  • Pomocí funkce drag & drop můžete přetáhnout všechny vybrané e-maily do jakékoliv složky.
  • Pomocí funkce drag & drop a stisknutí tlačítka alt nebo ctrl při přesouvání můžete přetáhnout vybrané e-maily do složky ve vašem počítači. V "Nastavení" -> "Počítač" -> "Formát souboru exportovaného e-mailu" můžete nastavit, zda e-mail bude exportován ve formátu msg nebo eml.
  • Můžete kliknout na symboly zobrazené vpravo: "Zrušit", "Přesunout", "Odstranit" nebo na symbol tří teček. Kliknutím na symbol tří teček se vám zobrazí další možnosti: "Označit jako přečtené", "Označit jako nepřečtené" nebo "Exportovat".
    V aplikaci Tuta můžete e-mail jeho přetáhnutím doleva přesunout do koše. Přetáhnutím doprava e-mail přesunete do archivu.
Zpracování e-mailu

Položky e-mailové nabídky

Při otevření e-mailu se v horní části zobrazí tyto možnosti.

  • Nabídka v horní části nabízí následující možnosti:

    • Šipka doleva = Odpovědět - klávesová zkratka: R.
    • Dvojitá šipka doleva = Odpovědět všem - klávesová zkratka: ⇧ + R.
    • Šipka doprava = Přeposlat.
    • Symbol složky = Přesunout tento e-mail do složky. Po kliknutí na tento symbol se zobrazí seznam složek, do kterých je možné e-mail přesunout. E-mail je také možné v prohlížeči přesunout přetažením myší.
    • Symbol koše = Přesunout e-mail do koše.
      *Symbol tří teček = Můžete e-mail označit jako nepřečtený nebo ho exportovat.
  • Pokud chcete e-mail vytisknout jako PDF, můžete využít funkci prohlížeče.

Odesílatel

  • Pokud v otevřeném e-mailu kliknete na odesílatele, otevře se okno, ve kterém můžete zobrazit a upravit kontakt v adresáři.
  • Můžete také kliknout na "Přidat pravidlo" (funkce placené verze) nebo "Přidat pravidlo spamu" a nastavit tak, aby se e-maily od daného kontaktu automaticky přesouvaly do specifikované složky.

Přidat pravidlo

  • V placené verzi je možné "Přidat pravidlo" a přesouvat tak automaticky všechny e-maily od konkrétního odesílatele do určené složky. Více podrobností najdete v návodu v sekci "e-mail".

Odesílání e-mailů

Psaní e-mailu

Okno s e-mailem.

  • Pro vytvoření e-mailu klikněte na "Nový e-mail" v levém horním rohu.
    *Po zadání e-mailové adresy do pole "Komu" Tuta zobrazí náhled odpovídajících e-mailových adres z adresáře. Pro výběr první zobrazené e-mailové adresy stačí stisknout klávesu enter nebo můžete pokračovat v psaní.
  • Po vložení adresy se v řádku "Předmět" objeví tlačítko "Důvěrné." Klikněte na něj, pokud nechcete poslat tento e-mail koncově šifrovaný. V nastavení -> "Výchozí doručení" je možné nastavit předvolenou možnost (důvěrné/nešifrované). E-maily určené jiným uživatelům Tutanoty jsou vždy koncově šifrované. Není možnost šifrování v tomto případě vypnout.
  • Pod e-mailovou adresou externího příjemce v případě šifrovaného e-mailu je nutné zadat heslo, které mu musíte sdělit skrze jiný komunikační kanál.
  • Přílohy je možné připojit pomocí symbolu souboru nebo přetažením do okna e-mailu.
  • E-mail napište stejně jako v jiných běžných e-mailových službách. Po kliknutí na "Odeslat" je celý e-mail (předmět, tělo, přílohy) automaticky zašifrován.

Napsání e-mailu

Rozšířené okno e-mailu.

  • Kliknutím na "Zobrazit" v poli "Komu" se rozšíří/zmenší okno s možnostmi. Po rozšíření je možné zadat příjemce kopie a skryté kopie.

  • Pokud máte přidané další aliasy, kliknutím na symbol pera můžete také změnit adresu, ze které se e-mail odešle. Výchozí adresu je možné změnit v nastavení -> "Výchozí odesílatel". Tím se z určeného aliasu stane výchozí odesílatel, ovšem hlavní adresa Tutanoty stále zůstane hlavní adresou účtu (název panelu) a nemůže být změněna.

  • Externí příjemci koncově šifrovaných e-mailů obdrží oznámení z vaší adresy. Můžete zvolit jazyk tohoto oznámení kliknutím na symbol pera (na snímku obrazovky je vybrána angličtina).

Nástroje pro úpravu textu

Při psaní e-mailu můžete využít tyto nástroje na úpravu textu

Po najetí ukazatele myši na ikonu zobrazíte název funkce. Nástroje na úpravu textu vám umožňují vkládat obrázky, přidávat seznamy (číslovaný seznam nebo seznam s odrážkami), změnit text na tučný, kurzívu, podtrhnout ho, nastavit písmo s pevnou šířkou, přidávat hypertextové odkazy, zarovnat text doleva, doprava, na střed a do bloku, změnit velikost písma a odstranit veškeré formátování z označeného textu.

Navigační menu: E-maily a složky

V závislosti na šířce okna vašeho prohlížeče, Tuta zobrazí menu, váš seznam složek, seznam e-mailů a vybraný e-mail.

