Ano, vždy můžete přistupovat k e-mailům odeslaným prostřednictvím Tutanoty přes odkaz z posledního e-mailového oznámení. Staré odkazy z oznámení od stejného uživatele jsou z bezpečnostních důvodů deaktivovány. Vaše heslo, které jste obdržel, zůstává stejné, dokud vám ho nezmění odesílatel. Pokud máte heslo uložené v prohlížeči, nemusíte ho znovu zadávat.
E-mailové aliasy jsou dodatečné e-mailové adresy, které můžete používat v rámci jedné e-mailové schránky bez nutnosti přepínaní mezi účty. Aliasy jsou součástí všech placených účtů Tutanoty. Pokud přejdete na placený tarif, můžete e-mailové aliasy přidávat ke svému účtu.
Zjistěte více o aliasech Tutanoty v našem návodu (např. jak vytvořit alias, změnit výchozího odesílatele, apod.). Přečtěte si také, jaký smysl mají e-mailové aliasy, a jak mohou zvýšit vaši bezpečnost.
Ano. Pokud tuto funkci nemáte vypnutou, e-mailové adresy se při odeslání e-mailu automaticky přidají do vašeho šifrovaného adresáře. Více podrobností zde.
Ano, všechny placené účty Tuty podporují vlastní e-mailové domény a neomezený počet e-mailových adres na těchto doménách. Se schránkou Tuta můžete mít i více vlastních domén. Pro více podrobností nahlédněte do našeho ceníku.
Informace o přidání vlastních domén ke svému účtu Tuta a zajištění, že jsou vaše záznamy (MX, SPF, TXT, DKIM, DMARC, CNAME) správně nastaveny ve vašem DNS, naleznete v naší nápovědě, stejně tak i návod, jak aktivovat/deaktivovat doménový koš a další.
Návod, jak si u Tuty nastavit vlastní doménu, najdete na YouTube.
Ano, pro přechod na tmavé schéma klikněte před přihlášením na "Více" a "Změnit barevné schéma". Tak to funguje ve všech aplikacích Tuta (web, PC, aplikace). Tmavé schéma můžete nastavit také v "Nastavení" -> "Vzhled". Pro přidání vlastního vzhledu si musíte objednat firemní tarif Unlimited.
Aplikace Tuta pro Windows, Linux a MacOS můžete stáhnout na našich webových stránkách.
Ano, Tuta využívá různé proměnné pro každý účet pro výpočet e-mailových limitů. Je to nutné kvůli ochraně naší bezplatné a anonymní e-mailové služby před spammery, kteří by chtěli zneužít Tutanotu. Pokud by spammeři mohli zneužívat Tutanotu, škodilo by to všem uživatelům - domény Tutanoty by byly na různých serverech blokovány a tomu chceme zabránit za každých okolností.
Pokud obdržíte zprávu: "Vypadá to, že jste překročili povolený počet e-mailů. Zkuste to prosím později.", ochrana proti spamu dočasně pozastavila odesílání nových e-mailů z vašeho účtu. Vyčkejte prosím jeden nebo dva dny před odesíláním dalších e-mailů.
Chcete-li odesílat více e-mailů ihned, přejděte na jakoukoliv placenou verzi, limity pro platící uživatele jsou výrazně vyšší. Jednoduše klikněte na "Předplatné" v postranním panelu Tutanoty.
Vezměte prosím v potaz, že Tuta není určená pro hromadné rozesílání e-mailů, jako jsou například informační zpravodaje. Pro více informací si prosím přečtěte naše podmínky.
Ano, pokud máte placený účet, můžete si nechat posílat oznámení na jakoukoliv e-mailovou adresu. E-mailová oznámení se nastaví v sekci "Nastavení" - "E-mail". Oznámení je odesláno pouze v případě, že nejste zrovna přihlášeni a příchozí e-mail zrovna nevidíte.
Uživatelé účtu Free mohou dostávat oznámení v prohlížeči, v aplikacích pro Android či iOS nebo v počítačových klientech.
O nové funkce můžete požádat v naší komunitě na Redditu, kde můžete s dalšími uživateli také diskutovat. Můžete si ověřit, jestli někdo již o stejnou funkci nežádal a jestli jsme ji již nepřidali do našeho vývojového plánu.
Ne, bohužel to není možné z bezpečnostních důvodů. Tuta nepodporuje aplikace třetích stran ani protokoly IMAP/POP3/SMTP, protože bychom nemohli zajistit koncové šifrování vašich dat. Místo toho nabízí Tuta vlastní aplikaci pro Windows, Linux, macOS a samozřejmě i pro Android a iOS. Naším cílem je poskytnout všechny požadované funkce v rámci našich aplikací. Například přístup k vašim datům, i když jste off-line, je díky našim aplikacím možný.
E-maily: Můžete exportovat jednotlivé e-maily nebo skupinu e-mailů pomocí funkce vícenásobného výběru. Import e-mailů není zatím možný. Máme však v plánu do našich nových zabezpečených počítačových aplikací podporu importu a stejně tak i jednodušší funkci exportu přidat.
