FAQ

Du kan byta plan i Tuta genom att uppgradera eller nedgradera.

Vi planerar att i framtiden lägga till Bitcoin som betalningsmetod i Tuta. Du kan redan nu köpa Tuta presentkort med kryptovalutorna Monero eller Bitcoin via vår partner Proxystore.

För att lösa in ett presentkort från Proxystore följer du instruktionerna i Proxystore direkt efter beställningen av presentkortet. Du kommer att få en länk till presentkortet. När du använder länken måste du välja 'Använd befintligt konto' eller skapa ett nytt konto beroende på var du vill använda krediten. När du har lagt till presentkortet kan du kontrollera krediten på ditt konto under Inställningar -> Betalning. När du uppgraderar ditt konto kan du nu välja ''Kontosaldo' så att inga betalningsuppgifter behöver kopplas till ditt Tuta konto.

När en användare köper ett presentkort kommer en popup visas med några knappar som ger dem möjlighet att a) skicka ett email med presentkortslänken b) kopiera länken till urklipp eller c) skriva ut grafiskt som en QR-kod. Popupen kan även i ses i efterhand via Inställningar -> Abonnemang -> Presentkort.

Den person som sedan vill lösa in ett Tuta Presentkort kan antingen klicka på länken eller skanna QR-koden, de kommer då till en sida där de kan lösa in den genom att följa de steg som visas (välj eller skapa ett Tuta konto, sedan lösa in).

För att lösa in presentkortet på ditt eget konto använder du länken för att logga in på ditt konto. Då kommer presentkortets kredit automatiskt tillgodogöras ditt konto. Du kan kontrollera din kredit under Inställningar -> Betalning.

Villkoren hittar du här.

När du bokar ett betalt abonnemang i Tuta kan du betala med kreditkort (Visa, Mastercard, American Express), med PayPal eller via banköverföring. Betalning via banköverföring är endast tillgänglig för företagskunder i EU.

Om du har problem att betala ditt Tuta abonnemang kontakta då vårt säljteam.

Ja, du kan köpa presentkort och lägga till på ditt konto. Belopp som har lagts till ditt konto upphör inte att gälla utan kommer att användas för framtida fakturor. Detta ger dig möjlighet att fylla på kontot när det passar dig. Du kan kontrollera ditt saldo under 'Inställningar' -> 'Betalning'.