Složky s poštou

  • Pro přidání složek, klikněte na symbol "+" v seznamu složek. Zobrazí se vyskakovací okno, do kterého zadáte název. Nově vytvořená složka bude zařazena podle abecedy do sekce "Vaše složky". Můžete přidat tolik složek, kolik potřebujete.
  • Pro pozdější editaci složky na ni klikněte. Potom klikněte na symbol tří teček vedle názvu složky. Složku můžete "Přejmenovat" nebo "Odstranit".
  • Mějte na paměti: Když složku smažete, všechny e-maily v ní jsou okamžitě fyzicky odstraněny. Proto se ujistěte, že jste vybrali správnou složku, než kliknete na "Odstranit".
  • Jste-li ve složce "Spam" nebo "Koš", můžete k vyprázdnění těchto složek použít možnost "Vyprázdnit složku" vedle názvu složky. Kliknutím na tuto možnost budou e-maily fyzicky smazány. Fyzické odstranění znamená, že e-maily už nemohou být obnoveny vámi ani námi. Budou bezpečně smazané z našich serverů.
  • Složka "Spam": Tuta automaticky přesouvá podezřelé e-maily do této složky. Pokud smažete e-mail z této složky, nepřemístí se do koše, ale je fyzicky smazán.
Nahlášení e-mailu z důvodu phishingu

Pro nahlášení e-mailu z důvodu phishingu klikněte na tlačítko se třemi tečkami na pravé straně otevřeného phishingového e-mailu. Poté vyberte možnost "Nahlásit tento e-mail" a "Nahlásit phishing".

Nahlásit phishing

Pravidla detekce spamu

Detekce spamu v Tutanotě je vícestupňová. V případě příchozí nešifrované pošty přes SMTP se obdržený e-mail nejprve porovnává s DNS seznamem spamových adres. V druhé fázi kontrolujeme obsah e-mailů a popřípadě je označujeme jako spam. E-maily, které byly označeny jako spam, jsou automaticky přesunuty do složky spam. V třetí fázi filtrujeme e-maily na základě uživatelského seznamu odesílatelů. Tento seznam nabízí možnost klasifikovat e-mailové adresy jako spam nebo naopak. Kontrola je aktivní pro všechny příchozí e-maily a může být upravena administrátorem. Pravidla jsou platná pro všechny uživatele.

Správce účtu může upravovat seznam e-mailových adres v nastavení.

Pro přiřazení e-mailové adresy, domény nebo domény nejvyššího řádu k pravidlu klikněte u přijaté pošty na "Zobrazit více" a poté na adresu odesílatele: Můžete vybrat z následujících pravidel:

  • Není spam - E-maily odeslané z této adresy budou vždy uloženy ve složce Doručené.
  • Vždy spam - E-maily odeslané z této adresy budou vždy přesunuty do složky spam.
  • Zahodit - E-maily odeslané z této e-mailové adresy budou nenápadně zahozeny. Odesílatel o tom neobdrží žádnou informaci.

Možnost "Není spam" má vyšší prioritu než možnost "Vždy spam". "Zahodit" má nejnižší prioritu.

Pravidla můžete nastavit pro adresu odesílatele (nejvyšší priorita), doménu (nižší priorita) a pro doménu nejvyššího řádu (nejnižší priorita). Pro přidání domény do pravidla stačí vložit doménu ve tvaru xyz.com bez znaku @. Toto pravidlo bude platit i pro e-maily odeslané ze subdomén. Pro přidání domény nejvyššího řádu do pravidla napište například pouze com, není potřeba vkládat na začátek tečku.

Pravidla pro domény jsou omezeny. Pravidla "Vždy spam" a "Zahodit" nelze přiřadit k doménám od Tutanoty, ani ke svým vlastním doménám.

Můžete také všechny e-maily přidat do tzv. whitelistu. Vytvořte pravidlo pro spam a vložte * místo e-mailové adresy, na kterou by se pravidlo mělo vztahovat.

Vložení šablony do e-mailu

Vložení šablony

Pro vložení šablony do editoru e-mailu se prosím přihlaste do Tutanoty přes prohlížeč nebo pomocí počítačového klienta a proveďte následující kroky:

  1. Napište "#" a zkratku, kterou jste definovali při vytváření šablony.
  2. Stiskněte klávesu Tab.
  3. Šablona bude vložena do e-mailu automaticky.

Pokud jste pro tuto šablonu vytvořili více jazykových verzí, můžete správnou variantu vybrat opět klávesou Tab (krok 2).

K šablonám se také dostanete pomocí klávesové zkratky Ctrl + mezerník nebo skrze panel nástrojů editoru. Zde můžete vyhledat správnou šablonu a vložit ji.

Načítání externích obrázků

Zobrazení obrázků

Tuta blokuje automatické načítání externích obrázků z důvodu ochrany vašeho soukromí. Pokud chcete načíst externí obrázky, klikněte na "Zobrazit" nad tělem e-mailu nebo vyberte možnost "Vždy důvěřovat odesílateli" pro automatické načítaní všech obrázků z této e-mailové adresy. Upozorňujeme, že povolit obrázky od důvěryhodného odesilatele musíte na každém zařízení zvlášť. Pokud ověření e-mailu selže nebo není k dispozici, obrázky se nenačtou, ani když je odesílatel v seznamu povolených. Obrázky, které jsou přímo součástí e-mailu a nemusí se stahovat z internetu, jsou zobrazeny rovnou.