Kontakty: Kontakty můžete importovat a exportovat ve formátu vCard.
Kalendáře: Kalendáře můžete importovat a exportovat ve formátu .ics. Stačí kliknout na tlačítko s třemi tečkami vedle kalendáře a vybrat požadovanou akci.
Ano, Tuta v placené verzi podporuje neomezený počet pravidel a filtrů pro příchozí e-maily. Přečtěte si, jak nastavit pravidla příchozí pošty.
V případě, že je aplikace vynuceně ukončena, iOS jí nedovolí přijímat nová upozornění prostřednictvím tichých oznámení. Chcete-li opět dostávat upozornění na události, otevřete prosím aplikaci a nechte ji běžet na pozadí.
Jazyk se v Tutanotě nastavuje automaticky podle nastavení vašeho prohlížeče nebo systému. Změňte prosím jazyk tam. Popřípadě můžete přepnout zobrazovaný jazyk Tutanoty v sekci "Nastavení" -> "Vzhled".
Také vás zveme k účasti na našem překladatelském projektu, kde můžete vylepšit překlad do vašeho mateřského jazyka.
Ano, k placenému účtu (Alice1) lze přidat existující e-mailové adresy (např. Alice2, Alice3) jako aliasy.
Upozornění: Přenáší se pouze e-mailové adresy. E-maily a kontakty odstraněných účtů (Alice2, Alice3) se smažou. Před odstraněním účtů exportujte prosím důležité e-maily.
V mobilní aplikaci může být přihlášen pouze jeden uživatel. Pro přepnutí na jiného uživatele se musíte nejdříve odhlásit a poté znovu přihlásit. V prohlížeči se může přihlásit více uživatelů tak, že se otevře více panelů nebo oken. V počítačových aplikacích může být otevřeno také více oken s dalšími uživateli.
Zkontrolujte prosím nastavení svého telefonu. Nepoužíváme službu oznámení od Googlu, proto musí být pro aplikaci Tuta vypnuta optimalizace baterie, abyste oznámení obdrželi okamžitě.
Je to z důvodu, že vám chceme nabídnout e-mailovou službu s otevřeným zdrojovým kódem bez jakýchkoliv napojení na Google.
Ano, mobilní aplikace pro iOS a Android i aplikace pro počítače mohou ukládat místní kopii vaší pošty.
Pro aktivaci místního úložiště prosím uložte své heslo v aplikaci. Při využití výchozích nastavení jsou všechny kontakty, kalendáře i odeslané a přijaté e-maily za posledních 30 dní uloženy ve vašem zařízení.
Pokud používáte placenou verzi Tutanoty, můžete toto období prodloužit. Změníte to v Nastavení -> E-mail -> Lokální data. Aby mohla být lokální kopie e-mailu vytvořena, musí být alespoň jednou načten v on-line režimu.
Současné šifrovací standardy, jako jsou PGP a S/MIME, mají několik problému, kterými se chceme u nás zabývat. Tyto standardy totiž nepodporují dopřednou bezpečnost a nejsou odolné vůči útokům z kvantových počítačů.
Navíc je pro nás důležité, aby byl šifrovaný i předmět e-mailu. Proto jsme vyvinuli řešení, které je založené na uznávaných algoritmech (RSA 2048 a AES 256) a automaticky šifruje předmět, obsah i přílohy. RSA jsme nakonec nahradili algoritmy ECDG (x25519) a Kyber-1024, abychom odolávali útokům kvantových počítačů.
V budoucnu také plánujeme přidat podporu dopředné bezpečnosti. Více podrobností o tom, proč Tuta nepoužívá PGP, naleznete v tomto článku.
Také víme, že Tuta potřebuje být interoperabilní s dalšími šifrovacími řešeními. Do budoucna chceme vyvinout API, aby uživatelé Tuty mohli důvěrně komunikovat i s uživateli jiných zabezpečených služeb.
Ne, Tuta nepodporuje plus addressing (xyz+jmenouzivatele@tutanota.com) pro domény Tutanoty. Pokud se chcete registrovat na různých stránkách s různými adresami, můžete přejít na tarif, který podporuje e-mailové aliasy (omezené množství podle tarifu). Můžete také použít vlastní doménu s doménovým košem a vytvořit si neomezené množství plus adres pro příchozí e-maily.
Ano, Tuta nabízí fulltextové vyhledávání v zašifrované schránce. V bezplatné verzi je vyhledávání omezeno na poslední čtyři týdny z důvodu značného zatížení serverů způsobeného šifrovaným vyhledáváním. Zjistěte, jak můžete zpřesnit výsledky vyhledávání. Složka s nevyžádanou poštou není ve vyhledávání zahrnuta.
Vyhledávání probíhá lokálně prostřednictvím šifrovaného indexu vyhledávání, a to z důvodu zaručení bezpečnosti a soukromí vašich dat i vyhledávaných dotazů. Je nutné, aby index vyhledávání byl uložen ve vašem prohlížeči, nefunguje proto v anonymním módu. Přečtěte si, jak funguje naše inovativní fulltextové vyhledávání šifrovaných dat.
Aplikace od Tutanoty pro počítače používá systémovou klíčenku, aby mohly být zašifrovány citlivé údaje, jako například přihlašovací údaje a oznámení. V případě Linuxu je potřeba mít nainstalovanou aplikaci, která tajné úložiště poskytuje (rozhraní org.freedesktop.secrets). To se obvykle nastavuje se zbytkem počítačového prostředí, někdy je ale vyžadováno manuální nastavení. Instalace GNOME Seahorse a nastavení klíčenky by mělo být dostatečné. KeePassXC je další služba, kterou je možno využít, ale musí být konfigurována dodatečně.
Nastavení se nachází v navigačním menu nalevo.
Ano, podpis lze změnit v sekci Nastavení -> E-mail. Podpis mohou měnit všechny účty. Chcete-li nás podpořit, ponechte prosím v podpisu odkaz na naši domovskou stránku.
Ano, Tuta používá filtr nevyžádané pošty, aby vaše schránka zůstala bez spamu. Tento filtr neustále vylepšujeme. Pokud byste i přesto obdrželi nevyžádaný e-mail, můžete si nastavit vlastní pravidla. Pokud je odesílatel blokován filtrem nevyžádané pošty, je možné ho pro váš účet odblokovat.
V placených účtech může tyto pravidla vytvářet pouze správce. Pravidla se aplikují pro všechny uživatele.
Ano, Tuta podporuje HTML úpravy (vkládání obrázků a seznamů, tučné písmo a kurzívu, podtržení i písmo s pevnou šířkou, přidávání hypertextových odkazů, zarovnání textu doleva, doprava, na střed a do bloku, změnu velikosti písma). Je to popsáno v naší nápovědě, kde najdete i spoustu dalších informací.
Aplikaci Tuta si můžete nainstalovat z následujících portálů:
Navíc si můžete přímo stáhnout APK pro Android. Mějte prosím na paměti, že pokud si aplikaci nainstalujete manuálně, nebudete dostávat aktualizace. Přidejte si náš blog do své RSS čtečky, abyste dostávali upozornění o aktualizacích: RSS zdroj
Web: webová verze Tutanoty se aktualizuje automaticky při každém novém načtení stránky. Pokud je aktualizace vydána v době, kdy Tutanotu používáte, zobrazí se vám vyskakovací okno s upozorněním a výzvou k aktualizaci. Poté stačí kliknout na "Obnovit". Pokud se Tuta neaktualizuje, pak můžete aktualizaci spustit ručně načtením Tutanoty v anonymním módu vašeho prohlížeče.
Počítač: Aplikace pro počítače automaticky kontroluje aktualizace. Kdykoliv je aktualizace nalezena, stáhne jí na pozadí a vy obdržíte oznámení. V Nastavení -> Počítač můžete zapnout nebo vypnout automatické kontroly aktualizací.
iOS/iPadOS: Pro kontrolu aktualizací využijte prosím App Store.
Android: Pokud používáte Google Play, zkontrolujte prosím aktualizace tam.
F-Droid: Pokud používáte F-Droid, otevřete ho a přejděte do sekce aktualizací. Přejetím prstem dolů kdekoliv na obrazovce synchronizujete repozitáře. Poté se vám zobrazí dostupné aktualizace pro Tutanotu.
Upozornění: Kdykoliv náš systém zjistí aktivní relaci ze zastaralé aplikace, pošle vám upozornění o aktualizaci na e-mail. Přejděte prosím do Nastavení -> Přihlášení a zavřete všechny nepoužívané relace v části Aktivní relace.
Stažení: Aplikace Tutanoty můžete stáhnout zde.
Pokud do svého účtu přidáte dalšího uživatele (člena rodiny, partnera, člena týmu apod.), získáte tyto výhody:
Zde naleznete více podrobností o správě uživatelů. Nepotřebujete-li tyto možnosti sdílení, můžete přejít na vyšší verze individuálně. Pro více informací použijte naši cenovou kalkulačku.
Dále jsme také přidali funkci sdílení pro šifrovaný kalendář a možnosti sdílení v budoucnu ještě rozšíříme. Sdílení celých kalendářů je možné pouze mezi placenými účty od Tutanoty.
WebView je systémová aplikace na zařízeních Android, která nám umožňuje zobrazovat webový obsah uvnitř aplikace Tuta. Novější verze nám umožňují používat modernější technologie, díky nimž je naše aplikace menší, rychlejší, hezčí a spolehlivější. Pokud se při používání aplikace na Androidu objevují problémy, aktualizace WebView by mohla pomoci.
Doporučujeme vám nastavit si dvojfaktorové ověření 2FA z bezpečnostních důvodů. Zjistěte v naší příručce o zabezpečení, jak 2FA pomáhá udržet vaše e-maily v bezpečí před hackery.