Přidání blokovaných e-mailů na whitelist

Jak obdržet blokované e-maily
Jak přijímat blokované e-maily

V "Nastavení" -> "Obecná nastavení" -> "Odmítnuté e-maily" můžete zkontrolovat, zda některý e-mail odeslaný na vaši e-mailovou adresu byl odmítnut z důvodu blokování odesílatele. Kliknutím na "Obnovit" aktualizujete seznam např. v případě, že očekáváte registrační e-mail. Nachází-li se v seznamu e-mail, můžete odesílatele odblokovat a všechny jeho budoucí e-maily budou tak již chodit do vaší schránky.

Uživatelská nastavení

Vzhled: jazyk, schéma, formát času

Appearance

V sekci Nastavení -> Vzhled můžete změnit jazyk Tutanoty, přepínat mezi světlým a tmavým motivem, změnit formát času a také nastavit začátek týdne v kalendáři.

Přihlašovací údaje a relace

Přihlášení

  • Sekce "Přihlášení" zobrazuje několik položek týkajících se vašeho účtu.*

  • "Přihlašovací údaje": Zde vidíte vaší e-mailovou adresu, vaše heslo a váš kód pro obnovení. Kliknutím na symbol pera vedle hesla můžete své heslo změnit. Můžete také aktualizovat kód pro obnovení kliknutí na symbol pera vedle kódu pro obnovení. Při této akci musíte zadat heslo. Je nutné, abyste si tento kód dobře uschovali na bezpečné místo, my nemůžeme vaše heslo obnovit.

  • "Dvoufázové ověření": Pro přidání druhé fáze ověření klikněte na symbol pera. Tuta pro účely 2FA podporuje U2F a TOTP. Všechny přidané druhé faktory se zobrazují zde. Kliknutím na symbol křížku můžete druhý faktor odstranit.

  • Aktivujte ukládání relací, abyste viděli, kdo přistupoval k vašemu účtu. Tato informace je uložena po dobu jednoho týdne a následně automaticky smazána.

  • "Aktivní relace": Zde jsou vypsány IP adresy, které jsou právě přihlášené k tvému účtu. Klienta a IP adresy uchováváme zašifrované, proto nikdo jiný k této informaci nemá přístup. Můžete zde na dálku relace uzavřít např. při ztrátě mobilního telefonu, na kterém jste přihlášeni.

  • "Ukončené relace": Kliknutím na "Zobrazit" zjistíte, odkud jste se v poslední době přihlašovali. Můžete zde zjistit, jestli se k vám nepokoušel přihlásit někdo jiný.

Veškeré možnosti nastavení vašich e-mailů

Odesílání e-mailů

Zde můžete nastavit, jak chcete své maily odesílat.

  • "Výchozí odesílatel": Všechny vámi odesílané e-maily jsou odeslány z této e-mailové adresy. Pokud jste si k účtu přidali aliasy, můžete změnit výchozí adresu odesílatele kliknutím na symbol pera. Odesílatele můžete také změnit vždy při psaní e-mailu.
  • "Podpis": Při odesílání e-mailu můžete buď použít "výchozí" podpis nebo můžete kliknutím na symbol pera vytvořit svůj vlastní, popřípadě nemusíte podpis používat vůbec.
  • "Výchozí doručení": Kliknutím na symbol pera vyberte, jestli mají být nové e-maily odeslány s koncovým šifrováním ("Důvěrné") nebo nikoliv ("Nezašifrované"). Můžete to nastavit také pro jednotlivé e-maily při psaní.
  • "Formátování": Kliknutím na symbol pera vyberte, jestli mají být e-maily odesílány včetně HTML formátování, nebo zda mají být převedeny na prostý text.
  • "Vytvářet kontakty": Kliknutím na symbol pera rozhodněte, zda mají být kontakty automaticky ukládány, když odesíláte e-mail ("Aktivní") nebo ne ("Neaktivní").
  • "Prohledávání schránky": Kliknutím na symbol pera rozhodněte, jestli má být vyhledávání ve vašich e-mailech "Aktivní" nebo "Neaktivní". Pozor: Vyhledávání je prováděno lokálně na vašem zařízení, protože všechna data na našich serverech jsou zašifrovaná. Povolení vyhledávání tedy využíváte paměť svého zařízení a může docházet k zvýšenému přenosu dat přes internet.
  • "Nahlásit spam": Můžete zvolit možnosti "vždy se zeptat", "vždy hlásit" nebo "nikdy nehlásit". Nahlášené e-maily jsou odeslané v prostém textu, tedy nejsou koncově šifrované.
  • "Automatická odpověď": Zde můžete zapnout nebo vypnout automatickoku odpověď. Po zapnutí můžete nastavit text odpovědi.
  • "Vlákno konverzace": Můžete nastavit "zobrazit všechny e-maily společně ve vlákně" (režim konverzace) nebo "zobrazit pouze vybraný e-mail".

E-mailové aliasy

  • "E-mailové adresy": Pokud chcete přidat nové adresy nebo aktivovat/deaktivovat existující aliasy, klikněte na "Zobrazit aliasy". Pro přidání klikněte na symbol "+". Otevře se okno, do kterého můžete zadat alias, který chcete přidat. Pro zvolení domény pro váš alias, klikněte na tlačítko se třemi tečkami. Můžete vybrat jakoukoliv doménu Tutanoty, nebo vaši vlastní doménu, kterou jste již do svého účtu přidali. Předtím musíte přejít na placený účet. Upozornění: Aliasy s doménou Tutanoty lze pouze deaktivovat, nelze je odstranit. Deaktivované aliasy zůstávají propojené s vaším účtem pro případ, že byste je chtěli v budoucnu opět aktivovat. Aliasy s vlastní doménou můžete odstranit a vytvořit nové.