Registrace druhého faktoru
Svůj druhý faktor můžete propojit s účtem Tutanoty v Nastavení -> Přihlášení. Administrátor může nastavit druhý faktor pro všechny uživatele v Nastavení -> Správa uživatele.
Tuta v současné době podporuje následující typy druhých faktorů:
Druhý faktor může být přidán administrátorem i uživatelem. Odstranit ho může jenom administrátor.
Poznámka: Pokud ztratíte váš druhý faktor, nebudete se moci k účtu přihlásit. Proto doporučujeme zřídit více druhých faktorů. Zapište si také prosím kód pro obnovení při přidání druhého faktoru.
Ověření druhým faktorem
Během přihlašování musíte použít jeden ze svých druhých faktorů k ověření. Popřípadě můžete také přijmout danou relaci z jiného přihlášeného klienta. Pokud váš prohlížeč nepodporuje vámi registrovaný druhý faktor, můžete přijmout relaci pouze z jiného klienta.
Jak obnovit druhý faktor při jeho ztrátě
Pro obnovu druhého faktoru budete potřebovat osobní kód pro obnovu a vaše heslo. Svůj kód pro obnovu můžete také zobrazit a aktualizovat v Nastavení -> Přihlášení.
Pokud jste ztratil svůj druhý faktor, na přihlašovací obrazovce klikněte na Více -> Přístup ke ztracenému účtu. Pro deaktivování všech druhých faktorů budete muset zadat heslo.
Šifrování je potřeba vždy, když chcete odeslat důvěrný e-mail. To je vždy, když e-mail obsahuje vaše osobní data, která by neměla být zveřejněna. Následující příklady ukazují rozdíly mezi koncově šifrovanými, důvěrnými e-maily a e-maily, které nejsou koncově šifrované.
V tomto návodu na Youtube ukazujeme, jak můžete odeslat zašifrovaný e-mail během chvilky
Alice je registrována u Tutanoty, Bob může být registrovaný u Tutanoty nebo externí příjemce a Carol není registrovaná u Tutanoty. Každopádně všechny e-maily (včetně příloh) jsou ukládány zašifrovaně na servery Tutanoty. Nezávisle na koncovém šifrování je přenos mezi klientem a Tutanotou zabezpečen pomocí TLS.
Posílání a přijímání koncově šifrovaných e-mailů
E-mail je zašifrován v Aličině aplikaci, uloží se v šifrované podobě na server a může být rozšifrován pouze Alicí nebo Bobem.
Posílání nedůvěrných e-mailů
E-mail se pošle příjemci přes SMTP protokol. I tak se e-mail zašifruje pro Alici a uloží se na server.
Přijímání nedůvěrných e-mailů
Když přijde na server Tutanoty nezašifrovaný e-mail přes SMTP, je pro Alici zašifrován a uložen na serveru.
Pokud vlastníte jednu nebo více domén, které chcete používat v rámci Tutanoty, můžete tyto domény přidat k vašemu placenému účtu od Tutanoty. Průvodce nastavením vaší e-mailové domény vám pomůže ve čtyřech krátkých krocích. V každém kroku vám vysvětlí, jaké změny v nastavení musíte udělat. Pokud ještě nemáte účet od Tutanoty, můžete se registrovat zde.
Průvodce nastavením vlastní domény najdete v sekci "Nastavení" -> "Obecná nastavení" -> "Vlastní e-mailové domény" kliknutím na symbol "+".
K nastavení vlastní domény v rámci Tutanoty můžete použít i tento videonávod na YouTube.
Abyste mohli odesílat a přijímat e-maily určené pro vaši vlastní doménu v Tutanotě, musíte také nastavit následující DNS záznamy u svého poskytovatele domény. Před nastavením DNS záznamů vám průvodce umožní vytvořit nové uživatele nebo aliasy pro vaši vlastní doménu, abyste mohli jednoduše přepínat mezi emaily z Tutanoty.
Záznam MX je nutný pro přenos e-mailů určených pro vaši doménu na servery Tutanoty. Záznam SPF TXT označuje server Tutanoty jako platného odesílatele e-mailů z vaší domény. Záznamy _domainkey a _dmarc zajišťují, že vaše e-maily mají podpis DKIM a falešní odesílatelé z vaší doménové e-mailové adresy mohou být automaticky detekováni e-mailovými servery příjemce. Záznamy MTA-STS zajišťují, že komunikace mezi e-mailovými servery a ověřování uřivatele je šifrované.
Tuta zobrazuje u všech vašich domén, jestli jsou DNS záznamy v pořádku, nebo je nutné něco změnit.
Změny v DNS záznamech nemusí být dostupné hned, může trvat i několik hodin, než se změny projeví. Vaše nastavení DNS můžete ověřit zde.
Upozorňujeme, že zatím nepodporujeme import e-mailů. Tuto funkci plánujeme přidat v nadcházejících měsících. Doporučujeme vám zatím uchovat staré e-mailové schránky jako referenční při přechodu od jiného poskytovatele.
Na našich stránkách je k dispozici souhrn všech dostupných funkcí zabezpečené firemní e-mailové schránky.
Po vytvoření nového účtu u Tutanoty máte možnost obnovit heslo pomocí naší bezpečnostní funkce pouze vy. Proto prosím:
V případě, že se vám nedaří přihlásit, ujistěte se, že:
Neznáme vaše heslo a nemůžeme upravovat vaše druhé faktory v rámci dvoufázového ověření. Existuje ovšem několik způsobů, jak opět získat přístup k e-mailové schránce v případě ztráty hesla nebo druhého faktoru.
Správce je k dispozici
Jste-li členem organizace nebo firmy, požádejte vašeho správce o obnovu hesla. Každý správce může obnovovat hesla jiných uživatelů nebo správců. Chcete-li mít jistotu, že nikdy neztratíte přístup ke svému placenému účtu, je vhodné mít alespoň dva správce.
Kód pro obnovení je k dispozici
Kód pro obnovení je váš osobní kód, pomocí kterého můžete obnovit váš účet. Pokud jste si ho při registraci zapsali, můžete pomocí něho obnovit vaše heslo nebo druhý faktor kliknutím na "Více" -> "Přístup ke ztracenému účtu" na přihlašovací obrazovce.
Svůj kód pro obnovení najdete v "Nastavení" -> "Přihlášení", kde ho můžete také aktualizovat. Více informací o této bezpečnostní funkci naleznete na našem blogu.
Se zapnutým 2FA je potřeba pro obnovu zadat 2 ze 3 údajů
Pro obnovu hesla klikněte sem. Budete potřebovat druhý faktor (pokud je 2FA zapnuté) a kód pro obnovení.
Pro obnovu druhého faktoru klikněte sem. Budete potřebovat své přihlašovací heslo a kód pro obnovení.
Upozornění: Ztratíte-li své heslo a také druhý faktor, nebude již možné obnovit váš účet pomocí kódu pro obnovení.
Pro vyhledávání ve své šifrované e-mailové schránce klikněte do vyhledávacího pole v horní části nebo stiskněte klávesu F.
Je velmi důležité vědět, že můžete vyhledávat více slov najednou. Např. adresu odesílatele, klíčové slovo a příponu souboru. Vyhledávání pak může vypadat takto: alice@tutanota.de poznámky ze schůzky pdf.
Po stisknutí klávesy enter se vám zobrazí více možností vyhledávání. V bezplatné verzi můžete vyhledávat e-maily maximálně 1 měsíc staré.
V rozšířených možnostech lze zpřesnit časový rozsah, v kterém chcete vyhledávat (jeden měsíc pro bezplatné účty). Neomezené vyhledávání vám umožňuje filtrovat výsledky vyhledávání, např. podle odesílatele, příjemce, složky, či zda byl text nalezen v předmětu nebo v těle e-mailu.
Všechna data uložená v Tutanotě jsou šifrována, proto používání našeho inovativního vyhledávání zvyšuje přenos dat. To je důvod, proč je neomezené vyhledávání dostupné pouze pro platící uživatele. Zjistěte, jaké výhody získáte přechodem na placené tarify.
Upozornění: Vyhledávat lze pouze e-maily nebo kontakty, proto se vyhledávací pole nezobrazuje v nastavení.
Za účelem aktualizace služby WebView stačí nainstalovat nebo aktualizovat následující aplikace:
Pro většinu verzí Androidů: Android System WebView
Pro Android N (7), Android O (8), Android P (9): Chrome
U některých konkrétních instalací Androidu (např. vlastní ROM, některá zařízení LeEco) tento postup nemusí fungovat. Pokyny získáte od výrobce zařízení nebo operačního systému.
Pro pokročilé: změna poskytovatele WebView
Pokud nechcete používat WebView od Googlu, je možné nainstalovat jinou aplikaci (např. Chromium nebo jiné sestavení WebView). Podívejte se prosím na následující pokyny. Upozorňujeme, že podporujeme pouze WebView založené na Chrome nebo Chromium.
Při odesílání šifrovaného e-mailu externímu příjemci musíte při vytváření e-mailu zadat heslo.
Po nastavení se heslo automaticky uloží spolu s kontaktem v adresáři Tuta, který tak poslouží jako úložiště hesel pro vaše externí kontakty. Při dalším e-mailu na tohoto příjemce jednoduše zadejte e-mailovou adresu a Tuta automaticky doplní heslo. Heslo je třeba zaslat protistraně jiným komunikačním kanálem. Změnu stávajícího hesla můžete provést buď přímo u kartě kontaktu v adresáři, nebo při odeslání nového e-mailu.
Externí příjemce
Poznámka: Odkaz v e-mailu s upozorněním obsahuje kód, který je potřeba k dešifrování spolu s heslem. Takže někdo, kdo chce zachytit šifrované zprávy, potřebuje přesný odkaz a heslo. (Starý odkaz se deaktivuje, jakmile pošlete nový e-mail na stejnou e-mailovou adresu.)
Podívejte se na náš návod na YouTube, jak odeslat zašifrovaný e-mail externím příjemcům.