Pravidla příchozí pošty

  • "Pravidla příchozí pošty" (filtr): Pro vytvoření pravidla klikněte na "Zobrazit pravidla schránky" a poté na symbol "+". Otevře se okno s položkami: "Pole", "Hodnota", "Cílová složka".

    • Pole: Pro určení, které pole má být vyhodnoceno pravidlem, klikněte na symbol pera ("Komu", "Kopie", "Skrytá kopie", "Předmět obsahuje", "Hlavička obsahuje").
    • Hodnota: Můžete zadat e-mailovou adresu, doménu nebo požadovaný obsah předmětu nebo hlavičky.
    • Cílová složka: Pro určení cílové složky, do které se budou určené e-maily automaticky přesouvat, klikněte na symbol pera. Pravidla je možné přidávat pouze v placené verzi Tutanoty.
    • Pravidla příchozí pošty je možné tvořit pomocí regulárních výrazů javascriptu. Výraz je nutný uzavřít do lomítek /. Více podrobností naleznete zde.
  • "Upozornění": Klikněte na "Zobrazit" a dále symbol "+". Otevře se okno, do kterého můžeš zadat e-mailovou adresu, na kterou se odešle oznámení o příchozím e-mailu.

Oznámení

  • Tuta vám umožňuje přijímat notifikace pomocí jiné e-mailové adresy a pomocí aplikací pro Android a iOS. Oznámení bude odesláno, i pokud zrovna nebudete přihlášeni.
  • Pro správu, které zařízení a e-mailové adresy mají obdržet oznámení, klikněte zde→ "Upozornění".
  • Můžete také umožnit svému prohlížeči, aby vám zobrazoval oznámení od Tutanoty, ale musíte být přihlášeni.
Mé šablony: Tvorba e-mailových šablon

Mé šablony

Přihlaste se prosím do Tutanoty přes prohlížeč nebo pomocí počítačového klienta. V Nastavení -> Mé šablony můžete vytvořit šablony, které vám pomohou odpovídat na opakující se žádosti rychleji. Klikněte na "Přidat šablonu" pro vytvoření nové šablony.

Tvorba šablony
Zadejte název, zkratku, jazyk (zde angličtina) a obsah šablony. Zkratka je potřeba pro snadné nalezení správné šablony. Obsah bude automaticky vložen do editoru e-mailu.

Zde vysvětlujeme, jak je možné přidat šablonu k e-mailu nebo se také můžete podívat na náš návod na YouTube.

Administrátorské nastavení

Možnosti administrátora
  • Globální správce může vytvořit skupinu místních správců, kde může přidávat a spravovat správce uživatelů a kontaktních formulářů. Pro více podrobností si přečtěte návod "Vytvoření skupiny místních správců".
  • Uživatel, který vytvoří dalšího uživatele nebo kontaktní formulář, se stává jejich správcem. Přesněji řečeno, skupina správců, jejímž členem tento uživatel je, se stává jejich správcem. Pokud je uživatel globální správce, pak jsou spravovány skupinou globálních správců. Pokud je uživatel místní správce (tj. člen skupiny místních správců), potom se jejich správcem stává tato skupina místních správců.
  • Globální správce může měnit správce uživatele označením skupiny místních správců v části "Spravuje".
  • Místní správce vidí pouze uživatele a kontaktní formuláře, které spravuje.
  • I když určité uživatele spravuje skupina místních správců, může je spravovat i globální správce.
  • Kontaktní formulář vždy spravuje správce cílové e-mailové schránky. Pokud tedy globální správce změní cílovou e-mailovou schránku kontaktního formuláře, správce této e-mailové schránky se stává správcem kontaktního formuláře.
Obecná nastavení

Obecná nastavení

  • "Pravidla pro spam": Pro zobrazení všech pravidel pro nevyžádanou poštu klikněte na "Zobrazit". Pro přidání pravidla klikněte na symbol "+". Pro uvedenou e-mailovou adresu nebo doménu můžete vybrat z možností "Není spam", "Vždy spam" a "Zahodit". Pro více informací o konfiguraci spamových seznamů navštivte sekci FAQ.
  • "Vlastní e-mailové domény": Pro zobrazení všech přidaných vlastních domén klikněte na "Zobrazit". Pro přidání vlastní domény klikněte na symbol "+". Můžete přidat tolik domén, kolik potřebujete. Podrobnosti o používání vlastních domén naleznete v sekci FAQ. Vedle každé domény je tlačítko s třemi tečkami. Po kliknutí se objeví možnosti "Schránka doménového koše" a "Odstranit". Pokud vyberete možnost "Schránka doménového koše", musíte vybrat e-mailovou adresu, na kterou se budou zasílat všechny zachycené e-maily. Obvykle se jedná o vašeho hlavního správce, ale může to být jakýkoliv uživatel, kterého jste přidal do svého účtu. Všechny e-maily, které jsou odeslány na vaši vlastní doménu a neshodují se s žádnou existující e-mailovou adresou, budou odeslány na e-mail určený v tomto nastavení.
  • "Zabezpečení": Kliknutím na symbol pera můžete donutit vaše uživatele změnit jejich hesla poté, co administrátor jejich hesla resetoval. Upozornění: Pouze správci placených účtů mohou resetovat hesla svých uživatelů, např. všech uživatelů vaší domény. Tuta jako poskytovatel nemůže z bezpečnostních důvodů vaše hesla obnovit.
  • "Deník auditu": Tento záznam je přístupný pouze administrátorům placených účtů. Obsahuje důležité administrativní akce, např. pokud přidáte druhý faktor přihlášení některému z uživatelů nebo mu změníte heslo.
Jak přidat nového uživatele

Správa uživatele

  • Klikněte na "Přidat uživatele" v horní části seznamu uživatelů. Otevře se okno, do kterého můžete zadat „jméno“ uživatele, jeho „e-mailovou adresu“ a „nové heslo“ pro přihlašování.
  • Upozornění: Každý uživatel dostane vlastní schránku, proto je za každého uživatele účtován poplatek. Pokud chcete přidat pouze další e-mailovou adresu, můžete ji přidat jako alias, který je součástí balíčku Premium.
Platba

Platba

Pro zobrazení a aktualizaci platebních údajů přejděte do sekce Nastavení -> Platba.

  • "Fakturační údaje": V případě, že platíte prostřednictvím faktury, kliknutím na symbol pera můžete aktualizovat vaší adresu.
  • "Způsob platby": Pro výběr platby klikněte na symbol pera. Můžete použít platební kartu nebo PayPal. Firemní uživatelé mohou také vybrat možnost "Na účet".
Předplaťte si více funkcí pro svou e-mailovou schránku

Předplatné

  • Pro přechod z bezplatného účtu na verze Pro, Premium nebo Teams klikněte na "Upgrade". Viz snímek obrazovky níže.

Po přechodu na placené verze můžete přidat další "rozšíření":

  • Upozornění: Před přechodem zpět na bezplatnou verzi je nutné všechna přidaná rozšíření deaktivovat. Jsou dostupná pouze pro platící uživatele. To znamená, že např. musíte deaktivovat všechny aliasy. Stále budou propojeny s vaším účtem, proto je možné je v budoucnu znovu aktivovat při přechodu na placenou verzi.
  • "Uživatelské účty": Kliknutím na symbol pera můžete spravovat aktuálního uživatele, přidat dalšího uživatele můžete kliknutím na symbol "+".
  • "Kapacita uložiště": Pro přidání dalšího balíčku uložiště klikněte na symbol pera.
  • "E-mailové aliasy": Pro přidání dalšího balíčku aliasů klikněte na symbol pera.
  • "Skupiny": Pro přidání lokálního správce klikněte na symbol "+". Více podrobností naleznete v návodu v sekci "Místní správce".
  • "Whitelabel": Pro přidání funkce whitelabel ke svému účtu klikněte na symbol pera. Tato funkce vám umožní přizpůsobit si váš účet (např. přihlašování přes vlastní webovou stránku nebo přidání vlastních log a barev).
  • "Funkce sdílení": Pro objednání této funkce klikněte na symbol pera. Tato funkce vám umožní sdílet vaše data (např. kalendář) s dalšími uživateli Tutanoty.
  • "Firemní funkce": Klikněte na symbol pera a objednejte si firemní funkce, které vám umožní posílat automatické odpovědi, pozvánky v kalendáři a přidat více domén k vašemu účtu.
  • "Kontaktní formulář": Po aktivování funkce whitelabel můžete také přidat kontaktní formulář na své webové stránky. Umožníte tak návštěvníkům webových stránek vás přímo a důvěrně kontaktovat pomocí koncově šifrovaného kontaktního formuláře.
  • "Odstranit účet": Zde můžete odstranit váš účet. Vaše e-mailové adresy a aliasy budou smazány a nebudou moci být opět obnoveny. V případě, že chcete dál svou e-mailovou adresu v rámci jiného účtu používat, je důležité vyplnit pole "Přebírací e-mailová adresa". Poté můžete odstraněné e-mailové adresy přidat do uvedeného přebíracího účtu Tuta.
  • Přechod zpět na bezplatnou verzi: Předplatné verze Premium, Pro nebo Teams můžete zrušit zde. Klikněte na symbol pera vedle kolonky "Předplatné" a vyberte bezplatnou verzi.

Upgrade

  • Vyberte, zda chcete využívat Tutanotu pro soukromé nebo firemní účely. Toto rozlišení je nutné kvůli daňovým předpisům.
  • Zvolte si, jestli chcete platit ročně nebo měsíčně. Pokud si zvolíte roční platbu, dostane dva měsíce zdarma.
  • U balíčku, který chcete aktivovat, klikněte na "Vybrat". Bude po vás vyžadována platba.

Platba

  • Vyberte platební metodu: platební kartou nebo přes PayPal. Poznámka: Pokud používáte Tutanotu pro firmy, můžete také platit přes fakturu. Faktura bude odeslána na váš účet Tutanoty a musí být zaplacen do dvou týdnů. V případě, že v této době nebude faktura zaplacena, budou vám odeslány dvě upomínky a poté vám bude účet zablokován.
  • Vložte platební údaje.
  • Vyberte zemi bydliště.
  • Klikněte na "Další".

Potvrzení

  • Po zadání všech platebních údajů se zobrazí shrnutí objednávky.
  • Zkontrolujte, zda všechny údaje jsou správně a klikněte na "Zakoupit".
Přechod na vyšší verze z účtu Free

Upgrading Free account

Pro změnu tarifu přejděte do Nastavení -> Předplatné -> Předplatné a klikněte na symbol pera. Zde si můžete vybrat požadované předplatné (obrázek níže).