Při otevření e-mailu se v horní části zobrazí tyto možnosti.
Nabídka v horní části nabízí následující možnosti:
Pokud chcete e-mail vytisknout jako PDF, můžete využít funkci prohlížeče.
Odesílání e-mailů
Okno s e-mailem.
Rozšířené okno e-mailu.
Kliknutím na "Zobrazit" v poli "Komu" se rozšíří/zmenší okno s možnostmi. Po rozšíření je možné zadat příjemce kopie a skryté kopie.
Pokud máte přidané další aliasy, kliknutím na symbol pera můžete také změnit adresu, ze které se e-mail odešle. Výchozí adresu je možné změnit v nastavení -> "Výchozí odesílatel". Tím se z určeného aliasu stane výchozí odesílatel, ovšem hlavní adresa Tutanoty stále zůstane hlavní adresou účtu (název panelu) a nemůže být změněna.
Externí příjemci koncově šifrovaných e-mailů obdrží oznámení z vaší adresy. Můžete zvolit jazyk tohoto oznámení kliknutím na symbol pera (na snímku obrazovky je vybrána angličtina).
Při psaní e-mailu můžete využít tyto nástroje na úpravu textu
Po najetí ukazatele myši na ikonu zobrazíte název funkce. Nástroje na úpravu textu vám umožňují vkládat obrázky, přidávat seznamy (číslovaný seznam nebo seznam s odrážkami), změnit text na tučný, kurzívu, podtrhnout ho, nastavit písmo s pevnou šířkou, přidávat hypertextové odkazy, zarovnat text doleva, doprava, na střed a do bloku, změnit velikost písma a odstranit veškeré formátování z označeného textu.
V závislosti na šířce okna vašeho prohlížeče, Tuta zobrazí menu, váš seznam složek, seznam e-mailů a vybraný e-mail.
Detekce spamu v Tutanotě je vícestupňová. V případě příchozí nešifrované pošty přes SMTP se obdržený e-mail nejprve porovnává s DNS seznamem spamových adres. V druhé fázi kontrolujeme obsah e-mailů a popřípadě je označujeme jako spam. E-maily, které byly označeny jako spam, jsou automaticky přesunuty do složky spam. V třetí fázi filtrujeme e-maily na základě uživatelského seznamu odesílatelů. Tento seznam nabízí možnost klasifikovat e-mailové adresy jako spam nebo naopak. Kontrola je aktivní pro všechny příchozí e-maily a může být upravena administrátorem. Pravidla jsou platná pro všechny uživatele.
Správce účtu může upravovat seznam e-mailových adres v nastavení.
Pro přiřazení e-mailové adresy, domény nebo domény nejvyššího řádu k pravidlu klikněte u přijaté pošty na "Zobrazit více" a poté na adresu odesílatele: Můžete vybrat z následujících pravidel:
Možnost "Není spam" má vyšší prioritu než možnost "Vždy spam". "Zahodit" má nejnižší prioritu.
Pravidla můžete nastavit pro adresu odesílatele (nejvyšší priorita), doménu (nižší priorita) a pro doménu nejvyššího řádu (nejnižší priorita). Pro přidání domény do pravidla stačí vložit doménu ve tvaru xyz.com bez znaku @. Toto pravidlo bude platit i pro e-maily odeslané ze subdomén. Pro přidání domény nejvyššího řádu do pravidla napište například pouze com, není potřeba vkládat na začátek tečku.
Pravidla pro domény jsou omezeny. Pravidla "Vždy spam" a "Zahodit" nelze přiřadit k doménám od Tutanoty, ani ke svým vlastním doménám.
Můžete také všechny e-maily přidat do tzv. whitelistu. Vytvořte pravidlo pro spam a vložte * místo e-mailové adresy, na kterou by se pravidlo mělo vztahovat.
Pro vložení šablony do editoru e-mailu se prosím přihlaste do Tutanoty přes prohlížeč nebo pomocí počítačového klienta a proveďte následující kroky:
Pokud jste pro tuto šablonu vytvořili více jazykových verzí, můžete správnou variantu vybrat opět klávesou Tab (krok 2).
K šablonám se také dostanete pomocí klávesové zkratky Ctrl + mezerník nebo skrze panel nástrojů editoru. Zde můžete vyhledat správnou šablonu a vložit ji.
Tuta blokuje automatické načítání externích obrázků z důvodu ochrany vašeho soukromí. Pokud chcete načíst externí obrázky, klikněte na "Zobrazit" nad tělem e-mailu nebo vyberte možnost "Vždy důvěřovat odesílateli" pro automatické načítaní všech obrázků z této e-mailové adresy. Upozorňujeme, že povolit obrázky od důvěryhodného odesilatele musíte na každém zařízení zvlášť. Pokud ověření e-mailu selže nebo není k dispozici, obrázky se nenačtou, ani když je odesílatel v seznamu povolených. Obrázky, které jsou přímo součástí e-mailu a nemusí se stahovat z internetu, jsou zobrazeny rovnou.
Jak přijímat blokované e-maily
V "Nastavení" -> "Obecná nastavení" -> "Odmítnuté e-maily" můžete zkontrolovat, zda některý e-mail odeslaný na vaši e-mailovou adresu byl odmítnut z důvodu blokování odesílatele. Kliknutím na "Obnovit" aktualizujete seznam např. v případě, že očekáváte registrační e-mail. Nachází-li se v seznamu e-mail, můžete odesílatele odblokovat a všechny jeho budoucí e-maily budou tak již chodit do vaší schránky.
Sekce "Přihlášení" zobrazuje několik položek týkajících se vašeho účtu.*
"Přihlašovací údaje": Zde vidíte vaší e-mailovou adresu, vaše heslo a váš kód pro obnovení. Kliknutím na symbol pera vedle hesla můžete své heslo změnit. Můžete také aktualizovat kód pro obnovení kliknutí na symbol pera vedle kódu pro obnovení. Při této akci musíte zadat heslo. Je nutné, abyste si tento kód dobře uschovali na bezpečné místo, my nemůžeme vaše heslo obnovit.
"Dvoufázové ověření": Pro přidání druhé fáze ověření klikněte na symbol pera. Tuta pro účely 2FA podporuje U2F a TOTP. Všechny přidané druhé faktory se zobrazují zde. Kliknutím na symbol křížku můžete druhý faktor odstranit.
Aktivujte ukládání relací, abyste viděli, kdo přistupoval k vašemu účtu. Tato informace je uložena po dobu jednoho týdne a následně automaticky smazána.
"Aktivní relace": Zde jsou vypsány IP adresy, které jsou právě přihlášené k tvému účtu. Klienta a IP adresy uchováváme zašifrované, proto nikdo jiný k této informaci nemá přístup. Můžete zde na dálku relace uzavřít např. při ztrátě mobilního telefonu, na kterém jste přihlášeni.
"Ukončené relace": Kliknutím na "Zobrazit" zjistíte, odkud jste se v poslední době přihlašovali. Můžete zde zjistit, jestli se k vám nepokoušel přihlásit někdo jiný.
Zde můžete nastavit, jak chcete své maily odesílat.
"Pravidla příchozí pošty" (filtr): Pro vytvoření pravidla klikněte na "Zobrazit pravidla schránky" a poté na symbol "+". Otevře se okno s položkami: "Pole", "Hodnota", "Cílová složka".
"Upozornění": Klikněte na "Zobrazit" a dále symbol "+". Otevře se okno, do kterého můžeš zadat e-mailovou adresu, na kterou se odešle oznámení o příchozím e-mailu.
Oznámení
Přihlaste se prosím do Tutanoty přes prohlížeč nebo pomocí počítačového klienta. V Nastavení -> Mé šablony můžete vytvořit šablony, které vám pomohou odpovídat na opakující se žádosti rychleji. Klikněte na "Přidat šablonu" pro vytvoření nové šablony.
Zadejte název, zkratku, jazyk (zde angličtina) a obsah šablony. Zkratka je potřeba pro snadné nalezení správné šablony. Obsah bude automaticky vložen do editoru e-mailu.
Zde vysvětlujeme, jak je možné přidat šablonu k e-mailu nebo se také můžete podívat na náš návod na YouTube.
Pro zobrazení a aktualizaci platebních údajů přejděte do sekce Nastavení -> Platba.
Po přechodu na placené verze můžete přidat další "rozšíření":
Pro změnu tarifu přejděte do Nastavení -> Předplatné -> Předplatné a klikněte na symbol pera. Zde si můžete vybrat požadované předplatné (obrázek níže).
V sekci Nastavení -> Předplatné můžete také podepsat dohodu o zpracování objednávky, pokud potřebujete být v souladu s GDPR, změnit interval platby z měsíčního na roční, zkontrolovat ceny za rok a přidat další rozšíření nebo koupit dárkové poukazy
Pro objednání funkce Whitelabel máte dvě možnosti: funkce Whitelabel je zahrnuta ve verzi PRO nebo ji můžete dodatečně objednat zvlášť v rámci placeného účtu. Whitelabel doména může být jakákoliv subdoména a může vypadat následovně: "bezpecne.mojespolecnost.com" nebo"email.mojespolecnost.com". Pro nastavení své whitelabel domény musíte mít přístup k nastavení záznamu CNAME DNS této domény.
Teď již můžete otevřít vaše webové stránky v prohlížeči. Uvidíte přihlašovací obrazovku Tutanoty včetně vašich přizpůsobení.
Klikněte na "Přidat skupinu" nad seznamem skupin. Zobrazí se okno, kde můžete zvolit typ "Lokální správce". Tuto možnost vyberte, pokud chcete, aby jeden z vašich uživatelů (např. projektový manažer) mohl spravovat všechny uživatele pracující na konkrétním projektu. Pojmenujte skupinu a klikněte na "OK". Byla vytvořena lokální administrátorská skupina. Zjistěte více o tom, jak přidat další uživatele do této skupiny.