V sekci Nastavení -> Předplatné můžete také podepsat dohodu o zpracování objednávky, pokud potřebujete být v souladu s GDPR, změnit interval platby z měsíčního na roční, zkontrolovat ceny za rok a přidat další rozšíření nebo koupit dárkové poukazy

Zvolte si předplatné Tutanoty

Upravit existujícího uživatele

Správa uživatelů

  • Pro zobrazení všech dostupných uživatelských nastavení klikněte na uživatele, kterého chcete spravovat.
  • Klikněte na příslušný symbol pera, pokud chcete změnit "Jméno odesílatele", "Heslo", status "Globálního správce" (Ano/Ne), položku "Spravuje" (globální správce / lokální správce) a stav uživatele (Aktivní/Neaktivní).
  • Poznámka: Uživatele není možné odstranit. Pokud je deaktivujete, nebudou vám za ně účtovány poplatky. Deaktivované e-mailové adresy můžete přidat do svého účtu jako e-mailové aliasy.
  • Globální správci mají přístup ke správě uživatelů a mohou měnit hesla uživatelům, které přidali ke svému placenému účtu. Místní správce vidí pouze uživatele, kteří mu byli přiřazeni. Tyto uživatele může spravovat a např. jim měnit jejich hesla. Změna hesel ostatních uživatelů funguje pouze v rámci jednoho placeného účtu. My v Tutanotě nemáme přístup k heslům a proto je nemůžeme obnovit.

Správa uživatelů

  • "Dvoufázové ověření": Pro přidání druhého faktoru pro vybraného uživatele klikněte na symbol "+" vpravo. Tuta podporuje standardy UTF a TOTP pro účely 2FA. Po přidání jsou všechny faktory zobrazeny zde. Kliknutím na symbol křížku je můžete smazat.
  • "Skupiny": Pro přidání uživatele do skupiny klikněte na symbol "+". Tato možnost je zobrazena pouze v případě, že jste již ve svém účtu skupinu vytvořil. Více podrobností naleznete v nápovědě, v sekci Skupiny: místní správce.
  • "Kontaktní formuláře": Pro přidání uživatele ke kontaktnímu formuláři klikněte na symbol "+". Tato volba je viditelná pouze v případě, že jste již kontaktní formulář vytvořil. Pro více podrobností navštivte naši nápovědu, sekci "Kontaktní formuláře".
  • "E-mailové aliasy": Pro přidání nebo aktivování/deaktivování e-mailových adres aliasů klikněte na "Zobrazit aliasy". Poznámka: Aliasy s doménou Tutanoty lze pouze deaktivovat, není možné je vypnout. Používáte-li vlastní doménu, aliasy s touto doménou můžete odstranit a přidat nové.
  • "Oznámení": Kliknutím na "Zobrazit" rozbalíte seznam všech e-mailových adres a identifikátorů mobilních zařízení (přes aplikaci Tuta), které dostávají oznámení o nově příchozích e-mailech zvoleného uživatele. V případě, že již nechcete dostávat oznámení na konkrétní zařízení nebo e-mailovou adresu, příslušnou položku můžete odstranit.
Tuta Whitelabel v barvách vaší firmy

Pro objednání funkce Whitelabel máte dvě možnosti: funkce Whitelabel je zahrnuta ve verzi PRO nebo ji můžete dodatečně objednat zvlášť v rámci placeného účtu. Whitelabel doména může být jakákoliv subdoména a může vypadat následovně: "bezpecne.mojespolecnost.com" nebo"email.mojespolecnost.com". Pro nastavení své whitelabel domény musíte mít přístup k nastavení záznamu CNAME DNS této domény.

Jak využít funkci whitelabel zabezpečené e-mailové schránky od Tutanoty ve vaší firmě:

Whitelabel

  • "Stav": Pro aktivaci funkce klikněte na symbol pera.
  • "Vlastní notifikační e-maily": Pro přidání vlastního e-mailového oznámení klikněte na symbol "+". V oznámení je možné použít zástupný objekt {sender} pro jméno odesílatele jak v textu, tak i v předmětu e-mailu. Text e-mailu musí obsahovat zástupný objekt {link}, místo kterého se příjemci zobrazí automaticky vložený odkaz na šifrovanou schránku externího příjemce.
  • "Whitelabel doména": Pro aktivaci funkce Whitelabel klikněte na symbol pera. Otevře se okno, do kterého musíte zadat vlastní doménu (viz snímek obrazovky)

Aktivace whitelabelu automaticky

  • Zvolte subdoménu vaší domény, na kterou byste chtěli vložit přihlašovací obrazovku Tutanoty. Musí se jednat o subdoménu, hlavní doména není technicky povolena. Vytvořte subdoménu nastavením CNAME DNS této domény tak, aby směřovala na login.tutanota.com u vašeho poskytovatele hostingu domény. DNS záznam by měl vypadat následovně: "< subdomain_name > CNAME login.tutanota.com". V závislosti na poskytovateli hostingu může být nutné zadat i pole "název" na "< subdomain_name >", typ na "CNAME" a "hodnotu" na "login.tutanota.com". Změny se mohou projevit až za nějaký čas.
  • Zadejte tuto subdoménu do pole "whitelabel doména".

Přizpůsobení

  • "Vlastní logo": Pro nahrání vlastního loga klikněte na symbol pera. Bude se zobrazovat v levém horním rohu (38x280 pixelů) při načítání Tutanoty na vaší doméně.

Vlastní barvy

  • "Vlastní barvy": Pro nastavení barev, které by ladily s vaším firemním designem, klikněte na symbol pera. Pokud barvy nenastavíte, budou použité výchozí barvy z šablony Tutanoty.
  • "Vlastní meta štítky": Pro vložení meta štítku klikněte na symbol pera: Pro přidání nadpisu, textu a favikony je možné využít HTML kód.
  • "Odkaz na tiráž": Zde můžete přidat odkaz na tiráž.
  • "Odkaz na zásady ochrany osobních údajů": Zde je možné přidat odkaz na zásady ochrany osobních údajů
  • "Soubor s německým jazykem": Vyberte, jaké oslovení v německém jazyce bude použito na přihlašovací stránce při využití funkce Whitelabel ("Sie" a "Du", pouze pro němčinu)

Teď již můžete otevřít vaše webové stránky v prohlížeči. Uvidíte přihlašovací obrazovku Tutanoty včetně vašich přizpůsobení.

Sdílené e-mailové schránky

Sdílené e-mailové schránky jsou sdílené mezi více uživateli na stejném účtu Tuta. Každý uživatel vidí sdílené schránky a všechny jejich složky ve své osobní schránce v zobrazení pošty v aplikaci Tuta.

  • Každý uživatel sdílené schránky může odesílat a přijímat e-maily s e-mailovou adresou sdílené schránky.
  • Chcete-li odeslat e-mail ze sdílené schránky, otevřete libovolnou složku ve sdílené schránce a klikněte na tlačítko "Nový e-mail".

Důležité informace o sdílených schránkách

  • Sdílené schránky jsou k dispozici u všech firemních i rodinných tarifů nebo u soukromých tarifů s podporou více uživatelů

  • Sdílené schránky mohou vytvářet správci účtu v Nastavení -> Sdílené schránky, kteří mohou přidávat a odebírat uživatele z této sdílené schránky

  • Sdílené schránky jsou k dispozici za stejnou cenu jako další uživatel. Je k nim k dispozici stejné množství dodatečného úložiště jako ke každému uživateli se stejným tarifem.

  • Správce sdílené schránky může změnit jméno odesílatele

  • Sdílené schránky lze deaktivovat a znovu aktivovat podobně jako uživatele

  • Některá omezení pro sdílené schránky:

  • Zatím není možné odesílat koncově šifrované e-maily externím příjemcům (e-maily chráněné heslem)

  • V rámci sdílených schránek zatím nejsou podporovány aliasové adresy

  • Zatím není podporováno nastavení podpisů

  • Zatím nejsou podporovány automatické odpovědi

Místní administrátorská nastavení

Vytvoření skupiny místních správců

Lokální správce

Klikněte na "Přidat skupinu" nad seznamem skupin. Zobrazí se okno, kde můžete zvolit typ "Lokální správce". Tuto možnost vyberte, pokud chcete, aby jeden z vašich uživatelů (např. projektový manažer) mohl spravovat všechny uživatele pracující na konkrétním projektu. Pojmenujte skupinu a klikněte na "OK". Byla vytvořena lokální administrátorská skupina. Zjistěte více o tom, jak přidat další uživatele do této skupiny.

Přihlaste se jako místní administrátor

Správa uživatelů

Místní správce

  • Běžte do nastavení → Správa uživatelů. Můžete vidět všechny uživatele, které spravuje tento místní správce. Všechny dostupné možnosti správy uživatelů jsou popsány v sekci "Správa existujícího uživatele".

Správa skupin

Skupina místních správců

  • Běžte do této sekce nastavení.
  • Klikněte na lokálního správce, kterého chcete spravovat.
  • Proveďte změny: Vpravo máte několik možností pro správu místního správce. Místní správce má méně možností v porovnání s globálním správcem, který původně vytvořil tuto skupinu. To lze vidět při porovnání možností místního správce:

Místní správce .

  • "Jméno": Pro změnu názvu skupiny klikněte na symbol pera.
  • "Stav": Pro aktivaci/deaktivaci klikněte na symbol pera.
  • "Členové skupiny": Pro přidání libovolného počtu členů skupiny klikněte na symbol "+". Ve skupině by měl být alespoň jeden člen, protože člen této skupiny je místní správce všech přidaných spravovaných skupin.
  • "Spravované skupiny": Tento seznam obsahuje všechny uživatele přidaných přes "Členové skupiny" a spravované místním správcem. Místní správce zde nemůže nic přidávat.
Správa existující místní skupiny administrátorů

Místní správce

  • Klikněte na skupinu místních správců, kterou chcete spravovat. Napravo máte několik možností pro správu této skupiny.
    • "Jméno": Pro změnu názvu skupiny klikněte na symbol pera.
    • "Spravuje": Skupinu místních správců musí spravovat globální správce.
    • "Stav": Pro aktivaci/deaktivaci klikněte na symbol pera.
    • "Členové skupiny": Pro přidání libovolného počtu členů skupiny klikněte na symbol "+". Ve skupině by měl být alespoň jeden člen, protože člen je místní správce všech přidaných skupin/uživatelů.
    • "Spravované skupiny": Tento seznam obsahuje všechny uživatele přidaných přes "Členové skupiny" a spravované místním správcem (místními správci).
    • Chcete-li vidět všechny možnosti místního správce, přihlaste se účtem člena skupiny (na obrázku: Bob).

Počítačoví klienti

Jak nastavím počítačového klienta jako výchozí e-mailovou aplikaci?

Windows: Běžte do Nastavení -> Aplikace -> Výchozí aplikace. Zde vyberte Tutanotu Desktop jako výchozí aplikaci pro e-mail.

Mac: Běžte do Nastavení -> Počítač -> "Výchozí e-mailová aplikace" -> "Registrovaný".

Linux: Záleží na distribuci. Projděte příslušnou dokumentaci. Užitečná klíčová slova jsou: "mailto handler" a "protocol handler".

Ve všech systémech budete možná muset nastavit aplikacím (např. prohlížeči), aby využívaly výchozí aplikaci pro email.

Jak nainstaluji počítačového klienta Tutanoty?

Mac: Dvojklikem spusťte instalátor a postupujte podle pokynů.

Linux: Po stažení klikněte pravým tlačítkem na soubor AppImage a udělte mu oprávnění pro spuštění. Případně spusťte příkaz chmod +x tutanota-desktop-linux.AppImage z okna terminálu. Nyní můžete aplikaci spustit jako ostatní aplikace, není potřeba žádná další instalace. Můžete ji integrovat do systému a spouštěče aplikací.

Windows: Dvojklikem spusťte aplikaci Tuta a postupujte podle pokynů.

Režim Enterprise (Windows): Aplikace pro Windows mohou být také nainstalovány v módu Enterprise předáním následujících příznaků instalátoru:

  • /S - Instalovat na pozadí (bez průvodce)
  • /allusers - Instalovat pro všechny uživatele systému, nikoli pouze pro aktuálního uživatele
  • /disableAutoUpdates - Vypne automatické aktualizace (aktualizace musí pak provedeny ručně)

Aplikace také může být odinstalována na pozadí předáním příznaku /S odinstalačnímu programu (v adresáři instalace ve složce Program Files).

Co můžu dělat, když můj prohlížeč nerozpozná počítačového klienta jako výchozí aplikaci?

Ne vždy prohlížeč rozpozná nově instalovaného počítačového klienta Tutanoty jako výchozí e-mailovou aplikaci. Pokud se po kliknutí na odkaz typu mailto neotevře e-mail v aplikaci, ujistěte se, že klient Tutanoty je zvolen jako výchozí aplikace.

Pokud je vše nastavené správně, následující instrukce můžou tento problém vyřešit:

Firefox

  • Do adresního řádku zadejte "about:preferences"
  • V sekci "Aplikace" nastavte mailto na "Tuta Desktop" nebo "Standard"
  • Do adresního řádku zadejte "about:config"
  • Nastavte „network.protocol-handler.expose.mailto = true“
  • Nastavte „network.protocol-handler.external.mailto = true“

Chrome

  • Do adresního řádku zadejte „chrome://settings/handlers“
  • Deaktivujte všechny obslužné programy pro e-maily
Podporuje aplikace pro Windows MAPI?

Aplikace pro Windows přichází s podporou MAPI. Přes kontextovou nabídku souboru -> Odeslat -> Příjemce e-mailu - můžete připojit soubor k novému e-mailu.

V různých programech (MS Office, Adobe Acrobat Reader, SAGE50) můžete využít funkci "Odeslat e-mailem" a připojit otevřený soubor k novému e-mailu. Více podrobností naleznete na našem blogu.

Jak mohu dostávat upozornění z počítačové aplikace?

Aby bylo možné dostávat upozornění, je potřeba povolit možnost "Spustit na pozadí". Tato možnost je zobrazena v oznamovací oblasti v případě operačního systému Windows nebo na hlavním panelu v případě Linuxu.

Pokud je tato možnost aktivní, počítačový klient není po zavření všech oken ukončen, ale stále běží na pozadí, aby mohl upozorňovat na příchozí poštu a nadcházející události kalendáře.

Pokud ikonu v prostředí Linuxu nevidíte, přestože aplikace běží a je povolena volba "Spustit na pozadí", zjistěte si v dokumentaci určené pro vaši distribuci, jak ikonky povolit. V operační systému MacOS není tato možnost viditelná, ale ikona vždy poskytuje kontextové menu.

Pokud stále nedostáváte upozornění, zkontrolujte, zda nemáte zapnutý mód pro soustředění, mód nerušit, nebo pouze budíky. Zkontrolujte také prosím nastavení systému.

Jak odinstaluji počítačového klienta?

Windows: Stiskněte klávesu windows, napište "aplikace" a vyberte položku "Aplikace a funkce". V okně nastavení vyhledejte "Tuta Desktop" a klikněte na "Odinstalovat".

Mac: Pravým tlačítkem klikněte na Aplikace ve složce Aplikace a vyberte "Přesunout do koše". Pro smazání vyrovnávací paměti musíte ještě přesunout adresář ~/Library/ApplicationSupport/tutanota-desktop/, do koše, např. z terminálu:

cd ~/Library/Application\ Support/
rm -r ./tutanota-desktop

Linux

  • Odstraňte AppImage a potom smažte ~/.local/share/applications/appimagekit-tutanota-desktop.desktop a adresář ~/.config/tutanota-desktop/, pokud existují.

  • Pokud chcete také odstranit i ikony, otevřete okno terminálu a zadejte

cd ~/.local/share/icons/hicolor/
ls **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png
  • Ujistěte se, že výstup obsahuje pouze soubory s obrázky aplikace Tuta-desktop, pak zadejte
rm -i**/*/appimagekit-tutanota-desktop.png
Jak ověřím podpis desktop klienta?

Počítačové aplikace od Tutanoty pro Linux, Windows a Mac OS jsou podepsané. Tyto podpisy zajišťují, že aplikace, stejně tak i jakákoliv aktualizace pocházejí přímo od nás a nikdo jiný do nich nezasahoval. Při každé aktualizaci počítačový klient vždy kontroluje platnost podpisu.

Pravost staženého instalačního souboru můžete ověřit také pomocí nástroje OpenSSL. Měl by být nainstalovaný na většině zařízení s Linuxem a Mac OS, ale je potřebné ho přidat do systému Windows. OpenSSL je možné získat na těchto stránkách.

Podpisy instalačních souborů jsou poskytované jako samostatné soubory:

Pro více podrobností navštivte GitHub, řádky 12 až 21.