Správa uživatelů
Správa skupin
.
Windows: Běžte do Nastavení -> Aplikace -> Výchozí aplikace. Zde vyberte Tutanotu Desktop jako výchozí aplikaci pro e-mail.
Mac: Běžte do Nastavení -> Počítač -> "Výchozí e-mailová aplikace" -> "Registrovaný".
Linux: Záleží na distribuci. Projděte příslušnou dokumentaci. Užitečná klíčová slova jsou: "mailto handler" a "protocol handler".
Ve všech systémech budete možná muset nastavit aplikacím (např. prohlížeči), aby využívaly výchozí aplikaci pro email.
Mac: Dvojklikem spusťte instalátor a postupujte podle pokynů.
Linux: Po stažení klikněte pravým tlačítkem na soubor AppImage a udělte mu oprávnění pro spuštění. Případně spusťte příkaz chmod +x tutanota-desktop-linux.AppImage
z okna terminálu. Nyní můžete aplikaci spustit jako ostatní aplikace, není potřeba žádná další instalace. Můžete ji integrovat do systému a spouštěče aplikací.
Windows: Dvojklikem spusťte aplikaci Tuta a postupujte podle pokynů.
Režim Enterprise (Windows): Aplikace pro Windows mohou být také nainstalovány v módu Enterprise předáním následujících příznaků instalátoru:
Aplikace také může být odinstalována na pozadí předáním příznaku /S odinstalačnímu programu (v adresáři instalace ve složce Program Files).
Ne vždy prohlížeč rozpozná nově instalovaného počítačového klienta Tutanoty jako výchozí e-mailovou aplikaci. Pokud se po kliknutí na odkaz typu mailto neotevře e-mail v aplikaci, ujistěte se, že klient Tutanoty je zvolen jako výchozí aplikace.
Pokud je vše nastavené správně, následující instrukce můžou tento problém vyřešit:
Firefox
Chrome
Aplikace pro Windows přichází s podporou MAPI. Přes kontextovou nabídku souboru -> Odeslat -> Příjemce e-mailu - můžete připojit soubor k novému e-mailu.
V různých programech (MS Office, Adobe Acrobat Reader, SAGE50) můžete využít funkci "Odeslat e-mailem" a připojit otevřený soubor k novému e-mailu. Více podrobností naleznete na našem blogu.
Aby bylo možné dostávat upozornění, je potřeba povolit možnost "Spustit na pozadí". Tato možnost je zobrazena v oznamovací oblasti v případě operačního systému Windows nebo na hlavním panelu v případě Linuxu.
Pokud je tato možnost aktivní, počítačový klient není po zavření všech oken ukončen, ale stále běží na pozadí, aby mohl upozorňovat na příchozí poštu a nadcházející události kalendáře.
Pokud ikonu v prostředí Linuxu nevidíte, přestože aplikace běží a je povolena volba "Spustit na pozadí", zjistěte si v dokumentaci určené pro vaši distribuci, jak ikonky povolit. V operační systému MacOS není tato možnost viditelná, ale ikona vždy poskytuje kontextové menu.
Pokud stále nedostáváte upozornění, zkontrolujte, zda nemáte zapnutý mód pro soustředění, mód nerušit, nebo pouze budíky. Zkontrolujte také prosím nastavení systému.
Windows: Stiskněte klávesu windows, napište "aplikace" a vyberte položku "Aplikace a funkce". V okně nastavení vyhledejte "Tuta Desktop" a klikněte na "Odinstalovat".
Mac: Pravým tlačítkem klikněte na Aplikace ve složce Aplikace a vyberte "Přesunout do koše". Pro smazání vyrovnávací paměti musíte ještě přesunout adresář ~/Library/ApplicationSupport/tutanota-desktop/
, do koše, např. z terminálu:
cd ~/Library/Application\ Support/
rm -r ./tutanota-desktop
Linux
Odstraňte AppImage a potom smažte ~/.local/share/applications/appimagekit-tutanota-desktop.desktop
a adresář ~/.config/tutanota-desktop/
, pokud existují.
Pokud chcete také odstranit i ikony, otevřete okno terminálu a zadejte
cd ~/.local/share/icons/hicolor/
ls **/*/appimagekit-tutanota-desktop.png
rm -i**/*/appimagekit-tutanota-desktop.png
Počítačové aplikace od Tutanoty pro Linux, Windows a Mac OS jsou podepsané. Tyto podpisy zajišťují, že aplikace, stejně tak i jakákoliv aktualizace pocházejí přímo od nás a nikdo jiný do nich nezasahoval. Při každé aktualizaci počítačový klient vždy kontroluje platnost podpisu.
Pravost staženého instalačního souboru můžete ověřit také pomocí nástroje OpenSSL. Měl by být nainstalovaný na většině zařízení s Linuxem a Mac OS, ale je potřebné ho přidat do systému Windows. OpenSSL je možné získat na těchto stránkách.
Podpisy instalačních souborů jsou poskytované jako samostatné soubory: